Multirisco가 Mailshake를 사용하여 처음 두 달 동안 $40,000의 신규 비즈니스를 추진한 방법

2015년 7월에 설립된 Multirisco는 브라질 최대의 보험 컨설팅 플랫폼이 되기 위해 노력하고 있습니다. 그들의 임무는? 당연히 그들은 파트너와 고객의 성공과 비즈니스 강점에 기여하는 것을 목표로 합니다. 가장 중요한 것은 투명성, 민첩성, 친화성 및 사회적 책임의 원칙에 충실하면서 지속 가능한 방식으로 이를 수행한다는 것입니다.

그러나 이러한 목표를 달성하기 위해 Multirisco는 또한 집에 조금 더 가까이 다가갈 필요가 있었습니다. 특히, 그들은 자신의 비즈니스를 성장시키기 위해 지속 가능하고 반복 가능한 방법을 찾아야 했습니다. 이는 더 많은 리드를 유료 고객으로 전환하는 방법을 찾는 것을 의미했습니다.

그리고 그것은 Mailshake를 의미했습니다.

Mailshake를 통해 Multirisco 콜드 아웃리치는 다음과 같은 이점을 얻었습니다.

• 오픈율 60%
• 거의 20%의 리드 생성률
• 거의 9%의 거래 성사율
• 2개월 만에 $40,000 이상의 신규 비즈니스 창출

그들이 한 방법은 다음과 같습니다.

대규모 잠재 고객 데이터베이스의 잠재력 활용

Multirisco의 사업 성장을 가로막는 문제가 있었습니다. 그들은 냉담한 잠재 고객의 데이터베이스에 접근할 수 있었지만 그들을 따뜻한 리드로, 그리고 궁극적으로 고객으로 전환하는 데 어려움을 겪었습니다. Mailshake에서 우리는 항상 이 문제를 보고 있습니다. 실제로 마케터의 69%는 리드를 전환하는 것이 마케팅의 최우선 순위라고 말합니다.

그렇다면 무엇이 Multirisco의 발목을 잡았습니까? 확실히 볼륨의 문제는 아니었습니다. 그들의 영업 팀은 엄청난 비즈니스 잠재력을 지닌 수많은 잠재 고객에게 접근할 수 있었습니다.

그 대신 문제는 사용 중인 소프트웨어의 품질과 기능에서 비롯되었습니다. 잠재 고객과 효과적으로 의사 소통할 수 있는 도구가 없었을 뿐입니다. 그리고 효과적인 의사 소통 없이는 영업 주기를 통해 잠재 고객을 이동할 가능성이 크게 감소했습니다.

모든 인바운드 마케팅 도구에 필요한 기능이 있는 것은 아닙니다...

Multirisco는 이 문제를 잘 알고 있었습니다. 사실, 그들은 다른 인바운드 마케팅 도구에 등록하여 이미 문제를 해결하기를 바랐습니다. 불행히도 그들은 초기에 선택한 도구에 세 가지 치명적인 결함이 있다는 것을 곧 깨달았습니다.

1. 의미 있는 결과를 제공하는 데 실패했습니다.
2. 이메일 개인화와 같은 핵심 요소에 대해 제한된(또는 전혀) 기능을 제공하지 않았습니다.
3. 높은 전송량과 잘못된 이메일 형식으로 인해 Multirisco의 도메인이 위험에 처했습니다.

그들이 느꼈을 좌절감은 상상하기 쉽습니다. 그들이 필요로 하는 것을 정확히 제공하는 것으로 보이는 도구를 찾은 Multirisco는 곧 그것이 제공에 실패했을 뿐만 아니라 상황을 더 악화시켰을 수도 있음을 알게 되었습니다. 소프트웨어 제품군 없이는 최상의 시간에 양질의 이메일을 전달하기가 어렵습니다.

메일쉐이크가 모든 것을 바꿨다

Multirisco의 경우 다행스럽게도 모든 인바운드 마케팅 도구가 동일한 것은 아닙니다. 그들이 Mailshake를 찾았을 때 이것이 그들이 줄곧 찾고 있었던 솔루션이라는 것이 곧 명백해졌습니다.

포르투갈어-영어 언어 장벽에도 불구하고 처음 우리와 연락을 취하자마자 일이 제대로 진행되기 시작했습니다. Multirisco의 CEO인 Felipe Ramos는 번역기를 사용하여 메일을 보내어 메일쉐이크에 관심이 있지만 영어를 할 줄 모른다고 설명했습니다. CSM 팀원은 포르투갈어를 구사하므로 문제가 되지 않았습니다. 우리는 포르투갈어로 온보딩 전화를 걸어 SDR에서 핵심 사항을 쉽게 이해하고 복제할 수 있도록 했습니다. 뿐만 아니라 Felipe와 Multirisco 팀은 Mailshake가 사용하기 너무 쉽고 그 언어가 더 이상 요소가 되지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.

일단 온보딩되면 영업 개발 팀은 Mailshake에 의존하여 잠재 고객과 대화를 시작했습니다. 단순성은 이메일 캠페인의 핵심입니다. 여기에는 직접적인 카피와 2개의 후속 메시지가 포함되어 있으며, 보험 구매 결정과 관련하여 연락할 적절한 사람을 식별하는 데 중점을 둡니다.

