비즈니스 ROI를 극대화하기 위해 MarTech 스택을 구축하는 방법
게시 됨: 2023-04-18MarTech는 모든 디지털 비즈니스 전략의 필수 구성 요소가 되었기 때문에 ROI를 높이려면 균형 잡힌 MarTech 스택을 구축하는 것이 중요합니다.
그러나 사용 가능한 도구와 플랫폼이 너무 많아서 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 결정하는 것이 어려울 수 있습니다.
이 블로그 게시물에서는 MarTech가 무엇인지, 회사에서 어떤 역할을 하는지, 그리고 자신에게 적합한 MarTech 스택을 개발할 수 있는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
MarTech 스택이란 무엇입니까?
"MarTech"라는 단어는 "마케팅"과 "기술"의 합성어이며 " MarTech 스택 "은 조직이 마케팅 캠페인을 실행하고 최적화하는 데 사용하는 마케팅 기술 도구 모음입니다.
이 스택은 일반적으로 모든 기반을 포괄하는 다양한 목적을 위한 다양한 소프트웨어로 구성됩니다. MarTech 스택은 마케팅 담당자가 작업 흐름을 간소화하고, 반복 작업을 자동화하고, 캠페인을 보다 효율적으로 실행할 수 있도록 세심하게 설계되었습니다.
MarTech는 그 자체로 거대한 산업이고 완전히 새로운 전문 분야를 포괄하는 고유한 도구가 항상 개발되고 있지만 대부분의 MarTech 도구는 몇 가지 핵심 분야에 중점을 두고 있습니다.
SEO: Semrush와 같은 키워드 연구, 백링크 검토 및 SERP 분석에 사용되는 도구입니다. 이 도구에 대해 더 자세히 알아보려면 'Semrush 검토'를 살펴보세요.
소셜 미디어 마케팅: 브랜드가 여러 소셜 미디어 계정의 운영을 통합하는 데 도움이 되는 사후 일정 관리 및 참여 분석 도구입니다.
광고: PPC 대시보드 및 Mediasmart와 같은 프로그래밍 방식의 광고 플랫폼.
콘텐츠 마케팅: 함께 작동하는 표준 CMS 및 최적화 또는 분석 도구입니다.
판매: Sopro와 같은 확장 가능한 판매 솔루션은 대상 고객에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 참여하고 조치를 취할 준비가 된 자격 있는 리드를 생성하는 데 도움을 줍니다.
프로젝트 관리: 엄밀히 말하면 MarTech 도구는 아니지만 Clickup과 같은 프로젝트 관리 플랫폼은 마케팅 팀의 효율성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
마케팅 CMO는 총 예산의 약 4분의 1을 MarTech에 지출하므로 모든 마케팅 리더는 필요한 모든 기능을 제공할 뿐만 아니라 건전한 ROI를 달성하고 통합하는 다양하고 기능적인 MarTech 스택의 필요성을 이해하는 것이 중요합니다. 비즈니스의 기존 도구 및 프로세스를 원활하게 활용하세요.
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조직의 요구 사항 이해
MarTech 스택을 처음부터 구축하거나 기존 스택을 정밀 검사하려는 경우 프로세스의 첫 번째 부분은 한 걸음 물러나 프로세스 및 요구 사항 분석을 통해 조직의 마케팅 요구 사항을 평가하는 것입니다.
별도의 마케팅 팀이 있는 경우 잠시 시간을 내어 그들과 함께 앉아 일정에 따라 전략을 논의하고 성공을 위한 로드맵을 구성하는 목표와 주요 결과(OKR)를 파악하세요.
- 앞으로의 마케팅 목표 중 하나가 유기적 트래픽을 개선하는 것이라면 MarTech 스택에 포함할 SEO 도구를 찾는 것이 좋습니다.
- 특정 랜딩 페이지에서 더 많은 리드를 확보하려면 전환율 최적화를 위해 설계된 새로운 CMS나 MarTech를 찾는 것이 좋습니다.
