다음 웨비나를 위해 마스터해야 할 8가지 중요한 요소

게시 됨: 2020-08-14

실제 웨비나를 보는 것보다 웨비나에 대해 더 잘 배울 수 있는 방법은 무엇입니까?

Demio의 고객 교육 관리자인 Bethany Bledsoe와 ActiveCampaign 콘텐츠 마케터인 Ernie Santeralli는 웨비나, 특히 성공적인 디지털 이벤트를 주최하는 데 필요한 8가지 중요한 요소에 관한 웨비나를 주최했습니다.

위의 녹화물을 보거나 아래 요약을 읽고 웨비나 성공을 위한 8가지 중요한 요소를 알아보세요.

귀하의 비즈니스를 위해 웨비나를 실행하는 이유는 무엇입니까?

“웹 세미나는 말 그대로 마법입니다. 마법사라고 하는 데는 이유가 있습니다. 당신은 그들과 함께 많은 것을 할 수 있습니다.”라고 Bethany는 말합니다.

호스트는 어디에서나 가능합니다. 참석자는 어디에서나 올 수 있습니다. 컴퓨터나 전화(Demio를 사용하는 경우)만 있으면 됩니다. 유연성이 놀랍습니다. 대면 회의가 불가능하거나 서로 다른 지리적 위치에 있는 다양한 그룹의 사람들에게 다가가고자 하는 경우 웨비나가 커넥터가 될 수 있습니다.

웨비나는 또한 다음을 돕습니다.

  • 상호 작용 및 참여 유도 . 웨비나는 비즈니스 커뮤니케이션의 반대편에 진짜 사람이 있다는 것을 보여주는 방법입니다.
  • 목표 비즈니스 목표 . 웨비나의 유연성으로 영업 데모, 마케팅 웨비나, 가속화된 온보딩 웨비나 등 모든 목적을 위해 구축할 수 있습니다.
  • 즉각적인 피드백을 받습니다 . 실시간 채팅을 통해 사람들은 질문을 하고 관찰을 통해 토론에 박차를 가하고 실시간으로 유용한 답변을 제공할 수 있습니다. 녹음을 보내거나, 재사용을 위해 저장하거나, 다른 콘텐츠를 위해 재사용할 수도 있습니다.
  • 긍정적인 경험을 할 수 있는 기회 . 사람들은 비슷한 생각을 가진 사람들과 교류하는 것을 좋아합니다.

다음을 포함한 여러 목표에 웨비나를 사용할 수 있습니다.

  • 리드 생성
  • 수요 창출
  • 매상
  • 온보딩
  • 교육
  • 파트너십
  • 사고 리더십

“리드 제네레이션, 수요 제네레이션, 세일즈 타입이 가장 대중적일 것이고 사람들이 '웨비나'라는 단어를 들었을 때 생각하는 것입니다. 그러나 마지막 4가지 유형은 웹 세미나의 힘을 발휘할 수 있는 곳입니다. 그러면 전체 비즈니스 전략에서 사용할 수 있기 때문입니다.”라고 Bethany는 말합니다.

“상자에서 조금 벗어나 생각하면 항상 새롭고 창의적인 용도가 있습니다. Demio에는 설문조사라는 훌륭한 기능이 있습니다. 웹 세미나에 참석한 사람들의 목록이나 그룹이 있고 지금 그들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 파악하고 싶다면 설문 조사에 참여할 수 있습니다. 긍정적인 경험과 교육을 제공하면서 웨비나 내에서 연구를 수행할 수 있습니다.”라고 Ernie는 말합니다.

성공적인 웨비나를 위한 8가지 핵심 요소

좋은 웨비나는 잘 준비되어 있으며 귀하가 아닌 특정 청중에게 어필합니다. 그러나 고객 청중을 아는 것은 성공적인 웨비나를 만드는 데 있어 한 부분일 뿐입니다. 다음은 건너뛸 수 없는 성공을 위한 8가지 요소입니다.

