어떤 경우인가요? 시도할 마일스톤 이메일의 5가지 유형

축하하자! 이메일 마케팅은 일부 산업 분야에서 최대 45:1의 ROI를 제공하지만 매우 재미있습니다. 휴일 이메일과 같은 일반적인 축하 행사 외에도 팀은 구독자가 특별한 날에 인정받고 있다는 느낌을 받을 수 있는 기회가 있습니다.

생일과 같은 특별한 날을 위한 자동 마일스톤 이메일은 브랜드가 구독자와 일대일로 연결하고 약간의 재미를 느낄 수 있는 기회입니다.

마일스톤 이메일이란 무엇입니까?

마일스톤 이메일은 구독자의 삶이나 고객의 라이프사이클에서 중요한 날을 기념합니다. 이벤트를 위해 친구에게 카드를 보내는 것을 고려하고 있다면 구독자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 구독자는 언제든지 중요 시점이 있을 수 있으므로 이러한 메시지에 대한 이메일 자동화를 설정하는 것이 좋습니다.

마일스톤 이메일의 일반적인 예는 다음과 같습니다.

• 구독자의 생일
• 회사의 이정표
• 고객이 귀하로부터 구매한 기념일
• 제품 기념일

최고의 축하 이메일을 만드는 방법

축하 이메일이 가볍다고 해서 따라야 할 규칙이 없는 것은 아닙니다. 재미와 기능을 적절하게 조합하려면 다음 모범 사례를 염두에 두십시오.

관계를 기억하십시오. 이메일 개인화의 양은 귀하와 귀하의 구독자를 실제 BFF로 만들 수 없으므로 메시지를 감사하고 정중하게 유지하십시오. 또한 고객이 된 기간 또는 과거 구매 내역을 기반으로 메시지를 개인화할 수 있습니다.

메시지를 가치 있게 만드십시오 . 가입자는 귀하의 소원과 함께 할인이나 사은품을 기대할 수 있습니다. 제안이 없는 경우 메시지를 짧게 유지하고 재미있는 디자인이나 애니메이션을 실험하여 놀라움과 즐거움을 선사하십시오.

구독자를 축하합니다 . 브랜드에 대한 모든 메시지를 만들지 마십시오. 구독자는 축하의 이유입니다! 회사의 이정표를 인식하는 경우 고객의 참여에 대해 감사해야 합니다.

다음은 우리가 가장 좋아하는 마일스톤 이메일 예시입니다.

언뜻보기에 생일이나 기념일 이메일과 같은 것은 꽤 컷고 건조하게 느껴집니다. 창의력을 발휘하고 전략을 실험할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 영감을 받을 수 있도록 마일스톤 이메일의 5가지 다른 하위 범주에 대한 예를 정리했습니다.

생일 이메일

구독자 생일

생일 이메일은 가장 일반적인 축하 메시지 중 일부입니다. 이러한 이유로 구독자는 생일을 앞두고 많은 프로모션을 받을 수 있습니다. 소음을 줄이는 한 가지 방법은 실제 날짜 전후에 생일 메시지를 보내는 실험을 하는 것입니다.

Outdoor Voices는 할인 코드가 포함된 반나절 이메일을 보냅니다. 그들의 논리? "요즘 반 생일은 충분한 사랑을받지 못합니다."

그런 다음 이 브랜드는 구독자의 생일 이후에 $100 구매 시 동일한 $20 할인을 제공합니다. 색종이 조각이 정해질 때까지 거래를 보내기를 기다리는 것은 사람들이 받은 선물 카드나 생일 돈으로 제안을 사용할 수 있는 기회를 제공합니다.

First Watch와 같은 다른 브랜드는 구독자의 생일 직전에 받은 편지함으로 밀어 넣는 것을 좋아합니다. 1개 1개 구매 "브런치 데이" 제안은 사람들에게 생일 일정에 레스토랑을 추가해야 하는 이유를 제공합니다.

회사 생일

생일을 축하할 수 있는 사람은 구독자만 있는 것이 아닙니다! 일부 브랜드는 회사 생일(또는 브랜드에 따라 "기념일")을 확인하는 데 시간이 걸립니다. Paula's Choice는 제품 할인을 제공하고 브랜드의 성과를 수량화하여 창립을 축하합니다.

Cosmopolitan of Las Vegas는 생일 이메일의 내용에 대해 독특한 입장을 취하고 있습니다. 회사는 직접적인 제안이나 할인 대신 퀴즈 게임을 만들었습니다. 걱정하지 마세요. 회사는 모든 사람이 상을 받는다는 점에 주목했습니다.

기념일 이메일

사용자 기념일

고객이 당신의 회사와 계속 붙어 있었다면 축하하십시오! SurveyMonkey는 사용자에게 회사와의 첫 번째 기념일이 언제인지 알립니다. 사용자 기념일 이메일은 과거 구매 또는 활동에 대한 개인화된 데이터를 가져와 계속 유지하도록 권장할 수 있는 좋은 장소입니다.

Wemo는 할인된 상향 판매를 제공하는 시간으로 고객 기념일을 사용합니다. 고객이 제품을 사용하고 즐기는 시간을 가졌기 때문에 기념일은 두 번째 구매를 제안하기에 좋은 시간입니다.

제품 기념일

브랜드는 제품 또는 기능 기념일을 축하함으로써 진행 상황을 축하할 수도 있습니다. United Postal Service는 My Choice 서비스 사용자에게 포털의 10주년이 다가오고 있음을 알리는 메시지를 보냈습니다. 이 이메일은 지원에 대해 사용자에게 감사를 표하고 다가오는 프로모션에 대해 설명했습니다.

Farmacy는 신제품의 1주년을 기념하기 위해 할인을 제공함으로써 유사한 접근 방식을 취했습니다. 메시지는 제품과 함께 모든 주문에 대해 한시적으로 무료 배송을 제공하는 제품 소개(또는 재소개)입니다.

그랜드 오픈/재오픈

모든 마일스톤 이메일이 언제든지 팝업될 수 있으므로 자동화 대상이 아닙니다. COVID-19 제한 이후 문을 다시 열었던 사업체는 가입자에게 다시 한 번 문을 열었음을 알릴 수 있습니다.

골든 스테이트 워리어스는 직접 어린이 프로그램을 위해 오클랜드 시설을 재개장할 것을 팬들에게 알렸습니다. 그들은 모두를 흥분시키는 수업에 대한 정보를 가지고 있었지만 모든 사람에게 정보를 제공하기 위한 안전 절차도 다루었습니다.

비즈니스가 여러 위치에서 운영되는 경우 현지화를 사용하여 재개점 공지를 개인화할 수 있습니다. Apple은 선착순 1,000명의 고객에게 장소, 시간, 이용 가능한 서비스 및 프로모션에 대한 세부 정보가 포함된 "Grand Reopening" 메시지를 보냈습니다.

효율적인 마일스톤 이메일 생성

축하 이메일은 참여와 판매를 유도하지만 이메일 마케팅 프로그램의 초석은 아닙니다. 즉, 일반적으로 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이와 같이 이러한 캠페인에 많은 시간을 할애할 수 없습니다.

중앙 위치에서 템플릿과 코드 모듈을 사용하면 소중한 시간을 최대한 활용할 수 있습니다. 영감이 떠올랐고 새로운 이정표 이메일 캠페인을 만들고 싶을 때 테스트 및 공동 작업 도구를 통합하여 받은 편지함에 더 빨리 가져올 수 있습니다.

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