Insurtech 부문을 위한 모바일 앱 개발 가이드

보험 업계는 고객과 여러 접점을 유지하는 것으로 알려져 있습니다. 예상치 못한 상황으로부터 사람들을 보호하는 비즈니스 모델 덕분에 그들은 세부 지향적이며 고객 등록 단계에서 많은 서류 작업이 필요합니다.

그러나 빠르고 최근의 기술 발전으로 인해 금융 부문은 사람들의 손끝에 바로 배치할 수 있는 새로운 디지털 솔루션을 도입했습니다.

이러한 디지털 변혁 의 결과로 보험 시장의 기존 회사와 신생 기업은 모바일 애플리케이션의 전망을 탐색하고 있습니다. 스트레스를 잊지 않도록 적극적으로. 새로운 보험 애플리케이션은 운영의 다양한 특성을 고려할 때 기교가 필요합니다. 따라서 소프트웨어 개발자는 Insurtech 앱과 관련하여 무엇에 집중해야 합니다.

이 떨리는 질문에 답하기 위해 이 미니 모바일 애플리케이션 가이드를 준비하여 보험 비즈니스에서 혁신을 창출하는 첫 번째 단계를 밟을 수 있도록 준비했습니다.

보험 회사에 모바일 앱이 필요한 이유는 무엇입니까?

보험은 전통적으로 중개인에 의해 운영되었습니다. 그림에서 완전히 배제하는 것은 그럴듯하지 않을 수 있지만, 개입을 완화하면 자연스럽게 이익 마진이 증가할 것입니다.

모바일 앱은 중개자 없이 실시간 B2C 상호 작용을 허용합니다. 긍정은 또한 결코 과장될 수 없는 고객 경험으로 흘러갑니다. 그리고 insurtech는 이 옵션을 탐색하지 않는 한 자신의 이익을 위해 너무 똑똑할 것입니다.

보험 회사의 속담 피라미드를 공식화하는 데 중요한 역할을 하는 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 피라미드. Wefox 가 2019년에 1억 1000만 달러를 모금 하는 데 중요한 역할을 했습니다 .

여기에는 금융 상품을 통합하고 판매하는 최초의 보험사가 포함됩니다. 둘째, 보험사가 보장하는 서비스를 제공하는 제3자 기관입니다. 세 번째는 최종 사용자, 즉 보험에 가입한 고객입니다.

모바일 보험 솔루션은 피라미드 꼭대기에 있는 보험 회사에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

고객 연락처 설정

구매자는 이전보다 지출에 대해 더 의식하고 있습니다. 통계에 따르면 고객의 85%가 구매 주문을 하기 전에 온라인 조사를 수행합니다. 보험 모바일 앱은 긴급한 도움이 필요한 사람들에게 즉각적인 지원을 제공하는 데 좋은 인상을 줍니다. 한 연구에 따르면 표본 모집단의 최대 63%가 챗봇과 의사 소통하는 경향이 있습니다. 따라서 등록된 보험 계약자가 모바일을 통해 정책을 다운로드하고 추적하는 것을 선호할 것이라고 믿을 만한 이유가 있습니다. 이를 바탕으로 여러 제품을 비교하고 더 나은 이점이 있는 제품을 선정할 수 있습니다.

사용자 도달 범위 증가

좋은 고객 서비스를 제공하고 고객을 비즈니스 제휴사로 전환하십시오. 모바일 보험 솔루션이 최신 기술이라면 추천 프로그램을 통해 더 많은 구매자가 방문할 수 있습니다. 여기에는 두 가지 이점이 있습니다. 첫째, 고객 모집 주기를 최적화하면 보험 대리인이 더 크고 우수한 고객을 대상으로 하는 시간을 확보할 수 있습니다. 둘째, 관련 앱에서 모바일 보험 플랫폼을 광고하여 의미론적 마케팅으로 더 많은 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

고객 데이터 연구

보험 업계는 이전과는 다른 정도로 분석할 수 있는 모바일 분석을 활용할 수 있습니다. 보험 애플리케이션은 다음 유형의 구조화된 데이터를 쉽게 수집할 수 있습니다.

신원 데이터 – 여기에는 이름, 생년월일, 실제 주소, 전화 정보, 이메일 ID 및/또는 Facebook, Twitter, LinkedIn 등과 같은 소셜 미디어 프로필에 대한 링크가 포함됩니다.

