2021년 모든 PPC 캠페인에서 가장 중요한 PPC 지표

유료 검색 캠페인 관리와 관련하여 광고주가 추적하고 측정할 수 있는 PPC 측정항목은 끝이 없습니다.

다른 기존 광고 채널과 달리 클릭당 지불 마케팅을 통해 광고주는 캠페인의 모든 측면을 추적할 수 있습니다. 얼마나 많은 노출과 클릭이 발생했는지부터 클릭률과 클릭당 비용에 이르기까지 PPC 캠페인이 고도로 데이터 중심적이라는 것은 비밀이 아닙니다.

그러나 PPC 지표가 너무 많기 때문에 모든 지표가 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 이것은 종종 핵심 성과 지표와 허영 지표, 그리고 모니터링해야 할 가장 중요한 PPC 지표에 대한 논쟁을 시작합니다.

가장 중요한 측정항목은 캠페인마다 다르지만 여전히 모든 캠페인의 성공에 중요한 측정항목이 있습니다.

유료 검색 캠페인이 성공하고 가능한 최고의 ROI를 얻을 수 있도록 돕기 위해 모니터링해야 하는 가장 중요한 PPC 측정항목은 다음과 같습니다.

가장 중요한 유료 검색 지표

10. 전환수
9. 평균 주문 금액(AOV)
8. 노출 점유율
7. 고객평생가치(CLV)
6. 전환율
5. 취득당 비용(CPA)
4. 클릭당 비용
3. 품질평가점수
2. 클릭률
1. 광고 투자수익(ROAS)

10. 전환수

캠페인의 전환수는 브랜드 인지도 캠페인을 실행하고 있지 않다고 가정할 때 항상 확인해야 하는 중요한 측정항목입니다. 궁극적으로 수익과 이익은 캠페인에서 발생하는 전환 수에서 비롯되지만 전환 수 자체는 약간 오해의 소지가 있습니다.

특히 지난 달에 7회의 전환에서 상승한 경우 10회의 전환이 좋을 수 있습니다. 그러나 이러한 전환을 얻기 위해 지출한 비용을 고려하지 않고 캠페인의 성공 여부를 판단하기는 어렵습니다.

이 PPC 지표가 목록에 포함된 유일한 이유는 많은 고객과 이해 관계자가 종종 캠페인 결과를 "단순한 수치"로 표시하기를 원하기 때문입니다.

전환 측정과 관련하여 훨씬 더 나은 측정항목은 나중에 다룰 획득당 비용 측정항목입니다. 그러나 클라이언트나 경영진에게 간단한 용어로 결과를 제공하려는 경우 전체 전환 수를 시작하는 것이 좋습니다.

9. 평균 주문 금액(AOV)

평균 주문 금액은 많은 사람들에게 중요한 PPC 지표로 간주되지 않을 수 있지만 광고주는 고객 행동을 잘 이해할 수 있습니다.

평균 주문 금액을 얻으려면 판매에서 발생한 총 수익을 판매 수로 나누면 됩니다. 상점에서 2,500건의 주문으로 $100,000의 매출을 올린 경우 평균 주문 금액은 $40입니다.

이상적으로는 이 메트릭이 최대한 높아야 합니다. 다른 모든 매개변수와 메트릭이 동일하게 유지되는 경우 평균 주문 값이 높을수록 더 많은 수익이 발생합니다.

AOV를 높이는 것은 유료 검색 캠페인의 ROI를 크게 높일 수 있는 좋은 전략입니다. 결국 누군가를 귀하의 웹사이트로 데려오는 데 5달러가 든다면 40달러 대신 60달러를 지출하게 하는 것이 좋습니다.

AOV를 개선하는 것은 까다로울 수 있지만 다중 구매 거래 및 할인을 사용하면 사용자가 더 많은 지출을 하도록 유도하기에 충분할 수 있습니다.

8. 노출 점유율

브랜드 인지도 캠페인을 실행 중이고 비즈니스와 브랜드를 알리고 싶다면 얼마나 많은 사람들이 귀하의 광고를 보았는지 아는 것이 중요합니다.

Google Ads에서 이러한 유형의 캠페인에 대한 이동 측정항목은 특히 광고 도달범위를 측정하므로 노출 점유율 측정항목이라고 합니다.

이름에서 알 수 있듯이 이 측정항목은 광고에서 발생하는 모든 잠재적 노출의 비율을 측정합니다. 키워드에 대해 한 달에 5,000번의 검색이 있었고 광고가 4,000번 게재된 경우 노출 점유율은 80%가 됩니다.

이것은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 광고를 보았고 얼마나 많은 사람들이 보지 않았는지 알려 주기 때문에 중요한 측정항목입니다. 노출수를 개선하는 데 도움이 되도록 Google은 이 측정항목을 두 가지 범주로 분류하여 100%가 되지 않는 이유를 이해할 수 있도록 합니다. 이는 일일예산 으로 인한 상실 노출 점유율과 광고 순위 로 인한 상실 노출 점유율로 나뉩니다.

