차세대 ERP: 여러 가지 방법으로 수행

기업이 팬데믹 및 경제 위기 이후 새로운 현실을 탐색함에 따라 내부 비즈니스 운영, 공급망, 유통 네트워크, 가치 사슬 및 이들 각각에서 기술이 수행하는 역할과 같은 여러 측면에서 비즈니스 전략을 재고해야 합니다.

차세대 ERP는 이러한 재구성의 중요한 부분입니다. 많은 기업이 여전히 기업 데이터 센터에서 온프레미스 기반 ERP(전사적 자원 관리) 시스템을 운영하고 있습니다. 지능형 차세대 ERP로 전환하면 비즈니스가 미션 크리티컬 프로세스를 혁신하고 변화에 빠르게 적응하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 원격 근무자 지원
2. 공급망 가시성 및 탄력성
3. 더 나은 고객 경험
4. 비즈니스 민첩성

차세대 ERP: 업무의 미래 지원

내부 비즈니스 운영에는 직원 참여와 협업이 필요합니다. 재택 근무 모델로 직원을 이동하면 비즈니스 프로세스에 대한 기술과 가정이 테스트됩니다.

새로운 현실에서 기업은 새로운 운영 모델을 수용하기 위해 이러한 가정과 기술을 변경하는 방법을 고려해야 합니다.

사무실 환경에서 재택 근무 모델로 전환한 많은 직위는 여전히 원격으로 유지될 것입니다. 이를 위해서는 조직이 기능하고 직원이 협업하는 방식에 대한 전략의 변화가 필요합니다. 예를 들어, 회사들이 밤새 기술을 대규모로 가동하면서 화상 회의가 극적으로 증가하는 것을 보았습니다.

직원이 사무실에서 작업할 때 보안 기업 네트워크를 통해 애플리케이션에 직접 연결합니다. 원격으로 작업할 때 이 보안 연결은 VPN(가상 사설망)으로 전환됩니다. 제한된 수의 직원과 함께 간헐적으로 잘 작동합니다. 모든 사람을 원격으로 이동하면 규모 면에서 새로운 과제가 발생합니다. 지능형 ERP는 이러한 규모, 보안 및 접근성 문제를 쉽게 처리할 수 있습니다.

공급망 및 유통 관리 재고

내부 연결 외에도 공급망과 유통 네트워크는 극적인 개편이 필요했습니다. 우리는 고립되고 융통성 없는 공급망으로 인해 발생하는 문제를 보아왔습니다. 화장지, 우유 및 야채 부족 이상을 바라볼 필요는 없습니다. 상업적 측면에서 둘 다 많지만 소매 측면으로 이동하기가 어렵습니다. 이것은 소매를 위한 부족을 야기하는 반면 상업적인 측면은 말 그대로 우유를 버리고 농경지를 경작하는 것입니다.

또 다른 예로는 매장 내 및 온라인 비즈니스를 위해 두 개의 개별 공급망을 유지 관리하는 오프라인 회사가 있습니다. 이로 인해 제품이 어느 한 공급망에서 이동 및 판매될 수 없는 상황이 발생합니다. 고객이 한 모델을 통해 입장할 수 있지만 원하는 제품이 다른 모델에 있어 판매를 놓치게 됩니다.

제조 분야에서 기업들은 다양한 국가와 지역에 걸쳐 공급망을 다양화하려고 합니다. 그렇게 하면 비용이 더 많이 들 수 있지만 위기 상황에서 더 큰 유연성을 제공합니다. 정치적 불안, 날씨, 경제적 변화는 모두 한 지점 또는 다른 지점에서 공급망에 영향을 미쳤습니다. 공급망에 영향을 줄 수 있는 문제가 항상 있습니다.

지능형 차세대 ERP를 통해 공급망에 대한 가시성을 높이고 효율성을 높이며 탄력성과 민첩성을 촉진할 수 있습니다.

고객을 파악하고 CX를 향상시키십시오.

결국 궁극적인 목표는 고객의 가치 사슬을 다루는 것입니다. 서비스 또는 제품에 대한 고객 경험이 가장 중요합니다.

고객이 팬데믹 위기를 계속 헤쳐 나가면서 고객의 요구 사항을 충족하는 것이 궁극적으로 살아남는 기업과 망하는 기업을 분리할 것입니다.

고객 행동 및 의사 결정 기준을 이해하는 것은 기본적으로 데이터를 기반으로 합니다. 고객을 알기 위해서는 데이터에 대한 액세스 권한을 확보하는 것이 중요합니다. 그리고 그 데이터는 시간이 지남에 따라 변경됩니다. 고객에 적응할 수 있는 통찰력과 유연성은 필수적입니다. 지능형 ERP는 데이터 수집 및 처리 능력을 제공하여 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

차세대 ERP는 미래를 위한 기반입니다

우리 사업 운영의 어느 부분도 전염병과 경제 위기에 영향을 받지 않은 부분이 없습니다. 운영 및 비즈니스 수행 방식을 변경하는 방법을 재고하면서 기본 기술도 재고해야 합니다. 클라우드 기반 지능형 ERP로의 전환은 방정식의 중요한 부분입니다.

기업은 내부 운영 및 고객 참여를 위해 비즈니스 효율성을 개선해야 합니다. 이러한 통찰력은 인공 지능(AI)과 같은 최신 기술을 사용하여 더 높은 수준의 프로세스 자동화를 통해서만 얻을 수 있습니다. AI는 고객 및 프로세스 자동화에 대한 더 큰 통찰력을 이끌어내는 강력한 힘입니다.

기존 엔터프라이즈 시스템에는 오늘날 비즈니스에 필요한 AI 및 데이터 통찰력을 활용할 수 있는 기능이 부족합니다. 기업이 시간이 지남에 따라 적응하고 변화하는 방식의 변화를 주도하기 위해 기본 기술도 변화해야 합니다.

데이터와 속도는 새로운 운영 모델의 핵심입니다. 기업은 고객과 경제 환경이 요구하는 대로 기어를 변경하는 능력을 제한하는 마찰과 구조를 제거해야 합니다.

기업으로 들어오는 데이터의 양과 다양성을 분석하는 능력은 기업을 경쟁 업체와 차별화할 것입니다. 차세대 ERP만이 이러한 변화를 지원할 수 있습니다.

이러한 변경을 수행해야 합니까? 아니요. 하지만 인디애나폴리스 500 자동차 경주를 하기 위해 40년 된 자동차를 사용하는 것과 비슷합니다. 끝낼래? 아마. 하지만 레이스가 끝난 지 오래고 팬들이 이미 떠나도 상관없나요?