mCommerce 앱 개발: 전자 상거래 모바일 앱을 만드는 데 드는 비용

전자 상거래에서 모바일 장치로의 이동, 즉 m-Commerce로의 이동은 새롭거나 예상하지 못한 것이 아니지만 자세히 살펴볼 가치가 있습니다. 이제 mCommerce 앱을 만드는 방법에 대해 이야기하고 mCommerce 앱을 구축하는 데 드는 비용을 추정할 때입니다.

이커머스 시장 현황

쇼핑은 몇 년 동안 점차 온라인으로 이동해 왔지만 2020년에는 큰 추진력을 얻었습니다. eMarketer는 미국에서만 전자 상거래 매출이 2019년에 비해 32.4% 증가했다고 주장합니다. 이는 eMarketer가 예측한 18% 성장의 두 배입니다. 물론, 성장률은 팬데믹 이후 둔화될 가능성이 높지만 완전히 사라지지 않고 정상 속도로 돌아올 것입니다.

여기에 또 다른 예측이 있습니다. Statista에 따르면 2021년까지 모바일 전자 상거래가 전체 전자 상거래 매출의 거의 73%를 차지할 것입니다. 약 3조5000억 달러의 매출이다.

전통적인 전자 상거래와 모바일 전자 상거래가 모두 증가하고 있으며 이 사실을 무시하면 기업에 재앙이 됩니다. 지금이 전자상거래 모바일 앱을 만들기에 최적기입니다.

mCommerce는 전자 상거래와 어떻게 다릅니까?

mCommerce와 전자 상거래의 차이점이 아니라 mCommerce가 전자 상거래의 진화에서 논리적인 다음 단계라는 것입니다.

모바일 장치의 휴대성은 즉석 구매에 적합합니다. 스마트폰은 항상 우리 곁에 있고, 날이 갈수록 더 정교해지고 있습니다. 과거에는 집을 떠나 있을 때 현금이나 실물 신용카드로만 물건을 살 수 있었습니다. 집에서 우리는 컴퓨터로 물건을 살 수 있습니다. 오늘날 우리의 카드는 NFC 지원 스마트폰에 있으며 디지털 지갑에 추가되었으며 온라인 상점은 모바일 친화적인 웹사이트 또는 기본 모바일 앱 으로 구축되었습니다.

기술 발전의 결과 2019년 하반기에는 스마트폰 소유자의 약 79%가 컴퓨터 대신 모바일 기기를 사용하여 온라인으로 물건을 구매했습니다. 또한 오프라인 매장 방문자의 80%는 스마트폰을 사용하여 다른 오프라인 매장과 온라인에서 재고 및 가격을 조회합니다.

모바일 전자 상거래에 대한 이러한 수요는 많은 기술을 발생시켰습니다. 다음은 그 중 일부입니다.

• 비콘 기술. 이 위치 기반 기술은 비콘을 사용하여 Bluetooth를 통해 주변 장치에 신호를 보냅니다. 비콘은 상점이 데이터 수집 및 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쇼핑객에게 비콘은 더 나은 타겟 광고를 허용하여 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.

• 비접촉식 결제. 스마트폰의 근거리 통신(NFC) 기술로 인해 신용 카드를 휴대할 필요가 없습니다. 디지털 지갑에 추가하고 Apple Pay, Google Pay 및 Samsung Pay와 같은 비접촉식 결제 시스템을 사용할 수 있습니다.

• 디지털 콘텐츠 구매. m-Commerce 덕분에 Amazon Kindle과 같은 전자책 매장, Shutterstock과 같은 미디어 호스팅이 번창하고 있습니다.

• 모바일뱅킹. 2단계 인증, 얼굴 및 지문 스캔 등 모바일 장치의 보안이 점점 더 좋아짐에 따라 이동 중에도 은행 업무를 수행하기가 더 쉬워지고 있습니다.

• 전자 티켓. 모바일 앱 내에서 스마트폰의 QR 코드를 보여주기만 하면 되므로 더 이상 티켓과 탑승권을 인쇄할 필요가 없습니다.

• 모바일 마케팅. 스마트폰이 우리의 일상적인 동반자이기 때문에 마케팅 노력을 푸시 및 인앱 알림으로 바꾸는 것이 현명합니다. 판매자는 앱을 통해 할인, 쿠폰 및 로열티 프로그램을 제공할 수 있습니다. 또한 비콘을 구현하여 실제 매장 근처의 장치에 마케팅 메시지를 보내는 방법도 생각할 수 있습니다.