추가 노출을 얻는 데 방해가 되는 요소를 파악하여 일일예산이나 캠페인을 조정할 수 있습니다.

7. 고객평생가치(CLV)

수익성 있는 PPC 캠페인을 만들 때 가장 중요한 지표 중 하나는 고객평생가치(CLV)입니다. 평균 주문 금액과 유사하게 이 측정항목은 광고주가 입찰해야 하는 금액과 목표 획득당 비용을 알 수 있도록 도와줍니다.

고객 평생 가치는 전체 관계 동안 고객으로부터 기대되는 총 이익 또는 지출로 정의할 수 있습니다.

이 CLV 메트릭은 SaaS 및 구독 기반 비즈니스와 관련하여 이러한 관계가 종종 몇 년 동안 지속될 수 있기 때문에 중요합니다. 고객이 몇 달에 한 번씩 무언가를 구매하는 다른 소매 비즈니스와 달리 SaaS 비즈니스는 매월 클라이언트로부터 예측 가능한 반복 수익을 얻습니다.

고객이 VPN 서비스에 대해 월 20달러를 지불하고 고객으로서의 평균 수명이 24개월인 경우 고객 평생 가치는 480달러가 됩니다. 그런 다음 이 메트릭을 사용하여 클라이언트의 획득당 비용이 너무 높거나 낮지 않은지 확인할 수 있습니다.

비즈니스의 고객 평생 가치를 알지 못한 채 실수로 너무 낮거나 너무 높은 입찰가를 설정하는 것은 매우 쉬우며, 이는 거의 항상 좋지 않은 결과로 이어집니다.

6. 전환율

앞에서 설명한 것처럼 캠페인 자체의 전환 수는 그다지 중요하지 않습니다. 비용이나 클릭수와 같은 다른 측정항목과 함께 사용하기 시작했을 때 비로소 더 통찰력이 생기기 시작합니다.

캠페인 전체에 대한 좋은 통찰력을 제공하는 측정항목 중 하나는 전환율입니다. 리드 또는 고객으로 전환되는 PPC 광고 클릭의 비율로 정의할 수 있습니다.

분명히 광고주는 더 많은 수익과 궁극적으로 이익을 의미하므로 가능한 한 높은 전환율을 원합니다. 그러나 일반적으로 이 수치를 결정할 때 작동하는 유료 검색 캠페인보다 더 많은 요소가 있습니다.

낮은 전환율은 전환 유입경로 내 잠재적인 문제를 나타낼 수 있습니다. 이는 페이지 속도, 가격, 콘텐츠 톤과 같은 방문 페이지에서 버튼 색상에 이르기까지 모든 것이 전환율에 영향을 미칠 수 있음을 의미합니다. 이러한 문제를 해결하고 전환율을 높이는 것은 PPC 관리자에게 끊임없는 싸움입니다.

광고주가 지속적으로 방문 페이지를 A/B 테스트하는 데는 이유가 있습니다.

5. 클릭당 비용

가장 일반적으로 측정 및 추적되는 PPC 측정항목 중 하나는 클릭당 비용 수치입니다. 모든 PPC 캠페인의 기초는 사용자가 광고를 클릭할 때마다 청구되는 금액입니다.

틈새 시장, 캠페인 유형, 입찰 전략 및 품질 평가점수에 따라 클릭당 비용이 크게 달라질 수 있습니다. 또한 경쟁업체도 지속적으로 입찰 전략을 변경하기 때문에 많은 광고주가 평균 클릭당 비용 측정항목을 대신 사용하는 경향이 있습니다.

클릭당 비용은 광고주가 클릭당 지불할 수 있는 금액을 결정하는 데 도움이 되므로 중요한 지표입니다. 목표 획득당 비용을 계산하면 공식을 뒤집어 클릭당 평균 지불해야 하는 금액을 계산할 수 있습니다.

타겟 CPA가 $40이고 사용자 33명 중 1명(또는 3%)이 전환한다면 클릭당 평균 $1.21 이하의 비용을 지불해야 합니다. 이보다 많으면 $40 CPA 목표를 초과하게 됩니다.

4. 취득당 비용(CPA)

전환당 비용 또는 리드당 비용이라고도 하는 획득당 비용 측정항목은 입찰 전략과 관련하여 매우 중요합니다. 고객평생가치(CLV) 및 클릭당비용(CPC) 측정항목과 결합하여 캠페인의 수익성을 유지하기 위해 종종 함께 사용됩니다.

고객평생가치가 너무 많이 감소한다면 좋은 획득당 비용 지표가 수익성의 차이가 될 수 있습니다.

즉, 고객의 평생 가치가 100달러이지만 사용자를 고객으로 전환하는 데 120달러가 든다면 수익성 있는 캠페인이 아닙니다. CPA를 아는 것이 중요하지만 그 자체로는 그다지 유용하지 않습니다.

