브랜드 인지도 및 평판 관리를 위한 Reddit 마스터하기 - DigitalMarketer

먼저, 인터넷이 얼마나 광대한지, 그리고 모든 틈, 구석, 틈새에 도달하는 것이 얼마나 불가능한지 생각해 보십시오.

이제 수백만 명의 사람들이 이 광대한 공간을 끝없이 선별하여 첫 페이지에 올릴 만한 가치가 있는 것을 홍보하고 쓰레기인 것을 제거하는 장소를 상상해 보십시오.

바로 레딧입니다.

단 몇 분만 레딧을 작성 했다면 귀여운 고양이와 우스꽝스러운 밈이 있는 곳이라고 생각할 수도 있습니다.

그러나 Reddit은 사장, 고객 지원 및 상상할 수 있는 모든 것을 위한 장소이기도 합니다. Reddit은 한 달에 최소 20억 명의 고유 방문자를 끌어들이고 일반적으로 과학, 음악, 정치부터 기술 지원 및 홈브루잉과 같은 전문 분야에 이르기까지 매일 수천 개의 활동적인 커뮤니티를 지원합니다.

틈새 하위 레딧에 주의를 기울이지 않는다면 청중을 알지 못하는 것입니다.

그러나 Reddit에는 여러분이 들어야 할 거대한 청중보다 더 많은 것이 있습니다. Reddit은 Google의 자연 검색에서 큰 가시성을 얻고 있습니다.

Reddit은 거의 모든 구매 여정에서 피할 수 없는 부분이 되고 있습니다. 거의 모든 브랜드가 Google 자동완성 결과에서 [제품/브랜드 이름 REDDIT] 제안을 실행합니다.

[Reddit]은 소비자가 처음에 의도하지 않았더라도 검색하도록 유도하는 많은 브랜드 중심 Google의 자동 완성 제안에 등장합니다.

Reddit에는 "토론 및 포럼"이라는 새로운 SERP 기능도 있습니다.

Reddit에 있지 않다는 것은 이 거대한 유기적 검색 기회를 놓치고 이 이야기를 통제하지 못한다는 것을 의미합니다.

디지털 마케팅에 Reddit을 사용해야 하는 네 가지 이유

1. 사용자 테스트 및 신제품 피드백

곧 출시될 새로운 웹사이트나 제품이 있나요? 베타 단계에 뭔가가 있나요?

Reddit은 고품질(및 무료) 피드백을 얻을 수 있는 좋은 장소입니다.

이전 예에 이어 귀하의 비즈니스와 관련된 적절한 하위 레딧을 찾으세요. 무엇이든 제출하기 전에 하위 레딧 규칙 및 지침 내에서 작업하고 있는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 중재자에게 비공개 메시지를 보내 문의하세요.

예는 다음과 같습니다.

댓글 섹션 아래로 내려가면 실제 피드백이 표시됩니다.

팔! Reddit 사용자들은 더 많은 틈새 하위 레딧에서 기꺼이 서로를 돕습니다. 정말 멋지죠?

2. 고객 서비스 범위 확장

같은 맥락에서 우리의 비즈니스나 제품이 언급된 스레드를 조사하여 고객 서비스 노력을 확장할 수 있습니다.

긍정적으로 생각하세요. 때때로 Reddit 사용자가 귀하의 서비스를 칭찬하기도 합니다! 그들을 찾고, 감사하고, 긍정에 기여하십시오. 이는 브랜드 평판 상승과도 연결됩니다.

주의 사항: 특히 회사를 대표하는 경우에는 댓글 섹션으로 바로 뛰어들지 마세요. 대신, 사람들이 브랜드에 대해 이야기하는 방식과 담당자가 반응하는 방식을 관찰해 보세요.

레디켓(하위 레딧마다 다른 경우가 많음)을 연습하고 이를 관찰 내용과 결합하세요. Reddit 사용자에 대한 많은 고정관념이 있지만 이는 대중에게만 적용됩니다.

틈새 하위 레딧에 있으면 목소리 톤과 감상적인 분위기를 식별하는 것이 훨씬 쉽습니다. 또한 이미 우리 업계에 관심을 표명한 잠재 고객을 타겟팅할 수도 있습니다.

3. 커뮤니티 구축

하위 레딧(하위 커뮤니티)을 만드는 것은 여러 가지 이유로 실용적입니다. 내부 사무실 팀을 위한 비공개 하위 레딧이나 고객을 위한 독점 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 공개 하위 레딧에서는 허용하는 경우 누구나 콘텐츠를 보고 댓글을 달 수 있습니다.

