콘텐츠에 더 포용적이 되는 6가지 방법

포용적이지 않은 콘텐츠를 게시하여 의도치 않게 타겟 청중의 상당 부분을 끄고 있습니까?

이 상황을 어떻게 전환하고 가능한 한 많은 사람들에게 어필할 수 있습니까?

이것이 우리가 오늘 동료 팟캐스터이자 Brighton SEO 연사이자 커피 중독자와 논의하는 내용입니다. 그녀는 Holland and Barrett의 전직 SEO이자 현재 Captivate의 검색 엔진 최적화 관리자입니다. In Search SEO 팟캐스트 Sarah McDowell에 오신 것을 환영합니다.

이 에피소드에서 Sarah는 다음을 포함하여 콘텐츠에 보다 포괄적일 수 있는 6가지 방법을 설명합니다.

• 포괄적인 언어
• 포괄적인 이미지
• 성별 형식 및 보안 관행
• 키워드
• 웹 사이트에서 지원 표시
• 리소스에 연결

사라: 안녕, 안녕.

D: 안녕하세요, 안녕하세요. captivate.fm에서 Sarah를 찾을 수 있습니다. Sarah, 콘텐츠를 보다 포괄적으로 만든다는 것은 무엇을 의미합니까? 이것이 왜 중요한가요?

S: LGBTQ+의 관점에서 얘기하겠습니다. 다양한 배경을 가진 사람들을 소외시키지 않도록 하는 것입니다. 그리고 그것은 또한 우리 사회에 있는 모든 다른 유형의 사람들에 대한 진정한 표현이 있는지 확인하는 것입니다. 두 가지 주요 사항. 하나는 사람들을 소외시키지 않고 다른 하나는 커뮤니티 내에서 사람들을 잘 대표하도록 하는 것입니다.

1. 포괄적인 언어

D: 매우 합리적으로 들립니다. 그래서 오늘 여러분은 콘텐츠를 보다 포괄적으로 만드는 6가지 방법을 공유하고 있습니다. 첫째, 포괄적인 언어부터 시작합니다.

S: 예, 포괄적인 언어가 매우 중요합니다. 귀하의 웹 사이트를 보다 포괄적으로 만들고 싶다면 여기에서 시작하는 것이 좋습니다. 웹 사이트에서 사용하는 언어에 대해 생각하는 것입니다. 예를 들어, 엄마와 아빠 대신에 부모. 그 대신 그녀, 그들/그들의. 사용할 수 있는 포괄적인 언어에 대해 생각하는 것입니다. 키워드 최적화를 위해 엄마나 아빠를 사용하고 싶을 수도 있습니다. 우리는 크리스마스를 앞두고 있고 아빠를 위한 선물을 원할 수도 있지만 그것은 우리가 그것에 대해서만 이야기하는 것에서 벗어나고 그것을 혼합하고 포괄적인 언어도 포함하는지 확인하는 것입니다.

또한 강제 이성애라고 불리는 것에 대해 빨리 이야기하고 싶습니다. 또는 멋진 아이들이 말하는 것처럼 경쟁하십시오. 이것은 포괄적인 언어로 전달됩니다. 강제 이성애는 실제로는 그렇지 않은데도 그들이 그렇게 말할 때까지 모든 사람이 이성애자라고 기대하는 것입니다. 우리는 좀 더 열린 마음을 가질 필요가 있고 그것에 대해 똑바로 생각하지 말아야 합니다. 나는 첫 번째 요점에 대해 약간 비난했을 수 있습니다.

D: 전혀. 조금 더 확장하고 싶습니다. 그 자체로 더 깊은 대화를 나눌 수 있는 그런 종류의 포인트입니다. 제가 생각한 요점은 전통적으로 마케터와 콘텐츠 작성자가 단일 구매자 페르소나를 염두에 두고 있다는 것입니다. 이것은 단일 구매자 페르소나를 갖는 날이 얼마 남지 않았으며 대상 고객에게 접근하는 더 나은 방법이 필요하다는 것을 의미합니까?

S: 구매자 페르소나를 갖는 것은 항상 가치가 있습니다. 잠재고객을 파악하고 이해하는 데 가치가 있음을 이해합니다. 오해하지 마세요. 하지만 그것은 우리가 페르소나에 대해 생각할 때 열린 마음을 갖고 있는지 확인하고 커뮤니티의 사람들을 포함하는지 확인하는 것이라고 생각합니다. 그리고 커뮤니티의 페르소나를 포함하려면 포괄적인 언어에 대해 생각해야 합니다.

D: 이 문제를 해결하는 데 집중하는 전문 편집자가 있습니까? 나는 꽤 오랫동안 이 일을 해왔고 아마도 한 특정 사람을 염두에 두고 있는 일부 카피라이터가 있다고 생각할 것입니다. 그렇다면 이를 도울 수 있는 전문가, 카피라이터 또는 편집자가 있습니까?

