Google Ads 잠재고객을 통해 광고 수익 극대화
게시 됨: 2024-02-21
Google Ads의 잠재고객 이해하기
Google Ads에서 '잠재고객'은 특정 관심분야나 습관을 갖고 있거나 이전에 귀하의 비즈니스와 온라인으로 상호작용한 적이 있는 사람들의 그룹을 의미합니다. 이 기능을 사용하면 광고주는 자신의 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 더 높은 개인에게 도달하도록 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다. Google Ads의 잠재고객에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
잠재고객 유형
Google Ads는 다양한 유형의 잠재고객을 제공하며 각 유형은 적합한 사람들과 소통하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
리마케팅 잠재고객 : 이전에 귀하의 웹사이트를 방문했거나 귀하의 앱을 사용한 사용자를 타겟팅합니다. 귀하의 제품에 관심을 보인 사람들의 재참여를 유도하는 것입니다.
시장 내 잠재고객 : 귀하가 판매하는 제품을 적극적으로 조사하거나 구매할 계획을 갖고 있는 사용자입니다. Google은 검색 활동 및 상호작용을 기반으로 이를 식별합니다.
맞춤 타겟 : 여기에서는 관심분야, 의도, 인구통계를 기반으로 기준을 정의하여 특정 요구 사항에 맞는 그룹을 만듭니다.
잠재고객이 광고 성과를 향상시키는 방법
Google Ads에서 잠재고객을 사용하면 캠페인 실적을 크게 높일 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
관련성 : 특정 그룹을 타겟팅하면 광고를 보는 사람들과의 관련성이 높아집니다. 이러한 관련성은 귀하의 광고가 그들의 관심사나 요구 사항에 더 많이 부합하기 때문에 더 높은 참여율로 이어질 수 있습니다.
효율성 : 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 높은 사람들에게 광고의 초점을 맞추면 광고 예산이 더 현명하게 지출됩니다. 이러한 타겟 접근 방식은 전환 가능성이 낮은 사람들에게 도달하는 데 비용을 지출하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
전환율 : 이미 귀하의 브랜드에 관심을 보인 적이 있거나 유사한 제품을 적극적으로 찾고 있는 잠재 고객은 조치를 취할 가능성이 더 높습니다. 이는 귀하의 광고에 대한 전환율이 높아지고 투자 수익이 향상된다는 것을 의미합니다.
Google Ads에서 잠재고객을 사용하는 방법
1단계: Google Ads에서 잠재고객에 액세스하기
Google Ads로 이동 : Google Ads 계정에 로그인합니다.
캠페인 또는 광고그룹 선택 : 잠재고객을 적용하려는 캠페인 또는 광고그룹을 선택합니다.
2단계: 잠재고객 추가
잠재고객 섹션으로 이동하세요 . 왼쪽 메뉴에서 '잠재고객'을 클릭하세요.
잠재고객 추가 방법 선택 : 캠페인 수준 또는 광고그룹 수준에서 잠재고객을 추가하는 옵션이 표시됩니다. 귀하의 전략에 따라 결정하십시오.
파란색 "+" 버튼을 클릭하세요 . 잠재고객 추가를 시작하려면 파란색 "+" 아이콘을 클릭하세요.
3단계: 대상 유형 선택
잠재고객 찾아보기 또는 검색 : 사용 가능한 잠재고객 유형(리마케팅, 유사, 구매 의도, 맞춤)을 탐색하거나 검색창을 사용하여 특정 유형을 찾을 수 있습니다.
선택한 잠재고객 추가 : 타겟팅하려는 잠재고객 옆에 있는 확인란을 클릭한 다음 '저장'을 클릭하세요.
4단계: 잠재고객 타겟팅 및 설정 구성
타겟팅 설정 선택 : 광고를 '타겟팅'(선택한 잠재고객에게 광고를 표시하는 데 초점) 또는 '관찰'(모든 사람에게 광고를 표시하지만 특정 잠재고객의 성과를 모니터링)할지 결정합니다.
다양한 잠재고객에 대한 입찰가 조정 : "타겟" 모드에 있고 우선순위 잠재고객이 명확한 경우 해당 잠재고객에 대한 입찰가를 더 높게 조정하여 이들에게 광고가 표시될 가능성을 높일 수 있습니다.
잠재고객 선택 모범 사례
청중 이해 : 이상적인 고객이 누구인지 명확하게 이해하십시오. 이는 가장 관련성이 높은 잠재고객 유형을 선택하는 데 도움이 됩니다.
리마케팅으로 시작하세요 . 이전에 귀하의 웹사이트나 앱과 상호작용한 적이 있는 사람들의 재참여를 유도하는 것은 일반적으로 전환율이 더 높기 때문에 쉽게 얻을 수 있는 성과일 수 있습니다.
다양한 잠재고객 실험 : 주저하지 말고 다양한 잠재고객 유형을 시도하여 어떤 유형이 귀하의 목표에 가장 적합한지 확인하세요.
정확성을 위해 맞춤 타겟 사용 : 목표 시장에 대한 구체적인 기준이 있는 경우 맞춤 타겟을 생성하면 캠페인 성과를 크게 향상시킬 수 있는 맞춤형 타겟팅이 가능합니다.