  1. 고객 알기
  2. 놀라운 제목을 가지고
  3. 매력적인 카피 쓰기
  4. 흥미로운 콘텐츠 포함
  5. 참여 도구 사용
  6. 웨비나 홍보
  7. 웨비나 재생
  8. 연습하고 연습하고 연습하고 연습하고

1. 고객을 안다

“나는 이것부터 먼저 시작하는 것을 좋아한다. 누군가 저에게 '웹 세미나를 어떻게 주최하고 어디서부터 시작해야 하나요?'라고 물을 때마다 저는 고객을 아는 것부터 시작합니다. 그것이 웹 세미나 이벤트와 함께 할 모든 것의 기초이기 때문입니다.”라고 Bethany는 말합니다.

고객을 파악하는 3단계:

  1. 고객 아바타 찾기: 고객의 목표, 열망 및 과제를 이해하고 싶습니다.
  2. 고객 아바타 조사
  3. 그들의 고충을 파악하십시오

“고객을 안다는 것은 고객 아바타를 알게 되는 것입니다. 그리고 몇 가지에만 집중하면 됩니다. 인구 통계학적 정보를 모두 알지만 고객의 목표와 열망, 도전 과제를 제대로 알고 있어야 고객과 이야기할 수 있는 놀라운 콘텐츠와 훌륭한 웨비나를 구축하는 데 도움이 됩니다.”라고 Bethany는 말합니다.

고객이 이미 말하고 있는 것에 주의를 기울이면 고객이 무엇에 대해 알고 싶어하는지 알려줄 것입니다.

"깊이 들어갈수록 머리에 통증이 있는 부분을 못 박을 수 있습니다. 웹 세미나 및 웹 세미나를 위한 사본을 작성하는 데 도움이 될 것이며 실제로 수행하려는 작업의 모든 측면을 아는 데 도움이 될 것입니다.”라고 Ernie가 말했습니다.

그들이 당신에게 말하는 것:

  • "시간이 부족해."

의미:

  • “어디부터 시작해야 할지 모르겠어.”
  • "나는 기술에 정통하지 않습니다."

2. 놀라운 헤드라인을 가지세요

세상에는 어마어마한 양의 콘텐츠가 있으며 그 중 상당수는 바로 과거로 스크롤하기 쉽습니다. 이를 방지하고 사람들이 웨비나에 참석하도록 하려면 시선을 사로잡는 강력한 헤드라인이 필요합니다.

3가지 방법이 있습니다.

  1. 헤드라인을 명확하고 간결하게 유지
  2. 가능하면 실수를 사용하십시오.
  3. 참석의 이점을 명확히 하십시오. 시간에 무엇을 얻습니까?

“숫자는 그 어떤 말보다 당신에게 튀어나올 것입니다. 그래서 관심을 끌고 그 이점을 전달할 것입니다. 숫자를 더 많이 사용할수록 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽이게 됩니다.”라고 Ernie가 말했습니다.

훌륭한 헤드라인은 또한 호기심을 불러일으킵니다.

행동 경제학자인 조지 로웬스타인(George Loewenstein)의 논문에 따르면 호기심의 심리학(Psychology of Curiosity )에 따르면 호기심을 키울 수 있는 5가지 방법이 있습니다.

  1. 호기심을 유발하는 질문을 하세요
  2. 일련의 이벤트를 시작하지만 끝내지 마십시오(예: 끝나지 않은 이야기).
  3. 예상치 못한 일을 하다
  4. 그들이 가지고 있지 않은 정보가 있음을 암시
  5. 그들이 그 이후로 잊어버린 것을 알고 있었음을 암시합니다.

헤드라인을 작성하면 긴장할 수 있습니다. 그것은 첫인상이고, 당신은 그것을 바로잡고 싶어합니다. 자신만의 헤드라인을 만드는 데 도움이 되도록 따라야 할 몇 가지 빠른 공식이 있습니다.

목록 : __________하는 10가지 잘 알려지지 않은 방법
How To : [멋진 사람]처럼 [멋진 일을]하는 방법
교육용 : [흥미로운 주제] 101: 프로처럼 [훌륭한] 방법 배우기
교육/워크숍 : 마스터 [뭔가 흥미로운] 워크샵
New/Innovative : 새로운 데이터는 [멋진 사람들]이 [멋진 일]을 어떻게 해야 하는지를 보여줍니다.
Trends : [유명인]이 맹세하는 [흥미로운 화제]의 새로운 트렌드

o0l1w9js2 image2020 08 11at4.28.31pm 호기심 레버를 사용한 좋은 헤드라인의 예. (소스 1, 소스 2)

3. 매혹적인 카피 쓰기

카피가 매력적인 이유는 무엇입니까?

