마케팅 대행사의 수익성을 높이는 7가지 전략

요즘은 린 마케팅 대행사를 운영하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이는 직원과 고객을 더 나은 서비스 제공을 개발하기 위한 대행사 전략의 중심에 두는 것을 의미합니다.

린 에이전시를 운영하려면 작업이 실제로 일어나는 위치에 집중하고 팀의 창의성을 더 쉽게 발휘할 수 있어야 합니다. 또한, 프로세스를 개선하고 그 어느 때보다 효율적이고 수익성 있는 기관을 만들기 위해 매일 작은 변화를 주어야 합니다.

적은 비용으로 더 많은 것을 얻거나 대행사를 새로운 차원으로 확장하려면 성장 마인드셋, 올바른 도구 및 몇 가지 새로운 전술이 필요합니다. 다음은 대행사의 수익성을 높이는 7가지 전략입니다.

1. 다른 회사와 파트너 관계

극소수의 성공적인 에이전시는 그 과정에서 전략적 파트너십을 구축하지 않고 정상에 올랐습니다. 직접적인 경쟁자를 피하면서 파트너십을 통해 이익을 얻을 수 있는 다른 회사를 찾으십시오.

예를 들어, 다른 기관이 귀하의 기술을 보완하고 재능 격차를 메울 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 마케팅 소프트웨어 회사에는 공유 경품, 판촉 및 콘테스트에 협력하여 앞에서 얻을 수 있는 수천 명의 추종자가 있을 수 있습니다.

제휴 마케팅 및 추천 인센티브는 단점이 거의 또는 전혀 없이 수익원을 성장시키는 또 다른 큰 방법입니다. 미국의 제휴 마케팅 지출은 2022년까지 82억 달러에 이를 것이며, 이는 10년 전의 3배 이상입니다.

당신은 이미 소문을 퍼뜨리는 마케팅 기술을 가지고 있습니다. 대행사의 수익원을 추가하는 데 사용하지 않으시겠습니까? 또한 파트너와 추천 계약을 체결하여 마케팅 대행사를 찾고 있는 고객에게 귀하를 추천할 수 있습니다. 그런 다음, 그 대가로 적절할 때 고객을 추천할 것입니다.

2. 스킬 레벨업

교육에 대한 수익은 항상 추구할 가치가 있습니다. 팀이 더 많이 알수록 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며 궁극적으로 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

따라서 시간을 할애하고 자격 증명을 구축하고 대행사의 제안을 확장할 기회를 찾는 것은 귀하의 책임입니다. 마케팅 뉴스레터를 읽는 것은 마케팅 기술을 조금씩 향상시키는 좋은 방법이지만 때로는 더 큰 교육 기회가 더 적절합니다.

그로스 마케팅 컨퍼런스와 같은 여러 날의 이벤트를 통해 팀은 업계 최고의 인재를 접하고 가장 유용한 최신 마케팅 전략을 배울 수 있습니다. 당신의 팀은 새로운 아이디어와 전략을 가지고 떠날 뿐만 아니라 몇 가지 새로운 연결도 만들 것입니다.

대행사의 기술을 향상시키는 또 다른 방법은 마케팅 과정에 등록하는 것입니다. 예를 들어, Ahrefs는 비즈니스 과정을 위한 무료 5시간 블로깅을 제공합니다. Canva에서는 팀이 그래픽 디자인을 배울 수 있도록 디자인 학교를 무료로 제공합니다. EdX는 UBC, Columbia 및 Berkely와 같은 최고의 대학에서 가르치는 무료 마케팅 과정의 전체 커리큘럼을 제공합니다.

그 동안 팀을 위한 일대일 코칭 세션에 투자하는 것을 고려하십시오. 마케팅 기술을 배우는 것은 기타를 배우는 것과 다르지 않습니다. 그것은 연습이 필요하며, 당신을 안내하는 누군가가 과정의 속도를 높일 수 있습니다.

3. 인바운드 마케팅 투자

아웃바운드 마케팅은 아마도 전통적인 광고를 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것입니다. 회사는 트위터, 콜드 이메일 또는 슈퍼볼 광고를 통해 청중에게 메시지를 전달하고 있습니다. 그러나 메시지는 관련성이 없거나 명확한 행동 유도문안이 없거나 충분히 매력적이지 않기 때문에 대부분 무시됩니다.

소음을 돌파하는 것이 그 어느 때보다 어렵기 때문에 인바운드 마케팅에 집중하는 것이 게임 체인저입니다. 인바운드 마케팅을 통해 잠재 고객이 찾아옵니다. 방해가 적고 즉각적인 결과가 적습니다. 대신 대행사에 꾸준한 관심과 관심을 불러일으키는 시스템을 만드는 것입니다.

인바운드 마케팅은 비용을 절감하고 고객의 신뢰를 구축하며 양질의 리드를 제공합니다. 인바운드 마케팅은 다음과 같은 다양한 형태로 제공됩니다.

• SEO에 최적화된 블로그나 브이로그를 시작하고 자주 포스팅하기
• 타사 블로그 게스트 게시
• 귀하의 프로필 및 다른 사람에 대한 소셜 공유 및 참여
• 라이브 이벤트 및 웨비나
• 무료 이메일 과정

목록은 계속해서 올라가며, 상승세도 마찬가지입니다.