마케팅 담당자와 논의하여 목표와 목표 달성에 따른 어려움을 이해하면 MarTech 스택이 충족해야 하는 정확한 요구 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.
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MarTech 솔루션 평가
이제 MarTech가 무엇인지 이해했으므로 특정 도구가 귀하에게 적합한지 여부를 평가하는 몇 가지 필수 단계를 살펴보겠습니다.
필수 MarTech 도구 식별
너무 많은 마케팅 부서와 대행사가 기술 회사에 예산을 투자하여 팀에 최신의 최고의 도구를 제공하지만 나중에 사람들이 실제로 도구를 사용하지 않는다는 사실을 깨닫게 됩니다.
- MarTech 솔루션을 적절하게 평가하는 첫 번째 단계는 마케팅 팀의 성공에 꼭 필요한 도구 유형을 식별하는 것입니다.
- 다음 단계는 이러한 원칙을 특정 작업 및 프로세스 로 세분화하고 새로운 도구의 도입을 통해 이를 더 쉽고 편리하게 만드는 방법입니다.
SEO를 예로 들어보겠습니다.
귀하의 팀은 유기적 트래픽을 늘리기 위해 달성해야 하는 목표에 대해 꽤 명확하게 알고 있지만, 경쟁사 조사가 기존 워크플로우에서 주의를 딴 데로 돌리는 등의 문제를 겪고 있을 수도 있습니다. 이에 대한 한 가지 잠재적인 해결책은 보다 자세한 경쟁사 보고서가 있는 SEO 도구를 찾는 것입니다.
마케팅 활동의 각 측면에 대해 이 프로세스를 따르면 더 넓은 MarTech 스택을 위한 포괄적인 기능 "쇼핑 목록"을 마련하는 데 도움이 됩니다.
더 자세히 알아보기: 순위를 높여줄 20가지 유료 및 무료 SEO 도구
MarTech 공급업체 조사 및 비교
온보드로 가져오는 모든 SaaS 도구와 마찬가지로 다양한 공급업체 중에서 선택의 폭이 넓을 것입니다.
적합 하지 않은 도구를 배제하고 자신에게 적합한 도구에 집중하려면 다음과 같은 몇 가지 주요 지표를 통해 MarTech 공급업체를 비교하는 것이 중요합니다.
- 특징: 기술을 통해 실제로 수행할 수 있는 작업.
- 예산: 추출할 수 있는 ROI 대비 비용이 얼마나 되는지입니다.
- 협업: 도구가 팀 작업을 얼마나 원활하게 하고 마케팅 직원이 동일한 프로젝트에서 서로를 지원할 수 있는지를 나타냅니다.
- 지원: 공급업체가 좋은 수준의 기술 지원을 약속하는지 여부입니다.
- 확장성: 도구가 비즈니스와 함께 얼마나 잘 발전하고 마케팅 팀의 향후 요구 사항을 수용할 수 있는지입니다.
공급업체 조사 및 비교에 대한 추가 지원을 받으려면 Martechbase와 같은 플랫폼을 확인하여 다양한 옵션을 통합하고 요구 사항에 맞는 솔루션을 찾으십시오.
통합 능력 평가
많은 MarTech 도구가 세계를 약속하지만 사전 설정된 도구 및 프로세스와 함께 작동하도록 할 수 없거나 특정 기능이 짜증나는 기술 버그로 인해 폐쇄된 경우 새로운 기술은 더 많은 것을 제공할 것입니다. 도움보다는 방해가 된다.
기술 스택에 새로 추가된 기능에 대한 데모를 받을 때 영업 담당자를 대상으로 각 새로운 도구가 기존 시스템과 함께 어떻게 작동하는지 자세히 알아볼 수 있는 기회입니다.
일부 마케팅 도구는 탑재하기가 복잡할 수 있습니다. 특히 데이터를 마이그레이션하거나 도구를 똑같이 복잡한 종류의 기술과 통합해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 마케팅 팀의 역량을 확장하고 새로운 도구가 제공하는 모든 잠재력을 탐색하기 시작하고 싶을 수도 있지만, 이 단계에서 시간을 투자하고 도구의 통합 기능을 완전히 이해하면 나중에 많은 어려움을 덜 수 있습니다. 선.