청중 모니터링 및 최적화
정기적으로 실적 검토 : Google Ads의 실적 데이터를 사용하여 다양한 잠재고객이 광고에 어떻게 반응하는지 확인하세요. 클릭률(CTR), 전환율, 광고 투자수익(ROAS)과 같은 측정항목을 찾아보세요.
타겟 세분화 : 성과 데이터를 기반으로 타겟을 조정해야 할 수도 있습니다. 이는 새로운 항목을 추가하거나 실적이 저조한 항목을 제거하거나 특정 잠재고객에 대한 입찰가 조정을 조정하는 것을 의미할 수 있습니다.
고급 팁 및 전략
정밀한 타겟팅을 위한 잠재고객 계층화
타겟 유형 결합 : 미묘한 타겟팅을 위해 동일한 캠페인 내에서 리마케팅, 구매 의도 및 맞춤 타겟을 혼합하여 사용합니다. 이 접근 방식을 사용하면 친숙도와 의도 수준이 다양한 세그먼트에 맞게 메시지와 입찰을 조정할 수 있습니다.
전략 개선을 위해 잠재고객 인사이트 활용
잠재고객 통계 활용 : Google Ads는 인구통계, 관심분야, 온라인 행동 등 잠재고객 세그먼트에 대한 통계를 제공합니다. 이 데이터를 사용하여 잠재고객 전략을 개선하고 고도로 타겟팅된 캠페인을 개발하세요.
청중과의 순차적 메시징
순차 메시징 구현 : 구매자의 여정을 통해 청중을 안내하는 일련의 광고를 만듭니다. 예를 들어, 신규 방문자를 위한 폭넓은 인지도 광고로 시작하고 점차적으로 콘텐츠에 참여하는 사람들에게 더욱 구체적이고 전환 중심적인 메시지를 제시하세요.
맞춤 조합 잠재고객
맞춤 조합 만들기 : Google Ads를 사용하면 여러 잠재고객 기준을 결합하여 매우 구체적인 세그먼트를 만들 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 캠페인 목표에 따라 특정 잠재고객 조합을 타겟팅하거나 제외할 수 있습니다.
비용 효율성을 위한 대상 제외
실적이 저조한 잠재고객 제외 : 전환되지 않는 잠재고객을 식별하여 타겟팅에서 제외합니다. 이를 통해 원하는 조치를 취할 가능성이 더 높은 사용자에게 초점을 맞춰 광고 지출을 최적화합니다.
테스트 및 실험
잠재고객을 통한 A/B 테스트 : 다양한 잠재고객 세그먼트를 정기적으로 테스트하여 어느 세그먼트가 가장 성과가 좋은지 확인합니다. 다양한 메시지, 제안, 클릭 유도 문구를 실험하여 가장 효과적인 조합을 찾으세요.
CRM 데이터와 통합
맞춤 타겟을 위한 CRM 데이터 사용 : 풍부한 고객 데이터베이스가 있는 경우 CRM 데이터 세그먼트를 Google Ads로 가져와 맞춤 타겟을 만들 수 있습니다. 이를 통해 브랜드와의 과거 상호작용을 기반으로 고도로 개인화된 광고가 가능해집니다.
잠재고객 세그먼트를 위한 고급 입찰 전략
잠재고객을 위한 스마트 자동 입찰 구현 : 특정 잠재고객 세그먼트를 대상으로 타겟 CPA, ROAS 등 Google Ads의 스마트 자동 입찰 전략을 활용하세요. 이 접근 방식은 기계 학습을 사용하여 다양한 잠재고객에 대한 전환 가능성을 기반으로 각 경매에 대한 입찰가를 최적화합니다.
교차채널 잠재고객 전략
다른 마케팅 채널과 조정 : Google Ads의 잠재고객 타겟팅 전략이 다른 채널에서의 노력과 일치하는지 확인하세요. 여러 채널에 걸친 메시징 및 타겟팅의 일관성은 마케팅 활동의 효과를 증폭시킵니다.
잠재적인 과제와 솔루션
Google Ads에서 잠재고객을 활용하면 캠페인 성과가 크게 향상될 수 있지만 마케팅 담당자는 그 과정에서 몇 가지 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 잠재적인 장애물을 이해하고 이를 탐색하는 방법을 알면 캠페인을 보다 원활하게 관리하고 최적화할 수 있습니다.
과제 1: 청중 중복
문제 : 여러 잠재고객 세그먼트가 겹치면 어떤 잠재고객이 실제로 성과를 창출하는지 혼란을 야기할 수 있으며 광고 지출이 비효율적일 수 있습니다.
해결 방법 : Google Ads의 잠재고객 중복 도구를 사용하여 중복되는 잠재고객을 식별하고 분석하세요. 밀접하게 관련된 잠재고객을 통합하거나 더 뚜렷한 세그먼트를 타겟팅하도록 캠페인 전략을 조정하는 것을 고려해 보세요. 이는 예산을 보다 효과적으로 할당하고 성과 지표를 명확히 하는 데 도움이 됩니다.