  • 목록을 글머리 기호로 나누기(예: 이 항목)
  • 공백 사용
  • 짧고 명확한 문장
  • 흥미롭고 호기심을 유발하는 질문을 하세요.
  • '나'나 '우리'가 아닌 '너'
  • 문제점 해결

y72jwrjbz 붙여넣기image0 "you"를 사용한 사본의 예.

그것이 헤드라인이든, 설명이든, 가입 양식이든, 당신의 카피가 그 사람을 영웅으로 만드는지 확인하십시오.

Demio 및 ActiveCampaign과 통합할 수 있는 등록 양식에는 꼭 필요한 데이터만 캡처해야 합니다. 사본을 짧고 간결하게 유지하고 양식을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

4. 흥미로운 콘텐츠 포함

생성하는 콘텐츠는 보유하고 있는 웨비나 유형에 따라 다릅니다.

  • 인터뷰 – 콘텐츠는 권위, 신뢰, 흥분을 만들어야 합니다.
  • 토론 – 교육, 온보딩, 유지에 중점
  • Q&A – 수요 창출, 교육을 위한 콘텐츠 디자인(매우 유연함)
  • 발표 – 잘못된 상식, 지식 부족 극복을 위한 교육 콘텐츠

웹 세미나의 구조는 다른 좋은 이야기와 마찬가지로 시작, 중간 및 끝의 구성을 취해야 합니다.

초반에…

  • 참석자들은 귀하의 큰 약속을 일찍 이해해야 합니다.
  • 가치가 있는 콘텐츠로 관심 요구
  • 참석자와 연결
  • 소액 약정 받기

“초기에는 마이크로 약속을 잡는 것이 그들의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 따라서 조사를 수행하고 고객 아바타를 수행할 때 1단계로 돌아가서 해당 조사 중 일부를 목표의 문제점과 같이 사용할 수 있습니다.”

“그들로부터 소액 약속을 얻으려면 그들이 왜 여기에 있고 X는 그들이 오늘 얻게 될 가치를 알고 있음을 상기시키십시오. 특히 최종 목표가 어떤 유형의 제안이나 행동과 관련이 있는 경우 약속을 지키기 위해 끝까지 머무는 것에 대해 이야기할 수 있습니다.”라고 Bethany는 말합니다.

중간에…

  • 지나치게 가르치지 말고 콘텐츠를 검토하여 목표를 달성하는지 확인하십시오.
  • 귀하의 콘텐츠는 증거를 제시하고 고객의 고충을 해결할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.
  • 참석자를 계속 참여시키십시오! 설문조사 및 유인물과 같은 귀중한 리소스를 추가합니다.

그리고 드디어 홈 스트레치...

  • 목표로 원활하게 전환
  • Proof, Proof, PROOF – 가입한 내용을 확인하십시오.
  • 모두 함께 묶어
  • Q&A 제공 – 사람들이 귀하와 다시 소통할 수 있는 기회를 제공하십시오. 스트레이트 비디오와 웨비나의 차이점입니다.

5. 참여 도구 사용

“웹 세미나는 실제로 참여 도구입니다. 그러나 웨비나에는 몇 가지 다른 도구가 있습니다.”라고 Ernie는 말합니다.

  • 투표소
  • 유인물
  • 클릭 유도문안(CTA)
  • 챗박스 참여

“이런 것들은 모든 유형의 웨비나에 사용할 수 있습니다. 따라서 어떤 목적이든 설문조사를 사용할 수 있습니다. 어떤 목적이든 유인물, CTA를 사용할 수 있습니다. 많은 사람들이 CTA가 제안에 대한 행동 유도라고 생각하지만 그것이 목표가 아닐 수도 있습니다. 웹 세미나 외부에서 귀하와 교류하기를 원하기 때문일 수 있습니다. 판매 제안이 없다면 제안일 필요는 없습니다.”라고 Bethany는 말합니다.