이것은 m-Commerce라는 빙산의 일각에 불과합니다. 업계는 빠르게 발전하고 있습니다. 전통적인 상거래를 대체하는 모바일 상거래에 대해 이야기하기에는 너무 이르지만 모바일 장치로 온라인 존재를 확장하는 것에 대해 생각하는 것은 확실히 너무 이르지 않습니다.

모바일 전자 상거래 앱의 장점

오늘날 소매업체에 대한 온라인 존재의 중요성은 과대평가되기 어렵고 모든 비즈니스 소유자는 이를 알고 있습니다. 동시에, 특히 모든 사람이 알지 못하는 모바일 플랫폼을 갖는 것에는 이점이 있습니다. 그리고 이러한 이점은 매우 중요합니다. 모바일 전자 상거래 앱은 비즈니스를 멋지게 향상시킬 수 있습니다.

1. 모바일 앱은 항상 가까이에 있습니다. 모바일 앱의 가장 큰 장점은 고객이 필요할 때 앱을 열고 즉시 구매할 수 있다는 것입니다.

2. 모바일 앱은 장치의 하드웨어 기반 기능에 액세스할 수 있습니다. 웹 앱도 빠르게 발전하고 있지만 아직 모바일 장치 기능과 기본 앱에 액세스할 수 없습니다. 이러한 기능에는 이동 중인 바쁜 구매자와 손의 이동이 제한된 사람들에게 큰 특혜인 음성 비서를 통한 구매 기능이 포함됩니다. 그런 다음 구매를 하고 온라인으로 실제 상점에서 품목을 빠르게 검색하여 가격을 비교하거나 정보를 확인할 수 있는 바코드 판독기가 있습니다. 마지막으로 현대적인 증강 현실 기능이 있어 고객이 예를 들어 집 내부에서 항목이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

3. 모바일 앱은 웹사이트보다 빠릅니다. 전자 상거래 앱에서 더 빠른 프레임워크를 사용하고 장치 하드웨어와의 더 나은 통합을 통해 모바일 앱을 일반 웹사이트보다 거의 두 배 빠르게 만들 수 있습니다. 모바일 앱의 또 다른 이점은 장치에 로컬로 데이터를 저장하는 기능으로, 작업 속도를 높이고 모바일 앱을 오프라인에서 작동할 수 있습니다. 후자의 기능은 웹사이트를 프로그레시브 웹 앱으로 만들어 부분적으로 가능합니다. 그러나 오프라인 기능의 범위는 여전히 모바일 앱에 유리하게 기울어질 것입니다.

이것들은 전자 상거래 모바일 앱을 만들 때 얻을 수 있는 가장 큰 장점일 뿐, 유일한 장점은 아닙니다. 모바일 앱은 사용자에게 더 편리합니다. 더 높은 가용성, 더 다양한 지불 옵션 및 더 큰 유연성을 제공합니다. 비즈니스에 따라 모바일 앱도 시장에서 우위를 점할 수 있습니다.

mCommerce 앱에 필요한 기능

모바일 전자 상거래 애플리케이션을 개발하는 것은 어려운 일입니다. m-Commerce 앱은 많은 기능을 필요로 하며, 요즘 온라인으로 전환되는 상점의 수와 함께 군중에서 눈에 띄어야 합니다. 이것은 당신이 당신의 경쟁자와 잠재 고객 모두 를 철저히 분석 해야 한다는 것을 의미합니다. 업계에서 무엇이 부족한지, 어디에 과포화 상태인지, 대상 고객이 무엇을 필요로 하는지, 무엇에 질려 있는지 조사해야 합니다.

그런 다음 전자 상거래 앱 개발 회사와 협력하여 앱에 포함할 기능 목록을 만들어야 합니다. 다음은 모든 모바일 전자상거래 앱에 필요한 기능 목록입니다.