과제 2: 데이터 개인정보 보호 규정
문제 : 글로벌 데이터 개인 정보 보호 규정(예: GDPR, CCPA)이 증가함에 따라 법적 요구 사항을 적절히 준수하지 않으면 타겟팅을 위해 고객 데이터를 획득하고 사용하는 것이 복잡하고 위험할 수 있습니다.
해결책 : 필요한 동의를 얻고 명확한 거부 옵션을 제공하여 모든 관련 데이터 보호법을 준수하도록 합니다. 개인 정보 보호 규정의 변경 사항에 대한 정보를 얻고 그에 따라 청중 전략을 조정하십시오. 규정이 더 엄격한 경우에는 문맥 타겟팅에 더 집중하고 개인 데이터에는 덜 집중하는 것을 고려해 보세요.
과제 3: 청중 규모의 적절한 균형 도달
문제 : 대상이 너무 넓으면 캠페인의 효과가 희석될 수 있고, 대상이 너무 좁으면 도달 범위와 잠재적인 전환이 제한될 수 있습니다.
해결책 : 잠재고객 규모를 실험하여 캠페인에 가장 적합한 지점을 찾으세요. 결정을 내리는 데 도움이 되도록 잠재고객을 설정할 때 Google Ads의 예상 잠재고객 규모 기능을 활용하세요. 캠페인 성과 데이터를 기반으로 조정하여 잠재 고객 규모를 점진적으로 세분화할 수 있습니다.
과제 4: 청중을 최신 상태로 유지하기
문제 : 사용자의 관심사가 변하거나 구매 주기가 진행됨에 따라 잠재고객이 빠르게 구식이 되어 잠재적으로 캠페인 관련성이 줄어들 수 있습니다.
해결 방법 : 특히 리마케팅 및 맞춤 잠재고객의 경우 잠재고객 목록을 정기적으로 검토하고 업데이트하세요. 가능한 경우 웹사이트 방문자나 CRM 데이터와 같은 동적 잠재고객 소스를 사용하여 잠재고객 업데이트를 자동화하여 목록을 최신 상태로 유지하고 관련성을 유지하세요.
과제 5: 성공을 정확하게 측정하고 귀속시키기
문제 : 특히 여러 터치포인트가 관련된 경우 잠재고객 타겟팅 캠페인의 성공을 정확하게 측정하고 전환에 기여하는 것이 어려울 수 있습니다.
솔루션 : 포괄적인 전환 추적을 구현하고 Google Ads의 기여 모델을 사용하여 전환 경로에서 다양한 잠재고객 타겟팅 캠페인의 역할을 더 잘 이해합니다. 여기에는 사용자가 전환하기 전에 광고와 가질 수 있는 다양한 상호 작용을 설명하는 멀티 터치 기여 모델을 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.
과제 6: 대중 시청자를 위한 높은 경쟁
문제 : 특히 시장 내 잠재고객과 유사 잠재고객을 대상으로 고도로 타겟팅된 고객을 대상으로 경쟁하면 경쟁이 심화되어 비용이 상승할 수 있습니다.
솔루션 : 고유한 가치 제안이나 눈에 띄는 창의적인 광고 콘텐츠를 제공하여 캠페인을 차별화하세요. 또한, 경쟁은 낮지만 관련성은 여전히 높은 더 넓은 잠재고객 내에서 타겟팅할 틈새 세그먼트를 찾는 것을 고려해보세요.
마케팅 담당자는 이러한 문제를 예측하고 제안된 솔루션을 구현함으로써 Google Ads에서 잠재고객 타겟팅 캠페인을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 캠페인 관리에 대한 지속적인 학습, 유연성 및 사전 예방적 접근 방식은 이러한 잠재적인 장애물을 탐색하고 광고 성공을 달성하는 데 핵심입니다.
결론
Google Ads에서 잠재고객을 파악하는 것은 디지털 마케팅 활동을 강화하려는 광고주에게 매우 중요합니다. 타겟팅할 수 있는 잠재 고객의 다양성을 파악하고 집중적인 캠페인을 구성하면 전반적으로 더 나은 광고 관련성, 더 현명한 지출 및 더 강력한 결과를 확인할 수 있습니다. 비결은 올바른 잠재고객 세그먼트를 선택하고, 항상 광고 실적에 따라 접근 방식을 조정하고, 새로운 소비자 동향과 개인정보 보호 규칙에 적응할 준비를 갖추는 것입니다.
다양한 잠재고객 유형 혼합, 통찰력을 활용하여 전술 개선, 스마트 자동 입찰과 같은 고급 전략을 사용하면 타겟팅을 더욱 구체화하고 성공률을 높일 수 있습니다. 그러나 캠페인을 원활하게 운영하려면 스마트 솔루션을 사용하여 잠재고객 중복, 개인 정보 보호 규정 등 잠재적인 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
궁극적으로 Google Ads 잠재고객의 힘은 메시지에 따라 행동할 가능성이 가장 높은 사람들과 메시지를 연결하는 능력에 있습니다.