Nadeef Bidet가 고객에게 하나씩 전화를 걸어 버려진 카트를 변환하는 방법

Felix: 오늘 GetNadeef.com의 Ahmad Iqbal이 합류했습니다. GETNADEEF.com입니다. Nadeef는 휴대용 비데와 욕실 액세서리를 판매합니다. 2015년에 시작되었습니다. 토론토에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 아마드.

아마드: 저를 데려다 주셔서 감사합니다.

펠릭스: 당신을 만나서 기쁩니다. 귀하의 상점과 귀하가 판매하는 가장 인기 있는 제품에 대해 조금 더 말씀해 주십시오.

아마드: 물론입니다. 주로 비데와 기타 욕실용품을 판매하지만 주로 비데와 욕실 위생용품을 판매합니다. 그 정도입니다. 꽤 직관적입니다. 꽤 구체적입니다. 나는 다른 것에 너무 집중하지 않는다. 저는 특히 비데에만 집중합니다.

펠릭스: 꽤 구체적입니다. 어떻게 알게 되었나요? 분명히 팔 수 있는 것들이 너무 많습니다. 이 특정 제품을 어떻게 알게 되었습니까? 이것들에 집중하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

아마드: 좋은 질문이군요. 좌절감에서 나왔습니다. 제 생각에는 대부분 ... 저는 아이디어가 많고 기업가적입니다. 나는 문제를 해결하려고 노력하는 것을 좋아합니다. 나는 더 많은 성공을 거둔 노력이 실제로 자신의 좌절감에서 실행되고 있다는 것을 발견했습니다. 개인적으로 저는 아시아, 남아시아, 중동에서 자랐습니다. 어렸을 때 여행을 많이 다녔다. 나는 비데가 흔한 나라에 많이 살았다. 그들은 이미 모든 욕실에 있었습니다. 사람들은 이미 그것을 사용하고 있었습니다. 그것은 삶의 정상적인 일부였습니다. 나는 그 기준이나 그 수준의 위생 또는 그 기대와 함께 자랐습니다. 내가 18세가 되었을 때 대학을 위해 캐나다로 이사했을 때. 우리가 여기에 없는 것, 나는 ... 화장실을 사용하는 것이 이상하게 느껴졌습니다. 바꿔야 한다고 생각했던 부분입니다.

한동안 아무것도 없이 지내다가 “정말 갖고 싶다. 여기 욕실에 설치하는 것이 얼마나 쉬운지 궁금합니다.” 사실 비슷한 배경을 가진 다른 친구들과 이야기를 많이 나눴다. 그들은 많이 여행했습니다. 그들도 나와 같은 좌절을 겪었다. 나는 그들에게 “왜 그것들이 없습니까? 왜 하나를 사용하지 않습니까?” 대답은 둘 중 하나였습니다. 둘 중 하나는 아니더라도 하나였습니다. 여기에서 판매하지 않습니다. 사실입니다. 당신은 어디에 있는지조차 모릅니다 ... 내가 당신에게 물으면 어디에서 얻을 수 있냐고 묻는다면 아마 나에게 말할 수 없을 것입니다. 둘째, 설치하기가 너무 어려울 수 있습니다.

아마도 많은 개조가 필요하고 계약자가 와야 하거나 이와 유사한 것이 필요합니다. 사실 둘 다 답이다. Facebook 광고, Twitter 광고 또는 모든 종류의 타겟 광고와 함께 사용할 수 있다는 사실을 모르는 사람들을 해결할 수 있을 것 같았습니다. 원하는 사람에게 도달할 수 있습니다. 둘째, 설치가 쉽다는 점에서 실제로 공급업체를 찾아 디자인을 약간 수정하여 설치 시간이 2분 미만이 되도록 했습니다. 실제로 웹 사이트에 2분 이내에 설치하는 방법을 보여주는 비디오가 있습니다. 나는 그 두 가지 문제를 모두 해결했고 "야, 내가 할 수 있다면 누구나 할 수 있다"고 생각했다. 그렇게 기어가 돌기 시작했습니다.

펠릭스: 나는 이것을 좋아한다. 최근에 실제로 그렇게 혁신적이지 않고 새로운 것이 아닌 아이디어나 제품을 채택하는 경우에 대해 많이 들었습니다. 예를 들어 비데는 오랫동안 사용되어 왔습니다. 당신은 당신이 여행한 모든 장소의 모든 곳에 있다고 말했습니다. 제품 자체 또는 제품에 액세스할 수 있는 방법에 특정 조정 또는 특정 문제가 있음을 발견했습니다. 그럼 당신은 그런 것들을 증명했습니다. 갑자기 일이 생겼습니다.

많은 기업가들이 항상 새로운 아이디어, 새로운 제품을 생각하려고 하기 때문에 이것이 정말 중요한 포인트라고 생각합니다. 이미 있는 것을 찾을 수 있을 때. 이미 판매되고 있는 것을 개선할 방법을 찾으십시오. 당신이 이런 종류의 연구를 할 때. 이 연구가 당신에게 얼마나 형식적인지 잘 모르겠습니다. 주변의 많은 친구에게 물어보고 비데를 사용하려고 시도한 경험을 보는 것처럼 들립니다. 몇 명과 이야기를 나누셨나요? 다른 누군가가 판매할 제품을 만들려고 할 때 이를 복제하려는 경우 이 프로세스는 어떻습니까?

Ahmad: 나는 그 제품이 시장에 적합하다는 것을 이미 새롭다고 생각합니다. 방금 얘기한 내용입니다. 전 세계의 수십억은 아니더라도 수백만 명의 사람들이 이미 이 기능을 사용하고 있습니다. 그들은 이미 그것을 가지고 있습니다. 그들은 이미 그것이 무엇인지 알고 있습니다. 제품 시장 적합성은 이미 거기에 있었습니다. 귀하의 요점은 보다 혁신적인 방식으로 또는 훨씬 더 접근하기 쉬운 방식으로 판매하는 방법을 알아내면 됩니다. 이해하기 쉽고 주문하기 쉽습니다. 전체 개봉 및 도시 경험. 웹사이트는 분명히 웹사이트가 좋아야 합니다. 웹 사이트처럼 보이는 다른 모든 회사는 1995년에 구축되었습니다. 온라인에도 신뢰 요인이 있습니다. 이 모든 것이 있습니다. 이 문제를 어떻게 조사했는지에 대한 귀하의 질문으로 돌아갑니다. 그것은 꽤 비공식적이었습니다.

나는 우선 스스로 문제를 해결하고 싶다는 것을 알았습니다. 이 문제를 스스로 해결할 수 있는지 확인하고 싶었습니다. 나 혼자 해결하기 쉽나요? 거기에 대한 대답은 '예'라는 것을 알았을 때. 그런 다음 "좋아, 이것이 확장 가능합니까?"라고 생각했습니다. 대답도 예입니다. Alibaba와 Shopify 등을 사용하면 분명히 확장할 수 있습니다. 그것이 내가 해야 할 유일한 일이었습니다. 연구의 관점에서, 나는 다른 사람들에게 이런 식으로 하라고 조언하는 것을 조금 주저합니다. 나를 위해 일한 한 가지는 가처분 소득이 없었습니다. Alibaba의 최소 주문 수량은 500개이기 때문에 모든 재고를 미리 주문할 돈이 없었습니다. 그럴 돈이 없었어요.