6. 웨비나 홍보

참석자에게 집중하십시오. 웨비나는 귀하에 관한 것이 아니라 참석자에 관한 것입니다. 그들이 참석함으로써 얻게 될 가치를 보여주는 것은 당신에게 달려 있습니다.

웨비나를 홍보할 때 다음 질문에 답하십시오.

  • 그들에게 무엇이 있습니까?
  • 누가 등록해야 합니까?
  • 왜 등록해야 합니까?

“저는 제가 하는 모든 종류의 프로모션에 대해 이 3가지 질문을 하는 것을 좋아합니다. 웨비나에 대해 이야기할 때 누구와 이야기하든 다음 세 가지 질문에 답하고 있습니다.”라고 Bethany는 말합니다.

어떻게 말을 꺼낼 수 있습니까?

  • 친구 및 동료 – 그들은 청중이 아닐 수도 있지만 사람들을 알 수 있습니다!
  • 이메일 목록
  • 현재 고객 목록
  • 소셜 미디어 그룹
  • 웹사이트에 등록
  • 유료 광고

“사람들은 프로모션을 들으면 바로 유료 광고를 생각합니다. 그리고 예산이 있다면 꼭 유료 광고를 하세요. 중요한 것은 아바타를 염두에 두는 것입니다. 따라서 적절한 사람들을 대상으로 하고 있으므로 예산이 지출되고 있으므로 귀하의 예산이 고객에게로 향하게 됩니다. 그러나 다른 방법은 모두 무료입니다. 그러니 입소문을 낼 수 있는 자유로운 방법을 잊지 마세요.”라고 Bethany는 말합니다.

7. 웨비나 재생

웨비나가 끝난 후에는 끝난 것이 아닙니다. 일부 사람들은 마지막 순간에 참석하지 못했거나 너무 늦게 참석했을 수 있습니다. 또는 미래에 참조할 수 있도록 영광스러운 경험을 계속해서 재현하고 싶은 사람도 있습니다.

모든 사람의 요구 사항이 충족되도록 하려면 웨비나 후에 다음 단계를 따르십시오.

  • 이벤트 전에 이메일 캠페인 설정
  • 다시보기 링크 보내기
  • 유인물 및 CTA 포함
  • 다음 웨비나를 위한 등록 링크 추가

“Demio에서는 사람들이 언제 합류하고 언제 떠나는지 알 수 있습니다. 따라서 모든 사람이 처음에 합류하는 것은 아니며 모든 사람이 끝까지 머무르는 것도 아니라는 것을 알 수 있습니다. 따라서 그들은 귀하의 제안, 유인물 또는 CTA를 놓쳤을 수 있습니다. 이벤트 후 이메일 캠페인에 이를 포함하는 것은 그들이 웨비나의 가치를 최대한 활용할 수 있도록 하기 위해 중요합니다.”라고 Bethany는 말합니다.

보내는 이메일 순서는 참석자와 불참과 같은 활동을 기반으로 해야 합니다.

23ryjmt3 데모 시퀀스 참석자 재생 웨비나 후속 이메일 시퀀스

gixmtmbg9 데미오 노쇼 노쇼 이메일 시퀀스.

다음은 따라야 할 몇 가지 웨비나 리플레이 전문가 팁입니다.

  1. 당신의 제안 주위에 희소성을 제공하십시오
  2. Replay를 자동화된 이벤트로 사용하십시오!
  3. 랜딩 페이지를 실시간으로 유지하고 녹화된 이벤트를 상생 콘텐츠로 배포합니다.

8. 연습, 연습… 그리고 연습

확실하지 않은 경우 웨비나 자료뿐만 아니라 과도하게 준비하십시오. 자신 과 웨비나에 관련된 다른 사람들을 준비해야 합니다.

“내가 연습에 대해 말할 때, 당신은 당신이 가지고 있는 내용을 단지 연습하는 것이 아닙니다. 실제로 웨비나 플랫폼에 들어가 실제 행사인 것처럼 연습해야 합니다. 우리 자신의 콘텐츠에 몰두하면 설문조사 및 유인물과 같은 매력적인 도구를 공유하는 것을 잊기가 정말 쉽습니다. 그러니 연습하세요. 그런 다음 그날 그 일을 잊지 마세요.”라고 Bethany는 말합니다.