마케팅에서 메시징 앱을 사용해야 하는 이유와 연락처 수집 방법

메시징을 통해 데이터베이스에 연결해야 하는 몇 가지 좋은 이유를 제공하기 위해 현재 환경을 분석했습니다. 또한 시작하기 위해 청중을 확장하는 6가지 기술이 있습니다.

2018년 올해에도 Google이 반복적으로 선언했듯이 “지원은 브랜드 성장의 진정한 전장입니다. 권한 위임 소비자의 기대는 계속 증가 할 때, 가장 지원하는 브랜드는 이길 것이다. "

그리고 소비자가 가장 선호하는 도구인 메시지 가 아닌 경우 지원하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 하지만 단순히 지원에 대해 이야기하지 말자. 인스턴트 메시징 시스템은 모든 마케팅 목표에 사용할 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 기업을 위한 메시징 채널 의 이점 에 대해 설명한 다음 새로운 연락처를 수집하고 대상을 확대하는 몇 가지 기술을 지적합니다. 시작하자!

MailUp 메시징 앱 알아보기
Facebook Messenger 및 Telegram에서도 메시지를 디자인, 방송 및 자동화합니다.

마케팅에 메시징 앱을 사용하는 이유는 무엇입니까?

2015년에 Business Insider는 두 가지 다른 유형의 트래픽을 비교하는 차트를 발표했습니다.

1. 4대 소셜 미디어 웹사이트(트위터, 페이스북, 링크드인, 인스타그램)
2. 4개의 인스턴트 메시징 앱 (WeChat, Viber, WhatsApp 및 Facebook Messenger)

결과: 2015년은 메시징 플랫폼의 트래픽이 소셜 네트워크의 트래픽을 초과한 해로 기억될 것입니다. 3년이 지난 오늘날, 그 길은 더욱 멀어졌습니다.

대신 Statista의 2018년 보고서에 따르면 전 세계 메시징 앱 사용자 는 2016년 15억 8000만 명에서 2018년 20억 1000만 명으로 증가 했으며 2021년에는 24억 8000만 명에 달할 것으로 예상 됩니다.

이것은 전 세계의 마케터가 메시징 채널을 마케팅, 더 일반적으로 브랜드 커뮤니케이션의 잠재력 이 가장 큰 채널로 강조하도록 하는 데 충분합니다.

그러나 한 걸음 더 나아가 봅시다. Facebook IQ 는 전 세계 12,500명을 인터뷰하여 모바일 메시징 사용에 대한 연구를 수행했습니다. 무시할 수 없는 데이터가 나타났습니다.

• 응답자의 63% 는 지난 2년 동안 메시징 앱을 통한 기업과의 커뮤니케이션이 증가했다고 언급했습니다.
• 56% 는 회사의 고객 서비스를 처리하기 위해 회사에 전화하는 것보다 메시지를 보내는 것을 선호합니다.
• 61% 는 회사의 개인화된 메시지에 감사한다고 말합니다.
• 50% 이상 이 메시징 앱을 통해 통신하는 회사에서 쇼핑할 의향이 있다고 말합니다.

대화형 마케팅 시대에 오신 것을 환영합니다

이 숫자에서 가장 낮은 공통 분모는 무엇입니까? 우리는 한 단어로 그것을 지적하고 싶습니다: 대화 . 사용자와 브랜드는 메시징 앱을 더 가깝고 친밀하며 즉각적인 방식으로 소통할 수 있는 채널로 봅니다.

대화는 모든 사람이 일상에서 사용하는 시스템과 플랫폼을 통해 대화 의 논리를 채택하고 거리를 취소하는 개념을 의미합니다. 그러나 앞서 언급했듯이 메시징의 잠재력은 광고뿐만 아니라 관계 의 더 넓은 차원에 관한 것이며 브랜드와 고객 간의 개인적이고 직접적인 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다.

