응답이 없는 후 후속 이메일을 작성하는 방법

후속 이메일을 작성할 생각이 조금 불편하다면 혼자가 아닙니다. 우리의 본능은 누군가가 우리의 이전 이메일에 답장하지 않으면 관심이 없으며 우리가 다시 귀찮게 하면 좋아하지 않을 것이라고 말합니다.

불행히도 이 경우 우리의 본능은 종종 틀립니다. 첫 번째 질문에 "예"라고 대답하는 잠재 고객은 거의 없습니다.

응답이 없는 경우 후속 이메일을 작성하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

응답률: 이상적인 후속 조치 횟수

Iko System의 연구에 따르면 첫 번째 이메일에 대한 응답률은 18%, 네 번째 이메일에는 13%였습니다. 시퀀스의 여섯 번째 이메일은 27%의 엄청난 응답률을 받았습니다.

Yesware의 유사한 연구에 따르면 첫 번째 이메일에는 30%, 네 번째 이메일에는 14%의 응답률이 있습니다. 실제로 그들은 총 10개의 이메일을 보냈고 가장 마지막 이메일에도 응답률이 7%였습니다.

그럼에도 불구하고 Yesware는 이메일 체인의 엄청난 70%가 단 하나의 응답되지 않은 이메일 후에 중단된다고 보고합니다.

어떻게 보느냐에 따라 악화되거나 좋아집니다. 대략 80%의 잠재 고객이 궁극적으로 '예'라고 말하기 전에 '아니오'라고 네 번 말합니다. 그러나 92%의 사람들은 '아니오'를 네 번 듣고 포기합니다.

그게 왜 중요할까요? 이는 영업 사원의 8%(최소 5회 이상 후속 조치)만이 전체 매출의 80%를 창출 한다는 것을 의미합니다.

또한 다른 연구에 따르면 4-7개의 메시지가 포함된 이메일 드립 시리즈는 1-3개만 포함된 이메일보다 3배 더 많은 응답을 전달합니다(각각 27% 및 9%). 실제로 한 번만 팔로우해도 응답을 22% 더 많이 전환할 수 있습니다.

말할 필요도 없이 후속 이메일을 보내는 것은 필수적입니다(판매를 놓치고 싶지 않다면...)!

" 약혼 초기 단계에서 너무 많은 후속 조치를 취해서는 안 됩니다." ~ 데미안 톰슨, 리드퓨즈

몇 가지 팁이 필요하십니까? 응답이 없을 때 후속 이메일을 작성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 후속 조치를 취하기 전에 얼마나 기다려야 합니까?
2. 후속 조치 자동화
3. 채널 다양화
4. 달성하고 싶은 것을 결정하십시오
5. 그들의 신발에 자신을 넣어
6. 후속 이메일 작성 방법
7. 판매 후속 이메일 템플릿
8. 전문가 팁

후속 조치를 취하기 전에 얼마나 기다려야 합니까?

여기서 짧은 대답은 "길지 않습니다."입니다.

대부분의 이메일은 보낸 날 열어서 받는 사람이 답장을 하면 아마 같은 날 열릴 것입니다. 즉, 원본 이메일을 보낸 날 누군가가 답장을 보내지 않으면 전혀 답장하지 않을 것이라고 가정하는 것이 안전합니다.

얼마나 안전한가요? 수신자의 약 90%가 이메일을 받은 날 열어 답장합니다.

따라서 후속 이메일을 보내기 전에 얼마나 기다려야 합니까?

일반적으로 첫 번째 후속 이메일을 보내기 전에 2~3일은 기다리는 것이 좋습니다. 그런 다음 특히 보내려는 후속 조치의 수에 따라 첫 번째 메시지 다음에 오는 각 이메일에 대해 대기 기간을 며칠씩 연장해야 합니다.

이에 접근하는 방법에 대한 엄격한 규칙은 없지만 Close.io CEO Steli Efti는 콜드 이메일 후속 조치를 다음과 같이 간격을 둘 것을 제안합니다.

후속 후속 조치를 위한 타이밍을 실험할 수 있고 실험해야 하지만, 그 일정은 달리 입증될 때까지 어느 때나 좋습니다. 당신은 매일의 폭발로 목표물을 성가시게 하지 않고 후속 조치를 취하고 싶습니다. Efti가 제안한 일정은 6개의 이메일(초기 연락 및 5개의 후속 조치)로 작동합니다.

