메신저는 회사에서 어떻게 작동합니까?

Facebook 메시징 앱에 대해 알아야 할 모든 것과 기업에서 대화식 접근 방식을 사용하여 고객과 잠재 고객에게 도달하기 위해 이 앱을 사용하는 방법.

오늘날 메시징 이란 무엇입니까? 사람들 사이의 대화 가 이루어지는 곳입니다. 많은 사람들이 여전히 그것을 모르고 있지만 다음 보고서에서 분명히 보여주듯이 메시징 플랫폼의 트래픽 양이 2015년에 이미 소셜 네트워크를 초과했습니다.

숫자는 2015년부터 현재까지 계속해서 증가했습니다.

• 15억 명이 적어도 한 달에 한 번 WhatsApp을 사용합니다.
• 대신 Facebook Messenger 는 한 달에 한 번 이상 13 억 명의 사용자가 활성화되어 있습니다.
• Instagram은 메시지 교환을 위해 10억 명의 사용자가 선택합니다.

이 통계는 단순히 메시징 세계에 대한 개요를 제공하기 위한 것이지만 이 게시물에서는 Facebook Messenger에 중점을 둘 것입니다. Facebook이 공개한 수치에 따르면 오늘날 매달 사람과 회사 간에 200억 개의 메시지 가 전송됩니다. 약간의 역사, 기능, 그리고 기업이 이 특별한 대화형 마케팅 채널을 어떻게 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

메신저란?

Facebook Messenger(Messenger로 더 잘 알려져 있음)는 응용 프로그램 및 인스턴트 메시징 플랫폼입니다.

2008년 페이스북 채팅으로 설립된 이 앱 은 2011년 iOS와 안드로이드용 독립형 앱 으로 출시됐다.

새 버전이 수년에 걸쳐 출시되어 결국 2015년 4 월 에 Messenger.com 페이지를 통해 일반 웹 브라우저 에서도 액세스할 수 있게 되었습니다.

사용자는 Messenger로 무엇을 할 수 있습니까?

• 메시지 보내기 및 사진, 비디오, 스티커 및 오디오 파일 교환
• 봇 과 상호작용
• 음성 통화 걸기
• 동영상 만들기
• 인스턴트 게임 플레이
• 위치 공유
• 설문조사 만들기
• 결제 하세요.

메신저 데이 기능은 2017년 3월에 도입되었으며 최대 24시간 동안 모든 연락처에 표시되는 사진이나 동영상을 업로드할 수 있습니다. 이 기능은 Snapchat, Instagram 및 WhatsApp에서 이미 수행한 작업의 발자취를 따릅니다.

Lite 버전 의 출시도 2017년으로 거슬러 올라가며 연결 속도가 느리거나 앱의 기본 버전을 지원하지 않는 스마트폰 사용자를 위해 설계되었습니다.

Facebook과 Messenger가 연결되어 있습니까?

방금 언급했듯이 메신저 채팅 시스템은 불과 몇 년 전까지만 해도 Facebook과 밀접하게 연결되어 있었습니다. 친구와 채팅하려면 Facebook 앱을 사용하거나 웹사이트 www.facebook.com에 있어야 했습니다.

이후 Facebook은 이전 채팅에 의존하여 Messenger를 만들기로 결정하고 나중에 통합된 Facebook 채팅으로 교체 하여 소셜 네트워크에서 독립적으로 만들었습니다.

요약하자면 메신저는 2015년 부터 사실상 페이스북과 별개의 애플리케이션 이었지만 이미지와 기능적 관점 모두에서 저커버그의 소셜 네트워크와 여전히 강력한 연결고리를 갖고 있다.

따라서 Facebook에 등록하지 않고도 Messenger를 사용할 수 있습니다. Android, iPhone 및 Windows Phone용 앱을 사용하거나 www.messenger.com 사이트에서 데스크톱 버전을 사용할 수 있습니다. Facebook에서 로그인하지 않고도 새 계정을 만들 수 있습니다. You're not on Facebook 라인을 선택하고 등록할 전화번호를 입력하기만 하면 됩니다.

Messenger는 분명히 Facebook "친구"를 연락처로 표시하지 않지만 사용자에게 주소록 에서 연락처 목록 을 가져올 수 있는 옵션을 제공하여 친구와 대화를 시작할 수 있습니다. 그리고 이것이 아직 명확하지 않다면 모두 무료입니다.

메신저를 회사로 사용하는 방법

마케팅은 오늘날 기업이 사람들의 관심을 끌기 위해 치열하고 지속적으로 경쟁하는 파편화된 환경입니다. 이러한 맥락에서 메시징 은 잠재 고객과 고객에게 다가갈 수 있는 필수 불가결한 기회입니다.