활성 하위 레딧을 통해 기업은 현재 고객과 신규 고객에게 유용한 정보(예: 리소스, 조언, 가이드 및 피드백)를 제공할 수 있습니다. 앞으로 제가 하위 레딧을 생성하고 극대화하는 방법에 대한 자세한 게시물을 볼 수 있기를 기대합니다.

4. 인식 제고

모든 기업이 고래를 채택하고 명명 콘테스트를 개최하는 것은 아니지만 Reddit은 엄청난 기회를 제공합니다.

어떤 콘텐츠가 가장 많은 지지를 받았는지 기록하고 팀에게 "이런 일을 할 수 있을까요?"라고 물어보세요. 대답이 '예'라면 그렇게 하세요.

귀하의 비즈니스를 홍보할 수 있는 소규모 기업을 위한 하위 레딧도 있습니다.

1단계: Reddit 모니터링 시작

인터넷 곳곳에서 제품과 브랜드에 대한 이야기가 이어지고 있습니다. 이러한 언급을 모두 식별하는 것은 매우 간단한 과정입니다. 설정하는 데 약간의 시간이 걸립니다.

Reddit은 브랜드 관리 및 데이터 수집을 돕기 위해 최신 소셜 모니터링 전술을 제공하는 훌륭한 매체입니다.

나는 소셜 미디어 마케터들이 Reddit을 “얻지” 못한다고 말하는 것을 끊임없이 봅니다. 그들은 항상 너무 혼란스럽거나 모든 기업이 피해야 할 장소라고 말합니다. 자신을 소셜 미디어 마케팅 담당자라고 부르면서 하위 레딧의 가치를 최소한 인식하지 못한다면 뭔가 잘못하고 있는 것입니다. 세계 50대 웹사이트 중 하나입니다. 브랜딩, 소셜 모니터링 및 커뮤니티 혜택은 부인할 수 없습니다.

Reddit은 모든 내용을 설명하지 않는 매체입니다. 따라서 일부 사용자는 플랫폼의 사회적 규범과 역사를 배우기 위해 충분한 시간을 투자했다면 피할 수 있었던 나쁜 경험을 한 후 쉽게 포기합니다. 플랫폼을 무시함으로써 다음과 같은 대상 고객 그룹을 무시합니다.

• 이미 뭉쳐서
• 이미 관련 업계 주제에 대해 이야기하고 있습니다.
• 질문하기 당신은 답을 알고 있습니다

내부 농담, 주제별 콘텐츠(예: 주간 콘테스트), 심층적인 품질 토론, 도움을 찾는 초보자 등이 있습니다. 예를 들어 배관공이나 HVAC와 같은 지역 비즈니스는 하위 레딧에서 매우 유용할 수 있습니다. 고객 서비스의 확장입니다.

당신은 SEO에 대해 완전히 잘못 배웠습니다.

공인 검색 마케팅 전문가가 되어 어디에서나 이상적인 리드를 유치하고 전환하여 판매를 늘리십시오.

여기를 클릭하세요

과제: 소셜 미디어 마케팅 담당자와 비즈니스 소유자는 새로운 플랫폼을 실험할 때 유연성을 발휘해야 합니다. 하위 레딧에서 커뮤니티 회원이 되는 것이 시작하는 완벽한 방법입니다. 너무나 단순한 개념이지만 전통적인 마케팅 관점에서 접근하려고 하면 뒤틀려버립니다.

기여 회원이 되면 소셜 데이터를 추출하고, 잠재 고객, 시장, 관심사 및 인구통계에 대해 더 많이 배울 수 있으며, 일단 만족한 후에는 이를 모두 허용되는 광고 형태로 통합할 수 있다는 이점이 있습니다. 아니면 콘테스트. 아니면 게임.

모든 하위 레딧은 다릅니다.

무료 도구를 활용해 보세요. 다음은 몇 가지 유용한 옵션입니다.

• Google 알리미 및 검색 연산자 + Google 스프레드시트/Excel
• Buzzsumo 알림

선호하는 스프레드시트 프로그램을 열어 시작해 보세요. 무료이고 클라우드에 있기 때문에 Google Sheets를 추천하지만 Excel도 괜찮습니다.

귀하의 사업체가 온라인 주문을 처리할 만큼 규모가 큰 지역 사업체인 홈브루잉 용품점이라고 가정해 보겠습니다.