나는 그 위험을 줄이기 위해 무엇을 했는가? 실제로 방금 Shopify 스토어를 설정했습니다. 공장에서 샘플을 보내주기 때문에 샘플을 주문했습니다. 모든 제품 사진을 찍었습니다. 나는 내가 이것을 많이 가지고 있는 것처럼 보이도록 주문한 샘플 하나를 사용하여 모든 설치 비디오와 물건을 만들었습니다. 재고가 있기도 전에 판매를 시작했습니다. 내 위험을 완화했습니다. 처음 주문한 고객들은 제가 주문을 한 번 받았기 때문에 제품을 받는 데 한 달이 걸렸습니다. 나는 그들을 주문하고 그들을 발송했다. 그것은 또한 당신이 할 수 있는 한 가지입니다. 판매할 수 있습니다. 최악의 경우 재고를 파악할 수 없으면 모두에게 환불할 수 있습니다.

그것이 내가 취한 접근 방식입니다. 실제 주문을 받고 있었습니다. 실제 사람들이 신용 카드 정보를 입력하도록 하는 것. 그것이 내가 정말 통과해야 하는 시험이었습니다. 가입 페이지를 올리거나 관심을 보여주거나 뉴스레터를 발행하는 것만으로도 충분합니다. 오탐이 있을까봐 걱정했습니다. 이메일 주소만 알려주는 것은 쉽습니다. 웹 사이트를 방문하여 일종의 의도를 표현하는 것은 쉽습니다. 실제로 신용 카드 정보를 입력하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 나는 오탐을 원하지 않았습니다. 나는 진정한 긍정을 원했다. 그렇기 때문에 재고를 구매하기도 전에 고객에게 전체 경험을 하도록 했습니다.

Felix: 많은 사람들이 추천하는 방식이기도 합니다. 킥스타트를 시작하더라도 선주문을 받고 있습니다. 당신은 사람들에게 이 접근 방식을 취하라고 조언하지 않을 것이라고 말했습니다. 왜 안 될까요? 무엇이 잘못되었을 수 있습니까?

아마드: 뭔가 잘못됐는지 모르겠습니다. 기분이 이상할 뿐입니다. 약간 사기적인 것 같습니다. 고객에게 이미 가지고 있지만 가지고 있지 않다고 말합니다. 약간의 속임수가 있습니다. 당신은 그 자신감이 필요합니다. 제 말은 그것이 미끄러운 경사라는 것입니다. 기업가로서 자신을 조달하기 어려운 것을 판매하는 경우. 당신은 그것을 판매하고 그 돈을 사업을 구축하는 데 사용하고 있습니다. 해결되지 않으면 모든 사람에게 돈을 돌려주어야 하며 더 이상 돈이 없습니다. 아주 미끄럽습니다. 많은 성숙과 책임감이 필요합니다. 모르겠어요. 나는 기업가가 되는 많은 사람들을 알고 있다. 그들의 아이디어에는 적합하지 않을 것입니다.

펠릭스: 그것이 모든 일이 잘되면 제대로 되고 아무 것도 다치지 않는 것 중 하나라고 생각합니다. 잘못되면 정말 잘못됩니다. 당신은 이것이 어디에서 작동할 것인지에 대한 몇 가지 아이디어가 있을 수 있다고 언급했습니다. 기업의 구체적인 예를 제시할 필요는 없습니다. 실제로 재고를 확보하기 전에 이러한 사전 판매 접근 방식을 시도하기 전에 어떤 종류의 기준을 충족해야 한다고 생각하십니까?

Ahmad: 조달이 쉬워야 한다고 생각합니다. 그것은 당신이 당신 자신을 위해 맞춤 제작하는 것이 아닙니다. 그 스컬리 헬멧이 있었습니다. 당신이 그것에 대해 들었는지 모르겠습니다. 그들은 Kickstarter에서 정말 잘했습니다. 카메라가 달린 헬멧이었다. 오토바이 운전자를 위한 스마트 헬멧이었습니다. 그들은 많은 주문을 받았습니다. 그들은 수백만 달러의 수익을 올렸습니다. 그들은 여전히 ​​​​제품이 작동하도록 노력하고있었습니다. 결국 회사 전체가 무너졌다. 돈을 준 사람들은 모두 돈을 잃어버렸고 제품도 얻지 못할 것입니다.

제품이 이미 존재해야 한다고 생각합니다. 재고를 신속하게 배송받을 수 있어야 합니다. 2가지 기준이라고 생각합니다. 또한 상점을 설정하는 데 많은 돈이 필요하지 않습니다. 제 경우에는 Shopify 스토어를 설정하고 테마를 구입하고 모든 것을 설정하는 데 몇 백 달러가 필요했습니다. 나는 당신의 제품이 많은 R&D를 필요로 하거나 당신이 아직 공급자를 찾지 못했거나 당신이 그것을 스스로 사용하지도 않았다고 생각합니다. 스스로 테스트할 시간이 충분하지 않습니다. 그러면 문제가 될 수 있다고 생각합니다.

펠릭스: 기본적으로 이미 제품이 있었습니다. 당신은 알리바바에서 또는 당신이 찾는 곳 어디에서나 공급업체를 찾았다는 것을 알고 있었습니다. 귀하에게 배포할 수 있도록 배포가 이미 설정되어 있습니다. 이러한 최소 주문 수량으로 인해 위험을 최소화하기만 하면 됩니다. 사업에 뛰어들기 전에 최소 주문 수량에 도달했거나 최소한 상당한 양의 판매를 얻어 비즈니스를 정당화하고 싶었습니다.

아마드: 맞습니다.

Felix: 초기 실행에서 최소 주문 수량을 충족할 수 있었습니까? 아니면 검증하기에 충분했습니까?

Ahmad: 정확히는 검증에 관한 것이었습니다. 첫 주에 실제로 20개를 팔았습니다. 내가 생각했던 것보다 훨씬 더 많이 팔 수 있었던 것입니다. 몇 달 안에 MOQ 최소 주문 수량을 충족할 수 있습니다. 내가 위험을 감수해도 괜찮습니다. 내 신용 카드에 뭔가를 넣어, 나는 약간의 돈이 있었다. 나는 정규직이 있다는 말을 잊었다. 그 정규직은 나의 투자자나 나의 재정, 나의 VC처럼 행동했습니다. 주문할 때 실제로 현금 흐름 문제입니다. 다시 나는 월급을 통해 매달 또는 격주로 현금이 들어옵니다. 500 조각의 MOQ는 여전히 수천 달러가 될 것입니다. 그것은 당신이 주위에 누워있을 수있는 것이 아닙니다. 대부분은 그 위험을 완화하고 "이봐, 이 돈을 다시 벌게 될 거야"라는 것을 알고 있었습니다. 그때 내가 해냈어.

펠릭스: 멋지다. 누군가가 이 경로를 따르고 싶어한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 당신이 한 일을 하기를 원합니다. 공급업체에 연락하여 공급업체를 설정했습니다. 갈 준비가 되었습니다. 그들은 이미 사이트를 설정했습니다. 그들은 이 명령을 받을 준비가 되어 있습니다. 어떻게 트래픽을 유도했습니까? 잠재적으로 제품을 구매하거나 최소한 확인하도록 사람들을 어떻게 실제로 방문하게 했습니까?

Ahmad: 2가지 방법을 사용하여 바로 트래픽을 끌어왔습니다. 하나는 페이스북 광고, 다른 하나는 구글 광고였습니다. 그 정도입니다. 나는 몇 가지 가설을 세웠다. 관심을 가질만한 사람들입니다. 그 전에 국가를 여행한 사람이라면 누구나 사용합니다. 아마도 그들은 그들이 있는 곳에서 휴가를 보내고 있었을 것입니다. 그런 사람들을 목표로 돌아옵니다. 분명히 비데 설치 방법과 같은 것들을 키워드로 검색하는 사람들입니다. 그런 사람들을 대상으로 하는 그런 것들. 그렇게 해서 성공했습니다. 그래서 처음에는 트래픽이 많이 발생했습니다.

