라이브러리 또는 네트워크에 대한 콘텐츠를 최적화하고 있습니까? 차이가 차이를 만든다 [장미색 안경]

콘텐츠 최적화는 새로운 것이 아닙니다. 사람들이 도서관에서 검색할 콘텐츠를 구성하기 시작한 것은 수천 년 전에 시작되었습니다.

약 2,300년 전, 저명한 그리스 시인이자 학자인 Callimachus는 알렉산드리아 대도서관 소장품의 주제별 카탈로그인 최초의 Google을 만들었습니다.

놀랄 일도 아닙니다. 오늘날 사람들이 정보를 찾도록 돕기 위해서는 완전히 다른 접근 방식이 필요합니다.

도서관 조직은 사람들이 찾고 있는 정보를 알고 있을 때 많은 양의 정보를 신속하게 검색할 수 있는 표준화된 방법을 제공합니다. 그러나 이러한 구성 스타일은 청중을 참여시키고 새로운 경험을 소개하도록 설계된 콘텐츠에는 적합하지 않습니다.

생각해보세요. 비즈니스의 미래에 대해 더 똑똑해지겠다는 목표를 가지고 도서관에 들어가지는 않을 것입니다. 그러나 마케팅 담당자는 종종 계층적 라이브러리와 같은 사고 리더십을 구성하는 것을 기본으로 합니다.

설상가상으로 많은 사람들이 콘텐츠 유형별로 분류합니다. 저는 전자책, 백서, 동영상, 짧은 기사와 같이 최고 수준으로 구성된 B2B 리소스 센터를 많이 보았습니다. 청중이 답변할 주제나 질문을 선택하기 전에 콘텐츠 경험을 선택하도록 합니다.

최신 콘텐츠 최적화 프레임워크

2023년에 청중의 요구를 충족하려면 검색 엔진, 소셜 채널, 수직 채널, 산업 채널 및 (예) 궁극적으로 귀하의 콘텐츠를 탐색하는 사람까지 콘텐츠를 최적화해야 합니다. 무엇을 최적화할지 결정하는 것은 까다로운 균형입니다.

역사적으로 마케팅 담당자는 검색 엔진에 최적이기 때문에 논리적 계층 구조에 의해 최적화되었습니다. 그러나 AI와 개인화 및 대상 콘텐츠와 같은 기타 기술이 전면에 등장하면서 콘텐츠를 구성하는 새로운 방법을 살펴볼 때가 아닌가 싶습니다.

프레임워크는 최신 콘텐츠 최적화 모델의 각 속성에 대해 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 의지
• 권한
• 내부 컨텍스트
• 외부 컨텍스트
• 설명

이것을 하나씩 살펴보자:

의지

청중의 의도를 이해하는 것이 그들이 누구인지보다 거의 더 중요합니다. 생각해보세요. 1,000명의 신규 방문자가 귀하의 웹사이트를 방문한다면 그들에 대해 알 수 있는 가장 가치 있는 것은 무엇입니까? 그들이 누구입니까? 아니면 그들이 귀하의 콘텐츠를 서핑하러 온 이유입니까? 그들이 누구인지 묻기 전에 그들의 의도를 이해하는 데 도움이 되는 방식으로 콘텐츠를 최적화하는 데 큰 중요성을 두어야 합니다.

어떻게 합니까? 콘텐츠를 영리하게 구성하고 만들 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 유형이 아닌 작업 또는 원하는 결과별로 구성할 수 있습니다. 아니면 더 자세한 콘텐츠 제목을 제공하시겠습니까? 예를 들어 "우리 산업의 새로운 미래에 대한 비전: 변화를 고민할 때 알아야 할 사항"이라는 제목의 백서가 있을 수 있습니다. 나는 요점을 만들기 위해 그 제목의 맨 위에 갔지만 당신은 아이디어를 얻습니다. 이 시점에서 백서를 다운로드하는 사람은 적격 리드가 아닙니다.

이 시점에서 목표는 사용자의 의도와 일치하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다.

권한

콘텐츠를 개발할 때 교육적이든 영감을 주든 재미를 주든 단순히 지침을 제공하든 권위와 세부 사항이 중요합니다. 깊이가 중요합니다. 단일 콘텐츠로 권한을 전달할 수 없습니다. 대신 콘텐츠 라이브러리를 통해 전달됩니다. 이러한 속성에는 연결 , 첨부, 관련 세부 정보 및 보다 심층적인 콘텐츠 제공이 포함되므로 콘텐츠 소비자는 다른 곳으로 갈 필요가 없습니다.

PDF, 이미지, PowerPoint 프레젠테이션 등으로 가득 찬 가상 상자를 호스팅하도록 콘텐츠를 구성하는 대신 "최고의 다음" 경험을 제공하는 교차 연결된 경험을 구축하여 청중이 더 깊이 들어갈 수 있도록 합니다.

내부 컨텍스트

내부 컨텍스트 속성은 의미에 관한 것입니다. 그것은 세계에 대한 브랜드의 관점이거나 문제에 대한 고유한 관점 또는 해결책일 수 있습니다. 다른 정보와 근접하게 제공하는 정보일 수 있습니다.

