하나의 브랜드에 대해 여러 Instagram 계정을 관리하는 방법

Instagram은 이제 시각적 콘텐츠와 스토리텔링의 대명사인 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그러나 브랜드가 전하고자 하는 모든 이야기가 같은 우산 아래에 있는 것은 아닙니다. 여러 제품 라인, 다양한 타겟 고객 또는 수많은 위치를 보유한 브랜드의 경우 여러 Instagram 계정을 만드는 것이 개별 고객에게 보다 효과적으로 마케팅하는 방법입니다.

최근 Instagram에서 여러 계정을 더 쉽게 관리할 수 있게 되었지만 두 개 이상의 계정을 관리하는 기술적인 작업은 노력의 작은 부분에 불과합니다. 성공적으로 완료되면 여러 Instagram 계정을 사용하여 특정 잠재고객과의 관계를 강화하고, 새로운 시장에서 팔로워를 늘리고, 목표를 달성하는 데 도움이 되는 브랜드에 대한 여러 내러티브를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

여러 계정에 대한 기술적인 관리부터 프로필별 인스타그램 전략 수립까지, 하나의 브랜드에 대해 여러 인스타그램 계정을 관리하는 전략적 방법에 대해 알아보겠습니다.

브랜드가 Instagram 계정을 여러 개 만드는 것을 고려해야 하는 이유

고용주 브랜드 노력과 마케팅 노력을 분리하십시오.

동일한 브랜드에 대해 여러 Instagram 계정을 보유하는 이점은 다양한 잠재고객 세그먼트에 맞게 마케팅 메시지를 맞춤화할 수 있다는 것입니다. 여러 계정을 만들려는 경우 계정이 필요한지 확인하십시오. 계정은 각 특정 청중의 관심에 호소하는 고유한 콘텐츠를 만들 수 있을 만큼 충분히 달라야 합니다. 스타벅스 잡스는 고용 기회, 교육 지원 및 제대군인 고용 전환, 직원 평가를 강조합니다.

다양한 제품 라인 또는 관심사의 브랜드 구축

여러 국가에 잠재고객을 보유하는 것 외에도 일부 브랜드는 특정 관심사를 공유하는 잠재고객을 수용하는 계정을 만듭니다. Nike는 제품을 즐기는 모든 그룹의 사람들을 위해 특정 콘텐츠를 만드는 기술을 마스터했습니다. 그들은 Nike Women, Nike Basketball, Nike Running 및 기타 수십 개의 하위 계정 전용 프로필이 있습니다.

계정이 잠재고객의 틈새 시장에만 해당하는 경우 해당 잠재고객에 맞는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 메인 브랜드 페이지의 콘텐츠를 신디케이트하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이 관심 그룹과 직접적으로 소통하는 독창적인 콘텐츠를 만들어야 합니다.

다양한 지역 청중을 위해 귀하의 존재를 사용자 정의하십시오.

대형 브랜드가 여러 인스타그램 계정을 만드는 이유 중 하나는 지리적 위치가 다르기 때문입니다. 다른 위치에 있는 청중은 인구 통계 또는 콘텐츠 선호도가 다를 수 있습니다.

또한 메시징의 적절한 뉘앙스를 얻기 위해 다른 언어로 다른 지역과 의사 소통할 수 있는 것도 도움이 됩니다. Airbnb는 여러 국가의 Instagram 계정을 보유하고 있으며 해당 국가의 잠재고객과 직접 소통하는 마케팅 전략을 사용합니다.

각 프로필에 대한 목표 설정

소셜 미디어 마케터의 가장 일반적인 목표는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

여러 Instagram 계정을 관리하는 것과 함께 각 프로필에 대한 목표를 설정해야 합니다. Nike Running은 특히 러너들에게 어필합니다. 그래서 그들은 그 프로필을 사용하여 러너와 관련된 용어로 이야기하면서 새 러닝화를 홍보합니다.

제품 중심의 프로필에는 판매 또는 웹사이트 또는 방문 페이지 클릭과 관련된 목표가 있을 수 있습니다. 엔터테인먼트 또는 커뮤니티 구축을 위한 브랜드 계정에는 참여 또는 브랜드 인지도와 관련된 목표가 있을 수 있습니다.

Nike Los Angeles는 또 다른 Nike 하위 계정이지만 해당 페이지에서 많은 홍보 게시물을 찾을 수 없습니다. 대신 로스앤젤레스에 커뮤니티와 관련된 콘텐츠를 게시하고 제품 판매를 강요하기보다는 이야기를 공유합니다.

이 두 프로필은 동일한 브랜드를 지원하지만 성공을 측정하는 목표가 매우 다를 수 있습니다. 그리고 Sprout의 Instagram 프로필 보고서를 사용하면 브랜드에서 각 프로필에 대한 Instagram 분석을 더 깊이 파고들 수 있습니다.

Sprout의 보고 도구를 사용하면 시간 경과에 따른 결과를 추적하여 소셜 미디어 목표를 향한 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

계정별 콘텐츠 전략 수립

여러 Instagram 비즈니스 계정을 유지한다는 것은 각 프로필에 대한 개별 콘텐츠 전략을 유지한다는 의미이기도 합니다. 여기에는 각 청중에게 가장 적합한 게시물 유형과 게시물이 가장 많이 노출되는 시간을 파악하는 것이 포함됩니다.