첫째 날부터 가치를 더하다

Multirisco는 2019년 10월에 Mailshake를 사용하기 시작했으며, 단일 Omni 라이선스로 시작하여 6개의 Pro 라이선스로 업그레이드했습니다. 그들이 수익을 보기 시작하는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 다음 2개월 동안 Mailshake에 대한 의존도는 우리가 리드 생성 채널 및 도구의 5%를 차지할 정도로 증가했습니다.

왜 그들은 Mailshake를 그렇게 빨리 받아들였습니까? 실제적이고 측정 가능한 결과를 빠르게 제공했기 때문입니다. 그들은 Multirisco의 서비스 오퍼링에 대해 더 알고 싶어하는 냉담한 잠재 고객에서 따뜻한 리드로의 9% 전환율을 보았습니다. 2019년 11월과 2020년 1월 초 사이에 우리는 그들이 $40,000의 수익을 올릴 수 있도록 도왔습니다.

2020년에는 Mailshake 캠페인이 총 캠페인 수익의 42%(약 120만 달러)를 차지할 것으로 예상하고 있습니다. 우리는 그들이 이전에 본 것보다 훨씬 높은 약 3%의 비율로 핫 리드로 전환할 것으로 기대하는 60,000명의 새로운 연락처와 지속적인 관계를 구축하도록 도울 것입니다. 가까운 장래에 현재 Pro 라이선스 수를 두 배로 늘릴 계획이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

"Mailshake는 조직화되지 않은 SDR에게 후속 조치를 효율적으로 수행하고 가장 잘하는 일, 즉 의사 소통을 수행할 수 있는 초능력을 제공합니다." – Felipe Ramos, Multirisco CEO

개인화, 템플릿 및 API 통합으로 결과 도출

Mailshake는 어떻게 Multirisco가 그러한 훌륭한 결과를 생성할 수 있도록 지원했습니까? 가장 큰 차이점은 무엇이었습니까? 그리고 앞으로 더 많이 사용하기를 기대하는 기능은 무엇입니까?

먼저, 그들은 우리의 API 통합으로 압도되었습니다. 당사 문서를 통해 Multirisco는 CRM 시스템인 PipeRun과의 맞춤형 Zapier Webhook 통합을 포함하여 파트너 및 기타 외부 공급업체와의 통합을 간단하게 구축할 수 있었습니다. 그들의 IT 팀은 현재 목록 작성 및 가져오기 프로세스를 자동화하기 위해 추가 통합 작업을 하고 있습니다. 현재 "전형적인" 캠페인의 흐름은 다음과 같습니다.

1. 데이터 마이닝은 AI를 사용하여 Multirisco의 청중 내에서 대상을 식별하기 위해 수행됩니다.
2. 이 데이터는 브라질의 타사 도구를 사용하여 보강되었습니다.
3. 잠재고객 데이터는 다른 브라질 도구를 사용하여 정리됩니다.
4. API를 통해 목록을 자동으로 Mailshake로 가져옵니다.

또 다른 "승리"는 인앱 템플릿 기능입니다. 우리의 템플릿은 Multirisco의 SDR에 빠르고 매력적인 사본을 작성하고 사용 가능한 데이터를 최대한 활용하는 방법에 대한 수많은 아이디어를 제공합니다. 이것은 우리의 개인화 도구와 완벽하게 결합되어 Multirisco의 청중을 대상으로 하는 고도로 맞춤화된 메시지를 생성할 수 있습니다.

Felipe는 "의심의 여지 없이 개인화된 이메일을 대량으로 보낼 수 있는 가능성은 결과에 큰 차이를 만듭니다."라고 설명합니다. “우리가 이전에 사용했던 인바운드 마케팅 플랫폼은 그런 가능성을 제공하지 않았습니다. 훌륭한 도구이긴 하지만 아웃바운드 이메일을 보내는 데 적합한 도구는 아니었습니다. Mailshake는 올바른 도구입니다.”

그들은 또한 잠재 고객에게 가장 잘 맞는 메시지를 찾기 위해 Mailshake의 제목 줄을 A/B 테스트했습니다. 이메일 수신자의 거의 절반이 제목만 보고 메시지를 열지 결정하는 세상에서 이것은 엄청난 거래이자 중요한 기능입니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 완전히 로드된 기능 세트 외에도 Multirisco는 풍부하고 유익하고 통찰력 있는 마케팅 콘텐츠를 최대한 활용했습니다. 그들의 팀은 우리 블로그를 읽고 콜드 탐광 모범 사례에 대한 수많은 팁을 얻었습니다. 요컨대 Felipe는 "Mailshake에 대해 말할 나위가 없습니다."라고 결론을 내립니다.

Mailshake의 소리처럼? 귀하의 인바운드 마케팅 활동을 도와드릴 수 있다고 생각하십니까? 30분 데모 를 예약하여 새로운 잠재 고객에게 도달하고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 방법을 알아보십시오!