S: 전문가를 본 적이 없습니다. 나는 그것에 대해 직접 조사하지 않았습니다. 바라건대, 일부 사람들에게 몇 가지 아이디어가 주어졌으면 합니다. 그러나 나는 우리 모두가 이러한 것들에 대해 생각하는 데 조금 더 나아질 필요가 있다고 생각합니다. 나는 LGBTQ+ 커뮤니티의 일원이기 때문에 그것에 대해 더 많이 생각하고 있는 것 같습니다. 하지만 지금 이 팟캐스트에서 우리가 하고 있는 것과 같은 대화를 함으로써 전문 서비스가 있다는 것이 아니라 콘텐츠 작성의 일부가 되도록 하는 데 도움이 됩니다. 그리고 최적화할 때나 접근성에 대해 생각할 때 생각하는 것은 또 다른 것입니다. 나는 그것이 사람들에게 약간 뿌리 내리거나 사람들이 그것에 대해 더 잘 알고 있기를 바랍니다. 나는 어떤 사람들이 그렇게 하지 않는다는 것을 완전히 이해합니다. 포괄적인 언어를 사용하지 않는 이유는 무엇입니까? 일반적으로 악의적이지 않습니다. 하지만 당신이 생각하지 않는다는 것이 더 중요합니다. 그래서 이러한 대화가 중요합니다. 그리고 콘텐츠 팀 내 대표. LGBTQ+ 커뮤니티에 속한 사람들이 있습니까? 아니면 그들에게 연락할 수 있습니까?

D: Google 최적화 및 잠재적으로 적절하지 않은 어법에 대한 검색량이 더 많다는 것을 나타내는 키워드 조사 도구와 같은 마음에 떠오르는 많은 후속 질문이 있습니다. 부모보다는 엄마, 아빠를 언급하셨는데요. 또한 다양한 키워드 구문에 최적화된 이러한 종류의 단어를 유지하는 것의 중요성에 대해서도 언급하셨습니다. 아마도 우리는 그 생각을 주차하고 더 이상 논의하기 위해 향후 에피소드에서 이상적으로 선택할 수 있습니다. 하지만 두 번째로 포괄적인 이미지로 넘어갑시다.

2. 포용적 이미지

S: 네, 이것도 또 하나의 큰 문제입니다. 웹사이트에 접속한 적이 있습니다. 기분이 좋지 않고 증상을 인터넷 검색하거나 선물과 물건 또는 라이프스타일 블로그에 대한 조사를 하고 있다고 가정해 보겠습니다. 그리고 제가 접하는 이미지는 특히 관계에 관한 것이라면 많은 이성애자 커플이 될 것입니다. 다시 말하지만, 우리가 사람들을 소외시키지 않도록 할 수 있는 또 다른 기회입니다. 우리는 우리가 사용하고 있는 다양한 이미지를 확보하고 다양해야 함을 확인함으로써 커뮤니티를 대표하고 있습니다.

이상적인 세상에서는 사용할 자신만의 사진이 있지만 많은 웹사이트에서 스톡 이미지를 사용하고 있다는 것을 알고 있습니다. 거기에는 훌륭한 자원이 많이 있습니다. 예를 들어 포괄적인 스톡 이미지를 Google에서 검색하면 Vice에는 라이프스타일, 기술, 학교 및 직장과 같은 다양한 주제를 다루는 훌륭한 스톡 사진 컬렉션이 있습니다.

따라서 인터넷 검색을 할 때 좋은 표현이 있는지 이미지를 고를 때 염두에 두십시오. 이를 살펴보는 좋은 방법은 웹사이트에 다양한 주제에 대한 카테고리가 있고 이미지 및 블로그 제목에 대한 사진이 많은 카테고리가 있을 수 있습니다. 스캔하고 살펴보고 다양한지 확인하십시오. 다시 말하지만, 언어와 유사하게, 이를 인식하고 우리가 웹사이트에 사용하는 이미지 내에서 모든 다른 유형의 사람들을 실제로 대표하고 있는지 확인하는 것입니다.

D: 세 번째, 성별 형식과 보안 관행으로 사람들을 소외시키는 것을 조심하세요.