펠릭스: 멋지다. 그것은 많은 의미가 있습니다. 저걸 썰어야 합니다. 시간이 너무 오래 걸리기 때문에 자연 검색 트래픽이 들어올 때까지 기다리고 싶지 않을 것입니다. 방문자에 대한 비용을 지불하고 확인을 위해 트래픽에 대한 비용을 지불하십시오. 이 검증 단계에서 초기에 얼마를 투자했는지 기억하십니까?

Ahmad: 200달러, 200~300달러 정도였습니다.

Felix: 분명히 광고를 실행한 적이 있는 사람을 출시할 때입니다. 실제로 수익을 내기 위해 광고를 실행하는 타겟을 개선하는 데는 시간이 걸립니다. 그 시점에서 당신은 그것에 대해 생각하고 있었나요? 검증하려는 초기 단계에서 수익성이 있었습니까? 아니면 중요했습니까?

아마드: 이것도 정말 좋은 질문이라고 생각합니다. 페이스북 광고의 시작 부분입니다. 특히 Facebook, 저는 이것이 Google에서 어떻게 작동할지 잘 모릅니다. Facebook에서 특히 당신이 찾고 있는 것은 삶의 흔적을 찾고 있다는 것입니다. 고객 확보 비용이 매우 높았습니다. 지금보다 4배나 높았습니다. 그것은 매우 어려웠다. 내가 무엇을 찾고 있는지 정말로 몰랐기 때문에 교통을 운전하는 것은 나에게 매우 비쌌습니다. 언제 누구를 표적으로 삼아야 할지 몰랐습니다. 그들이 무엇을 좋아하는지, 나는 여전히 "내 고객의 아바타가 어떻게 생겼는지"를 정말로 이해하지 못했습니다. 일반적으로 삶의 흔적을 찾고 있습니다. 0.05달러의 수익성이 있더라도. 여기에는 삶의 흔적이 있습니다. 펄스가 있다는 것을 알게 되면 실험을 시작하고 해당 광고를 최적화할 수 있습니다. 그게 내가 한 일이야. 내 이전 데이터를 보면.

고객 확보 비용이 매우 높았습니다. 수익성은 매우 낮았습니다. 이제 시간이 지나면서 광고를 실행하고 매장을 갖게 된 지 약 13개월이 되었습니다. 지금은 실제로 이 그래프를 유지하고 있습니다. 저는 이 그래프를 엑셀로 만듭니다. 기하급수적으로 보이려고 하는 것이 아닙니다. 광고에 대해 동일한 예산을 사용하고 있지만 다른 사람들을 타겟팅하고 있습니다. 나는 또한 닮은꼴 관객을 활용하고 있습니다. 유사성이 매우 강력하다고 생각합니다. 이제 Facebook은 지난 12개월 동안 내 사이트에 있었고 내 사이트에서 활동했으며 내 사이트에서 구매한 모든 사람들을 알고 있기 때문입니다. 비슷하게 생긴 사람들을 타겟으로 삼을 수 있습니다. 비슷하게 생긴 청중이 어떻게 생겼는지 개발하는 데는 시간이 걸립니다. 일단 가지고 있으면 더 나은 기회가 있다고 생각합니다. 특히 틈새 제품의 경우. 나는 특히 틈새 제품에 대해 생각합니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 나는 당신이 취한 이 접근 방식이 매우 체계적이기 때문에 좋아합니다. 당신은 제품을 찾고 있습니다. Facebook 광고를 사용하여 테스트했습니다. 당신은 공급자와 모든 것을 찾았습니다. 모든 준비가 완료되었습니다. 꽤 단계적인 접근처럼 들렸습니다. 이 전체 단계에서 타임라인은 무엇이었습니까? 당신이 내가 이것을 하고 싶다고 결정하고 실제로 공급업체를 조사하기 시작했을 때. 그 시점에서 검증 단계가 끝날 때까지 "좋아, 이것은 잠재적인 사업이다"라고 깨달을 때까지 얼마나 걸렸습니까?

Ahmad: 첫 샘플을 받았을 때. 실제로 저는 공급업체로부터 첫 번째 샘플이 들어왔을 때 일정이 시작된다고 생각합니다. 나는 실제로 잠시 동안 샘플에 앉아 있었다. 나는 그것에 대해 잠시 동안 아무것도 하지 않았다. 이유를 모르겠습니다. 긍정적인 피드백이 없었기 때문이라고 생각합니다. 계속해서 나에게 할 말은 없었다. 샘플을 받아 실제로 사용하기까지 약 3개월이 걸렸습니다. 실제로 그것을 가지고 놀고 실험하기 시작합니다. 내가 총 몇 개월을 추가로 사용하지 않았다면. 무엇이든 하는 데 3개월이 걸렸기 때문이라고 생각합니다. 그 후 모든 것을 설정하는 데 3개월이 더 걸렸습니다. 공급자와 협상하기 위해. 사실 나는 몇 개의 공급자를 얻었다. 하나가 아닙니다. 나는 누가 최고의 품질을 가지고 있는지 알아보기 위해 여러 가지를 실험했습니다. 그것도 시간이 좀 걸렸다. 총 6개월 정도 걸린 것 같은데 3개월이면 가능할 것 같아요.

처음에 왜 그렇게 오래 걸렸는지에 관해서는 많은 기업가들이 이것을 이해해야 한다고 생각합니다. 특히 전자 상거래의 경우 이러한 성공이 필요하기 때문입니다. 그들이 당신에게 계속하라고 말할 것이기 때문에 당신은 그 빠른 승리가 필요합니다. 첫 주에 처음으로 20개의 매출을 올렸을 때, 나는 푹 빠졌습니다. 나는 그 주 전에 6개월 동안 거북이 속도를 내고 있었습니다. 그 주에 히트하고 그 주 말까지 20개의 판매를 완료하자마자 180도 변화를 만든 것과 같았습니다. 나는 완전히 다른 사람이었습니다. 나는 더 이상 거북이 속도로 움직이지 않았습니다. 어떻게 하면 더 많이 팔 수 있을까? 다음 최적화는 무엇입니까? 다음에는 이것을 어떻게 만들 수 있습니까? 나는 단지 새로운 제품에 대해 생각하려고 노력하고 있습니다. 사실 그게 굉장히 중요하다고 생각해요. 너무 오래 걸릴 수 없습니다. 아이언이 뜨거울 때 쳐야 하고 모멘텀을 유지해야 합니다. 그것이 실제로 당신을 밀어낼 것이기 때문입니다.

Felix: 저는 이것이 매우 중요한 포인트라고 생각합니다. 많은 경우 기업가 정신이 미화되어 "오, 당신은 그 동기를 스스로 얻으면 됩니다. 자신을 깊이 파고들고 방법을 찾으세요. 강제로 일을 시키는 것입니다. 이 모든 동기를 아무데서나 배양하세요. 제가 생각하기에 훨씬 더 현실적이고 실용적인 방법이라고 생각하는 당신의 말은 동기를 얻기 위해 자신을 설정해야 한다는 것입니다. 이 모멘텀은 초기에 매우 중요합니다.

당신은 이 긍정적인 피드백이 필요합니다. 이것은 당신이 계속 진행하기 위해 앞서 이야기한 것입니다. 관심을 유지하고 계속해서 비즈니스에 대한 동기를 부여합니다. 또한 돌이켜보면 초기의 빠른 승리를 통해 일을 조금 더 빨리 진행할 수 있도록 하기 위해 어떻게 다르게 하시겠습니까? 분명히 그것은 결국 당신을 위해 일했기 때문입니다. 당신이 멈춰서서 이 작업을 계속하지 않았다면 완전히 다른 이야기가 되었을 것입니다. 상황이 조금 더 나아질 수 있도록 다르게 하려면 어떻게 하시겠습니까?

