플러그인 비즈니스 이익을 해치는 5가지 실수

버그가 있는 플러그인을 사용하거나 지원을 중단하는 것이 플러그인 비즈니스를 중단시키는 빠른 방법이라는 것을 알고 있습니다. 또는 더 나쁜 것은 유지 관리 런닝머신에 올라 실제로 실행 가능한 비즈니스를 창출할 시간이나 에너지가 전혀 없다는 것입니다.

이 기사는 WordPress 공간에서 가장 성공적인 비즈니스 소유자와 수행한 14개의 인터뷰 결과입니다.

실수 #1: 평생 무료 무제한 지원 제공

순수 무료 플러그인이든 프리미엄 플러그인이든 프리미엄 플러그인이든 상관없이 가장 큰 실수 중 하나는 평생 무료로 무제한 지원을 제공하는 것입니다.

우리는 실제로 비즈니스에서 사용하는 플러그인에서 이것을 보았을 뿐만 아니라 인터뷰한 사람들 중 일부가 이것을 들었습니다. 일부 기업은 평생 무료 지원의 길을 갔지만 모든 자원을 고갈시키고 지속 가능하지 않다는 것을 깨달았습니다. 그들은 가격 시스템을 변경하거나 문을 닫아야 한다는 것을 빨리 깨달았습니다.

아담 워너

FooPlugins의 Adam Warner는 다음과 같이 말했습니다. 우리는 무료 플러그인을 지원하지만 프리미엄 플러그인 지원이 우선되어야 합니다. 그래서 우리는 보통 일주일에 두 번 무료 지원 포럼에 참석하여 우리가 할 수 있는 일을 하는 일정을 잡습니다. 하지만 수익 흐름과 근무 시간에 영향을 미치지 않고서만 그렇게 할 수 있습니다.”

우리는 무료 플러그인을 지원하지만 프리미엄 플러그인 지원이 우선되어야 합니다.Tweet

이 문제를 해결하기 위해 무료 플러그인에 대해서도 프리미엄 지원을 제공합니다. 무료 고객이 최상의 지원을 받을 수 있도록 하는 동시에 지원에 소비하는 시간과 얻는 수입의 균형을 맞출 수 있기 때문입니다.

실수 #2: 관련 없는 플러그인이 여러 개 있는 경우

WP White Security의 Robert Abela가 지적했듯이 대부분의 플러그인 개발자는 새로운 플러그인에 대한 아이디어가 많습니다. 그러나 중요한 것은 모든 플러그인을 대상으로 하는 단일 틈새 시장을 갖는 것입니다.

당신의 틈새 시장은 사진가와 같은 사람들의 수직적 틈새일 수도 있고 보안과 같은 특정 주제를 가진 수평적 틈새 시장일 수도 있습니다. 두 유형의 틈새 시장에는 장점과 단점이 있습니다. 수직 틈새 시장은 모든 사람이 같은 유형의 비즈니스를 가지고 있기 때문에 판매하기가 더 쉽고 따라서 문제에 대해 매우 빠르게 배우고 이에 대한 플러그인을 만들 수 있습니다. 수평적 틈새는 당신이 전문가인 더 넓은 청중을 제공하는 경향이 있습니다.

피핀 윌리엄슨

예를 들어, Pippin의 플러그인은 디지털 파일 판매에 중점을 둡니다. PluginResults는 콘텐츠 보호에 중점을 둡니다. ManageWP는 사이트 유지 관리에 중점을 둡니다. FooPlugins는 사진가와 함께 일하는 사진가 및 대행사에 중점을 둡니다. Yoast는 웹사이트 최적화에 중점을 두고 있습니다. 목록은 계속됩니다. 기본적으로 모든 성공적인 플러그인 비즈니스에는 틈새 시장이 있습니다.

틈새 시장이 없으면 지원과 새로운 기능 개발을 너무 얇게 퍼뜨리게 됩니다. 또한 플러그인 기반이 너무 다양하여 모든 플러그인이 모든 고객에게 유용할 수 있는 기회가 없기 때문에 새 플러그인을 기존 고객 기반에 지속적으로 판매할 기회를 잃게 됩니다.

Pippin은 초점을 조정하고 자신의 틈새 시장에 맞지 않는 플러그인을 위한 새로운 집을 찾기를 희망하는 지점에 도달했습니다. Pippin 자신이 말했듯이 이러한 다른 플러그인은 훌륭하고 적절한 규모의 사용자 기반을 갖고 있기 때문입니다. “그들은 마땅히 받아야 할 관심을 받지 못한다.”