양적 데이터 – 은행 계좌 세부 정보, 신용 점수, 지불 빈도 등과 같은 거래 데이터입니다.

기술 데이터 – 보험사는 고객이 재산 세부 정보, 자동차 소유권을 공개하도록 요구할 수 있습니다. 가계도와 함께 전문적인 위치, 교육 배경.

질적 데이터 – 여기에는 좋아하는 색상, 취미 등과 같은 주관적/행동 세부 정보가 포함됩니다.

이러한 생생한 정보를 수집하여 보험 시장에서 활동하는 회사는 후속적으로 상향 판매에 가장 적합한 잠재 고객을 필터링할 수 있습니다.

편리한 서비스 촉진

재무 최전선에 있는 사람들의 가장 일반적인 KRA 중 하나는 고객 방문입니다. 이것은 배경 확인이나 개인 양식 제출 또는 정보의 일상적인 업데이트를 위한 것일 수 있습니다. 다만, 현재의 코로나19 위기 상황에서는 대면 검진이 허용되지 않습니다. 또한, 코로나 바이러스 발병으로 인해 보험 신청에 대한 수요가 증가했습니다. Lincoln Financial Group의 연구에 따르면 디지털 대안은 사람들이 생명 보험에 가입할 가능성을 높입니다 . 태양이 비치는 동안 건초를 만드십시오.

보험 앱의 범용 기능

Appinventiv는 유명한 금융 앱 개발 회사 중 하나로서 최첨단 주문형 디지털 제품을 만드는 데 상당한 경험을 가지고 있습니다. 고객 피드백과 경험을 결합하여 앱을 멋지게 보이게 하기 위해 기능이 포함된 앱을 로드하지 않는 것이 좋습니다. 색상 팔레트, 여백의 현명한 사용, 활자체 글꼴, 아이콘과 이미지의 전략적 위치 간에 시너지가 있어야 합니다. 그래야만 앱에 고유한 수명이 생깁니다. 이러한 디자인 요소를 처리한 후에는 올바른 기능 세트를 통합하는 데 다시 초점을 맞출 수 있습니다.

투자자의 관심을 끌고 있는 핀테크 분야에 대한 개요를 제공하기 위해 보험 기술 영역에서 개발할 수 있는 앱의 4가지 범주가 있습니다.

• 생명 보험
• 자동차 보험
• 여행 보험
• 건강 보험

앱에는 강력한 백엔드가 있어야 합니다. 그들은 트래픽의 최대 증가를 견딜 수 있어야 하거나 회사가 아키텍처에 대한 많은 수정 없이 새로운 소프트웨어 시스템을 구현하기로 결정한 경우에 견딜 수 있어야 합니다.

우리의 경험을 바탕으로 먼저 위의 모든 범주에서 찾을 수 있는 상호 기능을 나열합니다. 이러한 기능은 Fintech 앱 아이디어 에 대한 일반 응용 프로그램 가이드의 핵심을 공식화합니다 . 몇 가지 틈새 사양을 제외하고 다음 기능은 특히 모든 종류의 핀테크 앱 개발 중에 안정적이고 항상 존재합니다.

1. 관리자 패널

피보험자에 대한 기본 정보가 표시되는 소개 페이지입니다. 명확한 클릭 유도문안 버튼과 함께 간결하고 깨끗한지 확인하십시오. Geico 보험 앱을 예로 들어 보겠습니다. 자동차 보험 앱이므로 프로필 페이지에는 차량 ID, 긴급출동 지원, 지불 버튼 및 정책 전환 옵션과 관련된 정보가 표시됩니다. 아주 간단합니다.

2. 정책내용

이 페이지는 보험 증권의 세부 사항, 혜택의 방식 및 범위를 표시합니다. 계속해서 같은 예에서 Geico는 자동차 보험 앱이므로 단일 사용자가 등록할 수 있는 여러 정책(예: 자동차, 자전거 등)에 대한 정보를 표시합니다.