그것으로 당신은 모든 올바른 상자를 선택하고 있습니다. 당신과 당신의 청중에게 효과가 없다는 것을 알게 될 때까지 계속하십시오.

마지막 한 방울까지 굿

후속 조치를 자동화하여 캠페인 순서에 드립 메시지를 추가하십시오.

성공을 위한 설정

알겠습니다. 후속 조치가 왜 중요한지, 얼마나 기다려야 하는지, 얼마나 많은 메시지를 보낼 것인지에 대한 확실한 수치를 알고 계실 것입니다.

그러나 시작하기 전에 최대의 성공을 위한 준비를 해야 합니다. 첫 번째 단계? 모두 적어두세요.

목표와 워크플로를 기록하는 것은 여러 면에서 유익합니다. 팀의 모든 사람이 일관성을 유지하고 모든 사람이 같은 페이지에 머물도록 하며 실제로 기록하지 않았을 때보다 목표를 더 잘 달성하는 데 도움이 됩니다.

후속 조치의 성공을 극대화하려면 시간, 빈도, 수량 및 메시지에 대한 구체적인 '규칙'을 설정하십시오. 일관성을 유지하십시오. 그리고 자동화합니다.

채널 다양화

후속 게임을 흔드는 사람들과 방금 진행 중인 사람들을 구분하는 또 다른 핵심 구성 요소는 옴니 채널 접근 방식입니다.

예, 이메일은 가장 좋은 방법이며 전반적으로 의사 소통을 위한 선호 채널입니다. 하지만 그렇다고 해서 다른 채널이 노력할 가치가 없는 것은 아닙니다.

“ 나에게 소셜은 '내가 해야 하나?'가 아니다. 당신은해야합니다. 청중이 LinkedIn, Twitter 또는 Instagram에 살고 있다면 거기에서 그들을 참여시켜야 합니다 .” ~제이크 던랩, Skaled

이메일, 비디오, 소셜 미디어 및 전화를 포함하는 옴니 채널 접근 방식을 살펴보십시오. 특히 그 중 하나만 응답하지 않는 경우 더욱 그렇습니다. 옴니채널 참여 프로세스를 사용하는 회사는 참여 자체를 늘리는 것 외에도 연간 수익이 9.5% 증가합니다. 그렇지 않은 회사보다 거의 3배 더 많습니다.

옴니채널 경험은 잠재고객 발굴, 육성 및 유지에 관한 상품을 제공합니다.

그들은 어떤 채널을 선호하는 것 같습니까? 그리고/또는 처음으로 그들과 소통한 곳은 어디입니까? 그들은 각각 무엇을 합니까(그냥 소셜에서, 비즈니스에서 이메일로, 그 반대도 마찬가지)? 그들에게서 힌트를 얻으십시오. 그들이 선호하는 장소와 방식으로 그들과 교류하십시오.

“ 사용하는 채널을 다양화하면 누군가의 반응을 얻을 가능성이 훨씬 높아집니다 .” ~Matt Heinz, Heinz 마케팅

혼합된 접근

내장된 Mailshake 다이얼러 를 사용하여 시퀀스의 일부로 콜드 콜을 하십시오 .

달성하고 싶은 것을 결정하십시오

다른 작업을 수행하기 전에 이 이메일(또는 이메일)에서 달성하고자 하는 것을 결정하는 것이 중요합니다.

예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 추가 정보 또는 특정 정보 얻기
• 미팅을 주선하다
• 판매 종료

모든 상황이 고유하기 때문에 여기서 많은 도움을 드릴 수 없습니다. 후속 이메일에서 정확히 무엇을 원하고 필요로 하는지는 작업 중인 각 캠페인에 따라, 그리고 잠재적으로 보내는 각 후속 조치 간에도 변경될 수 있습니다.

그래도 반드시 알아야 합니다. 이메일을 통해 무엇을 얻어야 하는지 정확히 알지 못하는 경우 후속 조치를 비롯한 다른 방법으로 이메일을 보내지 마십시오.

그들의 신발에 자신을 넣어

초안을 작성하거나 보내기 전에 사용자 경험(UX)을 고려하십시오. 이는 이미 비즈니스 성공의 중추적인 요소이며, 향후 1~2년 안에 핵심 차별화 요소가 될 태세입니다. 가격 이상. 제품이나 서비스 그 이상.

