브랜드 인지도 육성: 퍼널 마케팅 중간 가이드

귀하의 마케팅 전략은 가장 약한 링크만큼만 좋습니다. 그러나 슬프게도 많은 마케터들은 깔때기의 상단과 하단에 보다 적극적인 관심을 기울이기 위해 깔때기 중간(MoFu)의 중요성을 간과하는 경향이 있습니다.

마치 중층이 없는 집을 짓는 것과 같습니다. 위층과 아래층이 아름다워 보이지만 이를 지탱해 주는 중층이 없으면 지속되지 않습니다. 마찬가지로 깔때기의 중간이 없으면 관심에서 전환으로 고객을 유도하는 것이 불가능합니다.

퍼널 마케팅의 중간 이해

깔때기 중간(MoFu)은 깔때기 상단과 하단 사이의 중간 지점입니다. 다시 말하지만 잠재 고객 풀을 좁히고 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

MoFu 마케팅은 신뢰를 구축하고 관계를 강화하는 콘텐츠를 제공하여 더 많은 적격 리드 를 퍼널 아래로 유도하는 것을 목표로 합니다. 여기에서 마케터는 잠재 고객을 교육 콘텐츠로 참여시켜 구매 단계에 더 가깝게 만듭니다.

제품 비교, 고객 성공 사례, 사례 연구, 자세한 제품 데모, 웨비나 또는 구매자 가이드 및 백서와 같은 리소스와 같은 콘텐츠는 제품의 가치와 고객이 경험할 잠재적인 이점을 효과적으로 보여줄 수 있습니다.

성공적인 MoFu 마케팅의 핵심은 고객의 여정을 이해하고, 각 단계에 맞게 콘텐츠를 조정하고, 데이터와 통찰력을 사용하여 각 캠페인의 효과를 측정하는 것입니다.

MoFu의 목표

MoFu 마케팅은 깔때기의 각 부분을 다루는 면밀한 전략을 통해 고객을 인식에서 고려로, 그리고 궁극적으로 전환으로 옮기는 것을 목표로 합니다.

효과적인 MoFu 전략에 투자함으로써 브랜드는 해당 분야의 전문가로 자리매김하고 잠재 고객과 지속적인 관계를 발전시킬 수 있습니다. 예를 들어 MoFu 전략의 구체적인 목표는 다음과 같습니다.

• 검증된 리드 생성
• 브랜드 범위 확장
• 잠재 고객 교육
• 참여 장려
• 관계 촉진
• 쇼케이스 제품 기능
• 전환수 증가
• 신뢰 및 충성도 구축

각각의 목표를 가지고 마케터는 고객을 위한 개인적이고 교육적이며 가치 있는 캠페인을 개발하는 데 집중해야 합니다.

마치 정원과 같습니다. 마케팅 담당자는 신뢰와 충성도의 씨앗을 심고 개인화되고 교육적인 콘텐츠로 영양분을 공급한 다음 장기적인 가치를 지닌 견고한 관계로 피어나는 것을 지켜봄으로써 토대를 마련해야 합니다.

리드 자격 및 육성

MoFu 리드를 육성하려면 이메일 자동화 및 고객 데이터 추적 과 같은 도구를 활용하여 고객 여정을 통해 리드를 육성하는 유연한 전략이 필요합니다.

예를 들어 마케터는 데이터를 사용하여 각 리드의 요구 사항, 관심사 및 행동을 이해해야 합니다. 이것은 그들의 요구에 맞는 개인화된 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.

깔때기에서 고객의 단계에 따라 전술을 조정하는 것도 필수적입니다. 예를 들어 인식 단계의 리드는 더 많은 교육 콘텐츠가 필요할 수 있고 고려 단계의 리드는 더 자세한 제품 정보가 필요할 수 있습니다.

또한 마케터는 리드 스코어링 시스템을 활용하여 각 리드의 참여를 추적하고 각 리드의 품질을 평가할 수 있습니다. 이는 전환을 위해 퍼널을 통해 가장 적합한 리드만 전송되도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

스스로에게 물어볼 질문

효과적인 MoFu 마케팅 전략을 수립하려면 고객 여정과 캠페인 목표를 이해하는 것이 중요합니다.

