마케팅에서 어떤 측정과 데이터를 우선시해야 할까요?
게시 됨: 2023-08-01데이터 측정은 달이 지날수록 점점 더 까다로워지고 둔감해집니다. 디지털 마케팅 담당자로서 우리의 역할은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 의미 있는 통찰력을 찾기 위해 방대한 양의 데이터를 조사하면서 우리는 끊임없이 우리의 노력을 검증하거나 다음에 시도해야 할 것에 대한 통찰력을 얻으려고 노력하고 있습니다.
Apple 및 Google과 같은 주요 기술 회사는 광고주와 웹사이트 소유자를 단속하여 그들이 수집하는 정보의 깊이를 제한함으로써 해당 데이터를 평가할 때 상황을 더욱 모호하게 만들고 있습니다.
특히 수집이 허용된 데이터를 해석하는 것이 얼마나 어려운지 고려하여 마케팅에서 어떤 유형의 측정과 데이터에 집중해야 하는지 살펴보겠습니다.
Single Grain을 사용하면 직원 수를 늘리지 않고도 영향력을 높일 수 있습니다.
우리와 함께 일하세요
데이터 측정 기술: 균형 잡기
당신이 마케팅 분석가이거나 마케팅 데이터에 머리를 파묻는 경우가 많다면 아마도 그것이 어떤 것인지 알 것입니다.
이는 일종의 “좋은 일이 너무 많으면 해로울 수 있다”는 유형의 시나리오입니다. 이는 볼 것이 너무 많아 실제로 의미 있는 통찰력을 얻지 못한 채 정보의 바다에 빠지게 되는 현상을 점점 더 많은 데이터 분석가들이 "데이터 포르노"라고 부르는 현상입니다.
따라서 대신 비즈니스 목표에 부합하는 핵심 지표를 식별하는 것이 현명합니다. 트래픽, 전환 또는 채널당 수익을 추적하는 등 명확한 초점을 맞추면 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
모든 것을 측정하려고 너무 얕게 생각하지 말고, 진정으로 중요한 측정항목을 향해 노력을 집중하세요.
데이터 분석의 중요성: 분석 마비를 넘어
분석 마비는 마케터로서 우리가 어떤 대가를 치르더라도 피해야 하는 무서운 함정입니다.
여기서 OKR(목표 및 핵심 결과) 또는 KPI(핵심 성과 지표)와 같은 구조화된 프레임워크가 도움이 됩니다.
명확하고 달성 가능한 목표를 설정하면 비즈니스의 필수 측면에 우선순위를 둘 수 있습니다. 집중하세요. 가능하다고 해서 모든 것을 측정하지는 마세요.
시야를 좁히는 궁극적인 목표는 단순한 활동이 아니라 실행 가능한 진전입니다.
중요한 한두 가지 핵심 사항에 집중하면 시간을 활용하여 더 많은 성과를 거둘 수 있습니다. 그리고 중요한 것은 향후 결정에 영향을 미치는 동시에 이전 조치의 효능을 검증해야 합니다.
자세히 알아보기: 정말로 중요한 마케팅/콘텐츠 마케팅 KPI 4가지
데이터 수집 방법: 올바른 측정항목 이해
소셜 미디어 마케팅의 경우 모든 단일 터치포인트를 측정하려고 하면 좌절감과 시간 낭비로 이어질 수 있습니다.
그리고 솔직히 말해서 대부분의 소셜 미디어 지표는 어쨌든 불분명합니다. 소셜 플랫폼은 결코 완벽하지 않으며, 생각해보면 "수집된 데이터"는 실제로 꽤 느슨한 용어입니다.
예를 들어 페이스북을 생각해 보세요. Apple의 최신 IOS 업데이트로 인해 소비자 데이터의 수집 및 공개 방식에 대한 규정이 더욱 엄격해지면서 Facebook에서 볼 수 있는 고객 데이터는 실제로 그 어느 때보다 산발적이고 신뢰성이 떨어지고 있습니다.
이는 당연히 광고주와 광고 플랫폼의 문제를 야기합니다.
이제 이 하나의 시나리오를 모든 광고 플랫폼에 곱하면 결과가 빠르게 지저분해진다는 것을 빨리 알게 될 것입니다.
그렇기 때문에 오늘날의 과도하게 보호되는 디지털 세계에서 소비자 데이터를 수집하여 개별 광고와 관련된 세부적인 지표가 아닌 더 큰 성과 패턴에 대한 노력에 대해 더 폭넓은 가정을 해야 합니다.