아마드: 이제 내가 겪은 일을 알 것 같습니다. 이제 무엇이 가능한지 알았으니 훨씬 더 빨리 할 것입니다. 내 저축은 전 세계에 있습니다. 나의 첫 번째 가게는 이미 이만큼 즉시 하고 있다. 다른 모든 상점에 대해 다시 할 수 있습니다. 이전에 해본 적이 있다는 사실만으로도 두 번째에는 더 빨리 할 수 ​​있습니다. 내가 그 첫 번째 매장에서 성공하지 못했다면, 같은 속도로, 같은 노력으로 그 일을 할 동기가 있을지 모르겠습니다. … 아마도 같은 3개월 동안 나는 정말 게으르다. 내가 경험이 없었거나 이전 경험에서 이미 약간의 성공이 없었다면 아마 그런 일이 다시 일어났을 것입니다. 하루가 끝나면 나는 그 빠른 것들을 얻으려고 노력한다고 생각합니다. 내가해야 할 다음 노즐이 무엇인지 생각하려고합니다. 목록에서 긁어내십시오. 그 이정표에 도달하기만 하면 됩니다.

Felix: 더 빨리 하겠다는 아이디어도 매우 중요합니다. 당신은 항상 그것을 움직이기를 원합니다. 기업가가 직면하는 문제는 실제로 행동을 취하기보다 무엇을 할 것인지 생각하고 계획하는 데 너무 많은 시간을 할애한다는 것입니다. 처음 3개월 동안 샘플을 얻은 위치에 대해 이야기했지만 그 다음에는 아무 것도 하지 않은 상황이 발생했습니까? 실제로 엉덩이에서 벗어나 사업을 진행하기 시작한 이유는 무엇입니까?

Ahmad: 사실 제 배경은 ... 정규직으로 일하기 전에도 저는 제 자신의 기술 회사를 가지고 있었습니다. 대학교 때 시작했어요. 그것은 성공적인 기술 벤처가 아니었습니다. 영화 소셜 네트워크를 보고 "저커버그가 할 수 있다면. 그는 지금 엄청나게 부자입니다. 나도 하고 싶어.” 그것이 바로 그 최초의 것이 나온 곳입니다. 그것은 나에게 그다지 성공적이지 않았지만 많은 것을 배웠습니다. 반복의 힘에 대해 배웠습니다. 나는 ...에 대해 배웠습니다. 나는 영역 도달 가능성 및 시작과 같은 것을 읽기 시작했습니다. Ben Horowitz, Hard Thing About Hard Things의 책을 읽기 시작했습니다. 기업가의 딜레마 같은 책. 스타트업을 하는 동안 너무 많이 읽었습니다. 실패했을 때였습니다. 빨리 부자가 되고 싶은 아이에서 빨리 부자가 되는 것은 없다는 것을 깨달은 사람으로 성장했습니다.

성공하기 위해 자신을 설정하기 위해 무언가를 배우려면 인생에서 3년이 걸립니다. 처음 시도하는 것만으로는 성공할 수 없습니다. 그것은 거의 성공과 같습니다. 처음으로 성공할 준비가 된 것처럼 보입니다. 이런 것에 관해서는 철학적인 깨달음을 많이 얻었습니다. 예를 들어 내가 깨달았던 이 미친 미친 깨달음은 여행이나 일이라는 단어였습니다. 우리가 알고 있는 영어로 일하는 것은 일입니다. 어떤 일을 하려면 일을 해야 합니다. 실제로 프랑스어로 [외국어 00:21:37]입니다. 실제로 여행이라는 단어와 같은 어근을 가지고 있습니다. 여행이라는 단어의 어원은 실제로 일하는 것을 의미했습니다. 국내 최고의 대장장이가 되려면 내 주인을 찾아가야 할지도 모른다는 뜻이었다. 대장장이를 찾으러 가야 하는 견습생이었다.

그 사람은 대륙의 반대편이나 나라의 반대편에 살고 있을지도 모릅니다. 나는 이 사람을 만나기 위해 몇 년은 아니더라도 몇 달을 여행해야 할 것입니다. 사람들의 헛간에서 지내야 했습니다. 내 생활비를 벌기 위해 집안일을 도와주세요. 그곳에 가서 그 사람과 이야기를 해야 합니다. 이 분야에 대해 조사하고 자세히 알아보세요. 다른 사람을 찾으십시오. 당신이 당신의 주인을 찾으러 간다는 사실이 일이었습니다. 주인을 찾았을 때 그것이 성공이었습니다. 그러다가 성공의 두 번째 부분, 이제는 최대한 많이 배워 나만의 대장장이가 되고 싶어요. 항상 이 2단계가 있습니다. 창업도 마찬가지라고 생각합니다. 성공하려면 먼저 자신을 설정해야 합니다. 그런 다음 실제로 당신이 꿈꾸는 성공을 달성하기 위해 더 열심히 노력하십시오.

Felix: 기본적으로 당신은 당신이 작업하고 있는 다른 회사나 프로젝트에서 여행을 다녀야 한다는 말을 하고 있습니다… 때때로 당신은 실제로 최종 목표에 도달하지 못하지만, 그것은 당신이 목표를 달성하기 위해 거쳐야 했던 과정의 일부였습니다. 결국 오늘의 위치에 있게 됩니다. 종점 목적지에 도달하면 도착한 후 마침내 성공을 실제로 키울 수 있습니다. 여전히 이것은 기업가 정신의 전체 여정에서 아마도 한 단계일 것입니다. 다음 회사, 다음 회사, 다음 회사, 다음 성공을 계속 반복합니다. 그것도 중요한 포인트라고 생각합니다. 많은 기업가들이 생각하는 곳에서 그들은 "나는 이제 막 첫 번째 사업을 시작하려고 합니다. 성공하기를 바랍니다. 효과가 없으면 포기하세요. 당신은 때때로 그 실패가 단지 일부일 뿐이라고 말합니다. 그것은 당신이 그 교훈을 배우는 데 필요하기 때문에 여행의 끝 목적지에 도착하기 전에 그런 것들을 배우는 데 필요합니다.

아마드: 맞습니다. 정확히.

펠릭스: 멋지다. 나는 생각하고 있었다. 하고 싶은 일에 대한 생각이 많이 있다고 아까 말씀하신 것 같아요. 당신은 이것이 당신 자신의 문제라는 것을 인식한 후 마침내 Nadeef에 정착했습니다. 나는 다른 기업가들이 이것을 가지고 있다고 생각합니다. 나는 선물과 저주라고 말하고 싶습니다. 당신이 시작하고 싶은 새로운 회사에 대해 항상 끊임없이 생각하는 곳. 상점, 카탈로그에 추가하려는 신제품. 아직도 이런 일을 겪고 계십니까? 특히 이 휴대용 비데와 욕실 액세서리에 집중하려면 어떻게 해야 할까요?

아마드: 이런. 저에게 마지막 질문을 하신 것 같아요. 나는 매일 끊임없이 이것과 싸운다. 내가 지금 온 것은 이러한 다른 아이디어를 전달하는 것입니다. 당신이 이미 하고 있는 일과 실제로 시너지 효과가 있는 아이디어를 실행하고 작업하십시오. 제가 예를 들겠습니다. Nadeef를 하는 동안 실제로 다른 많은 제품이 있었습니다. Shopify 작업을 시작했을 때 저는 Shopify 판매자가 되었습니다. 나는 전에 Shopify 판매자가 된 적이 없습니다. 이제 저는 처음으로 Shopify 판매자가 되었습니다. 나는 이제 내 자신의 문제를 해결하고 싶습니다. 예를 들어 화폐는 잘 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 앱을 빌드해야 할 수도 있습니다. 또는 "이봐, 내 비즈니스를 판매하려고 하지만 내 비즈니스를 판매할 수 있는 시장이 없습니다.