관점별로 콘텐츠를 구성하는 것은 의도별로 구성하는 것과 유사합니다. 그러나 작업이나 질문을 기반으로 하는 것이 아니라 자신이 말하는 이야기에 대한 완전한 주장을 함으로써 수행합니다. 예를 들어, 사이버 보안에 중점을 둔 기술 회사는 AI의 미래에 대한 브랜드 관점에 따라 리소스 센터를 구성하고 디지털 세계에서 금융 보안의 미래에 대한 또 다른 섹션을 포함할 수 있습니다.

콘텐츠의 명확하고 일관되며 차별화된 관점 및/또는 의미는 사람들이 답변을 검색할 때 눈에 띄게 만듭니다. 콘텐츠가 표시되는 방식도 컨텍스트를 전달하여 참여를 심화시킬 수 있습니다.

저는 이것을 결산 문제라고 부릅니다. 바에 있는 누군가가 "그 질문에 대한 답이 뭐죠?"라고 말합니다. 당신은 대답합니다. 그들은 당신이 제공한 것을 확인하기 위해 답을 검색하고 찾습니다. 일반적으로 질문자는 고개를 끄덕이고 휴대폰을 주머니에 넣고 계속 진행합니다.

그러나 당신의 대답이 더 많은 관심을 불러일으킨다면 어떠합니까? 흥미를 느껴서 친구에게 큰 소리로 읽습니다. “그것도 알고 계셨나요… 이것이 달성하려는 내부 컨텍스트입니다.

외부 컨텍스트

기술 및 AI 기반 솔루션은 또한 조건부 컨텍스트(사용자 또는 계정 수준에서 콘텐츠가 일시적으로 구성되는 방식)를 지원하기 위해 최적화 프레임워크에 들어갑니다. 또는 모바일 대 데스크탑 컨텍스트를 기반으로 구성될 수 있습니다.

위치, 구매 내역, 콘텐츠 소비 및 장치 유형과 같은 자사 데이터가 콘텐츠의 구성 모양을 알릴 것인지 결정할 수 있습니다.

또한 이 데이터를 사용하여 디스플레이를 제어할 수 없는 소셜 미디어, 수직 사이트 및 기타 인터페이스에 넣을 콘텐츠를 결정할 수 있습니다.

설명

외부 콘텐츠와 직접 관련되어 콘텐츠를 구성하는 다양한 방법을 제공하는 것이 오늘날 중요해지고 있습니다. 외부 컨텍스트에서 소비자가 자신의 행동에 따라 표시되는 콘텐츠를 볼 수 있는 경우 "설명된" 조직은 콘텐츠를 설명하는 콘텐츠를 생성하여 청중이 콘텐츠를 필터링(또는 자동화), 분류, 측정, 개인화 및 활성화하도록 돕습니다. 이 콘텐츠는 일반적으로 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 설명 메타데이터 – 잠재 고객 페르소나, 구매자의 여정 단계, 작성자 또는 지원되는 제품 범주와 같은 콘텐츠에 대한 범주 용어입니다.
• 관리 메타데이터 – 게시 날짜, 만료 날짜, 권한 관리, 법률 또는 규정 준수 분류 등과 같은 콘텐츠 관리 요소입니다.
• 구조적 메타데이터 – "이것이 마음에 들면 이것도 마음에 들 것입니다."

새로운 Callimachus처럼 나아가십시오 – 미디어 회사

이 모든 것을 시도하는 것은 권장하지 않지만 콘텐츠 관리를 재구성하기 위해 여러 접근 방식을 포함할 수 있습니다. 웹, 검색 및 인공 지능은 정보를 제공하는 정적인 계층적 도서관과 같은 수단을 넘어 진화할 것입니다.

사람을 위한 최적화부터 시작하십시오. 청중과 그들의 의도를 이해하면 검색 가능성을 위해 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 권위 있는 심도 있고 가치 있고 유익하며 매력적인 콘텐츠를 만들고 나면 콘텐츠에서 최고의 의미를 끌어내고 더 나은 내부 컨텍스트를 이끌어낼 수 있습니다.

이를 달성(또는 진행 중)하면 모바일, 검색, 소셜 등과 같은 외부 컨텍스트를 사용하여 최적화의 기술 측면으로 이동할 수 있습니다. 기계가 콘텐츠를 이해하고 더 많은 작업을 수행하고 기술 솔루션을 사용할 수 있도록 해당 콘텐츠를 설명할 수 있습니다. 최적으로 제시합니다.

간단히 말해: 당신은 Callimachus이자 현대 미디어 거물입니다. 당신의 브랜드는 시인이자 이야기꾼일 뿐만이 아닙니다. 당신은 미디어 회사입니다. 당신은 자원을 제공하기 위해서 뿐만 아니라 사람들이 필요할 때 최고의 이야기로 참여하고 안내하기 위해 여기에 있습니다.

그것은 당신의 이야기입니다. 잘 말해.

2021년 6월 게시물에서 업데이트되었습니다.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute