모바일로 주문 관리 및 처리 수준 향상

주문을 관리하고 이행하는 것은 성장하는 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 시간이 많이 걸리는 측면이 될 수 있습니다.

재고 확인부터 주문 세부정보 및 배송 옵션 검토, 피킹, 포장 및 라벨링에 이르기까지 주문 을 운송업체에 전달하거나 현지에서 배송 할 때 뒤에서 많은 작업이 발생합니다 . 주문량이 증가하고 비즈니스가 복잡해지면 관리하기가 더욱 어려워질 수 있습니다.

이 작업은 지루할 뿐만 아니라 일어서서 몸을 움직여야 합니다. 창고 바닥(또는 재고를 보관하는 모든 곳)에서 재고를 확인하고 배송을 위해 주문을 준비하는 장소로 가져올 수 있어야 합니다.

모바일 에서 주문을 관리하고 이행하는 것은 이 프로세스의 수준을 높이는 좋은 방법입니다. 모바일은 어디에서나 주문을 관리하고 이행하는 데 필요한 이동성을 제공하며 주문을 더 빨리 더 빨리 받을 수 있도록 합니다.

다음은 Shopify의 모바일 앱이 주문을 보다 효과적으로 관리하고 이행하는 능력을 향상시킬 수 있는 3가지 방법입니다.

1. 바코드 스캐너를 사용하여 정확한 재고 수 유지

주문을 이행해야 하는 의무를 이행하려면 적절한 양의 재고를 보유해야 합니다. 문제의 진실은 제품이 파손되거나 누락되거나 잘못 계산될 수 있다는 것입니다.

재고 정확성을 보장하는 가장 좋은 방법은 일반적으로 한 달에 한 번 또는 두 번 정기적인 재고 조사를 수행하는 것입니다. 재고 확인은 현재 보유하고 있는 재고를 재고하는 소매 관리 방식입니다. 이 프로세스는 재고를 전면적으로 확인하고 품목 수량을 확인해야 합니다.

Shopify 모바일 앱을 사용하면 앱에서 직접 각 제품의 바코드를 빠르게 스캔하고 수량을 업데이트하여 이를 수행할 수 있습니다. 모바일에서 이 작업을 수행하면 선반을 살펴보거나 창고 바닥의 통로를 걸어가는 데 필요한 휴대성을 제공하므로 책상에 묶이지 않아도 됩니다.

팁: 대부분의 제품, 특히 귀하가 선별하여 재판매하는 제품에는 바코드가 함께 제공됩니다. Shopify의 시스템은 시장에 나와 있는 대부분의 바코드 라벨 표준을 인식합니다. 바코드를 스캔하면 기존 제품에 새 바코드를 연결하라는 메시지가 자동으로 표시됩니다. 바코드 설정이 필요하지 않습니다. 자체 제품을 만들거나 제품 바코드가 없는 경우 Shopify 앱 스토어에서 이러한 앱 중 하나를 사용 하여 바코드 레이블을 만들고 인쇄할 수 있습니다.

2. 언제 어디서나 들어오는 주문을 추적하십시오.

바쁜 기업가로서 24시간 연중무휴로 판매 및 주문을 모니터링하는 것은 어렵습니다. Shopify의 모바일 앱을 사용하면 들어오는 주문을 쉽게 추적할 수 있으므로 어디에 있든 비즈니스를 파악할 수 있습니다.

휴대전화로 들어오는 주문을 모니터링하면서 주문 처리 기간의 우선 순위를 더 잘 정하고 계획을 세울 수 있습니다. 예를 들어 주문량이 많은 경우 다음 날 해당 주문을 처리하는 데 몇 시간을 할애할 수 있습니다. 반면에 주문이 적은 경우 다른 작업을 수행하고 더 많은 주문이 처리될 때까지 기다리는 것이 더 나을 수 있습니다.

이것의 좋은 점은 주문이 들어오는 즉시 정리를 시작할 수 있다는 것입니다. 모든 판매자는 주문의 우선 순위를 지정하고 주문을 다르게 구성합니다. 일부 판매자는 태그 또는 메모를 활용하여 주문에 대한 추가 정보를 추가합니다. 그들은 자신을 대신하여 주문을 이행할 직원을 태그할 수도 있습니다. 몇 가지 일반적인 관행은 주문 날짜(가장 오래된 것부터 최신 것), 배송 방법(현지 vs. 신속 vs. 표준), 주문 금액(최고에서 최저), 제품 유형, 창고 위치, 포장 요구 사항 또는 고객 세그먼트를 기반으로 우선 순위를 지정하는 것입니다.