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보안 및 개인 정보 보호 요구 사항 고려
마지막으로 보안 및 개인 정보 보호 규정은 마케터의 운영 방식과 도구의 사용을 윤리적이고 합법적으로 유지하기 위해 지원해야 하는 매개변수에 점점 더 큰 영향을 미치고 있습니다.
대부분의 평판 좋은 마케팅 도구는 규정 준수 기능을 갖추고 있지만, 특히 이메일 마케팅이나 소셜 미디어 도구와 관련하여 도구가 개인 정보 보호 및 보안 요구 사항을 충족하는 데 얼마나 잘 도움이 되는지 평가하는 것이 중요합니다. :
GDPR 친화적인 분석 도구 및 문의 양식, 고객의 데이터 공개 요청을 관리하는 데 도움이 되는 도구, 꼭 필요한 직원으로 데이터 액세스를 제한하는 기능은 MarTech 도구가 보안 및 개인 정보 보호를 보장하는 데 도움이 되는 일반적인 방법 중 일부입니다. 당신이 상호 작용하는 모든 소비자를 위해.
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효과적인 MarTech 스택 구축을 위한 전략
이제 MarTech 스택이 제공해야 하는 기능과 시장에 있는 다양한 도구를 평가하는 필수 단계에 대해 꽤 잘 이해하게 될 것입니다.
위의 각 단계를 진행하면서 최대한 효과적인 스택을 구축하는 데 도움이 되도록 염두에 두어야 할 몇 가지 전략적 지침은 다음과 같습니다.
- KPI 및 목표 재검토 및 재정의: MarTech 스택은 주로 마케팅 팀의 영역이지만, 축소하고 새로운 기술이 비즈니스 전반의 목표에 어떻게 적용되는지 생각하고 KPI를 통해 새로운 평가 방법을 열고 정보를 얻을 수 있습니다. 더 나은 최종 결정.
- 가장 큰 과제(및 리소스)에 대해 마케팅 팀과 대화하세요. 마케팅 팀의 과제에 대한 평가는 프로세스 초기에 시작하고 끝나서는 안 됩니다. 기술 인수 프로세스의 모든 단계에서 핵심 참가자를 계속 파악하고 이들의 우려 사항이 해결되었는지 확인하십시오.
- 쿠키 없는 개인 정보 보호 타겟팅 살펴보기: 개인 데이터에 대한 우려는 이제 마케팅의 모든 영역에 스며들고 있으며 제3자 쿠키의 관련성은 점점 낮아지고 있습니다. 쿠키 없는 세상으로 나아가면서 조직이 개인 정보 보호 곡선에서 앞서 나가고 타사 쿠키가 단계적으로 폐지될 때 뒤처지지 않도록 쿠키 없는 타겟팅을 제공하는 도구를 찾는 것이 좋습니다.
- AI 및 머신러닝 수용: 같은 맥락에서 AI 및 머신러닝은 마케팅을 포함한 모든 틈새 시장에서 B2B 기술의 점점 더 큰 부분을 차지하고 있습니다. MarTech 스택을 개발할 때 이를 이 흥미로운 기술로 구동되는 도구를 적극적으로 찾을 수 있는 기회로 활용하고 표준이 되기 전에 경쟁 우위를 확보하십시오.
- 성능 모니터링 및 스택 최적화: 결정한 기술이 천상의 일치라고 하더라도 이를 캠페인에 통합한 다음 앉아서 성능이 급상승하는 것을 지켜보는 것만으로는 충분하지 않습니다. MarTech가 어떻게 사용되고 있는지, 새로운 도구가 스택의 다른 측면과 어떻게 상호 작용하는지, 관련 지표에 미치는 영향을 면밀히 모니터링함으로써 MarTech 스택을 지속적으로 조정하고 개발하여 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
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* 웹 3.0이란 무엇인가? 인터넷의 미래
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다재다능한 MarTech 스택을 위한 우리의 선택
이 가이드를 마무리하기 위해 이상적인 스택 구축을 시작하는 데 도움이 되는 5가지 MarTech 도구를 소개합니다.
