5 모바일 B2B 광고 실수 및 수정 방법

Insider Intelligence에 따르면 올해 처음으로 B2B 광고의 절반 이상이 모바일에 배치될 것입니다.

B2B 광고주가 모바일 광고에서 계속 저지르는 가장 끈질긴 실수, 특히 전체론적 고객 이해에 대한 까다로운 문제를 해결하기에 좋은 시기입니다.

예, B2B 마케터는 여전히 대부분의 품질 전환이 발생하는 곳이기 때문에 데스크톱 경험을 먼저 정해야 합니다. 그러나 사용자 참여 기회의 절반 이상을 최적화하지 않으면 유입경로에 파급 효과가 발생합니다.

모바일의 사용자 흐름과 UX는 데스크탑과 다릅니다. 모바일에서는 레이아웃, 크기 조정, 주의 지속 시간, 의도 및 사용 용이성이 근본적으로 다릅니다. 그러나 B2B 광고주는 모바일 흐름을 구축할 때 종종 이를 잊습니다.

내가 본 구체적인 실수와 마케터가 자신의 생각을 어떻게 재조정해야 하는지 살펴보겠습니다.

실수 1: 모바일 사용자 의도를 고려하지 못함

B2B 청중은 모바일에서 더 많이 사용 가능하고 참여하지만 의도와 관심 범위를 평가하고 이를 UX에 통합하는 것이 여전히 중요합니다.

사용자는 휴대폰으로 중요한 비즈니스 결정을 내리지 않을 수 있지만 문제에 대한 통찰력을 제공하는 훌륭하고 빠른 메시지에 개방적일 수 있습니다.

너무 자주 많은 마케터들이 데스크톱에서 하는 일을 되풀이합니다. 콘텐츠 및 채널 선택에서 클릭 유도문안까지 모든 것을 알리기 위해 모바일 의도를 고려하세요.

예를 들어 모바일에서 서명, 긴 형식의 콘텐츠를 푸시하는 경우 "나중에 읽기" 또는 "이메일로 보내기"를 시도하거나 사용자가 전체 파일을 다운로드하도록 유도하는 짧은 블로그 게시물을 홍보하십시오.

모바일 사용자가 사용할 준비가 되지 않은 일정 기능을 열 수 있는 "데모 예약" 대신 비즈니스 개발 팀이 후속 조치를 취하도록 하는 "데모 요청"을 시도하십시오.

실수 2: 특별히 모바일용으로 전화를 걸지 않는 광고 소재

이 경우 크리에이티브에는 랜딩 페이지 레이아웃부터 광고 크기, 비디오에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

첫째, 마케팅 담당자는 사용자가 스크롤 없이 볼 수 있는 부분을 평가하지 않고 모바일 화면에 맞게 페이지 크기를 재조정할 수 없습니다.

• 전달할 수 있는 가장 영향력 있는 메시지입니까?
• 사용자에게 명확한 CTA 또는 경로를 제공합니까?

모바일에서 작업할 수 있는 공간이 훨씬 적기 때문에 효율적으로 사용하는 데 프리미엄을 두십시오.

광고 크기는 여전히 개선할 기회가 무르익었습니다. 특히 소셜 광고의 경우 마케팅 담당자는 종종 정사각형/직사각형을 고수하고 더 큰 모바일 크기를 무시합니다.

일부 대형 브랜드는 모바일 스폰서 콘텐츠를 위해 LinkedIn에서 정사각형 또는 직사각형 크리에이티브를 사용합니다.

비디오의 경우 짧은 집중 시간이 중요합니다. 동영상의 처음 3초 안에 요점을 파악하는 것은 모바일에서 매우 중요합니다.

비디오 콘텐츠는 여전히 제작하기 어려울 수 있으므로 B2B 브랜드는 하나 또는 두 개의 긴 형식의 콘텐츠를 보유할 수 있습니다.

괜찮습니다. 하지만 예술은 편집 중입니다. 텍스트 오버레이를 사용하고 브랜드 로고를 전면에 포함하고 즉시 요점에 도달하십시오.