MoFu 전략을 세울 때 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문:

• 깔때기의 각 단계에서 잠재 고객의 참여를 유도하는 콘텐츠 유형은 무엇입니까?
• 데이터를 사용하여 개인화된 경험을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?
• 내 메시지가 브랜드에 맞고 각 고객의 요구에 맞게 조정되었습니까?
• 내 캠페인의 성공을 어떻게 측정할 수 있습니까?
• 자동화 및 리드 스코어링 시스템을 활용하여 리드를 육성하려면 어떻게 해야 합니까?
• 깔때기 하단에서 리드를 전환하기 위해 어떤 전술을 사용해야 합니까?

이러한 질문을 통해 MoFu 전략이 포괄적이고 실용적인지 확인할 수 있습니다.

MoFu 도구

MoFu 마케터가 고려 단계에서 성공적인 캠페인을 구축하기 위해 사용해야 하는 가장 효과적인 도구와 전략은 다음과 같습니다.

광고 검색

검색 광고를 실행 하는 것은 브랜드 가시성을 높이고 자격을 갖춘 리드를 유도하는 효과적인 방법입니다. 또한 마케팅 담당자는 검색 광고를 사용하여 특정 키워드를 타겟팅하고 제품 가시성을 높이며 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.

타겟팅이 향상된 디스플레이 광고

디스플레이 광고는 잠재 고객에게 메시지를 전달할 수 있는 좋은 방법입니다. 이전에 웹 사이트 또는 콘텐츠에 참여했던 리드를 재타겟팅하여 도달 범위를 늘리고 보다 개인화된 메시지를 표시할 수 있습니다.

리마케팅 광고

리마케팅 광고는 이전 웹사이트 방문자에게 제공되는 광고입니다. 이를 통해 브랜드에 이미 관심을 표명한 리드를 타겟팅하고 고객 여정의 다음 단계로 나아가도록 격려할 수 있습니다.

특정 행동을 기반으로 고객을 리타깃팅할 수 있습니다. 예를 들어 블로그 독자는 제품 페이지 뷰어로 전환할 가능성이 낮습니다.

SEO

검색 엔진 최적화(SEO) 는 마케터가 제품과 서비스를 검색 엔진에서 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다. 특정 키워드에 대한 웹 사이트, 블로그 게시물 및 기타 콘텐츠를 최적화하면 가시성을 높이고 더 많은 유기적 트래픽을 유도할 수 있습니다.

또한 검색자는 유료 검색보다 자연 검색 결과를 더 신뢰하므로 SEO가 유료 검색보다 훨씬 유리합니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅 은 잠재 고객 및 고객과 연락을 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 개인화되고 세분화된 메시지를 통해 마케터는 잠재 고객을 육성하고 받은 편지함에 관련 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅을 통해 마케팅 담당자는 결과를 추적하고 고객이 메시지와 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 이메일 캠페인을 수정하고 고객을 타겟팅하며 ROI를 개선할 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅은 진입 비용이 낮고 적절하게 활용하면 강력한 결과를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어 는 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객에게 귀하가 적극적이고 참여하고 있음을 보여주는 데 도움이 됩니다. 직원이 100명 이상인 회사 의 미국 마케터 중 91.9%가 마케팅 목적으로 소셜 미디어를 사용합니다.

사용자가 이미 소셜에서 콘텐츠를 공유하고 있으므로 마케터는 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 새롭고 창의적인 방식으로 제품을 선보일 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 통해 마케터는 잠재 고객과 양방향 대화를 만들고 질문에 답하며 관계를 구축할 수 있습니다.

콘텐츠 유형

잠재 고객을 육성하기 위해 마케터는 의미 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 다음은 MoFu 캠페인에서 사용해야 하는 몇 가지 유형의 콘텐츠입니다.

비교 게시물

비교 게시물은 잠재 고객이 다양한 제품의 장단점을 평가하는 데 도움이 되므로 MoFu 리드를 육성하는 데 유용합니다. 또한 전반적인 기능, 가격 및 고객 서비스 수준을 비교하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

또한 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있고 연구가 상세하기 때문에 비교 게시물이 성공적인 경우가 많습니다. 이를 통해 독자는 필요에 맞는 옵션을 선택하고 전문가로서 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

전문가 가이드

전문가 가이드는 독자에게 주제에 대해 가르치기 위해 고안된 교육 콘텐츠입니다. 방법 가이드에서 특정 주제에 대한 심층 분석에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

귀중한 정보를 제공하고 즐거운 경험을 만들어줌으로써 전문가 가이드는 업계에서 귀하의 권위를 입증하고 귀하를 정보 출처로 설정합니다.