특징	설명
온보딩	사용자가 mCommerce 앱을 처음 열 때 주요 기능이 있는 위치를 표시해야 합니다. 온보딩은 명확성을 희생하지 않고 할 수 있는 한 짧아야 합니다. 재미있게 만드는 것도 좋은 생각입니다. 애니메이션과 친근한 언어를 사용하여 분위기를 밝게 하십시오.
가입/로그인	등록 및 인증을 최대한 빠르고 쉽게 하십시오. 신속성을 위해 Apple, Facebook 및 Google 계정을 통한 등록 및 인증을 통합합니다.
사용자 프로필	사용자 프로필을 통해 사용자는 결제 정보와 배송 주소(또는 디지털 항목을 판매하는 경우 장치)를 저장할 수 있습니다. 사용자는 또한 구매 내역, 위시리스트 및 설정에 액세스하기를 원할 것이며 가장 사용자 친화적인 방법은 사용자 프로필에 링크를 추가하는 것입니다.
아이템 목록	판매하는 모든 제품을 전시할 수 있는 곳입니다. 이것은 전체 상점의 핵심이므로 매력적으로 보이고 각 제품 페이지에 대한 빠른 링크를 포함해야 합니다.
제품 화면	판매하는 각 제품에 대해 품질 이미지, 제품 설명, 제품 특성 및 리뷰가 포함된 별도의 화면을 만듭니다.
검색 기능	검색 기능에 자동 완성 제안을 추가하여 사용자가 더 편리하게 사용할 수 있도록 합니다. 고급 검색에는 카테고리, 가격 범위 또는 제품의 기타 고유한 특성이 포함될 수 있습니다.
필터	필터는 선택 범위를 좁혀 사용자가 필요한 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 돕고 사용자 경험을 더 만족스럽게 만듭니다.
위시리스트/즐겨찾기 아이템	사용자가 나중에 사고 싶은 항목을 위시리스트나 즐겨찾기 목록에 추가할 수 있습니다.
대기자 명단	대기자 명단에 있는 품목은 재고가 없지만 수요가 있을 경우 재입고될 수 있습니다. 대기자 명단은 인기 품목과 수요가 많은 품목에 대해 자세히 알아보고 경쟁사에게 놓쳤을 수 있는 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
카트	카트는 체크아웃 전과 체크아웃 중에 품목을 보관합니다.
지불 옵션	오늘날 신용 카드, PayPal, Google Pay 및 Apple Pay, Bitcoin과 같은 다양한 지불 시스템은 놀랍습니다. 사람들은 가장 편리하다고 생각하는 모든 것을 사용하기를 원합니다. 더 많은 지불 옵션을 제공할수록 더 좋습니다.
푸시 알림	푸시 알림은 사용자에게 버려진 장바구니, 재입고된 품목, 할인 또는 상점에 대한 소식을 상기시키는 것과 관련하여 이메일이나 다른 종류의 메시지보다 훨씬 더 많은 사용자 참여를 얻습니다.
소셜 미디어 통합	고객이 구매, 위시리스트 및 리뷰를 Facebook, Twitter 및 기타 소셜 네트워크에 공유할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 비즈니스의 가시성과 사용자 참여도가 높아집니다.
평점 및 리뷰	리뷰는 두 가지 역할을 합니다. 사용자 만족도와 불만 사항을 공개하여 항목의 성능을 보여줍니다. 약 80%의 쇼핑객이 구매하기 전에 리뷰를 확인하기 때문에 상점의 신뢰도를 높입니다.
권장 사항	소매와 관련하여 세 가지 유형의 권장 사항이 있습니다. 사용자가 본 것과 유사한 항목 사용자가 본 항목을 보완하는 항목 유사한 프로필 및/또는 시청 이력을 가진 사용자 사이에서 인기 있는 항목
판촉물	마켓플레이스 스타트업을 위한 전자 상거래 모바일 앱을 만드는 경우 판매자가 자신의 항목을 홍보할 기회를 추가하는 것을 고려하십시오. 이것은 당신에게 추가 수익을 제공할 것입니다.
증강 현실	AR은 전자 상거래를 위한 상당히 새로운 기술이며 카메라를 사용하여 항목의 이미지를 현실 세계에 오버레이하기 때문에 모바일 앱에서만 사용되는 기술입니다. AR은 가구 판매자에게 인기가 있지만(IKEA 앱에 있음) 전자 상거래를 위한 애플리케이션이 더 많습니다.
쿠폰 및 프로모션 코드	쇼핑객은 할인을 좋아합니다. 휴일 또는 상점의 이정표에 연결된 보상 및 프로모션 코드로 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
관리자 패널	여기에서 귀하 또는 지정된 직원이 콘텐츠를 추가/제거하고 앱 활동을 모니터링하고 결제를 제어할 수 있습니다.
고객 지원	고객 지원은 24시간 작동하는 지원 팀이 없는 경우 기계 학습을 사용하는 인앱 챗봇을 통해 구현할 수 있습니다.
소매 위치	오프라인 매장이 있는 경우 앱에 위치를 입력하는 것이 현명한 결정입니다. 또한 내장된 지도를 통해 사용자가 매장을 탐색하도록 도울 수 있습니다.