Shopify 스토어를 판매할 수 있는 마켓플레이스를 개발해야 할 수도 있습니다. 나는 이 모든 생각을 가지고 있다. 그 중 많은 부분이 Shopify를 중심으로 이루어졌습니다. 그것은 내가 정말로 좌절감을 느꼈다고 느끼는 것이 아니라 나의 리트머스 시험이 되었습니다. 내가 Shopify 판매자로서 겪고 있는 이 문제가 밤을 새게 하는 것이 정말 실망스럽습니까? 그렇기 때문에 해결해야 합니다. 그것이 10개의 아이디어 중 9개인 대부분의 아이디어를 제거한 것입니다. 현재의 비즈니스와 병행하여 여전히 매우 열정적이라는 아이디어를 Scout라고 합니다. ScoutCR.com입니다. Scout는 실제로 버려진 카트가 발생했을 때 알려주는 이 앱입니다. 아주 아주 아주 기본적인 앱입니다. 개발하는 데 주말이 걸렸습니다. 본질적으로 내 상점인 Shopify 상점에서 큰 성공을 거둔 것은 내가 찾은 것입니다.

연간 10,000달러에서 100,000달러로 규모를 확장하려는 모든 사람에게 드리고 싶은 최고의 조언입니다. 고객과 대화하는 것이 진정한 의미라고 생각합니다. 이미 구매한 고객에게 전화를 겁니다. 구매하지 않은 고객 중 버려진 장바구니에 전화번호를 남겨둔 고객에게 전화를 겁니다. 그들에게 “왜 그들은 사지 않았습니까? 아니면 왜 샀습니까? 그들은 어떤 질문을 가지고 있습니까? 그들은 무엇을 찾고 있습니까? 그들은 또 어떤 것을 사고 싶습니까?” 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 가르쳐 줄 것이기 때문에 그러한 대화를 나누십시오. 우리에게는 인지적 편견이 있습니다. 자신의 가게를 만든 사람으로서 당신은 "아, 이해하기 쉽네요." 이 3가지 제품을 판매하고 있습니다.

내 주요 제품은 실제로 내 경우에 내 홈페이지에 있습니다. 제 전공 PD는 홈페이지에 있습니다. 나는 이 2개의 다른 제품을 판매하고 있습니다. 그들은 찾기가 매우 쉽습니다. 내 웹사이트에 있는 누군가가 그것을 찾을 수 있다고 확신합니다. 처음 시작할 때 실제로 카트를 버려두는 큰 문제가 있었습니다. 내가 한 모든 판매에는 3개의 판매가 중단되었습니다. 사람들은 모든 정보를 입력했고 배송 방법 선택을 클릭하면 닫히고 돌아오지 않을 것입니다. 잠재적으로 내 판매의 75%가 일어나지도 않고 있기 때문에 이 문제를 해결하는 방법을 찾아야 한다는 것을 알고 있었습니다. 사람들을 부르기 시작했습니다. Shopify 관리자에서 주문 대시보드의 버려진 체크아웃 부분으로 이동합니다. 버려진 카트를 클릭합니다. 그곳에 있던 버려진 카트를 모두 보십시오.

먼저 자동 이메일 기능을 사용했습니다. 그 성공률은 5~10%에 불과했다. 가장 좋은 달은 자동 이메일 성공률이 20%였습니다. 내가 사람들에게 전화를 걸기 시작했을 때 “이봐, 당신은 결국 매도를 확인하지 않았어. 제가 도와드릴 수 있는 것이 있나요? 호의적인 전화입니다. 필요한 것이 있습니까? 무엇을 도와드릴까요? 당신이 필요로 하는 모든 질문에 답변해 드리겠습니다." 틈새 제품이기 때문에 효과가 있다고 생각합니다. 나는 사람들이 틈새 제품 판매자로부터 전화를 받는 데 신경 쓰지 않는다고 생각합니다. 특히 "이봐, 내가 이 웹사이트의 소유자야"라고 말할 때. 그들은 "와, 주인이 실제로 나를 부르고 있다"고 느낀다. 모든 것이 바뀌었습니다. 솔직히 말해서 내가 고객에게 전화를 걸어 모든 것이 바뀌었습니다. 나는 한 대화에서 그들이 내가 뜨거운 물 믹서를 판매하는 이 무료 제품이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

그들은 "이 비데도 뜨거운 물이 나오지 않는 한 사고 싶지 않다"고 말했다. 저는 "오, 실제로 그 제품을 판매합니다. 두 번째 페이지에 있습니다."라고 생각했습니다. "아 그건 몰랐네요." "좋아, 흥미롭군." 인지 편향이 있었습니다. 누군가 원하면 찾을 수 있을 거라 생각했다. 전면에 올렸습니다. 말 그대로 밤새 버려진 카트가 크게 떨어졌습니다. 그뿐만 아니라 평균 카트 값이 20달러나 올랐습니다. 말 그대로 그 주의 평균은 체크아웃당 $80에서 다음 주에 체크아웃당 $100로 되었습니다. 나는 그것이 내가 만든 변화 때문이라고 95% 확신합니다. 당신을 훨씬 더 성공적인 비즈니스로 성장시키는 것은 이와 같은 작은 일들입니다. 고객에게 전화하지 않았다면 그렇게 할 수 없었을 것입니다. 그것이 내가 Scout를 만든 이유입니다. 그것은 단지 당신의 메신저에 연결됩니다.

버려진 카트가 15분 이내에 발생할 때마다 저는 알림을 받습니다. 지금 전화하시겠습니까?” 버튼을 클릭하기만 하면 전화를 걸기 시작합니다. 내가 직접 Scout를 사용하기 시작했고 ...를 사용하여 모든 것이 바뀌었습니다. 당시에는 Scout이라고 부르지 않았습니다. 그것은 내가 만든 빠른 해킹이었습니다. 버려진 카트 복구 20%에서 버려진 카트 복구 60%까지 소요되었습니다. 일반적으로 상향 판매에서 발생합니다. 누군가가 버려진 장바구니에 $60를 가지고 있었지만 나와 통화한 후 결국 $240 상당의 물건을 샀습니다. 그런 일이 반복되고, 또, 또 발생했습니다. 저는 "좋아, 내가 이 혜택을 받는다면 다른 틈새 제품 상인들도 혜택을 받을 수 있을 거라고 확신합니다. 그래서 그것을 자체 제품으로 만들었습니다. 귀하의 질문에 대답하자면 시너지에 관한 것 같아요. 당신이 다른 아이디어를 많이 가지고 있고 많은 기업가들이 그런 저주를 가지고 있다면 적어도 당신이 이미 하고 있는 일과 시너지 효과를 찾으려고 노력하십시오.

펠릭스: 말이 되는군요. 고객에게 전화를 거는 이 접근 방식은 내가 들은 것과는 확실히 다릅니다. 처음에 시도한 것은 자동 이메일을 설정하는 것입니다. 장바구니를 포기하면 이메일이 전송됩니다. 그 첫걸음을 떼게 된 계기는 무엇인가요? 항상 편안하게 느끼셨나요? 제품 구매 의향이 있다고 해서 꼭 콜드 콜은 아닙니다. 여전히 이러한 고객은 전화를 기대하지 않을 것입니다. 처음 이 일을 했을 때 편안함을 느끼셨나요?