Google에서 site:reddit.com "키워드"를 사용하여 검색을 실행하세요. 전문 지식 제공, 문제 해결, 질문하기, 이벤트/진화 토론 참여 등 기여할 수 있는 각 스레드 링크를 Reddit에 기록하세요. 그런 다음 아직 응답하지 않은 스레드를 추적하는 열을 만드세요. 더 많은 협업 기능을 원한다면 Slack과 같은 도구를 사용하여 Reddit 마케팅을 교차 마케팅 전략으로 만드는 것을 고려해 보세요.

사용할 수 있는 도구는 다음과 같습니다.

• 구글 알리미
• 버즈수모

다음은 Buzzsumo를 사용하여 새 알림을 만드는 스크린샷입니다.

2단계: 브랜드 중심 하위 레딧 만들기

하위 레딧을 소유하는 것은 브랜드 중심 내러티브를 소유하기 위한 첫 번째 단계입니다. 다행히도 누구나 하위 레딧을 만들고 관리할 수 있습니다.

고객이 Reddit에서 귀하의 제품에 대해 논의하려는 경우 귀하가 통제할 수 있는 공간에서 논의하는 것이 좋습니다 .

SERP 관리 이점은 다음과 같습니다. 이는 [제품 이름+Reddit] 결과를 더 잘 제어하는 ​​데 도움이 됩니다. 일부 브랜드는 이를 매우 잘 수행하고 있습니다. 예:

• CloudFlare 하위 레딧
• 컴캐스트 하위 레딧

Comcast 기반 검색은 #2에서 "Reddit" 제안을 트리거합니다.

결과적으로 Comcast는 공식 하위 레딧 덕분에 해당 검색 결과를 소유합니다.

브랜드 중심 SERP를 제어하는 ​​것이 고객이 결국 구매를 하도록 보장하는 유일한 방법입니다. 최고의 디지털 명함입니다.

또한 Google의 AI 스냅샷(SGE) 답변에도 성공적으로 표시됩니다.

그것이 당신의 목표입니다.

하위 레딧의 품질을 유지하려면 시간과 노력이 필요하지만, 커뮤니티 구축에 도움이 되는 측면이 있기 때문에 고객 지원 팀이 이를 좋아할 것입니다.

새 하위 레딧의 트래픽을 측정할 수 있도록 GA4를 올바르게 설정했는지 확인하세요.

3단계: 하위 레딧 외부 참여

철저한 Reddit 모니터링을 수행하고 브랜드 중심 하위 Reddit을 설정하고 해당 공간에서 고객과 대화하는 방법을 배운 후에는 Reddit 외부의 다른 관련 하위 Reddit에 참여할 수 있습니다.

질문에 답하고, 의견을 제시하고, 진심으로 적극적으로 참여하십시오. AMA(“무엇이든 물어보세요”)를 개최하여 귀하의 이야기를 전하고, Reddit을 사용하여 콘텐츠 브레인스토밍을 하고, 타겟 고객에 대해 자세히 알아보세요.

Reddit은 일단 느낌을 받고 틈새 기자와 블로거가 Reddit을 모니터링할 때 무엇을 찾고 있는지 이해하면 링크 구축에 적합합니다. 경쟁사의 평가, 제품 격차 분석, 이메일 마케팅 전략 등에 적합합니다. Reddit을 마케팅 도구로 무시하지 말고 주의해서 접근하세요.

결과

우리는 고객을 위해 모든 종류의 Reddit 분석 및 전략 구현을 수행해 왔습니다. 우리는 브랜드 중심 하위 레딧을 설정한 후 2개월 이내에 [브랜드 이름 reddit] 검색 결과를 제어할 수 있었습니다. 또 다른 고객의 경우 Reddit 기반 바이럴 마케팅 캠페인을 통해 수백 건의 클릭, 링크 및 공유가 발생했을 뿐만 아니라 Google에서 인기 검색어로 자리매김했습니다.

우리 고객은 브랜드 기반 검색 결과가 거의 나오지 않는 신생 스타트업이었습니다. Google은 Reddit 기반 마케팅 캠페인을 시작한 지 일주일 이내에 고객의 브랜드 이름을 업계 최대 브랜드와 연결했습니다. 이것은 당신이 만들 수 있는 가장 강력한 신호입니다.

Reddit은 브랜드 인지도 향상 및 그 이상을 위해 사용할 수 있는 가장 강력한 도구 중 하나입니다!