예를 들어, 들어오는 주문에 큰 상자가 필요하다는 것을 알고 있는 경우 "큰 상자"에 대한 태그를 추가하십시오. 들어오는 주문에 작은 상자가 필요한 경우 "작은 상자"에 대한 태그를 추가하십시오. 반복 고객을 우선시하려면 주문에 "VIP"라는 태그를 추가하세요. 신규 고객에 대한 주문의 우선 순위를 지정하려면 "최초 구매"라는 태그를 주문에 추가하십시오. 처리 시간이 되면 모바일 앱의 검색 또는 필터링 기능을 활용하여 그룹으로 처리하고 싶은 주문을 어떤 순서로 찾을 수 있습니다.

팁: 구매자는 온라인 쇼핑 시 실수를 할 수 있습니다. 때때로 그들은 잘못된 제품을 선택하거나 주문에 다른 제품을 추가하기를 원합니다. Shopify 모바일 앱에서 주문 편집 을 사용 하면 요청이 들어오는 즉시 이러한 주문 변경 사항을 수용할 수 있습니다. 지금 이 작업을 수행하면 주문 처리 프로세스를 시작하기 전에 정보가 정확한지 확인하는 데 도움이 됩니다.

3. 재고를 보관하는 모든 곳에서 대량 주문 처리

재고를 계산하고 관리할 때 이동하는 것이 중요하지만 배송을 위해 주문을 피킹, 포장 및 라벨링할 때도 물리적 공간이 필요합니다. Shopify의 모바일 앱은 동시에 많은 주문을 처리할 수 있는 유연성을 제공합니다.

일련의 주문을 처리할 준비가 되면 Shopify 모바일 앱을 사용하여 먼저 처리하려는 주문 그룹을 일괄 선택합니다. 앞서 언급했듯이 이는 주문 날짜, 제품 유형 또는 창고의 위치, 포장 요구 사항, 배송 방법, 주문 금액 또는 고객 세분화를 기반으로 할 수 있습니다. 어떤 그룹화 및 우선 순위 지정 시스템을 사용하든 목표는 각 개별 주문을 하나씩 진행하는 대신 비슷한 품질의 여러 주문을 한 번에 처리하는 것입니다.

주문 그룹을 선택하면 휴대전화에서 바로 포장 명세서를 대량 인쇄할 수 있습니다. 이 포장 명세서에는 이행 및 배송해야 하는 제품에 대한 모든 세부 정보가 포함되어 있으며 주문에 필요한 재고를 수집하는 데 사용할 수 있습니다.

주문 처리 및 배송에 필요한 제품을 수집했으면 다음 단계는 배송 라벨을 구매하고 인쇄하는 것입니다. Shopify Shipping을 사용하는 경우 동일한 주문 목록을 선택하여 일괄 배송 레이블 만들기를 클릭합니다. 각 주문을 통해 패키지 세부 정보를 추가하고 배송 서비스를 선택하고 배송 라벨을 인쇄합니다. 모바일 앱을 사용하여 추적 번호를 스캔하고 각 주문에 추가할 수도 있습니다.

다음 단계는 주문을 신속하게 이행하기 위해 포장 명세서, 제품, 포장 및 배송 라벨의 조립 라인을 만드는 것입니다. 이제 주문을 픽업하거나 배송업체에 맡길 준비가 되었습니다. USPS를 사용하는 경우 모바일 장치에서 Shipping Manifest 앱 을 사용하여 스캔 양식을 만들 수 있습니다. 즉, USPS가 주문을 수집하기 위해 올 때 여러 바코드 대신 단일 바코드를 스캔하여 배송을 수락할 수 있습니다.

팁: 결제 시 고객에게 배송 속도를 알리면 장바구니 전환을 개선하고 명확성과 투명성을 제공하며 소비자 신뢰를 높일 수 있습니다. Shopify 관리자에서 직접 배송 속도를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오 .

Shopify 모바일 앱 시작하기

이러한 팁과 트릭을 통해 주문 관리 및 이행 프로세스의 수준을 높일 수 있습니다. Shopify 모바일 앱 은 언제든지 재고 정확성을 확인하고, 들어오는 주문을 관리하고, 배송을 위해 주문을 선택, 포장 및 준비하는 장소에서 더 빠르게 처리하는 데 필요한 이동성과 유연성을 제공합니다.

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