거품 속: 플레이어 제작 콘텐츠가 NBA에 대한 인지도를 높이는 방법

농구 팬이라면 2020년 3월 11일은 잊지 못할 날이 될 것입니다.

그날은 Utah Jazz의 센터 Rudy Gobert가 Oklahoma City와의 경기를 앞두고 코로나바이러스에 양성 반응을 보인 후 NBA 전체가 폐쇄된 날이었습니다. 4개월이라는 긴 공백기가 시작되었고, 팬과 선수 모두 시즌이 다시 회복될 수 있을지 의문을 품었습니다.

그래서 리그가 시즌을 마무리하기 위해 NBA 버블의 형성을 발표했을 때 자연스럽게 의심을 불러일으켰습니다. 거품이 실제로 작동할까요? 언론인은 미디어 가용성이 제한된 플레이어를 어떻게 다룰까요? 그리고 아무도 경기를 직접 볼 수 없는 상황에서 리그는 어떻게 팬들의 참여를 유지할까요?

결과적으로 NBA가 7월 30일 재개되었을 때 이러한 두려움이 많이 사라졌습니다. 지금까지 긍정적인 테스트는 없었고 결승이 진행 중이며 소수의 팬이 가상 코트사이드를 통해 참여할 수 있었습니다. 좌석. 그러나 거품 실험을 눈에 띄게 만드는 것은 선수들이며 JaVale McGee 및 Troy Daniels와 같은 YouTube 채널을 가진 NBA 선수들은 코트 안팎에서 팬들을 즐겁게 하고 있습니다.

많은 다른 리그가 이해하지 못하는 NBA가 옳게 된 것은 플레이어 생성 콘텐츠가 팬의 관심을 유지하는 데 얼마나 강력한지 알고 있다는 것입니다. JR 스미스가 자신의 인스타그램 라이브에서 호텔 음식에 대해 이야기하거나 모 밤바가 타코폴 골프 영상을 올리면 사람들의 이목이 집중될 것이다. 그리고 다른 스포츠 리그와 달리 NBA는 선수들이 게시할 수 있는 것과 게시할 수 없는 것을 모니터링하는 데 있어 상당히 손을 떼지 않는 접근 방식을 사용합니다. 인지도를 높이고 팬의 참여를 유지하는 데 있어 브랜드가 취할 수 있는 최고의 콘텐츠 전략은 다른 사람들이 당신을 위해 콘텐츠를 제작하게 하는 것입니다.

팬들이 지금 원하는 것을 제공하기

Los Angeles Lakers 소셜 피드를 간단히 살펴보면 모든 콘텐츠가 전문가에 의해 제작되었음을 알 수 있습니다. 로고는 올바른 위치에 있으며 카메라 작업은 가능한 한 안정적입니다.

한편 레이커의 센터 JaVale McGee의 유튜브 채널은 블로거가 처음인 징조를 다 보여주고 있다. 그의 비디오는 가끔 초점이 맞지 않고 오디오가 흐려지는 등 가장자리 주변이 더 거칠습니다. 그러나 McGee의 사용자 생성 콘텐츠(UGC)도 그의 팀의 공식 프로필보다 더 많은 조회수를 끌어들입니다. Lakers 채널의 하이라이트 릴은 현재까지 59,000번의 조회수를 기록했으며 McGee의 첫 번째 버블 vlog는 100만번 이상의 조회수를 기록했습니다.

또 다른 성공적인 농구 블로거인 필라델피아 76ers의 Matisse Thybulle도 수백만 건의 조회수를 기록하여 팀 골프 여행, Black Lives Matter에 대한 솔직한 대화, Kyle O'Quinn과의 보트 여행이 잘못되었습니다. 처음으로 동영상 블로거인 Thybulle도 아직 편집하는 방법을 배우고 있으며 시청자가 동영상 블로그에서 가끔 실수하는 부분을 발견할 수 있음을 공개적으로 인정합니다.

다시 말해, 콘텐츠가 매우 매력적이기 위해 매우 세련될 필요는 없습니다. 더 중요한 것은 관심이 여전히 높은 상태에서 팬이 원하는 콘텐츠를 얼마나 빨리 전달할 수 있는지입니다. NBA 선수들은 7월 7~9일 사이에 버블에 들어갔고 Thybulle와 McGee는 각각 11일과 12일에 첫 브이로그를 게시했습니다. 문맥상, Milwaukee Bucks는 2주 후에 자체 버블 에피소드를 공개했습니다. 청중의 참여를 유지하는 것과 관련하여 그들이 원할 때 바로 UGC를 제공하는 것이 팬들이 고도로 생산된 버전을 기다리게 하는 것보다 더 많은 성공을 거둘 것입니다.

거품에 모든 시선을 모으기

NBA 팀은 소셜 미디어에서 수백만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다. Chicago Bulls는 Instagram에서 거의 6백만 명의 팬을 보유하고 있으며 Miami Heat는 Twitter에서 약 5백만 명의 팔로워를 자랑합니다.