사례 연구

사례 연구는 잠재 고객에게 귀사의 제품이나 서비스가 고객의 삶을 어떻게 개선했는지 보여줍니다. 브랜드를 신뢰할 수 있고 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있음을 잠재 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

또한 사례 연구는 공유 가능성이 높으며 효과적인 리드 마그넷으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 소프트웨어 회사는 리드 육성 프로세스의 일부로 사례 연구를 사용하여 잠재 고객에게 연락처 정보를 제공하는 대가로 연구에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

사용후기

평가 는 잠재 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 좋은 방법입니다. 다른 고객들이 말한 것을 과시함으로써 귀하의 제품이나 서비스가 그들의 시간과 비용을 들일 가치가 있음을 증명할 수 있습니다.

또한 사용자 제작 콘텐츠를 활용하여 브랜드의 개성을 보여줄 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 평가는 구매 의도 를 92%까지 높일 수 있습니다.

팟캐스트

팟캐스트 는 새로운 리드에 도달하고 기존 고객과의 관계를 유지하는 효과적인 방법입니다. 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 통찰력 있고 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 데 적합합니다.

예를 들어 전자상거래 플랫폼은 "비즈니스 확장 방법"에 대한 팟캐스트 시리즈를 만들 수 있습니다. 이 콘텐츠는 새로운 리드를 유치하고 기존 고객을 참여시켜 영업 프로세스 전반에 걸쳐 리드를 교육하고 육성하는 데 도움이 됩니다.

무료 샘플

제품 또는 서비스의 무료 샘플을 제공하면 잠재 고객에게 제품 품질에 대한 자신감을 보여주고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 전략은 B2B 영역에서 특히 효과적일 수 있습니다. 비즈니스 소프트웨어의 "무료 평가판"을 제공함으로써 잠재 고객은 제품이 어떻게 작동하는지 직접 확인하고 회사에 적합한지 결정할 수 있습니다.

데모 동영상

데모 비디오는 특히 구매를 망설이는 잠재 고객에게 유용합니다.

제품이나 서비스를 자세히 보여줌으로써 데모 비디오는 구매 과정에서 수수께끼를 풀어줄 수 있습니다. 잠재 고객은 제품이 어떻게 작동하는지 빠르게 확인하고 제품이 자신의 요구 사항을 충족하는지 스스로 판단할 수 있습니다.

FAQ

FAQ는 잠재 고객에게 빠르고 유용한 정보를 제공합니다. 여기에는 제품, 회사 및 고객 서비스에 대한 질문에 대한 답변이 포함될 수 있습니다.

예를 들어 소프트웨어 회사의 FAQ 페이지에는 "귀하의 소프트웨어는 어떤 플랫폼과 호환됩니까?"와 같은 질문이 포함될 수 있습니다. 그리고 "환불 정책은 무엇입니까?"

FAQ는 또한 고객 서비스 문의 수를 줄여 회사 리소스를 다른 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

제품/솔루션 기반 웨비나

웨비나는 잠재 고객의 브랜드 참여를 확장하는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 웨비나에 잠재 고객을 참여시키면 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

잠재 고객에게 제품이나 솔루션을 소개하고 작동 방식과 제공할 수 있는 가치에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 웨비나를 사용하여 제품에 대한 잠재 고객의 질문에 답하고 제품이 어떻게 도움이 되는지 완전히 이해할 수 있도록 할 수 있습니다.

예를 들어 웨비나를 사용하여 제품이 잠재 고객이 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 보다 효과적이고 효율적으로 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줄 수 있습니다.

마치 가구를 조립하는 방법을 보여주는 자습서 비디오와 같습니다. 단계를 더 명확하고 간단하게 보여줄수록 사람들이 가구를 올바르게 조립하기가 더 쉬워집니다.

하얀 종이

백서는 심층적인 콘텐츠로 잠재 고객을 육성하는 효과적인 방법입니다. 특정 주제에 대한 정보를 제공하고, 잠재 고객에게 제품 사용 방법을 보여주고, 개념을 설명하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

또한 포괄적이고 유익하기 때문에 업계에서 전문성과 권위를 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 백서는 특정 서비스나 제품의 중요성을 설명하고 사례 연구를 사용하여 고객이 이를 통해 얻은 이점을 보여줄 수 있습니다.