후속 이메일의 빈도와 활동에 대해 생각해 보십시오. 전문가가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 잠시 잊고 고객의 입장에서 바라보십시오.

너무 많은 후속 조치는 짜증납니다. 너무 적으면 추진력을 잃습니다. 목표에 적합한 균형을 찾으십시오.

스스로에게 물어보십시오. 그들에게 무엇이 들어 있습니까? 기분이 어때? 그들은 어떤 경험을 하고 있습니까? 후속 조치를 취해야 하는 이유가 있습니까(단순한 후속 조치 외에)?

이러한 유형의 질문을 묻고 답하면 귀하가 아닌 처음부터 귀하를 위해 구축된 후속 캠페인을 설계하게 됩니다. 그리고 그것은 모든 차이를 만들 수 있습니다.

접근 방식의 관점에서 모든 후속 조치는 동일하게 생성되지 않으므로 상황에 따라 분위기를 설정하십시오.

• 잠재 고객이 전화나 데모를 요청했다면 더 적극적으로 그들의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
• 그들이 무언가를 다운로드했다면 관심을 보였지만 명시적으로 연락을 요청하지는 않았으므로 귀하의 가치를 입증해야 합니다(구체적으로 다운로드한 내용에 따라 다름).
• 콜드 이메일을 보낼 때 그들이 당신에게 아무 것도 요청하지 않았기 때문에 매우 가볍게 밟아야 합니다.

그것을 섞다

통합 을 통해 페이지 방문, 문서 다운로드 등을 기반으로 홍보 활동을 시작할 수 있어 더욱 강력해졌습니다.

후속 이메일 작성 방법

후속 조치가 얼마나 중요한지, 그리고 각 이메일을 보내기 전에 얼마나 기다려야 하는지(기부 또는 소요)를 알았으므로 이제 후속 이메일 자체를 작성하는 방법을 살펴보겠습니다.

후속 조치를 취할 때 최상의 제목을 테스트하는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오. 그 아주 작은 문장이 당신을 성공시키거나 깨뜨릴 수 있습니다. 47%의 사람들이 이메일을 열고 69%가 제목만 보고 스팸으로 보고합니다.

이메일 제목 줄에 합당한 시간과 노력을 기울이십시오.

올바른 맛

Mailshake의 이메일 복사 분석기 는 전달 가능성과 가독성을 개선하기 위한 실시간 피드백과 제안을 제공합니다.

저는 후속 이메일 작성을 5개의 섹션으로 나누었습니다. 도움을 드리기 위해 각 섹션에서 말할 수 있는 내용의 예를 포함시켰습니다. 모든 것을 사용자 정의 후속 이메일 템플릿으로 연결할 수 있다는 아이디어입니다.

1. 컨텍스트 추가

이전 이메일 또는 상호 작용에 대한 참조로 이메일을 열어 수신자의 기억을 가볍게 해보세요. 받는 사람이 빈칸을 그리더라도 이전에 당신에게서 소식을 들었다는 사실을 상기시키면 후속 조치에 긍정적으로 반응할 가능성이 더 큽니다.

시도해 볼 수 있는 오프너는 다음과 같습니다.

• [이메일 제목]에 대해 지난 [이메일을 보낸 요일]에 보낸 이메일에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다.
• [이메일 제목]에 대해 어떻게 생각하시는지 확인하고 싶었습니다.
• 이상하게 들리지 않기를 바랍니다. 하지만 귀하가 제 이전 이메일을 읽으신 것을 보았습니다.

2. 가치를 더하다

비용을 높이고 가치를 입증하지 않고 후속 조치를 보내서는 안됩니다.

받은 편지함에 이메일이 하나 더 추가되는 것 외에는 아무 것도 추가하지 않는 게으른 후속 조치(단순히 '기반을 만지는' 또는 '추적'하는 것)를 피하십시오. 각 상호 작용에 가치를 제공하십시오. 열어보고, 클릭하고, 응답하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.

유기적이고 자연스러운 상호 작용 및 후속 조치를 위한 기회는 선물로 가치 있는 것을 제공할 때 발생합니다. 배송된 관련 물리적 항목, 웨비나, 사례 연구, 템플릿 또는 기타 디지털 리소스입니다.