그러나 개별 선수는 농구에 전혀 관심이 없거나 전혀 관심이 없을 수도 있는 틈새 청중에게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어 히트 센터 Meyers Leonard는 열렬한 게이머이며 Twitch에서 존경할만한 팔로워를 보유하고 있습니다. 포틀랜드 슈팅 가드 CJ McCollum은 팟캐스터이자 와인 애호가입니다. Sixers의 경비원일 뿐만 아니라 Thybulle은 최근 유튜버 Casey Neistat로부터 협업 요청을 받은 신진 사진작가입니다. 자신의 블로그 블로거인 Neistat는 운동선수의 비디오 촬영 기술에 깊은 인상을 받았기 때문에 Thybulle의 브이로그 중 하나를 200만 트위터 팔로워에게 리트윗했습니다.

플레이어가 생성한 버즈는 또한 Disney World 캠퍼스에서 무슨 일이 일어나고 있는지 더 알고 싶어하는 여러 심야 토크쇼 진행자와 뉴스 매체의 눈을 사로잡았습니다. Pelicans의 경비원 JJ Redick은 James Corden과 함께하는 Late Late Show에 출연하여 비정상적인 상황에서의 연주, 그의 새로운 팟캐스트 시작 및 거품 속에서의 와인 소비에 대해 이야기했습니다.

혼자서 새로운 잠재고객에게 다가가려고 하는 대신 업계 스타를 활용하여 미개척 인구통계를 공략하는 것을 고려하십시오. 업계 버전의 스타 베테랑과 신선한 얼굴을 가진 신인은 다양한 청중을 테이블에 초대하여 브랜드가 가능한 한 많은 사람들과 이야기할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, McCollum과 Leonard는 농구에 관심이 있는 유사한 팬층을 공유하지만 Leonard도 게임 커뮤니티에 추종자가 있지만 McColllum은 그렇지 않습니다. 비디오, 스토리, 트윗 및 팟캐스트를 통해 플레이어는 일반적인 NBA 팬보다 훨씬 더 많은 청중을 사로잡을 수 있었습니다.

커튼을 다시 벗기다

다른 브랜드와 마찬가지로 NBA 팀은 콘텐츠 제작 및 게시 허용에 대한 지침과 관련하여 고유한 스타일을 가지고 있습니다.

그러나 플레이어는 덜 엄격한 기준을 따르며 팀 관계자가 게시하거나 액세스할 수 없는 비하인드 콘텐츠를 캡처할 수 있습니다. Bucks의 트위터 피드는 팀 연습 및 인터뷰 비디오로 가득 차 있지만 센터 Robin Lopez의 피드에는 선수 라운지 사진과 Disney에 대한 팬 질문에 대한 답변이 있습니다.

UGC를 통해 청중은 공식 브랜드 계정에서 사용할 수 없는 고유한 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 팬은 자신이 좋아하는 스타가 다른 팀과 어떻게 상호 작용하는지 볼 수 있는 기회를 얻었습니다. 자신의 블로그에서 Troy Daniels는 팬들을 초대하여 팀이 경기 당일을 어떻게 준비하는지 확인하고 유타 재즈의 선수들과의 솔직한 만남을 보여주었습니다. 팬이 제작한 콘텐츠를 돋보이게 만드는 것은 팀 계정의 눈으로 볼 수 없는 작은 순간입니다.

UGC를 사용하면 마케팅 담당자는 브랜드 계정에 없는 콘텐츠를 잠재고객에게 제공할 수 있고 이벤트에 대한 고유한 관점을 제공할 수 있습니다. 한 마케팅 담당자는 NBA 거품처럼 큰 이벤트 동안 발생하는 모든 것을 캡처할 수 없습니다. 따라서 플레이어가 소셜에서 경험한 내용을 공유하도록 기대하지 않으시겠습니까? 마케터는 사용자(이 경우 플레이어)의 콘텐츠를 활용하여 비하인드 스토리 콘텐츠를 제공하여 소셜 피드가 부실해지는 것을 방지할 수 있습니다.

콘텐츠에 대한 손쉬운 접근

아무도 3월 11일에 일어난 혼란이나 NBA 시즌이 플로리다의 디즈니 월드 캠퍼스에서 끝날 것이라고 예측할 수 없었습니다. 그러나 거품이 생긴 지 3개월이 지난 지금, 불확실성에 휩싸인 NBA 실험이 여름에 가장 흥미롭고 꼭 봐야 할 이벤트 중 하나가 되었다고 해도 과언이 아닙니다.

사람들은 이미 거품에 대해 궁금해했지만, 실제로 경기가 방영되지 않는 동안에도 팬들을 계속 참여하게 한 것은 선수였습니다. 올랜도에서 제공되는 고유한 콘텐츠는 부족하지 않으며 플레이어가 새로운 것을 게시할 때마다 전체 인터넷이 주목을 받습니다. 그리고 때때로 최고의 전략은 한발 물러서서 다른 사람들이 당신을 대신해 말하게 하는 것임을 보여줍니다. 플레이어가 자신만의 버블 콘텐츠를 만들고 전 세계 사람들과 공유할 수 있도록 함으로써 NBA는 모든 콘텐츠를 직접 만들지 않고도 팬 참여를 유지할 수 있었습니다.

제3자 콘텐츠에 대한 더 많은 영감은 인지도에서 고려에 이르기까지 사회적 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지금 사용자 제작 콘텐츠에 대한 가이드를 확인하세요.