MoFu KPI

성공을 측정하려면 MoFu 캠페인의 핵심성과지표(KPI)를 설정하는 것이 중요합니다. 진행 상황을 측정하기 위해 추적해야 하는 몇 가지 지표는 다음과 같습니다.

클릭수

MoFu 콘텐츠가 받는 클릭 수는 자료에 참여하는 사람의 수를 나타냅니다. 이를 통해 전반적인 참여 수준을 측정하고 노력을 강화할 수 있는 위치를 정확히 찾아낼 수 있습니다.

CTR

이 측정항목은 콘텐츠를 보는 사용자가 클릭연결을 결정하는 빈도를 보여줍니다.

잠재 고객을 얼마나 잘 타겟팅하고 있는지, 콘텐츠가 얼마나 효과적인지 판단하는 데 도움이 되므로 추적해야 하는 중요한 지표입니다.

노출 점유율

노출 점유율은 광고가 받을 수 있는 총 예상 노출수 중 광고가 받는 노출수의 비율입니다.

이 지표는 개선 기회를 식별하고 노출 점유율을 높이거나 캠페인을 최적화하여 더 높은 CTR을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

품질 점수

품질평가점수는 광고가 사용자에게 얼마나 관련성이 있는지를 나타내는 척도입니다. 광고 관련성, 방문 페이지 경험, 광고 및 키워드 품질과 같은 요소를 기반으로 합니다.

품질 점수를 알면 무엇이 효과가 있는지 이해하고 마케팅 인지 퍼널에서 캠페인을 개선하기 위해 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

MoFu 교차 채널 프로모션 전략의 예

MoFu를 활용하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 교차 채널 홍보 전략을 사용하는 것입니다. 이 접근 방식은 이메일, 콘텐츠 마케팅, 디스플레이 광고 등을 포함한 여러 채널을 결합하여 구매 여정 전반에 걸쳐 잠재 고객에게 도달하고 판매를 촉진합니다.

다음은 효과적인 교차 채널 MoFu 캠페인을 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

디스플레이 광고

디스플레이 광고는 브랜드 가시성을 높이고 많은 청중에게 도달할 수 있습니다. 서로 다른 크리에이티브로 여러 광고를 만들어 다양한 메시지를 전달하거나 재타겟팅 광고를 사용하여 이미 브랜드에 참여한 사용자에게 도달할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 잠재 고객을 교육하고 브랜드에 참여시키는 좋은 방법입니다. 블로그, 이메일 및 기타 채널의 콘텐츠를 사용하여 귀중한 정보를 제공하고 웨비나 및 백서와 같은 리소스에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.

소셜 광고

소셜 광고를 사용하면 특정 고객을 타겟팅할 수 있습니다. Facebook 및 Twitter와 같은 플랫폼을 사용하여 특정 관심사 및 인구 통계를 가진 사람들을 대상으로 하는 캠페인을 만들고 원하는 대상에 맞게 메시지를 조정할 수 있습니다.

MoFu 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

하다

• 잠재 고객의 참여를 유도하는 가치 있는 콘텐츠 제공
• 전략에 여러 채널 통합
• KPI를 사용하여 성공 측정
• 메시지 개인화
• 시각 자료를 사용하여 관심 끌기

하지 않다

• 과매도 또는 압박 전망
• 너무 공격적으로 팔로우
• 일반 메시지 사용
• 클릭베이트 사용
• 너무 많은 이메일 보내기

마무리

MoFu(Middle-of-the-Funnel) 마케팅은 성공적인 마케팅 전략에 필수적입니다. 잠재 고객이 구매를 고려하는 것에서 실제로 결정을 내리는 데 도움이 되는 콘텐츠와 리소스를 제공하는 것이 전부입니다.

MoFu를 효과적으로 활용하려면 잠재 고객에게 필요에 맞는 콘텐츠를 제공하고, 여러 채널을 사용하여 도달하고, 성공을 측정하기 위해 KPI를 추적하고, 개인화된 메시지로 잠재 고객을 참여시켜야 합니다.

다음 팁을 따르면 전환을 유도하고 판매를 촉진하는 효과적인 MoFu 캠페인을 성공적으로 만들 수 있습니다.