또 다른 핵심 플레이어를 잊지 않고 세 번째 분명한 이점은 다음과 같습니다. 로봇(메시징의 맥락에서 고려한다면 챗봇) 은 다양한 활동을 관리하는 데 있어 큰 잠재력을 발휘하기 위해 앞으로 점점 더 많이 열릴 것입니다. .

메시징 앱은 비즈니스에 무엇을 할 수 있습니까?

브랜드가 사람들의 관심을 끌기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있는 오늘날의 파편화된 환경에서 메시징은 젊고 매우 연결된 청중과 소통 할 수 있는 절대 놓칠 수 없는 기회를 제공합니다. 고객 및 잠재 고객과의 광범위한 접촉 가능성을 제공하는 다양한 앱:

• 접촉을 키우다
• 정보 전달
• 매출 증대
• 이벤트에 사람들을 참여
• 잠재 고객 확보
• 지원 및 지원 제공

대신 실질적인 이점을 살펴보겠습니다.

• 사람들이 빠르고 쉽게 등록할 수 있습니다(일반적인 랜딩 페이지 및 등록 양식에 비해).
• 항상 실제 연락처 데이터만 받습니다.
• 등록은 즉시
• 메시징은 단순한 구조이지만 풍부한 콘텐츠를 제공할 수 있어 최상의 조합을 제시합니다.
• 메시징 채널은 봇과의 통합에 적합합니다(Facebook Messenger는 이미 300,000개의 봇을 개발했습니다).
• 메시지 참여율이 높음(Statist 데이터 2016: 열기율: 80% 이상(Facebook Messenger의 경우 평균 열기율 88%), 클릭율: 30% 이상)
• 사람들에게 안전하고 친숙한 장소입니다.
• 최적화 필요 없음: 최적의 레이아웃을 위해 메시지 형식이 자동으로 지정됩니다.
• TV, DM, 이메일, 인쇄물, 라디오 등과 달리 양방향 관계를 암시합니다.

새로운 회원을 모으는 방법

우리는 데이터베이스 구축 , 즉 메시지를 보낼 청중 (고객, 잠재 고객 또는 단순히 관심 있는 사용자)을 만들고 확장 하는 것을 목표로 하는 활동에 대해 이야기합니다.

이 활동을 위해서는 사람들이 등록하도록 장려하는 매력적인 전략을 식별할 수 있는 도구 와 충분한 창의성 이 필요 합니다 . 몇 가지 가능성을 살펴보겠습니다.

1. 다채널 팝업창 만들기

이것은 MailUp 플랫폼에 통합된 주요 도구로, Messenger와 Telegram의 두 채널에 대한 데이터베이스를 만들 수 있습니다. 팝업 양식을 만들려면 다음을 수행하십시오.

• 스타일 (예: 양식의 배경)을 설정하고 밝음과 어두움 중에서 선택
• 웹사이트 홈페이지에서 양식을 배치할 위치를 선택하십시오.
• 양식의 언어 선택
• 디스플레이에서 지연 설정
• 사용자를 등록할 채널 과 가능한 설명을 선택하십시오(이메일, SMS, Facebook Messenger, Telegram).
• 개인정보 보호정책 삽입
  

일단 생성되면 플랫폼은 웹사이트(가장 전략적이라고 생각하는 페이지) 또는 블로그에 삽입할 html 코드 를 자동으로 생성합니다.

2. Facebook 페이지에 버튼 만들기

페이스북은 세계 최대의 소셜 네트워크입니다. 이 방문자 스트림을 연락처로 변환 하는 것이 중요합니다.

첫 번째 단계는 Facebook 페이지의 특정 측면을 최적화하는 것입니다. 먼저 회사의 Facebook 페이지에 메시지 보내기 버튼 을 놓습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 사이트 홈페이지로 이동
2. 추가 버튼 클릭
3. 메시지 보내기 선택
4. 사용자의 리디렉션 위치로 메신저 선택

MailUp으로 돌아가서 아직 하지 않았다면 자동 구독 초대 메시지 를 설정하기만 하면 됩니다 . "메신저에서 뉴스와 제안을 받으려면 가입하세요."와 같은 메시지를 설정하세요.