“ 잠시만요, 저는 영업 사원이 아닙니다. 저는 그들에게 무언가를 주었습니다 .” ~댄 머피, Culture Amp

이러한 부가 가치 제안에 대한 많은 후속 조치를 쉽게 얻을 수 있습니다. 고품질 및 관련성 높은 콘텐츠로 만드세요. 당신은 그들에게 자산으로 보이기를 원합니다.

당신이 어떤 종류의 부가 가치를 제공하지 않는다면 그들에게 연락할 이유가 거의 없으며 응답하거나 돌볼 동기도 더 적습니다.

" 매번 받는 사람에게 가치를 제공해야 합니다 ." ~맷 하인즈

3. 이메일을 보내는 이유 설명

계속해서 직접적이고 간결한 방식으로 후속 이메일에 대한 이유를 설명하십시오. 받는 사람에게 원하는 것을 말하면 됩니다. 이전 이메일 이후로 변경되지 않은 경우 다시 알려주세요.

• [제품 이름]이(가) [잠재고객의 역할]에 더 효과적으로 도움이 될 수 있습니다. 내가 맞는지 알아보기 위해 빠른 채팅을 하고 싶습니다.
• [제품 이름]이 정말 도움이 될 수 있고 한 달 정도(물론 완전 무료) 사용해 볼 의향이 있는지 궁금합니다.
• 우리는 [제품 이름]을 막 출시했으며 [잠재고객의 역할 요소]에 큰 변화를 줄 수 있습니다. 바로 아래에 추가 정보를 제공하는 리소스에 대한 링크가 있지만 [제품 이름]이(가) 어떻게 도움이 될 수 있는지 정확히 파악할 수 있도록 귀하의 현재 요구 사항에 대해 논의할 수 있다면 좋을 것입니다.

여기에서 그들에게 집중하세요. 텍스트에서 '나' 문장을 제거하십시오. 그들은 솔직히 당신이나 당신이 생각하거나 믿는 것에 대해 별로 관심이 없습니다.

4. 클릭 유도문안 포함

이메일 수신자가 쉽게 응답할 수 있도록 하십시오. 예를 들어, 회의를 주선하려는 경우 특정 날짜와 시간(대면 회의를 주선하는 경우 장소)을 제안합니다.

• 목요일 오후 2시 15분에 일합니까?
• 당신이 이것에 대해 이야기하기에 적합한 사람입니까? 잘못된 위치에 있는 경우 올바른 방향으로 안내해 주시겠습니까?
• 더 많은 정보를 얻는 데 관심이 있으시면 '예'라고 답하세요. 짧은 문서 몇 개를 보내드리겠습니다.

마케팅 팀의 일원이거나 영업 전문가라면 모호하고 모호하게 남겨두는 실수를 하지 마십시오. 클릭 유도문안을 명확하고 저항하기 어렵게 만드십시오. 그들이 정확히 무엇을 하기를 원하십니까? 웹사이트에 대한 링크를 제공했습니까? 당신이 할 수 있는 최선의 결과를 얻을 수 있도록 그들에게 말하십시오.

5. 이메일 닫기

당신에게 자연스럽게 느껴지고 지금까지 받는 사람과의 상호 작용에 공감하는 방식으로 마무리합니다.

아래에 몇 가지 제안 사항이 있지만 이 부분은 매우 개인적입니다. 위와 같이 편안하게 마무리합니다.

• 당신이 무슨 생각을하는지 제게 알려주세요! [당신의 이름]
• 질문이 있으면 알려주세요. [당신의 이름]
• 곧 이야기? [당신의 이름]
• 여러분의 의견을 기다리겠습니다! [당신의 이름]

메뉴에 추가

마음에 드는 이메일을 만든 후에 는 템플릿으로 저장 하여 팀원과 함께 다시 사용할 수 있습니다.

판매 후속 이메일 템플릿

위의 제안 사항으로 작업하기에 충분하지 않은 경우 Mailshake에서 사용자에게 제공하는 영업 이메일 템플릿의 몇 가지 샘플이 있습니다.

특별 주문

템플릿은 프레임워크를 제공하지만 개인화는 여전히 핵심입니다. 편지 병합 을 사용 하여 콜드 아웃리치를 개인화하십시오.

빠른 칭찬 제공 및 가치 추가

{{Name}}님, 안녕하세요.

Twitter에서 전환율 최적화에 대한 멋진 게시물을 공유하고 있는 것을 보았습니다.

최근에 이 두 개의 매우 유용한 게시물을 발견하여 여러분과 공유하고 싶었습니다.