많은 광고주는 전환당비용 수치가 낮을수록 좋다고 생각하는 경우가 많습니다. 그러나 불행히도 항상 그런 것은 아닙니다. PPC 네트워크의 입찰 비용으로 인해 일반적으로 낮은 CPA와 전환 수 사이에는 상관 관계가 있습니다. 클릭당비용이 감소하면 전환수도 감소합니다.

CPA를 1,000원으로 낮출 수는 있지만 전환수가 월 50회에서 5회로 떨어지는 경우 정말 가치가 있습니까?

3. 품질평가점수

PPC 캠페인 관리의 대부분은 비용을 최대한 줄이는 것입니다. 클릭당 비용과 같은 측정항목을 줄이면 획득당 비용을 줄이고 광고주의 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.

Google Ads 네트워크에서 캠페인의 전체 비용을 줄이는 가장 쉬운 방법 중 하나는 품질평가점수를 높이는 것입니다. 이 측정항목은 PPC 광고가 특정 키워드와 얼마나 관련이 있는지 측정하고 점수에 따라 클릭당 비용을 높이거나 낮춥니다.

가장 낮은 점수인 1/10부터 시작하여 방문 페이지가 광고와 전혀 관련이 없다는 의미입니다. 이에 대한 조치를 취하고 관련성을 높이기 위해 Google은 클릭당 비용을 400% 인상합니다.

반면에 10/10의 점수는 방문 페이지가 광고와 비교할 때 매우 관련성이 있음을 의미합니다. 관련성 높은 광고에 대한 보상으로 Google은 클릭당 비용을 최대 50% 까지 할인해 드립니다.

따라서 모든 광고주가 할인된 클릭당 비용에 대해 10/10 품질 평가점수를 원한다는 것은 분명합니다.

2. 클릭률

웹사이트로 트래픽과 판매를 유도하려면 사람들이 광고를 클릭해야 합니다. 광고에 발생하는 클릭수를 측정하는 것은 유용한 측정항목처럼 들릴 수 있지만 클릭수 자체만으로는 정보를 거의 얻을 수 없습니다. 대신 클릭수와 광고를 본 사람들의 수를 비교하는 것이 훨씬 더 나은 지표입니다.

클릭률은 광고에 발생한 클릭수를 광고를 본 사람들의 수(노출수)로 나눈 값입니다. 예를 들어 1,000명이 광고를 보고 23명이 클릭했다면 클릭률은 2.3%가 됩니다.

클릭률은 많은 네트워크에서 클릭당 지불하는 금액에 영향을 미치기 때문에 PPC 광고와 관련하여 매우 중요합니다. Google Ads 네트워크에서 클릭률은 광고주의 품질 점수와 광고 순위에 직접적인 영향을 미칩니다.

광고의 클릭률을 측정하는 것은 광고의 효과를 판단하는 좋은 방법입니다. CTR이 낮다는 것은 광고가 사용자에게 관련성이 없거나 매력적이지 않으며 약간의 조정이 필요할 수 있음을 나타낼 수 있습니다. 광고의 CTR을 다른 광고 및 업계 측정항목과 비교하여 광고가 실적이 좋은지 또는 낮은지 빠르게 판단할 수 있습니다.

1. 광고 투자 수익률(ROAS)

유료 검색 캠페인을 운영하는 전체 포인트는 비즈니스에 대한 수익을 창출하는 것입니다. 그것이 쇼핑 캠페인이든, 브랜드 인지도 캠페인이든, 리드 생성 캠페인이든 상관없이 목표는 돈을 버는 것이어야 합니다.

PPC 캠페인을 운영하고 있고 지속적으로 손실을 보고 있다면 요점은 무엇입니까? 무료 Google ad Grants 크레딧이 없는 한 검색 엔진 최적화와 같은 다른 곳에 그 돈을 지출하는 것이 좋습니다.

이것이 ROAS(광고 투자 수익률) 지표가 가장 인기 있고 중요한 PPC 지표 중 하나인 이유입니다. 일반적으로 비즈니스 유료 검색 캠페인에 대한 좋은 개요를 제공할 뿐만 아니라 이해 관계자에게 보여주는 통찰력 있는 수치이기도 합니다.

광고주가 유료 검색 캠페인에서 수익을 창출하고 있음을 보여줄 수 있다면 기업은 기꺼이 더 많은 돈을 투자할 것입니다. 물론 언젠가는 수익이 줄어들겠지만, 캠페인이 건전한 수익을 내고 있는 한 멈출 이유가 없습니다.

반대로 캠페인이 매달 계속해서 적자를 내고 있다면 그 광고비를 다른 곳에서 지출할 수 있습니다. 이것이 ROAS를 측정하는 것이 모든 마케터에게 중요한 PPC 지표인 이유입니다.