SEO: Semrush
Semrush는 10년 넘게 강력한 SEO 도구로 자리해 왔으며 키워드 연구, 콘텐츠 마케팅, 경쟁사 분석 등을 통해 팀에 도움이 되는 포괄적인 기능을 제공합니다.
인덱스에 있는 8억 개 이상의 도메인과 풍부한 보고 기능을 통해 어디서나 사용할 수 있는 SEO MarTech의 가장 강력한 사례 중 하나로 돋보입니다. 일부 경쟁사보다 가격이 조금 더 높을 수 있지만 온라인 트래픽을 통해 얻을 수 있는 가치에는 제한이 없습니다.
더 자세히 알아보기: 콘텐츠 순위를 매기기 위한 최고의 Semrush 대안 12가지
PPC: 옵테오
Opteo는 Semrush가 SEO에 대한 PPC 관리에 대한 것입니다. 이 플랫폼은 모든 PPC 관리자를 위한 다양하고 다기능적인 툴킷을 제공합니다.
이 도구는 유료 캠페인의 상태를 이해하고 공유하는 데 도움이 되는 매우 세부적인 보고서뿐만 아니라 캠페인 관리를 개선하고 비용 대비 더 나은 수익을 얻을 수 있는 방법에 대한 자동 제안을 제공합니다. 이렇게 다양한 스마트 제안(정확히 40개 이상!)을 갖춘 Opteo는 베테랑 팀과 스타트업 모두에게 환상적인 선택입니다.
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CRO: 핫자르
현대 CRO 경기장에는 매우 인상적인 도구가 있지만 우리 의견으로는 Hotjar가 여전히 최고로 군림하고 있습니다.
이 행동 분석 제품군은 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 매우 자세하게 보여주는 세션 기록 및 히트맵을 제공합니다. 이를 통해 버그를 효과적으로 제거하고, 탐색 및 디자인을 최적화하고, 손상된 요소를 수정하는 데 필요한 매우 세부적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
더 자세히 알아보기: 2023년 매출 증대에 도움이 될 75개 이상의 CRO 통계
CRM: 허브스팟
완전 신규 사용자에게도 훌륭하지만 HubSpot은 이미 개발된 기술 스택 내에서 성능을 최적화하려는 모든 사람에게 특히 훌륭한 옵션입니다.
매우 인기 있는 CRM에는 수천 개의 통합 기능이 표준으로 포함되어 있어 다른 소프트웨어를 통해 구축된 서로 다른 데이터를 중앙 집중화하는 프로세스를 단순화합니다. 매우 통찰력 있는 퍼널 지표, 성과 데이터 및 활동 통찰력을 갖춘 이 CRM은 모든 마케팅 팀에게 즉각적인 자산이 될 것입니다.
프로젝트 관리: 아사나
Asana는 한동안 프로젝트 관리 분야에서 큰 명성을 얻었지만 팬데믹 이후 원격 작업이 폭발적으로 증가하면서 대규모 팀과 소규모 작업 그룹 모두를 위한 최고의 프로젝트 관리 솔루션 중 하나로 입증되었습니다.
사용자 친화적인 인터페이스를 통해 숙련된 사람과 초보자 모두 쉽게 프로젝트 계획을 개발하고, 목표를 설정하고, 동료와 소통하고, 자신에게 적합한 방식으로 레이아웃을 사용자 정의할 수 있습니다.
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MarTech 스택 구축에 대한 마지막 말씀
시장에 너무 많은 역할과 옵션이 있기 때문에 MarTech 스택의 요소를 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 조직으로서의 요구 사항부터 시작하고 루프에서 가장 큰 영향을 미칠 사람들을 유지함으로써 곧 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 효과적이고 확장 가능하며 수익성이 높은 기술 스택을 구성합니다.
MarTech 스택 프로젝트를 계획하고 관심을 끌기 위해 경쟁하는 다양한 도구를 평가할 때 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.