전자상거래 모바일 앱을 만들 때 특히 주의해야 할 사항

모바일 전자상거래 앱 개발에는 더욱 신중한 접근이 필요한 몇 가지 단계가 있습니다.

보안

온라인으로 물건을 판매할 때 주요 관심사는 구매자의 재정 및 개인 정보 보안입니다. 보안이 취약하면 비즈니스 평판에 돌이킬 수 없는 손상을 입힐 수 있습니다. 또한 적절한 보안 조치가 없으면 앱 스토어에 앱을 등록하는 것을 잊어버릴 수 있습니다. 사이버 범죄가 오늘날 세계에서 가장 큰 위험 중 하나인 상황에서 App Store와 Google Play Store는 모든 앱이 특정 보안 기준을 충족하도록 조치를 취합니다.

그 기준을 충족하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

• 종단 간 암호화는 필수입니다. 민감한 정보는 저장 시 암호화해야 하며 철저하게 보호해야 합니다.

• 2단계 인증 제공: 이메일 + 비밀번호 또는 PIN 다음에 문자 메시지, 이메일 또는 푸시 알림을 통해 전달되는 시간 제한 인증 토큰. 이러한 토큰은 만료된 후 암호화되고 지워져야 합니다.

• 지문 인식 또는 Face ID와 같은 생체 인증 방법을 사용 하지만 최소한 금융 거래의 경우 토큰으로 생체 인증을 보완하는 것이 좋습니다.

• 사용자가 체크아웃, 개인정보 변경 등의 중요한 작업을 수행할 때 추가 인증을 강제 합니다.

• 사기꾼을 차단 하기 위해 정기적으로 사용자 데이터를 확인하고 필터링합니다 .

• 신뢰할 수 있는 출처의 공식 API만 사용하십시오 .

이것들은 단지 주요 포인트입니다. 취하는 보안 조치가 m-Commerce 앱 구축 비용에 영향을 미칠 수 있다는 점을 고려하십시오.

전환율 최적화(CRO)

전자 상거래, 전통적 및 모바일 모두에서 투자 수익(ROI)은 구매하는 사용자에 직접적으로 의존합니다. 따라서 궁극적인 목표는 방문자를 고객으로 전환하는 것입니다. 이를 수행하는 메커니즘을 전환 유입경로(conversion funnel)라고 합니다. 사용자가 특정 조치를 취하거나 취하지 않게 하는 일련의 단계입니다. 프로모션 뉴스레터를 받기 위해 이메일을 남기거나, 일종의 프리미엄 서비스(마켓플레이스에서 사용할 수 있음)에 가입하거나, 구매를하다.

프로토타입 제작 의 초기 단계 부터 전환 유입경로를 고려해야 합니다. 전환율 최적화는 사용자가 구매를 완료하도록 유도 하는 사용자 인터페이스를 만드는 데 도움이 되는 일련의 방법입니다.

일반적으로 CRO는 UI/UX 디자이너와 마케팅 전문가의 작업에 의존하지만 개발자는 전환 퍼널을 테스트하기 위해 프로토타입을 제작하도록 초대될 수 있습니다.

법적 및 재정적 측면

온라인 판매는 특히 국제적으로 하는 경우 까다롭습니다. 다양한 규정 준수 요구 사항을 충족해야 합니다. 예를 들어 일부 품목은 특정 국가에 판매할 수 없습니다. 국가마다 선호하는 지불 시스템과 금융 규정이 있습니다. 판매하려는 각 국가의 세부 사항을 조사해야 합니다.

또 다른 문제는 특히 모바일 앱을 통한 판매입니다. 전자책, 미디어 파일, 게임 아이템과 같은 디지털 콘텐츠를 판매하는 경우 앱 스토어에 수수료를 지불해야 합니다. Apple과 Google 모두 인앱 구매에서 30%를 가져갑니다. 우편으로 보낼 실제 상품을 판매하는 경우 앱 내 거래는 이 수수료가 면제되지만 앱에 통합한 결제 시스템을 사용하는 데는 수수료를 지불해야 합니다.

mCommerce 앱을 개발하는 방법

모바일 앱은 단계적으로 개발됩니다. 프로젝트의 규모 와 계획한 정도에 따라 전자상거래 모바일 앱을 개발하는 데 몇 개월에서 1년 정도 걸릴 수 있습니다 .

가능한 한 빨리 출시하고 싶지만 앱의 품질을 희생하고 싶지 않다면 MVP(Minimum Viable Product) 출시부터 시작할 수 있습니다. MVP를 통해 앱의 기능과 아이디어 를 테스트 하고 향후 개발을 위한 기능의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 게다가 MVP는 앱을 개발하는 동안 수익을 올릴 수 있는 기회입니다.