3. 성별 형식 및 보안 관행

S: 네, 이것은 또 다른 큰 것입니다. 예를 들어 무언가에 가입하는 경우 "어머니의 결혼 전 성은 무엇입니까?"와 같은 보안 관행이 있을 수 있습니다. 꽤 많이 봅니다. 그리고 사람들에게 어머니가 없을 수 있는 많은 이유가 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람에게는 두 명의 아버지가 있을 수 있습니다. 그래서 그 사람이 얼마나 소외되었는지 알 수 있습니다. 그리고 다른 큰 이유는 성별입니다. 우선, 성별은 매우 개인적인 질문이며 특히 트랜스젠더에게는 대답하기 어려운 질문입니다. 성별을 묻는 경우 해당 정보가 필요합니까? 도움이 될까요? 그리고 만약 필요한 경우 양식 주위에 이유를 설명하는 약간의 설명이 있어야 합니다. 그 정보로 무엇을 할 건가요? 그러면 해당 정보를 제공한 사람이 그것에 대해 약간 긴장할 수 있기 때문입니다. 따라서 이유를 알게 되면 개인 정보를 제공하고 왜 그렇게 해야 하는지 알면 편안함을 느낄 가능성이 더 큽니다.

그리고 양식에 남성 또는 여성이 아닌지 확인하고 말하지 않는 것을 선호합니다. 당신은 "말하고 싶지 않음"이 그것들을 더 많이 통합한다고 생각할 수 있지만 그들이 말하고 싶어 할 수 있기 때문에 "말하지 않음"만 가지고 있다면 그것은 남성이나 여성에 맞지 않는 사람을 정말로 소외시키는 것입니다. 옵션이 없습니다. 나는 이러한 형태를 많이 보았고 그것이 악의적인 것이 아니라 단지 지나친 생각일 뿐이라는 것을 압니다. 사람들은 단지 생각하지 않습니다.

D: 그러면 네 번째 키워드가 나옵니다.

4. 키워드

S: 키워드, 네. 여기서 주의가 필요합니다. 커뮤니티를 위해 제품이나 서비스를 판매하는 경우 키워드 조사를 수행하고 커뮤니티에서 사람들이 무엇을 검색하는지 알아내야 합니다. 조사를 하십시오.

저는 Brighton SEO에서 LGBTQ+ 동맹이 되는 방법에 대해 이야기했습니다. 그리고 예를 들어 내가 레즈비언을 위해 수프를 팔고 있다고 말하지 말라는 농담을 했습니다. 그게 내가 생각할 수 있는 유일한 농담이야. 하지만 Marks and Spencers가 몇 년 전 Pride에서 BLT를 다르게 해석하고 LGBT라고 부르며 기본적으로 샌드위치를 ​​기반으로 샌드위치를 ​​만들었기 때문에 뜨거운 물에 빠졌다는 것을 상기시켜 주었습니다. 상추, 과카몰리, 베이컨, 토마토였습니다. 그리고 그들은 뜨거운 물에 들어갔다. 예, 샌드위치를 ​​살 때마다 돈의 일부가 자선 단체에 기부되었지만 지역 사회의 일부 사람들에게는 적합하지 않은 것 같습니다.

D: 그러니 약간의 상식을 사용하세요. 이것이 당신이 제공하는 가치 있는 것입니까, 아니면 그것으로부터 값싼 PR을 얻으려고 하는 것입니까?

학생: 맞습니다. 자존심 악 대차에 뛰어 들지 않는 것에 대해 생각 나게합니다. 이것은 큰 주제이지만 매년 자부심이 생길 때 우리는 그것을 무지개를 때리고 그것이 요점이 아닐 때 더 많은 제품을 판매하는 방법으로 보기 때문에 시류에 편승하는 회사를 꽤 많이 봅니다. 프라이드에 참여하고 싶다면 그렇게 하되 올바른 이유가 있는지 확인하십시오. 주제에 대한 인식을 높이고 싶을 수도 있습니다. 그것은 또한 그것에 영향을 미칩니다.

D: 그리고 다섯 번째 포인트로 귀사의 웹사이트에 대한 지지를 보여주고 있습니다. 그리고 검색 기능도 있습니다.

5. 귀하의 웹사이트에 지원 표시

남: 네. 예를 들어 스타벅스는 몇 년 전에 좋은 일을 했고 커뮤니티에서 좋은 반응을 얻었습니다. 그러나 그들은 LGBTQ+ 자선단체인 Mermaids라는 자선단체와 파트너십을 맺었고, 예를 들어 트랜스 커뮤니티에서 처음으로 새로운 이름을 제시하는 사람의 큰 의미를 보여주기 위해 광고 캠페인을 했습니다. 그리고 그들은 스타벅스에 가는 누군가를 통해 그렇게 했습니다. 그들이 어떻게 컵에 이름을 붙일 것인지를 묻는 방법을 알고 계실 것입니다. 그래서 처음으로 새로운 이름을 제시했다. 그리고 그것은 지역 사회와 정말 잘 맞았습니다. 왜냐하면 그들은 그들이 말하는 것을 알고 있는 자선 단체와 짝을 이루고 그것을 인식을 높이는 기회로 사용했기 때문입니다. 그리고 그들은 또한 자선 활동과 그 모든 좋은 것들을 위해 모금했습니다.

