쿠키 없는 개인화를 마스터하기 위한 마케팅 담당자 가이드

쿠키 단계적 폐지를 준비하는 3단계

사이트 간 사용자 추적이 없는 미래를 준비하려면 브랜드가 사전 예방적인 접근 방식을 채택하는 것이 중요합니다. 우리는 이를 개인화된 마케팅의 본질을 유지하면서 최신 개인 정보 보호 규정에 부합하는 마케팅 전략을 수립하기 위해 마케터와 제품 소유자가 우선순위를 두어야 하는 세 가지 주요 단계와 전략으로 분류했습니다.

1. 제3자 쿠키 사용을 감사하세요

웹사이트에서 개발자와의 대화를 시작하기 위해 사용하는 타사 쿠키를 식별하는 것부터 시작하세요. 시크릿 모드에서 웹사이트 코드를 검사하여 요청 시 쿠키가 설정되고 전송되는 인스턴스를 찾아보세요. 쿠키 관련 문제를 자세히 살펴보려면 Chrome DevTools 애플리케이션 패널의 DevTools 문제 탭으로 이동하세요. 저장소 섹션 아래의 '쿠키' 섹션을 확인하여 사이트에 저장되어 있고 페이지 로드 중에 액세스되는 쿠키를 찾아보세요. 또한 "교차 사이트 컨텍스트에서 전송된 쿠키는 향후 Chrome 버전에서 차단됩니다."라는 명확한 메시지를 통해 단계적 폐지 후 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 쿠키를 미리 볼 수 있습니다.

이 감사는 개인 정보 보호 중심의 미래를 위한 데이터 중심 마케팅 전략을 구축하기 위한 기반이 될 것입니다. 마케터와 제품 소유자는 이를 기준으로 기술 팀과 협력을 시작해야 합니다.

2. 제로파티 데이터로 개인화를 향한 미래 보장

제로 파티 데이터는 쿠키 없는 개인화의 새로운 종류에 대한 엄청난 잠재력 때문에 Forbes에서 '새로운 석유'라고 불렀습니다. 엄격한 새로운 규정 및 발표는 제로 파티 데이터에는 적용되지 않으므로 마케터가 개인화 전략을 수립하는 데 사용할 수 있는 유망한 데이터 기반 경로가 됩니다.

하지만 제로파티 데이터를 수집하고 사용하려면 어떻게 해야 할까요?

Insider는 마케팅 담당자가 다음을 수행하여 제로 파티 데이터 전략을 다중 채널 마케팅 스택과 원활하게 통합할 수 있도록 지원합니다. 대화형 AMP 요소를 사용하여 이메일 내에서 선호도 데이터를 수집하여 향후 경험을 맞춤화합니다. 구매 후 보충과 같은 사용 사례를 트리거하고, 향후 추천을 개인화하고, 정확한 사용자 데이터를 기반으로 대화를 다시 시작하세요.

• 현장 설문조사를 통해 사용자 통찰력을 수집하는 동시에 참여도를 높입니다. 대화형 이모티콘 슬라이더, 단답형 설문조사 등을 사용하여 고객 정보와 피드백을 수집하세요.
  

• WhatsApp 및 SMS와 같은 최신 채널을 활용하여 양방향 대화를 시작 하고 고객 입력을 기록하세요.

3. 쿠키 없는 개인화를 촉진하는 올바른 신호를 활용하세요

행동과 의도를 이해하기 위해 쿠키에 의존하지 않는 의미 있고 상황에 맞는 데이터 포인트를 활용하도록 전략을 전환하세요.

캠페인을 실행하기 위해 제3자 데이터에 의존하지 않는 조건 그룹을 정의하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 웹사이트 아키텍처를 활용하여 개인화를 추진하세요. 예를 들어 페이지 유형 이나 URL을 기반으로 캠페인을 실행할 수 있습니다 .
• 제품 이름, 카테고리 또는 가격 과 같은 제품 카탈로그 세부 정보를 활용하여 웹사이트에 제안, 공지 사항 및 메시지를 전달하세요.
• 장치 유형, 브라우저 또는 운영자 정보와 같은 쿠키 없는 데이터 포인트를 활용하여 웹사이트 방문자의 경험을 맞춤화하세요.
• 세션 내 정보를 최대한 활용하여 사용자에게 실시간으로 경험을 선사하세요. 장바구니에 담긴 항목 수 또는 종료 의도 에 따라 경험을 제공합니다.

혁신적인 개인화: 개인 정보 보호를 최우선으로 하는 인터넷을 위한 변화 수용

타사 쿠키의 사용이 중단되었음에도 불구하고 한 가지 변하지 않은 것은 바로 개인화된 경험에 대한 고객의 기대입니다. 맞춤형 상호 작용에 대한 수요가 지속되고 있으며 이는 개인화가 계속 유지된다는 것을 의미합니다.

그러나 전통적인 추적 방법이 없다면 브랜드는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 공감할 수 있는 쿠키 없는 개인화 솔루션을 탐색하여 평생 가치를 극대화하는 것이 필수적입니다.

다음은 시작할 수 있는 쿠키 없는 개인화에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 귀하의 웹사이트에서 가장 많이 검색된 키워드를 소개하기 위해 사전 제작된 템플릿을 사용하여 제품 검색을 강화하세요 .

• 인기 상품, 최고 할인 상품, 신상품, 함께 조회/구매한 상품 등 10개 이상의 알고리즘을 활용하여 상황에 맞는 추천을 제공합니다 .

• 사전 구축된 햄버거, 방사형, 고정 탐색 위젯과 UX를 향상하는 맨 위로 이동 버튼을 사용하여 웹사이트에서 동적 탐색을 실행하여 원활한 탐색 경험을 제공하세요 .

• Insider 웹 제품군의 강력한 도구 제품군을 사용하여 전환율을 극대화하세요 .
  • 플로팅 카트 로 카트 관리를 단순화합니다.
  • Slide-to-Add-to-Cart 위젯 으로 바구니 만들기 속도를 향상하세요.
  • 적시 장바구니 알림 으로 결제율을 높입니다.
  • Hellobar , Page Curl 및 Tab Talk 와 같은 눈길을 끄는 기능으로 관심을 끌고 매출을 향상시키세요.

• 웹사이트 방문자가 선호하는 채널을 통해 적극적으로 지원 함으로써 지속적인 참여를 보장하세요. 사용자가 WhatsApp이나 웹사이트에서 직접 통화를 통해 쉽게 귀하와 연결할 수 있도록 하세요.

쿠키 없이 개인화를 마스터하려면 준비가 중요합니다

쿠키가 없는 시대의 진정한 성공 척도는 충성도를 높이는 능력에 있습니다. 앞으로 나아갈 길에는 규정 준수와 사용자 신뢰에 대한 적극적인 노력이 포함됩니다. 브랜드는 기존 쿠키에 의존하지 않고 고품질의 개인화된 경험을 제공해야 합니다.

Insider는 브랜드가 기존 개인화 방법론의 제약을 뛰어넘어 개인 정보 보호에 대한 브랜드의 노력을 높이 평가하는 사용자와 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. Insider와 파트너십을 맺은 브랜드는 쿠키 없는 세상을 향한 이러한 혁신적인 여정의 최전선에 있습니다.

Insider의 쿠키 없는 개인화 솔루션이 고객을 위한 더 나은 경험을 구축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보고 싶다면 채팅을 즐기고 싶습니다. 지금 바로 데모를 예약하세요.