{{링크 1}}
{{링크 2}}

또한 준비가 되셨다면 Sumo의 전환율에 대해 조금 공유해 주시겠습니까?

건배,
{{당신의 이름}}

이 템플릿 다운로드

이 템플릿은 간단하고 정중한 후속 이메일의 한 예입니다. 손쉬운 칭찬을 하는 동시에 연락하려는 이유에 대한 적절하고 순수한 설명을 제공합니다. 그 후, 그들 또는 그들의 추종자들이 관심을 가질 수 있는 또 다른 콘텐츠 한두 부분을 공유하는 것은 빠른 승리입니다. 이 이메일은 후속 조치를 위한 후속 조치 대신 대화를 중심으로 전환하고 가치를 제공하려고 합니다.

마지막으로, 그 승인은 예 또는 아니오로 대답할 수 있는 간단한 요청입니다. 이와 같은 간단한 공식은 훑어보는 데 많은 시간이 걸리지 않고 즉각적인 가치를 제공하며 판매적이기보다는 대화식으로 나오기 때문에 효과가 있습니다.

받는 사람을 위한 한 번의 작업으로 회신 만들기

{{Name}}님, 안녕하세요.

저는 CRM에서 비즈니스 관계를 지속적으로 검토합니다. 일반적으로 30일 동안 누군가로부터 답장을 받지 못한다면 그 사람이 정말 바쁘거나 관심이 없다는 의미입니다.

관심이 없으시다면 알려주세요. 다시는 {{company}} 영업 이메일로 귀찮게 하지 않도록 CRM 탭을 즉시 닫겠습니다.

1 – “죄송합니다. 정말 궁지에 몰렸지만 여전히 관심이 있습니다…”
0 – "내 탭을 닫아주세요. 관심이 없습니다..."

감사 해요,
{{당신의 이름}}

이 템플릿 다운로드

이전에 이러한 효과를 본 적이 있을 것입니다. 또는 이러한 유형의 이메일이 내 받은 편지함에 꽤 자주 표시되기 때문에 아마 보셨을 것입니다. 그러나 그렇다고 해서 직접 사용해서는 안 된다는 것은 아닙니다. 이 형식은 작동하기 때문에 인기가 있습니다. 그리고 그것은 잠재 고객이 매우 쉽게 응답할 수 있도록 해주기 때문에 효과가 있습니다. 당신이 그것을 사용한다면, 당신이 그것을 얼마나 적응시키는지에 더 세심한 주의를 기울여야 한다는 것을 명심하십시오.

그들의 관심을 인정하라

안녕하세요 {{name}}님,

금요일에 제가 보낸 이메일을 열어 {{귀하의 URL}} 사이트를 확인하셨습니다. 그러나 나는 당신에게서 대답을 듣지 못했습니다.

이러한 조치가 귀하가 {{귀하의 비즈니스 이름}}에 대해 자세히 알아보고 {{비즈니스 이름}}에서 귀하와 유사한 온라인 비즈니스에 가치를 제공할 수 있는 방법에 관심이 있다는 의미인지 궁금합니다.

{{귀하의 위치}} 위아래로 수많은 잠재 고객에게 지속적으로 연락하는 사람으로서 저는 오늘 귀하가 {{귀하의 비즈니스 이름}} 또는 당사 제품에 대해 질문이 있는지 확인하기 위해 후속 조치를 취하고자 합니다. 나는 당신이 {{귀하의 비즈니스 이름}}에 대해 논의하기에 완벽한 사람이라고 생각합니다.

다음 주에 10분 정도 통화할 시간이 있습니까?

건배,
{당신의 이름}}

이 템플릿 다운로드

이 이메일은 트리거 이벤트에 관한 것입니다. Mailshake와 같은 소프트웨어를 사용하는 경우 이메일 열기 및 이메일에 제공된 링크 클릭과 같은 항목을 추적할 수 있습니다. 그들이 무언가를 클릭했기 때문에 최소한 어느 정도 관심이 있다는 것을 알고 있으므로 이 후속 이메일은 대화를 시작하기에 완벽합니다.

귀하의 제품이 잠재 고객에게 적합하다는 절대적인 믿음을 보여주십시오.