따라서 귀하의 비즈니스와 관련된 커뮤니티를 위해 일을 하고 있다면 귀하의 웹사이트에서 그것에 대해 외치고 있는지 확인하십시오. 당신이 하고 있는 일과 그 이유에 대해 이야기하는 전용 페이지를 어딘가에 마련하십시오. 그것은 당신이 지원하고 있다는 것을 커뮤니티에 보여줄 것입니다.

그리고 검색 기능과 함께 많은 웹사이트에는 관련 검색을 불러오는 모든 항목을 입력할 수 있는 검색 표시줄이 있습니다. LGBTQ+ 커뮤니티와 관련된 콘텐츠가 있는 경우 검색되고 있는지 확인하세요. 예를 들어, 웹사이트에서 테스트를 하고 "게이"를 입력하세요. 예를 들어 어떤 결과가 나오는지 확인하세요. 아무런 결과가 나오지 않지만 관련 콘텐츠가 있다는 것을 알고 있다면 바로 그 곳입니다. 어떻게 하면 더 잘할 수 있는지 살펴봐야 합니다.

D: 그러면 6번 항목이 나옵니다. 리소스에 연결하세요.

6. 리소스에 연결

영: LGBTQ+ 커뮤니티를 지원할 수 있는 또 다른 방법입니다. 아이디어는 가능한 모든 리소스에 연결하는 것이 아닙니다. 그들은 귀하의 비즈니스 및 귀하가 하는 일과 관련이 있어야 합니다. 예를 들어 여행 분야에 종사하고 있을 수 있습니다. 안타깝게도 이렇게 말하는 것은 매우 슬프지만 LGBTQ+ 커뮤니티가 세계 곳곳을 여행하는 것은 안전하지 않습니다. 그리고 그것은 슬프다.

여행 분야에 종사하는 경우 LGBTQ+ 커뮤니티에 매우 친숙한 녹색 색상으로 표시된 지도가 있는 리소스에 연결할 수 있습니다. 주황색이나 호박색은 괜찮을 수 있지만 몇 가지 문제가 있습니다. 그리고 빨간색은 합법적인 것입니다. 그러니 당신이 할 수 있는 일이나 말할 수 있는 일을 생각해 보십시오. 비즈니스 소유자가 LGBTQ+ 커뮤니티 출신이라는 것을 알고 있는 미용 제품이나 리소스에 연결할 수 있습니다. LGBTQ+ 커뮤니티를 안전하게 보호하거나 비즈니스, 전문가 또는 커뮤니티에 있는 사람들을 지원함으로써 LGBTQ+ 커뮤니티를 지원할 수 있는 방법을 생각해 보세요.

파레토 피클 - 클릭률 향상

D: 훌륭한 조언입니다. 파레토 피클로 마무리합시다. 파레토는 20%의 노력으로 80%의 결과를 얻을 수 있다고 말합니다. 적당한 수준의 노력으로 놀라운 결과를 제공하는 추천할만한 SEO 활동은 무엇입니까?

학생: 이 질문이 좋아요. 순위가 매겨진 콘텐츠가 있는 위치를 살펴보는 것이 좋습니다. 위치 1에 있다고 가정해 보겠습니다. 또는 추천 스니펫이 있습니다. 당신은 이미 그 위치를 가지고 있고 이미 그 순위를 가지고 있습니다. 클릭률을 높일 수 있는 방법을 살펴보십시오. 일반적으로 SEO 또는 콘텐츠 마케터가 하는 전술은 쉽게 얻을 수 있는 기회를 찾는 것입니다. Google의 1페이지 또는 2페이지에서 순위가 ​​낮아지는 것은 훌륭한 전술입니다. 클릭률을 높일 수 있는 방법을 항상 살펴보고 싶기 때문에 이미 추천 스니펫이 있거나 1위 순위에 있는 곳을 살펴봄으로써 좋은 결과 또는 더 나은 결과를 얻을 수도 있습니다. 예를 들어 추천 스니펫이 있는 경우 더 나은 답변을 할 수 있습니까? 아니면 어떻게든 클릭률을 높일 수 있습니까? 사람들을 유혹할 수 있는 방법이 있습니까? 따라서 낮게 매달린 과일은 좋은 전술이지만 이미 첫 번째 위치를 얻었기 때문에 이미 순위가 좋은 곳을 살펴보십시오. 클릭수를 더욱 높이는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

D: 나는 당신의 호스트였습니다, David Bain. captivate.fm에서 Sarah를 찾을 수 있습니다. Sarah, In search SEO 팟캐스트에 참여해 주셔서 감사합니다.

S: 초대해 주셔서 대단히 감사합니다.

D: 그리고 들어주셔서 감사합니다. 이전 에피소드를 모두 확인하고 rankranger.com에서 Rank Ranger 플랫폼의 무료 평가판에 등록하십시오.