간단히 말해서, 회사가 Facebook Messenger로 관리할 수 있는 주요 활동은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 제공 및 고객 및 잠재 고객과의 관계 구축
• 이벤트 관리 및 대중 참여
• 각 연락처의 프로필 향상
• 양질의 리드 생성 및 구매 유도
• 빠른 지원을 제공합니다.

기업용 Facebook Messenger: 시나리오 사용

실제 대화 전략을 구축하기 위한 5가지 구체적인 사용 사례.

그리고 이점은 어떻습니까? 다음은 몇 가지입니다.

• 사람들이 빠르고 쉽게 등록 할 수 있습니다(일반적인 랜딩 페이지 및 등록 양식에 비해).
• 항상 실제 연락처 데이터 만 받습니다.
• 등록은 즉시
• 메시징은 콘텐츠가 풍부 할 수 있는 단순한 구조의 최상의 조합입니다.
• 메시징 채널은 봇과의 통합에 적합합니다(Facebook Messenger는 이미 300,000개의 봇을 개발했습니다).
• 메시징은 참여율 이 높습니다. Statista 데이터 2016:
  > 오픈율 : 80% 이상 (페이스북 메신저 평균 88%)
  > 클릭률: 30% 이상
• 사람들에게 안전 하고 친숙한 장소입니다.
• 최적화 필요 없음: 최적의 레이아웃을 위해 메시지 형식 이 자동으로 지정됩니다.
• TV, 이메일, 인쇄물, 라디오 등과 달리 양방향 관계를 암시합니다.

이 메시징 앱라고, 그것은 도구와 기능을 작성하는 데 사용할 수있는, 전송, 트랙의 세트를 제공하며, : 우리가 매일 연습에 보이는 모든 가능성을 변환하려면 MailUp 플랫폼에 완전히 전용 채널을 보유한 기업을 제공합니다 Facebook Messenger 및 Telegram의 메시지를 자동화합니다.

잠재고객 늘리기

다음은 처음부터 잠재고객을 만들고 시간이 지남에 따라 잠재고객을 늘려 Facebook Messenger 캠페인의 대상이 되도록 하는 일련의 도구와 기술 입니다.

• 다채널 팝업 양식
• 사이트의 버튼
• Facebook 페이지의 시각적 개체
• Facebook 페이지의 버튼
• 메신저 코드.

등록 활동 설정

MailUp이 메시징 시스템 계정에 연결되면 기본적인 자동 메시지를 설정하는 것이 중요합니다.

• 사용자가 메신저 채팅에 처음 액세스할 때 표시되는 프레젠테이션 메시지 입니다.
• 환영 메시지
  신규 사용자 등록 시 자동 발송
• 수신 거부 메시지
  반대 순서로 사용자에게 구독 취소를 알리고 작별 인사를 합니다.
• 기본 응답
  사용자가 귀하에게 작성하고 트리거된 메시지로 연락처를 관리하려는 경우 자동으로 전송됩니다(예: 당사에 연락해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 회신해 드리겠습니다 ).

메시지 작성 및 보내기

몇 번의 간단한 클릭으로 콘텐츠가 풍부한 메시지를 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 편집기 덕분에 다음 콘텐츠 모듈에서 선택할 수 있습니다.

• 텍스트
• 텍스트 및 버튼
• 영상
• 동영상
• 오디오
• 파일.

즉시 메시지 를 보내 거나 날짜, 월 및 시간을 설정하여 시작을 예약 하도록 선택할 수 있습니다.

마지막으로 보고 시스템 은 메신저 또는 텔레그램 캠페인의 결과에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

자동 캠페인 전송 설정

똑같이 중요한 측면은 전자 상거래 카탈로그나 블로그 또는 더 일반적으로 모든 콘텐츠 소스의 새로운 업데이트를 기반으로 Facebook Messenger 캠페인을 보내는 자동 프로세스 를 트리거할 수 있다는 것입니다.

메시징 앱으로 할 수 있는 작업

콘텐츠 소스 를 선택하고, 자동 캠페인의 레이아웃을 설정하고, 전송 빈도를 선택하면 블로그 또는 온라인 상점의 새로운 업데이트마다 자동으로 구성된 메시지를 전달할 수 있습니다.

요약하자면

Facebook Messenger , 그 기능, 그리고 마케팅 및 커뮤니케이션 목표를 위해 회사에서 이러한 기능을 악용할 수 있는 방법을 모두 명확히 하였기를 바랍니다.

지금 바로 Facebook Messenger를 사용하여 대화형 마케팅을 시작하려면 MailUp 플랫폼의 무료 평가판을 요청하기만 하면 됩니다. 캠페인을 만들고 전송하고 자동화하는 데 30일이 주어집니다.