아마드: 아닙니다. 솔직히 아닙니다. 나는 그들이 콜드 콜이 아니라는 것을 알고 있었다. 당신이 말했듯이, 나는 그들이 실제로 구매하기에서 클릭 한 번이기 때문에 그들이 핫 콜이라는 것을 알았습니다. 의도가 있었다는 것을 압니다. 다른 하나는 사실 처음에 바로 전화를 걸지 않았기 때문에 바로 알려주는 이 앱이 없었습니다. 내가 그 사람에게 전화를 한 것은 일주일 후였을 것이다. 그들이 왜 전화를 받았는지 조금 혼란스러웠다. 틈새 제품이기 때문에 의도가 있기 때문이라고 생각합니다. 가지는 것은 꽤 쉬웠습니다. 다시 말하지만, 당신이 막 시작하는 주위에 그 추진력을 구축할 때 초기와 같은 것입니다. 처음에는 항상 마찰을 느낄 것입니다. 비즈니스를 성장시키려면 개인의 자아도 키워야 합니다. 비즈니스가 성장하기 전에 개인 개발이 먼저 이루어져야 합니다. 귀하의 비즈니스는 귀하의 확장이기 때문에 그 반대는 아닙니다.

비즈니스가 성장하려면 먼저 자신이 성장해야 합니다. 나는 그것이 본질적으로 보편적인 법칙이라고 생각한다. 누군가에게 전화를 걸면 수줍어합니다. Scout 베타 테스트를 시작할 때 많은 기업가들과 이야기를 나눴습니다. 그들은 "나는 전화하기가 너무 부끄러워요"라고 말합니다. Then say, "If you want to grow your business you have to grow yourself too. You have to step outside your comfort zone. When I started doing that, I started getting really good feedback from my calls. Now I can't wait to call abandoned cart customers. Now I actually look forward to having abandoned carts so I can call them. It's a totally different, once you start and you get that positive feedback it gives you the confidence to keep doing more of it.

펠릭스: 말이 되는군요. You mentioned earlier on that you do have a day job still. I know you said when you first started doing this you were calling them a week after because you didn't have an automated service for this that you built just yet. Now today how do you squeeze in the time? How are you making these calls? Is there a certain number of hours or maybe days it needs to be done within? 그것에 대해 어떻게 생각하세요?

Ahmad: Normally I try to do it the same day. For example if I'm at work, I take my lunch hour. I eat on my desk. I won't go out for lunch. I'll bring my lunch with me. I'll eat at my desk. During my lunch hour I'll make my calls or for example a lot of my checkouts happen on the weekend, that's fine. A lot of it happens after hours, like after 6 pm. I would say 80% of my sales happen after 6 pm or on the weekend. It works out already. I would say, call them right away. What I've seen a few times happen, it really upset me when I first found out that this was happening. People were on my site. They abandoned, I would call them within 10 minutes of abandoning. When I was on the phone with them they would tell me, “Hey, I'm actually on Amazon looking for a cheaper price.”

Oh man, I spent money on that person's traffic. I spent a dollar for example for them to actually get on my site. Now I spent money on them and they're not even going to convert with me. They're going to convert with one of my competitors who didn't even buy any ads against them. That really upset me that my competitors who were not driving paid traffic to their product, they're taking it off me. That really upset me. Again that motivated me even more that I need to call these customers up. When I call this person up, he just admitted to me that he was on Amazon looking for a lower price. I didn't match that.

He found a really really low price that I didn't want to match. I just told him, “Look, you get this customer service. I'm the owner of the company. I'm calling you up. I'm here to help you if you have any problems with the installation, these other guys they're not going to be able to help you. I'll help you, call me up. This is my personal number and I'll help you.” The person ended up coming back and buying again, not just buying that one for their one bathroom, but buying 4 for each of their bathrooms. The upsell also happened. I think it's important to do it right away because that's when it's most relevant to that person. That's when they're already in the mode, in the mood to buy. I think if you wait a week they're on to something else. Chances are they might have bought it from somebody else. That might be too late.

펠릭스: 멋지다. For someone who wants to start doing this whether using an app like yours or doing it manually the way you were doing it before by looking at cart abandoners and calling them up Florida. Can you give us an idea of your script that someone could work off of. They pick up the phone and call a customer, what should they be saying?

Ahmad: Hi, my name is Ahmad. I'm the owner of GetNadeef.com, I saw that you were on my website that you showed an interest in these products. I just wanted to call, this is a courtesy call. I just wanted to call and see if there was anything I could help you with. Are there any questions that you have? 도와주러 왔습니다. Is there an issue with the price? Let me do what I can to make you happy or to answer your questions. 매우 간단합니다. It's exactly like that script and just listen. Just wait for your person to keep talking, keep talking. If you're not sure really what they want just ask them more questions. Really you're looking to listen. You're really looking to listen first.

Felix: You're not calling them to try to pitch something you're just trying to learn from them what their objections are what their issues might be?

Ahmad: Exactly. It's called question based selling. Actually I learned about this a long time ago. It's called question based selling. You're not selling by pitching first. You're actually listening to what their needs are. Then you cater your pitch to what they just told you their need was.

Felix: Much more customized than a blanket pitch, same thing to everybody. 그것은 의미가 있습니다. You mentioned too that the upselling was a big part of it. It sounded like aa surprise that you didn't expect with these cart abandonment calls that you're making. How did that work? Were you also purposefully trying to upsell them on something or they just organically decided to buy more because you were talking to them?

Ahmad: Both. One was because my product was also unique in that you can have one for each bathroom. People just have one in their cart. I know that most houses have more than one bathroom. At least you have 2. At least you could have up to 4 bathrooms in your house. I always ask the question, “How many bathrooms do you have?” Just start it off as a question. “I have 4, but I just want to buy one to see how it works first. Then I'll buy the other 3.” Interesting because I give free shipping with my product. If you're buying all 4 I could actually give you a cheaper price. Whatever I would save in shipping I would just give it back to you. Plus if you're worried about quality I have a warranty. If you have any problems at all, I'll just replace it for free." That just took away any of their concerns with it because I just told them that any concern that they have, you have the warranty worst case if it doesn't work out. That's how it is with my product.

If you have another product that's a … I don't know what it is. Find out maybe maybe it's near Christmas, ask maybe is this something your friends might like. Maybe gift it for their friends. Shopify also has that gift card feature. “I'd be happy to give you a free $5 gift card where you can send to your friends.” That $5 gift card doesn't cover the whole product. If their friend might want it too, then they'll use it and get $5 off. Again just get creative with it. You'll learn more as you have more calls. I can't just give a mechanical script of, "Hey, this is exactly what you say to get sales. It's going to be different for each product, different for each person and different for each person and different for each customer tie in. Once you start calling you'll just learn. Then by the time you're making your 30th call, you'll be like a pro.

Felix: I think one thing that's going to happen across the board when you are calling customers is the trust factor goes up. They're talking directly to a human, rather than just going through a site. Especially if you're calling saying you're the owner or the founder of that particular product or website. It improves so much of the trust factor that people feel much more comfortable spending more with you or coming back to spend again with you.

Ahmad: If I can just say one more thing. I think you said something really important you gave this realization is I know that Shopify themselves, one of their mandates. I think you would probably know this more than I would, is to bring that human element back to shopping. When we used to go into the store to buy things from the stores it was because there would be a person there. We then asked our questions. We have confidence. We're buying from that person. There was like an avatar associated with the business that you're buying from. Now with online that disappears. You're buying from faceless white label kind of thing. When you're having a conversation you're booting that face back to your business, which is actually what people want. I think that's still why retail brick and mortars still exist. If we can mimic that experience still online, that's going to be very successful.

펠릭스: 확실히. Now that we're on topic of keeping it personalized. This isn't going to be scalable for you long term once this business keeps growing and growing and growing. Do you have plans to outsource this or delegate this to other people? What are your thoughts on doing that?