먼저 도달범위와 리드를 측정하고 가능한 가장 높은 수준의 보기(일반적으로 Google Analytics 또는 이에 상응하는 도구)에서 살펴보세요.
물론 개별 게시물의 ROI를 측정하는 것이 매력적으로 들릴 수도 있지만 항상 실용적인 것은 아닙니다. 대신 목표에 직접적으로 기여하는 측정항목에 집중하세요. 데이터 수집 방법을 단순화하면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 브랜드의 진정한 변화가 무엇인지 더 명확하게 알 수 있습니다.
데이터 기반 의사결정: 성장 기회 식별
하나 또는 두 개의 핵심 지표를 선택하면 마케팅의 건전성 상태를 측정할 수 있는 확실한 초점이 될 수 있습니다.
예를 들어, 웹사이트 트래픽에 우선순위를 두기로 결정했지만 트래픽이 매월 감소하고 있다면 이는 현재 하고 있는 모든 작업을 바로잡는 다음 조치를 취하는 주요 요인이 되어야 합니다 ( 또는 하지 않음) 숫자를 다시 가져옵니다.
반대로, 전환에 초점을 맞추고 있고 전환이 기대치를 능가하는 경우 상황을 활용하고 전환 흐름을 더욱 극대화하기 위해 수행 중인 모든 작업을 두 배로 늘리십시오.
다른 보조 측정항목에서 발견한 "간격"은 방해 요소일 뿐입니다.
모든 것의 균형을 맞추려는 유혹에 굴복하지 마십시오. 즉, 무시된 측정항목이 KPI 중 하나가 아닌 경우 하나의 측정항목을 다른 측정항목보다 무시해도 괜찮습니다.
다른 지표를 고려하는 데 유용성이 없다고 말하는 것은 아니지만 이러한 지표가 귀하의 시간과 관심을 모두 소비해서는 안 됩니다. 이는 정말로 가장 중요한 측정항목을 개선하는 방법을 알려주는 역할만 해야 합니다.
이 레이저처럼 날카로운 초점은 여러분의 노력이 낭비되지 않도록 보장합니다. 대신, 마케팅 노력에 대해 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
향후 개선을 위해 지속적으로 데이터 측정
다양한 마케팅 팀이 비즈니스의 다양한 측면을 처리하므로 프로세스를 전략적으로 탐색하는 것이 중요합니다. 각 팀에 특정 지표를 할당하면 팀이 해당 영역에 대한 소유권과 책임을 질 수 있습니다.
이러한 맞춤형 접근 방식을 통해 팀은 불필요한 데이터 과부하에 얽매이지 않고 진정으로 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 가장 중요한 지표에 집중할 때 의미 있는 개선을 추진하는 데 노력을 집중할 수 있습니다.
데이터 측정과 분석은 일회성 노력이 아니라는 점을 기억하십시오. 이는 발견과 최적화를 향한 지속적인 여정입니다. 비즈니스가 발전함에 따라 측정항목과 목표도 발전해야 합니다. 적응성의 문화를 수용하고 새로운 통찰력을 바탕으로 전략을 개선하는 데 열려 있습니다.
데이터 기반 접근 방식을 유지하면 마케팅 활동의 연관성과 효율성을 유지할 수 있습니다. 새로운 데이터를 수집하고 추세를 분석하면서 성장과 개선의 기회를 식별하는 데 적극적으로 참여하십시오.
완벽한 측정과 데이터 균형을 추구하는 것은 귀하의 비즈니스를 앞서가게 해주는 역동적인 프로세스입니다.
측정 및 데이터에 대한 마지막 생각
통찰력 있는 측정과 데이터 과부하 사이의 올바른 균형을 찾는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 목표에 맞는 핵심 측정항목을 수용하고 불필요한 데이터로 인한 부담을 피하세요.
OKR이나 KPI와 같은 프레임워크에 초점을 맞추고, 진전은 단순히 레버를 당기고 최선을 다하는 것이 아니라 의미 있는 결과에 관한 것임을 기억하세요.
모든 잡음을 무시하고 수익 성장을 가리키는 데이터를 활용하여 더욱 간결하고 영리하게 접근해야 합니다.
데이터 기반 마케팅으로 한 단계 더 발전할 준비가 되셨다면 싱글그레인의 데이터 및 성장 전문가가 도와드리겠습니다!
우리와 함께 일하세요
Marketing School 팟캐스트 의 용도를 변경했습니다 .