귀하의 입장을 이해하지만 {{귀하의 회사}}이(가) {{제품 혜택 #1}을 통해 {{도전}}을(를) 해결하는 데 {{예상 회사}}가 도움이 될 수 있다고 강력하게 생각하지 않는다면 귀하에게 후속 조치를 취하지 않을 것입니다. ] 및 {{제품 혜택 #2}}.

우리가 하는 일을 안내해 드릴 수 있도록 전화를 걸고 싶다면 알려주세요.

건배,
{{당신의 이름}}

이 템플릿 다운로드

잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 특정한 반대 의견을 제시하더라도 아직 포기하지 마십시오. 귀하가 거부된 후 후속 이메일로 사용할 수 있도록 이 템플릿을 원본 소스에서 약간 수정했습니다. 이제 귀하의 제품이나 서비스에 대한 절대적인 확신을 입증함으로써 이메일 스레드를 계속할 수 있으며 동시에 수신자가 혜택을 받는 방식을 강화할 수 있습니다.

가치 제공

지혜, 사회적 증거, 통계 또는 기타 모든 종류의 관련 콘텐츠를 공유하는 것은 항상 판매에 배포하는 좋은 방법이며 효과적인 후속 이메일을 만듭니다. 첫 번째 상호 작용부터 거래 성사를 기다리는 영업 사원이 아닌 신뢰할 수 있는 조언자로 자신을 포지셔닝해야 합니다. 아래의 이메일 예시는 짧고 간결한 형식으로 그 일을 훌륭하게 수행합니다.

예 #1: 간단한 팁 공유

안녕하세요 {{name}}님,

귀하는 {{비즈니스 문제}}를 다룰 가능성이 높으므로 많은 고객이 도움이 되었다고 생각하는 간단한 팁인 {{1-2 문장 실행 가능한 조언}}을 공유하고자 합니다.

{{X 개선}}에 대한 몇 가지 아이디어가 더 있습니다. 관심이 있다면 알려주세요.

건배,
{{당신의 이름}}

이 템플릿 다운로드

예 2: 회의 후 가치 제공

{{Name}}님, 안녕하세요.

당신은 새로운 음식을 시도하는 것을 좋아한다고 언급했습니다. 이 그룹이 뉴욕 주변의 음식 여행을 조직하는 것을 보았습니다. 다음은 소수 민족 레스토랑으로 안내하는 곳입니다. Original Multicultural Bar Hopping Tour

당신의 미뢰가 만족할 것 같습니다!

프로젝트는 어떻게 진행되고 있나요?

건배,
{{당신의 이름}}

이 템플릿 다운로드

(원천)

이메일 #2는 회의에서 대화를 계속하면서 개인적인 가치를 더합니다(받는 사람이 공유한 모든 취미에 맞게 사용자 지정). 그렇게 하면 후속 조치를 짧게 유지하고 캐주얼하고 방해가 되지 않는 CTA로 대화를 끝낼 수 있습니다.

후속 이메일에 대한 전문가 팁

킬러 콜드 이메일 캠페인을 설계하기 위한 데이터 및 콜드 이메일 템플릿이 있습니다. 전문가가 제공하는 이러한 팁 중 몇 가지를 추가하고 전체를 과급하십시오.

• 본문 외에도 다양한 이메일 제목을 테스트하는 것을 잊지 마십시오. "빠른 질문"과 같은 일부 제목 줄은 선호도가 떨어지는 반면 다른 제목 줄은 스팸 필터를 트리거할 수 있습니다. 특히 받는 사람이 이메일 발신자를 인식하지 못할 가능성이 높기 때문입니다. 즉, 소금 한 알과 함께 조언을 받아들이고 대상 청중을 대상으로 주제를 테스트하십시오. 모든 규칙에는 예외가 있습니다.
• 인기 있는 대안: 메모 섹션에 특정 세부정보가 포함된 특정 시간 및 날짜가 포함된 캘린더 링크를 보내보십시오.
• 이메일 내에서 비디오를 사용하는 것이 인기를 얻고 있으며 클릭률을 300%까지 높일 수 있습니다.
• 후속 조치 계획

“ 불가사의하게 따라가야 하는 상황에 스스로를 방치하지 마십시오. 첫 번째 대화가 끝날 때 다음 항목이 이미 책에 있고 정의되고 확고하다는 것을 확인하십시오. 운에 맡기지 마십시오 .” ~Gaetano DiNardi, 영업 해커

• 개인화는 핵심입니다. 몇 가지 빠르고 쉬운 '치트'에는 소규모 산업, 위치 및/또는 관련 경쟁자를 언급하는 것이 포함됩니다.