Sephora는 다양한 계정을 사용하여 전 세계의 잠재고객을 위한 콘텐츠를 만듭니다. 그들의 다양한 계정을 보면 현지 스타일을 강조하여 해당 지역의 고객을 집중적으로 수용합니다.

각 계정에 대한 고유한 전략을 만들려면 잠재고객을 높은 수준으로 이해해야 합니다. 2019 Sprout Social Index에 따르면 소셜 마케터가 직면한 두 번째로 큰 도전은 타겟 고객을 이해하는 것입니다.

다행히도 소셜 듣기 도구를 사용하여 청중을 더 깊이 알아갈 수 있습니다. Sprout의 소셜 듣기 도구를 사용하면 관련 주제에 대한 대화를 추적하여 청중이 보고 싶어하는 것에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Instagram 프로필 보고서를 사용하여 최고 실적 게시물, 유형별 콘텐츠 분석, 해시태그 성능 등을 찾을 수도 있습니다.

이것은 또한 Instagram 페이지의 주제와 관련된 소비자 행동을 추적하는 데 도움이 됩니다. Sprout의 소셜 청취 솔루션을 사용하여 청중의 인구 통계, 지리적 위치, 장치 사용 등에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 이 모든 정보는 청중을 위한 맞춤형 경험을 만드는 데 사용할 수 있습니다.

게시물이 한 프로필에서 많은 도달 범위를 얻고 있다면 브랜드 계정 중 다른 계정에 다시 게시해도 됩니다. 예, 각 특정 청중을 위해 독창적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 그러나 무언가가 많은 사람들의 관심을 끌고 관련성이 있는 경우 계정 간에 공유해도 아무런 문제가 없습니다.

Instagram 계정 간 전환 방법 알아보기

플랫폼을 통해 단일 장치에서 모든 계정을 관리할 수 있으므로 여러 Instagram 비즈니스 계정을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다. 앱의 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 클릭하여 계정 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 그런 다음 이 영역의 맨 아래로 스크롤하여 "계정 추가"를 클릭합니다.

기기에서 관리할 수 있도록 하려는 각 계정에 대해 이 프로세스를 반복합니다. 모든 계정이 로그인되면 프로필에서 직접 전환할 수 있습니다.

Sprout Social과 같은 플랫폼을 사용하는 경우 각 계정 간에 전환하는 대신 플랫폼에서 직접 각 계정을 관리할 수 있습니다. 하지만 대부분의 소셜 미디어 관리 소프트웨어는 Instagram Business 계정이 있어야 사용자를 대신하여 게시할 수 있습니다. Instagram Business 계정이 있으면 Sprout을 사용하여 한 곳에서 모든 Instagram 피드를 관리할 수 있습니다.

Sprout을 사용하면 Smart Inbox를 통해 팀과 함께 여러 Instagram 계정을 쉽게 관리할 수 있습니다. 다른 사람이 메시지를 보거나 답장할 때 실시간 알림으로 메시지를 완료로 표시하고 다른 사용자에게 경고하여 작업 생성 또는 할당에 대해 협업할 수 있습니다. 이 기능은 서로 다른 브랜드 프로필을 관리하는 다른 사람들이 있는 브랜드에 매우 유용할 수 있습니다.

목적에 따라 여러 Instagram 계정 관리

여러 Instagram 계정을 보유한 브랜드는 이러한 플랫폼을 사용하여 시각적 콘텐츠를 통해 틈새 이야기를 전하고 있습니다. 다양한 청중을 대상으로 하는 여러 계정을 사용하면 더 많은 사람들의 공감을 불러일으키는 이야기를 할 수 있습니다. 여러 계정을 관리하는 것은 복잡할 필요가 없습니다. 올바른 도구를 사용하면 이러한 계정을 사용하여 전반적인 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략을 만들 수 있습니다.

Loews Hotels & Co는 Sprout을 사용하여 미국과 캐나다 전역의 많은 자산에 대해 다양한 Instagram 프로필을 포함한 개별 계정을 관리합니다. 24개의 속성과 개수를 고려할 때 이것은 어려운 작업처럼 보일 수 있지만 Sprout과 같은 도구를 사용하여 이러한 계정을 구성하고 관리하면 이러한 개별 프로필에서 최대의 전략 및 스토리텔링 이점을 얻을 수 있습니다.

우리 호텔은 목적지의 진원지에 있으며 우리는 진정으로 호텔 주변에 커뮤니티를 구축하기를 원합니다. 이는 회사 정신의 일부입니다. 고객 서비스 질문에 답하든 문의에 응답하든, 우리는 고객이 사용하는 소셜 채널에서 우리가 눈에 띄고 이용 가능하며 관련성이 있는지 확인하고자 합니다.

사이먼 코펙
Loews Hotels & Co의 소셜 미디어 및 콘텐츠 전략 이사

Instagram 계정이 여러 개 있으면 이와 같은 브랜드는 틈새 관심사, 위치 또는 브랜드가 해당 잠재고객과 보다 정확하고 직접적으로 소통하는 데 도움이 될 수 있는 기타 기차를 기반으로 하는 각 프로필의 타겟 잠재고객 간의 고유한 변화를 정확히 찾아낼 수 있습니다.

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