의도와 크기 조정 렌즈를 통해 플랫폼을 고려하십시오. 홍보할 사용자 제작 콘텐츠가 있다면 YouTube, LinkedIn 또는 #tiktokforbusiness에 더 적합할까요?

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실수 3: 잘못된 데이터를 보는 것

대부분의 마케팅 담당자는 기기별로 전환을 분류하고 지출을 적절하게 할당하는 조치를 취했습니다. 그러나 너무 많은 사람들이 아직 다음 단계인 기기별 전환 품질을 측정하기 위해 CRM 데이터를 추적하지 못하고 있습니다.

드문 예외를 제외하고 모바일 전환은 데스크톱 전환보다 유입경로가 더 높은 경향이 있습니다. 그러나 마케터는 전환 가치의 진실과 범위를 측정하고 그에 따라 입찰할 수 있어야 합니다.

상위 퍼널 전환을 위해 모바일 캠페인을 조정하는 경우 CRM 데이터를 통합하여 지불할 가치가 있는지 확인하십시오.

실수 4: 리드 양식의 양과 질의 균형을 맞추지 못함

유료 소셜에서 직접 리드 생성 양식을 사용하든 단순히 사용자를 직접 응답 랜딩 페이지로 보내든 양식의 양과 질 사이의 균형을 찾는 것이 좋습니다.

대부분의 양식 통합은 사용자에게 유용한 자동 채우기를 허용하며 마케터가 추가 자격을 위해 몇 가지 추가 필드를 포함하도록 허용할 수 있습니다(너무 쉽게 만들면 과도한 스팸으로 이어질 수 있음).

최상의 균형은 리드가 자격이 있는지 평가하는 데 필요한 정보를 얻는 것이지만 그 이상의 정보를 요구하지 않는 것입니다.

Facebook이 B2B 기능에 대해 수행한 많은 점진적 개선 사항 중 리드 생성 양식을 통해 이제 마케터는 사용자 지정 질문을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 진입 장벽이 약간 높아지지만 스팸을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 LinkedIn에는 맞춤 질문 및 맞춤 체크박스 기능과 비즈니스 이메일 요청 옵션이 있어 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

접근 방식이 무엇이든 수도꼭지를 최대한 열고 스팸을 걸러내더라도 전환율, 해당 리드 품질, 모바일과 데스크톱 행동의 상당한 차이를 추적해야 합니다.

실수 5: 데스크톱 채널 전략 복제

일부 채널(주로 검색 및 소셜)은 데스크톱과 모바일 모두에서 충분한 가치를 제공하지만 데스크톱에서 수행되는 모든 채널이 모바일 믹스의 일부가 되어야 한다고 단순히 가정하지 마십시오.

진정으로 파괴적이고 생각을 자극하는 메시지가 없는 한 디스플레이는 모바일 청중을 위해 사용하는 것에 대해 두 번 생각해야 하는 채널입니다.

회사, 메시지 및 목표가 명확하게 정의된 완전히 구체화된 ABM 전략이 있고 영업팀이 완전히 동의한 경우 작동할 수 있습니다. 그러나 더 큰 퍼즐의 일부여야 합니다.

그렇지 않으면 사용자가 원하는 콘텐츠에서 사용자를 차단하는 성가신 광고를 본능적으로 클릭하는 것 이외의 조치를 취하기 위해 사용자에게 의존하게 됩니다. 이는 사용자로서 거의 수행하지 않으며 고객에게 전략으로 자주 권장하지 않습니다.

모바일 B2B 마케팅 캠페인 개선

이 글을 읽으면서 모바일 B2B 광고 경험과 데스크탑 광고 경험을 구별하는 수십 가지 다른 뉘앙스를 생각하고 계실 것입니다.

그렇게 생각하면 머지않아 모바일 및 데스크톱 고객을 위한 별도의 전략을 수립하고 전체 고객 여정에 따라 보상을 얻을 수 있는 조건을 갖추게 될 것입니다.