3. 견적 및 필터

특히 금융 앱 개발에 매우 ​​유용한 기능입니다. 이전 섹션에서는 보험사가 모바일 앱을 통해 수집할 수 있는 데이터의 종류를 나열했습니다. 견적 탭은 앱이 기록에서 데이터를 가져와 보험 에이전트에게 연결하거나 보험 가격을 직접 명시할 수 있는 기능을 제공합니다. 회사에 빅 데이터를 사용할 수 있는 리소스가 있다고 가정하면 새 정책을 요청/탐색하는 빈도를 기반으로 고객에게 할인된 가격이나 더 많은 혜택을 제공할 수 있습니다.

4. 클레임 제기

청구 제출 섹션을 통합하는 것은 금융 애플리케이션 개발에서 가장 우선시되는 단계로 남아 있습니다 . 청구를 접수하는 데 소요되는 시간은 과거의 일입니다. 증거 제출은 사진을 클릭하는 것만큼 간단해야 합니다. 앱의 스캐너나 휴대전화의 카메라에 있는 사진이든 상관 없습니다. 전체 프로세스를 한 페이지에서 마무리할 수 있다면 더욱 좋습니다.

5. 결제 게이트웨이

추측 의 여지가 없으며 모든 형태의 금융 모바일 앱 개발 에 지불 게이트웨이 통합 이 매우 필요합니다. 게이트웨이는 Visa, Master Card 등과 같은 모든 주요 네트워크 제공업체의 지불을 수락해야 합니다. 또한 EMI에 대한 자동 청구 또는 단일 클릭 지불 프로세스가 통합되어야 합니다.

6. 고객 지원

챗봇은 더 이상 특별하지 않습니다. 자동화된 응답은 일반적인 질문에 대한 빠른 수정 역할을 합니다. 그러나 우연한 상황은 어떻습니까? 고장난 차량으로 좌초된 사용자가 미리 제공되는 답변에 의존할 것이라고 기대할 수 없습니다. 결과적으로 콜백 요청 또는 담당자와 연결 옵션을 통합하십시오. 이러한 인앱 호출 기능은 앱을 실제로 있는 그대로의 재해 방지, 빠른 응답 기계로 만드는 역할을 합니다.

7. 푸시 알림

일반적으로 기업은 보험 회사는 고사하고 새로운 시장 부문에 진입할 기회를 놓치지 않습니다. 후자는 필요에 따라 비즈니스 모델을 조정할 수도 있습니다. 계절적 제안에 대해 들었지만 플래시 판매 아이디어는 그리 멀지 않은 과거 에 Liberty Insurance 에서 실험했습니다. 당신은 경품에 대한 변명이 필요하고 고객이 귀하의 제품을 구매하는 데에도 변명이 필요합니다. 따라서 사람들에게 미결제 금액과 현재 정책과 교환할 수 있는 향후 정책을 알리는 정기적인 푸시 알림을 보내십시오.

8. 문서 업로드/보관

Fintech 응용 프로그램 개발에 포함되지 않은 경우 고객은 사진은 물론 문서를 어떻게 업로드할까요? 모바일 앱은 로컬 파일 디렉토리에서 문서 업로드를 허용해야 할 뿐만 아니라 필요한 경우 이메일의 경우와 같이 타사 서버에서 가져오기도 허용해야 합니다.

*이미지 출처

일생 동안, 그리고 이제 막 시작했을 뿐입니다. 클러치가 지원하는 최고의 핀테크 앱 개발 회사 인 Appinventiv는 5백만 명 이상의 사용자 기반을 지원하는 솔루션을 제공하는 12개 이상의 핀테크 회사와 협력했습니다.

이러한 갈기를 바탕으로 위의 기능은 전부는 아닐지라도 대부분의 핀테크 앱에서 일반적으로 발견된다고 말할 수 있습니다. 그러나 도메인 특정 영역은 어떻습니까? 물론 기능은 아키텍처와 다를 수 있습니다. 그러나 B2C 수준에서는 아래에서 수행한 것처럼 일부 도메인에 대한 인앱 기능을 광범위하게 설명할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 여기에서 어디로 이동합니까?

가장 유망한 Fintech 앱 개발 회사 중 하나와 악수하면 성층권으로 . 우리는 자기 미화를 좋아하지 않습니다. 당사의 포괄적인 제품 슈트를 살펴보고 스스로 결정하는 것이 더 적합할 것입니다. 그러나 우리가 최선을 다했다는 것을 알기 위해 Fintech/insurtech에 관심이 있는 분야가 있다면 야간 조명을 태워 드리겠습니다.

피스 아웃.