4. 고객 유지에 중점

고객의 기대에 부응하지 못하면 경쟁자에게 잃을 위험이 있습니다. 고객을 상당히 쉽게 교체할 수 있지만 고객을 잃는 것은 비용이 매우 많이 듭니다. 사실 Forrester의 연구에 따르면 새로운 고객을 확보하는 데 현재 고객을 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용이 든다고 합니다.

간단히 말해서 고객 유지는 고객 확보보다 대행사의 시간을 훨씬 더 잘 활용하는 것입니다. 더 수익성이 높고 시간 집약적입니다. 또한 고객을 오래 유지할수록 고객의 요구 사항을 더 잘 예측할 수 있으므로 모든 사람의 삶이 더 쉬워집니다.

기존 고객을 유지하는 것은 처음부터 더 나은 기대치를 설정하는 것으로 시작됩니다. 당신이 그들에게 무엇을 기대하는지 묻고 당신이 전달할 수 없는 것을 약속하지 않는다면 당신은 이미 무언가를 제대로 하고 있는 것입니다. 커뮤니케이션은 성공적인 비즈니스 관계의 핵심입니다.

거기에서 온보딩 프로세스를 마스터하는 데 집중하세요. 에이전시와 함께 일하기 쉽고 신뢰할 수 있는 조언자라는 초기 분위기를 설정하면 더 멀리 갈 것입니다.

5. 아니오라고 말하면서 편안하게 지내십시오.

대행사의 수익성을 높이는 것은 부분적으로는 더 많은 돈을 벌기 위해 올바른 일을 하는 것이고 부분적으로는 자원을 낭비하는 일을 하지 않는 것입니다.

물론, 당신은 좋은 파트너가 되기를 원하고 고객의 질문과 요청을 합리적으로 받아들일 수 있기를 원합니다. 올바른 기대치를 설정했다면 불합리한 고객 요청에 거절하고 리소스를 소모하는 궁핍한 고객을 받아들이는 것을 거부하기 쉬울 것입니다.

도움이 되는 것과 자신을 얇게 펴는 것 사이의 경계를 넘나드는 것이 당신의 일입니다. 정상적인 범위나 능력을 벗어난 프로젝트는 거절할 수 있음을 항상 기억하십시오.

대행사에서 정직과 솔직한 의사 소통에 중점을 둔 경우 고객과 공급업체로부터 존경을 받을 수 있으며 자신이 가장 잘하는 일과 시간에 가장 큰 가치를 제공하는 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

6. 참신한 인재 유치

초급 마케팅 전문가의 채용 및 개발에 투자하는 것은 운영 비용을 절감하고 목표를 달성할 수 있는 좋은 방법입니다. 신입 사원은 이전 기관의 나쁜 습관을 갖고 있지 않으며 일반적으로 새로운 기회에 대해 더 열정적입니다.

새로운 인재를 찾는 방법은 다음과 같습니다.

• 지역 대학의 취업 박람회 참석
• 마케팅 컨퍼런스 및 네트워킹 행사 참석
• 비즈니스 대회 또는 마케팅 컨퍼런스 후원
• 해피 아워 시작 및 업계 종사자 초청
• 마케팅 Slack 또는 Discord 그룹에 가입하여 인지도 확산
• 후보자가 사무실을 볼 수 있는 대화형 오픈 하우스 호스팅

인재 그룹을 다양화할 때 반드시 직접 대면해야 하는 것은 아닙니다. 원격 근무에 개방적이라면 귀하의 팀에 새로운 기술, 신선한 관점 및 마케팅에 대한 독특한 접근 방식을 제공할 수 있는 많은 인재가 귀하의 주, 국가 및 전 세계에 있습니다.

7. 기술로 리소스 부족 채우기

마케팅 자동화는 미래입니다. 적절한 기술을 통해 팀은 온라인 마케팅 캠페인을 자동화하고 관리 작업을 줄이며 반복적인 작업을 제거하고 대역폭을 확보하여 더 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 대행사에서 작성하는 모든 캠페인, 이메일, 메시지 또는 게시물에 대해 "보내기"를 누르지 않아도 되므로 대행사의 다양한 마케팅 전략을 보다 쉽게 ​​구현할 수 있습니다. 올바른 도구는 미리 설정한 특정 트리거 또는 일정에 따라 작업을 자동화합니다.

예를 들어, Mailshake는 이메일, 전화 및 소셜 미디어 홍보 캠페인을 자동화하여 냉담한 잠재 고객을 워밍업하는 데 도움이 됩니다. 범위를 좁혀 팀의 워크플로를 단순화하여 집중하도록 유도하고 대규모로 개인화된 이메일을 보낼 수 있는 수단을 제공합니다.

Mailshake와 같은 마케팅 자동화 소프트웨어는 도달 범위를 확장합니다. Mailshake를 사용하는 한 명의 담당자는 더 많은 이메일을 보내고 가장 주의를 기울여야 하는 리드의 우선 순위를 지정할 수 있으므로 2~3명의 담당자에게 도달할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 시간을 절약하고 수익을 창출하므로 비즈니스 성장과 보다 창의적인 작업에 집중할 수 있습니다.

수익성 있는 마케팅 대행사는 더 열심히 일할수록 더 운이 좋아진다는 것을 알고 있습니다. 때로는 더 열심히 일하기보다 더 똑똑하게 일하고 있는지 확인하기 위해 한 발 물러서서 성과를 냅니다. 교육 및 마케팅 자동화 기술에 투자하고 고객 관계를 강화하는 작업을 통해 대행사를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.