3. Facebook 페이지에 시각적 개체 삽입

페이지의 버튼은 기본적인 도구이지만 더 큰 가시성과 매력 을 지닌 지원과 함께 어떤 대가를 치르더라도 통합되어야 합니다.

시각적 요소 는 여기에서 재생해야 할 카드입니다. 페이지 방문자에게 Messenger 채널을 구독해야 하는 모든 징후와 타당한 이유를 제공하는 명확하고 창의적인 표시입니다.

4. 쿠폰으로 등록 유도

이것은 위와 거의 동일한 절차이지만 두 가지 중요한 차이점이 있습니다.

1. 커뮤니케이션은 온라인 또는 오프라인 (예: 시각적 또는 인쇄)일 수 있습니다.
2. 잠재적인 접촉에 가시적인 이점 을 제공해야 합니다. 왜요? 이전의 경우 사람들이 이미 Facebook에 있었다면, 이 경우에는 거기에 가서 등록할 강력한 동기가 있어야 합니다. 따라서 인센티브에 중점을 둡니다. 사람들이 등록하도록 설득하기 위해 쿠폰 (또는 할인 쿠폰)과 같은 타당한 이유, 유형적 이점을 제공해야 합니다.

5. 메신저 광고 만들기

오늘날 브랜드는 Messenger를 사용하여 사람들을 방문 페이지, 제품 페이지(일반적으로 구매에 중점을 둔 사이트 위치)로 보냅니다. 그러나 목적이 데이터베이스 구축 인 경우 모바일 Messenger 앱의 홈 탭에 광고를 삽입 하고 잠재 고객을 보낼 수 있습니다. 한 번의 클릭으로 Messenger의 대화 페이지로 직접 연락할 수 있습니다.

이전에 본 자동 메시지가 여기에 표시됩니다(예: 제안 및 뉴스 수신을 위해 가입).

이것은 브랜드에서 여전히 실험 중인 디지털 광고 의 한 형태입니다. 결과적으로 이러한 광고에 대한 사람들의 반응은 여전히 ​​엇갈리고 열성적인 마케터부터 광고를 불쾌하게 여기는 사람들에 이르기까지 훌륭함과 실망의 결과가 있습니다.

6. 메신저 코드 홍보

우리가 무슨 말을 하는지 알 수도 있습니다. 이것은 Facebook 페이지에 직접 연결할 수 있는 QR 코드입니다. 처음부터 시작합시다.

• 어디서 찾을 수 있나요?
  Facebook 페이지의 관리자인 경우 메시지 섹션에서 코드를 찾을 수 있으며 여기에서 다양한 형식으로 다운로드할 수 있습니다.
• 이것을 어떻게 사용 하는가?
  사람들은 카메라로 코드를 가리키고 스마트폰의 Messenger 앱에서 직접 스캔할 수 있습니다. 대화가 즉시 시작되고 트리거된 메시지가 코드로 가입하도록 초대합니다.
• 어떻게 보급할 것인가?
  다음 코드를 통합하여 인쇄된 커뮤니케이션을 보다 대화식으로 만들 수 있습니다.
  회사 정보 자료(명함, 브로셔, 카탈로그, 판촉 자료)
  2. 포장 및 고객 가이드에서 빠르고 즉각적인 커뮤니케이션 방법을 제공합니다.
  3. 이벤트 초대 시 이벤트 자체에서 실시간으로 지원을 활성화합니다.

합산

메시징 앱은 디지털 마케팅의 차세대 혁신입니다.

이제 기술이 도입되었으므로 도구에 대한 민감도 와 친숙성 을 획득 하여 커뮤니케이션 전략을 최대한 활용할 때입니다.

MailUp 플랫폼 30일 무료 평가판 을 요청하여 지금 시작할 수 있습니다.