“ 개인화가 중요합니다. 복잡한 받은 편지함에서 후속 이메일이 눈에 띄기를 원하십니까? 내가 누구이며 무엇을 하는지 보여주세요. 내가 스프레드시트 안의 단순한 이름이 아닌 것처럼 느끼게 하십시오. ” ~Kevin J. Duncan, 스마트 블로거

• Double Tap을 시도해 보세요. 늦은 오후/초저녁에 이메일을 보내고 다음 날 아침 첫 번째 이메일에 포함하지 않은 링크나 리소스가 포함된 또 다른 이메일을 보냅니다. 생략은 귀하와 귀하의 브랜드를 인간화하고 귀하의 이름을 두 번이나 소개합니다.
• 짧고 요점을 유지하고 모바일 친화적임을 절대적으로 확인합니다(모든 이메일의 절반 이상이 모바일에서 열립니다).

“ 절망감을 없애기 위해 후속 이메일을 다시 읽고, 다시 읽고, 다시 읽어야 합니다. 절망은 당신을 어디에도 데려가지 못할 것 입니다.” ~Nate Wright, 받은 편지함 공격

• 메시지에서 "큰 문제가 아니라면" 및 "당신을 귀찮게 해서 미안하지만 ..."과 같은 문구를 제거하십시오.
• 비즈니스 방식이 아니라 인간적인 방식으로 개인화하십시오. 다음 주에 그들의 도시를 방문하시겠습니까? 예를 들어 레스토랑 추천을 요청하십시오.
• 그들과 진정한 관계를 구축하기 위해 도움을 먼저 생각하는 사고방식을 기르십시오.
• 여전히 응답이 없으면 회사 내 다른 사람의 이메일 주소를 찾아 연락하십시오.

후속 조치는 긴 게임입니다. 완벽한 잠재 고객은 지금 당장 구매할 준비가 되어 있지 않을 수 있으므로 핵심은 가치를 제공하고 고객의 마음을 최우선으로 유지하며 메시지가 무더기로 손실되지 않도록 하는 일관된 수의 후속 조치입니다. 응답하지 않은 이메일 중. 관계를 구축하면 구매할 준비가 되었을 때 고객이 귀하에게 연락할 가능성이 더 높아집니다.

" 모든 전략을 제쳐두고 실제로 후속 조치를 취하지 않으면 큰 기회를 놓치게 됩니다 ." ~Rex Biberston, 영업 개발자

후속 이메일에 대한 마지막 생각

후속 전략 없이 이메일 마케팅을 사용하고도 회신을 받을 수 있는 다양한 시나리오가 있습니다. 당신은 할 수 있지만 왜 당신은? 후속 조치는 이메일을 고객 확보 및 유지의 왕으로 만드는 데 큰 부분을 차지합니다. 위의 단계를 따르면 잠재 고객의 응답을 받을 수 있는 가장 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.

후속 이메일 FAQ

얼마나 많은 후속 이메일을 보내야 합니까?

잠재 고객을 확보할 수 있는 마법 같은 후속 조치는 없습니다. 그러나 일반적으로 5개 이상의 후속 조치는 수행해야 하는 최소한의 것으로 간주되며 총 10-12개 정도입니다.

후속 이메일을 보내려면 얼마나 기다려야 합니까?

후속 조치의 문제는 너무 빨리 후속 조치를 취하고 싶지도 않고 너무 늦게 후속 조치를 취하고 싶지도 않다는 것입니다. 영업 전문가는 이상적인 기간이 3일에서 1~2주에 이르기까지 다양합니다. 효과적인 전략은 특정 판매 주기를 중심으로 이루어져야 합니다. 터치 포인트 사이에 며칠부터 시작하여 후속 후속 조치에서 더 긴 기간(1-2주)으로 확장해야 합니다.

내 후속 조치를 자동화할 수 있습니까?

네! Mailshake는 참여와 생산성을 높이는 데 도움이 되는 자동화된 후속 기능을 제공하여 효율성을 유지하는 데 도움이 되는 자동화된 방법을 제공합니다.

후속 이메일의 예는 어디에서 찾을 수 있습니까?

빠른 Google 검색은 선택할 수 있는 성공적인 후속 이메일 예를 많이 반환합니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 14가지 후속 템플릿입니다.