Ahmad: I'm not there yet. I'm not thinking about that yet. For example right now I get maybe 5 abandoned carts a day. Which is not much I can deal with that. Even if I got 20 a day I feel like I could deal with it. That's still quite a bit of growth left for me to have to worry about it. If it's a really really big business. You now have thousands of abandoned carts a day or hundreds of abandoned carts a day. I would outsource it to a VA in Indonesia, in Eastern Europe or something like that. I feel like this is a scalable process.

펠릭스: 확실히. 멋있는. You also mentioned in some of the pre-interview answers that you gave about Facebook as being a key driver for your traffic and sales. Tell us about your strategy on there. How did you … I know you were initially were talking about how you were using Facebook to test early on. The costs of acquisition was 4 times what it is today. 그 과정에 대해 말씀해 주십시오. How are you able to drive that down over time.

Ahmad: I think it has a lot to do with look alike audiences. You have to give it some time for Facebook to learn what your customer looks like. If you're not familiar with look alike audiences, there's a lot of great blogs out there. There's this guy John Loomer has this great blog on Facebook ads. I follow a lot of his work. I got a lot of my tips and advice from this person. John Loomer, you can just Google it and I'm sure you'll find his website. What you need to do is just start driving traffic to your site even if your conversion rate is really low. Create your pixel on conversion. Now there's that Shopify Facebook pixel.

You just have to put one pixel in there. Just see who are the people that are converting. It might, depending on how slow the growth of your business is. Let's say it takes you 6 months to drive let's say 100 sales. 괜찮아. Now create a look alike audience around those 100 sales. Fine more people like that. A lot of it is I think Facebook is a great business. They have a great business model. They're actually doing all the hard work for us merchants. In the sense that they're learning who our audience should be. I think just trusting the Facebook algorithm worked for me. I think just drive as much traffic as possible in the beginning so you can help Facebook help you.

Felix: Do you remember how long it took before you started seeing significant decreases in the cost of acquisition.

Ahmad: I would say it was like 6 months in.

Felix: Just give an idea for the listeners if they're thinking about doing this not to give up too early. That should give the time you're saying it needs.

Ahmad: You also need, I would say one thing. You can't rely on Facebook alone. You need to add that multiplier effect to it. I found other traffic sources, Google is another one. Pinterest, House, all the other channels that already exist that can drive traffic to your website, use them because Facebook will also … You don't have to come through Facebook for Facebook to learn about that person. As long as they're signed into their Facebook account. It could be coming from Twitter to your site. If they're already logged into Facebook, Facebook knows who they are. Don't just rely only on Facebook. Try to get as much traffic from everywhere as possible. I just think that Facebook is the best way to scale once you have that look alike profile down.

펠릭스: 말이 되는군요. Speaking of the sources I think you mentioned in the pre-interview about the organic searches being very helpful for you. Specifically the early investments of building back links. Tell us about this. Maybe start off with what are back links and why are they important?

Ahmad: To be honest, I don't even know what the answer to that question is. I'm still a student of all of this stuff. 저는 전문가가 아닙니다. I'm still learning even in my store. I think I need to do a lot more than my store already does. 나는 아무 생각이 없다. I don't really know much about back links. I know what it is. It's a way that Google search results work because it's through a network effect. The more websites in the world that are linking back to your websites gives more authority to your website. Really it's all about these other websites in the world that they are linking back to your site. That tells Google that, “Hey, this site has more authority because a lot of other sites know about this site.”

Therefore this site must be important. That's a little about back links. I didn't know any of this stuff. I actually just hired a VA in Indonesia. I found him through Upwork.com. Just let someone do SEO optimization for me. I didn't really know what it was. It just cost me $100. That person educated me as well on what is it. How he did it. I would just say if you don't know what it is, if you have $100 I would say hire somebody who knows what they're doing. Let them take care of it. Now through that person that worked for me I show up on the first page of the Google results for my keywords.

펠릭스: 굉장해. You mentioned then when you're running all these ads in Google search, Organic search of SEO traffic you are looking at specific metrics. One thing that you called out in an email to me was about trying to measure to dollars per visitors. First of all how did you calculate this? Why did you think it was an important figure to know?

Ahmad: Because for example let's say I drive 200 visits in a day. From those 200 visits I make about $200 in revenue. Those are low numbers. My real numbers are between 300 and 1,000. Let's say if I have 400 visitors that day, it's a pretty good sign that I'll make $400 that day. Maybe not specifically looking at one day at a time. If you look at my last 90 days we had about 30,000 visitors. I actually made very, very close to $30,000 in those last 90 days. The reason why that's important is it tells you how much you should be willing to pay for traffic. If one visitor is $1, let's say my margins are let's just say 80%. My cost is $.20 on that. My profit is $.80. Really I should be willing to spend up to $.80 for any traffic.

이제 얼마나 많은 돈을 벌고 싶은지에 달려 있습니다. 분명히 당신은 항상 손익분기점을 넘기고 싶지 않을 것입니다. 아마도 당신은 당신이 버는 모든 달러의 $0.40를 집으로 가져가고 싶을 것입니다. 그러면 ... 방문자당 $.40 이상을 지출해서는 안 됩니다. 그것이 당신의 기준이 됩니다. 방문자가 $.40보다 더 비싸지는 것은 무엇이든 하지 않습니다. 그런 다음 더 많은 것을 시도하면서 방문자에게 $0.30의 수익을 주었다는 것을 알게 될 것입니다. 그 실험은 방문자에게 $0.35를 지불했습니다. 그 사람은 $.25 방문자를 했습니다. 어떻게 하면 하나 더 키울 수 있습니까? 당신이 말했듯이 그것은 단지 벤치 마크 일뿐입니다. 조금은 체계적입니다. 때로는 좀 체계적이 되어야 합니다. 측정해야 하는 것이 있으면 관리할 수 없습니다. 측정할 수 있을 때 더 잘 관리할 수 있도록 측정할 수 있다는 사실이 바로 제가 하는 일입니다.

Felix: 당신이 거기에 있다고 말한 열쇠는 당신이 고객을 확보하기 위해 얼마를 지출할 수 있는지 또는 얼마를 지출해야 하는지에 대한 아이디어를 제공합니다. 이상적으로는 분명히 그들로부터 생성할 수 있는 수익 금액보다 낮습니다. 그런 다음 이메일 마케팅 및 이메일 클릭과 같은 모든 것을 추가하여 방문자의 가치를 확장할 수도 있습니다. 당신은 오늘 몇 가지 숫자를 던졌습니다. 하루에 300~1,000달러라고 하셨습니다. 이것은 당신을 위한 최소한 6개의 숫자 사업입니다. 당신은 아직 정규직이 있다고 말합니다. 거기 계획은? 결국 직장을 그만두고 이 일에 전념할 계획입니까? 앞으로 몇 개월 동안 자신의 모습을 어디에서 볼 수 있습니까?

아마드: 제가 지금 고민하고 있는 질문입니다. 나는 내 직업을 정말 좋아한다. 사실 제 직업은 기업이 더 린(lean)하게 되도록 돕는 것입니다. 나는 실제로 더 큰 사업이 더 수익성이 있도록 컨설팅합니다. 나는 내가 하는 일을 좋아한다. 난 정말 좋아. 그것이 내가 이미 그것을 떠나지 못하게 한 것입니다. 마음에 들지 않았다면 벌써 떠났을 것이다. 제 생각에는. 동시에 GetNadeef의 부업은 정규직만큼 시간이 걸리지 않습니다. 하루에 1시간에서 2시간 정도만 업무에 투자합니다. 6자리 이상을 하겠습니다. 저는 실제로 정규직보다 GetNadeef에서 더 많은 돈을 벌고 있습니다. 그런 것들 중 하나일 뿐이라고 생각합니다. 제 친구가 이런 말을 했습니다. 그도 최근에 직장을 그만뒀다. 그는 아마존 매장을 가지고 있었습니다. 그는 직장에서 벌어들인 수입에 맞춰 그만뒀다. 이제 5개월이 지난 지금, 그는 실제로 재취업을 노리고 있습니다. 그는 돌아가고 싶어한다. 그는 상사에게 다시 고용하라고 말합니다.