실수 #3: 복잡한 사용자 인터페이스

이것은 실제로 피핀이 사람들이 많이 하는 실수라고 말한 것입니다. 플러그인 인터페이스를 너무 창의적으로 만드는 것입니다.

간단하고 사용하기 쉬운 것을 목표로하고 싶습니다. 따라서 만들 때 최종 사용자를 염두에 두십시오. Vova Feldman이 말했듯이 "개발자 대신 사용자를 위한 플러그인을 만들고 훌륭한 사용자 경험을 만들면 청중이 생길 것입니다."

개발자 대신 사용자를 위한 플러그인을 만들고 훌륭한 사용자 경험을 만든다면 청중이 생길 것입니다.Tweet

사용자 경험이 모든 것을 능가하며 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 데 초점을 맞춘다면 플러그인이 최고 수준으로 올라갈 것입니다. 따라서 대부분의 사용자가 사용하지 않을 수 있는 수많은 옵션을 사용하는 대신 사용자 인터페이스를 깨끗하고 단순하게 유지하세요.

실수 #4: 하나의 방대한 플러그인을 갖는 것

가벼운 코어 플러그인 대신 하나의 방대한 플러그인을 여러 확장과 함께 사용하는 것은 큰 실수가 될 수 있습니다. 작업으로 수익을 창출할 수 있는 많은 기회와 최종 사용자가 필요한 기능만 가질 수 있는 기회를 놓치게 되어 웹사이트에서 더 빠르게 작업할 수 있습니다.

물론 이 추가 기능 모델에는 장단점이 있지만 인터뷰한 대부분의 성공적인 플러그인 비즈니스는 이 모델을 사용하여 큰 효과를 얻었습니다. 예를 들어, MainWP에는 사용자가 핵심 플러그인을 다른 도구에 통합하거나 고급 기능 중 일부를 사용할 수 있는 35개 이상의 확장이 있습니다. WP White Security는 또한 다양한 확장을 통해 이 모델을 따릅니다.

이에 대한 극단적인 예는 무료 코어 플러그인과 다양한 유료 확장 기능이 있는 WooCommerce입니다. 그들은 다른 개발자가 가격의 일정 비율에 판매하는 확장 기능을 작성할 수 있는 시장이 있는 지점까지 발전했습니다.

핵심 플러그인의 기능을 작게 유지하면 몇 가지 다른 이점도 있습니다.

• 첫째, MVP를 매우 빠르게 생성할 수 있으므로 사용자 피드백을 받기 시작하여 사용자에게 필요한 것을 정확히 제공하는 방향으로 개선하거나 회전할 수 있습니다.
• 둘째, 다양한 문제 대신 하나의 문제를 해결하는 플러그인이 일반적으로 솔루션을 더 잘 제공하는 경향이 있습니다. Robert Abela가 말했듯이 "특수 플러그인을 사용하면 일반적으로 일반 플러그인보다 성능이 조금 더 좋습니다."
• 셋째, 판매가 용이합니다. 초기 구매는 더 낮은 경향이 있으며 맥도날드 및 다른 기업에서 발견한 것처럼 기존 고객에게 추가 기능 또는 상향 판매를 판매하는 것이 신규 고객에게 무언가를 판매하는 것보다 훨씬 쉽습니다.

실수 #5: 사용자 피드백을 인식하지 못하는 것

보바 펠드만

오늘날 아무도 분석이 설치되지 않은 상업용 웹사이트를 시작하는 것을 고려조차 하지 않을 것입니다. 온·오프라인을 막론하고 모든 비즈니스가 마찬가지다. Shark Tank에서 "숫자를 알아야 합니다."라고 말하는 상어를 들을 수도 있습니다.

Vova Feldman이 지적했듯이 Freemius Insights는 이미 존재하며 플러그인 비즈니스에 필수적인 모든 데이터를 제공합니다. 따라서 마지막 실수는 피드백과 데이터를 무시하는 것입니다.

플러그인을 개선하는 가장 빠른 방법은 사용자가 플러그인에 대해 싫어하는 점, 플러그인이 실제로 수행되기를 바라는 제안, 기존 사용자가 실제로 플러그인을 사용하는 방법을 아는 것입니다.

워드프레스 비즈니스 성공

나는 내 책 WP Business Success에 대해 수행한 모든 인터뷰에서 이 기사의 패턴과 같은 매우 흥미로운 패턴을 발견했습니다.