MVP 또는 전체 제품 출시 중 어떤 방식을 선택하든 사용자 지정 모바일 전자 상거래 앱 개발에 필요한 사항은 다음과 같습니다.

1. 발견

   • 린 캔버스 채우기

   • 마인드맵 만들기

   • 건물 에픽 목록

   • 사용자 페르소나 생성

   • 사용자 스토리 매핑

   • 탐색 개념 만들기

   • MVP 평가

2. 아이디어 검증

   • 대상 고객 설문조사 수행

   • 개념 검증 프로토타입 만들기

   • 중간 충실도 프로토타입 제작

3. UX 전략

   • 정보 구조 구축(ERD 다이어그램)

   • 충실도가 높은 프로토타입 만들기

   • 세련된 추정

   • 대략적인 프로젝트 계획 확정(Gantt 차트)

4. 설계 및 개발

   • 디자인 컨셉 스프린트

   • 테크니컬 셋업 스프린트

   • 개발 스프린트

일반적으로 연구와 초기 설계를 동시에 수행하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 자체적으로 철저하게 연구를 수행했다면 일반적으로 개발팀의 연구에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 그러나 협상 중에 새로운 정보가 나타날 수 있으므로 mCommerce 앱 개발 회사에 시간을 할당하여 데이터를 확인하는 것이 좋습니다.

개발을 시작하기 전에 대답해야 하는 질문 중 하나는 에서 시작할 플랫폼입니다 . 오늘날 대부분의 전자 상거래 모바일 앱은 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 iOS 및 Android용 으로 개발되었습니다. 물론 이것은 Android와 iOS용 코드가 크게 다르기 때문에 하나의 플랫폼으로만 출시하는 것보다 더 비쌉니다. 비용을 절감 하기 위해 하나의 플랫폼을 먼저 출시하고 두 번째 플랫폼을 나중에 출시하도록 선택할 수 있습니다. 연구를 통해 타겟 고객이 가장 많이 사용하는 기기가 무엇인지 알 수 있습니다.

m-Commerce 앱을 만드는 데 비용이 얼마나 드나요?

mCommerce 앱 개발 비용은 절대 고정되어 있지 않으며 너무 많은 요소 에 의존하여 확실하게 설명할 수 없습니다. 필요한 기능의 수와 복잡성은 비용에 가장 큰 영향을 미칩니다. AR 및 특정 API와 같은 기술은 상당한 비용이 들 수 있습니다. 디자인의 복잡성은 두 번째로 중요한 요소입니다 . 더 멋진 인터페이스는 다른 화면을 만들고 적용하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 그런 다음 앱 아웃소싱 회사의 시간당 요금과 고용하기로 결정한 전문가의 수가 있습니다.

이 기사는 범용 기사이므로 최소 팀 및 핵심 기능 세트에 대한 추정치를 제공합니다.

최소 팀은 다음과 같습니다.

• 1 프로젝트 관리자

• 1~2명의 UI/UX 디자이너

• 1 iOS 개발자

• 1 안드로이드 개발자

• 2명의 백엔드 개발자

• 1~2명의 QA 전문가

예상 시간은 다음과 유사할 것으로 예상할 수 있습니다.

이 예상 시간으로 전자 상거래 앱 개발 비용은 핵심 기능에 대해 약 $31,150에서 $60,550 입니다. 이러한 앱을 출시하는 데 걸리는 시간은 약 반년입니다. AR과 같은 복잡한 기능을 구현하면 시간과 비용 모두에 영향을 미치지만 필요한 경우 이러한 기능을 연기할 수 있습니다.

뒷말

우리는 Amazon과 eBay뿐만 아니라 Instagram, Facebook 및 기타 모바일 우선 플랫폼에서 사고팔고 있습니다. 모바일 기술은 모바일 장치를 사용하여 더 빠르고 쉽고 편리하게 구매할 수 있도록 합니다. 모바일 앱의 보안도 웹 스토어의 보안을 빠르게 따라잡고 있습니다. 이 기사가 귀하의 비즈니스를 위한 m-Commerce 모바일 앱을 만드는 방법에 대한 귀하의 질문에 대한 답변이 되기를 바랍니다.

더 있으면 한 가지 양식만 있으면 됩니다.전자 상거래 앱을 만드는 방법에 대해 질문이 있습니까? 우리를 때리십시오.