나는 그에게 물었습니다. 왜 그런가요? 많은 계절성입니다. 우여곡절이 많습니다. 때로는 제품에 결함이 있고 긁어야 하거나 최악의 경우 그런 일이 발생하거나 누군가가 ... 크리스마스이고 내 광고가 더 이상 작동하지 않습니다. 크리스마스라는 이유만으로 고객 유치 비용이 3배나 올랐습니다. 이러한 모든 불확실성이 발생합니다. 그는 실제로 당신이 직장의 두 배를 벌었을 때만 그만둬야 한다고 조언했습니다. 사실 나는 며칠 전에 그와 이런 대화를 나눴다. 그것이 실제로 내 입장을 바꾼 것입니다. 처음에는 더 빨리 떠나려고 했습니다. 이제 그가 나에게 이것을 말했기 때문에 나는 아마도 내가 일년에 적어도 200을 벌 때까지 기다려야 한다고 생각하고 있습니다. 그럼 그만할게요. 일이 잘못될 것이기 때문에 일이 잘못될 때 버퍼 역할을 하는 것입니다.

펠릭스: 물론이죠 . 나는 사람들로부터 그들이 일상 업무보다 더 잘하고 있는 사업을 갖고 있는 이와 같은 상황에 있다고 들었습니다. 그들은 그들이 원할 때 언제든지 떠날 수 있기 때문에 실제로 그 이후의 일을 더 좋아하게 되었습니다. 당신이 가진 것은 바로 이런 종류의 자유입니다.

아마드: 아, 그렇습니다.

펠릭스: 오늘 직업이 있지만 꼭 필요한 것은 아닙니다. 그것은 당신의 일을 훨씬 더 즐겁게 만듭니다.

아마드: 그거 알아? 그렇게 말하자마자. 당신이 완전히 맞습니다. 그게 바로 내가 느끼는 감정이다. 일할 때 더 힘이 나는 것 같아요. 내가 답답하다고 생각하는 것들을 들어야 할 것 같지는 않다. 나는 더 이상 내 직업에 대해 내가 좋아하지 않는 일을 처리할 필요가 없습니다. 나는 A나 B를 할 수 있다. 나는 B를 하고 싶지 않기 때문에 그냥 하지 않을 것이다. 나는 그저 즐겁게 지내고 A를 하고 내 일을 하게 할 것입니다. 당신이 완전히 맞습니다. 실로 대단한 통찰력입니다.

Felix: 우리가 하는 말 때문에 당신은 그 시점에서 당신의 직업을 설계할 자유가 있습니다. 해고되거나 떠날 수 있습니다. 하루가 끝날 때 이 안전망이 있기 때문에 중요하지 않습니다. 멋있는. 매우 성공적이었습니다. 이 사업은 이제 겨우 1년이 조금 넘었습니다. 귀하는 이미 귀하의 소득을 귀하의 … 무엇에 집중하고 싶습니까?

아마드: 내년에 두 배로 뛰고 싶어요. 제 이정표의 관점에서 볼 때 매년 두 배로 늘리는 것입니다. 돌아가기 새로운 제품을 출시하고 싶습니다. ScoutCR, ScoutCR.com에 대해 이야기했습니다. Scout는 제가 개발 중인 앱입니다. 계속해서 더 많은 Shopify 앱을 만들고 싶습니다. 내가 배운 것은 내가 정말로 정말로 좋아하고 정말로 즐기는 것입니다. 사실 저희가 연락을 하게 된 이유 중 하나는 다른 기업가들에게도 도움이 되는 게 마음에 들어서였습니다. 나는 9시에서 5시 사이에 일을 하고 있습니다. 사람들을 보면 정말 똑똑한 사람들이 너무 많고 솔직히 말해서 자신의 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있다는 것을 알 수 있습니다.

그런 사람들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕고 싶습니다. 나는 나의 잠재력을 최대한 발휘하고 있다고 말하는 것이 아닙니다. 저는 학생일 뿐입니다. 난 그냥 도와주고 싶어. 사람들이 Shopify를 더 쉽게 시작하고 Shopify를 더 잘 시작할 수 있도록 도와주는 Shopify 앱을 구축하고 싶습니다. 그런 다음 다시 더 빨리 직장을 떠날 수 있는 위치로 이동합니다. 이것이 내가 ScoutCR을 정말 사랑하는 이유입니다. 그것은 나를 위해 모든 것을 바꿨다. 그것이 나를 위해 모든 것이 바뀌면 많은 다른 사람들에게도 많이 바뀔 수 있다고 생각합니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 귀하의 제품이 계절에 따라 달라지는지는 잘 모르겠습니다. 하지만 곧 출시될 예정인 것 같습니다. 특히 이 에피소드가 나올 즈음에는 이미 휴가철에 들어섰습니다. 연말연시 쇼핑 시즌을 최대한 활용하기 위한 준비 또는 플레이.

Ahmad: 생긴지 1년밖에 되지 않았기 때문에 지난 크리스마스에는 아주 작은 가게였습니다. 나는 아무 것도 활용할 수 없었습니다. 활용할 이메일 목록이 없었습니다. 나는 제공할 것이 별로 없었다. 나는 그것이 무엇인지 정말로 몰랐다. 지금은 그것에 대해 정말로 생각하지 않았습니다. 밈 생성 대회와 같은 대회를 하고 싶다고 생각하고 있습니다. 별로 관련이 없는 일이 ... 내가 하려고 생각하는 방식은 사실 이번 크리스마스에 되돌려주고 싶다는 것입니다. 더 많은 판매를 하려고 하지 마십시오. 되돌려주고 새롭게 시작하기를 바랍니다. 경품 대회를 제공합니다.

내가 하려고 생각하고 있는 한 가지는 밈 대회를 하는 것입니다. 내 고객 기반의 대부분이 아시아인이라는 것을 알게 되었습니다. 이 재미있는 아시아 밈이 많이 있습니다. 아시아인의 삶이나 아시아인의 문제, 그런 아시아인을 해시태그. 많은 사람들이 정말 재미있습니다. 저 역시 남아시아인이기 때문에 개인적으로 매우 재미있습니다. 이 모든 남아시아 밈이 있습니다. 저는 단지 "가장 많은 좋아요를 받는 최고의 밈에 1,000달러"라는 대회를 하고 싶습니다. 그냥 그런 것, 나는 모른다. 어떻게 하면 더 많은 매출을 올릴 수 있을지에 대해 너무 많이 생각하고 있다고 생각하지 않습니다. 나는 바이러스적인 일을 그려내기 위해 무엇을 할 수 있을지에 대해 더 많이 생각하고 있습니다. 나도 아직 모른다. 나는 그것에 대해 많이 생각하지 않았습니다.

펠릭스: 멋지다. 말이된다. 엄청난. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. Ahmad. GetNadeef.com은 웹사이트입니다. GETNADEEF.com. 또한 ScoutCR.com이 귀하의 앱이라고 말했습니다. 청취자를 추천하는 다른 곳에서 청취자가 귀하가 하고 있는 일을 따르고 싶어하는지 확인하십시오.

Ahmad: 저는 AHMIQ에서 Instagram을 사용 중입니다. 저는 제 인스타그램을 사용하여 제 아이디어와 제가 배운 많은 것을 공유합니다. 그 정도면 인스타그램을 많이 해요.

펠릭스: 멋지다. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. Ahmad.

아마드: 고마워요 펠릭스.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 Shopify.com/Masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.