귀하의 비즈니스를 한 단계 업그레이드하는 10가지 자동화 워크플로

풀리. 레버. 망치. 인류는 장애물을 극복하기 위해 이러한 도구를 개발했습니다.

하지만 지금은 2019년입니다. 시대가 바뀌었습니다. 오늘날 세계에서 인류의 가장 강력한 도구는 마케팅 자동화입니다.

그것이 우리를 동물과 구별하는 것입니다. 글쎄, 그 반대 엄지 손가락.

가장 강력한 도구를 가장 효율적인 방법으로 사용하고 싶지 않습니까?

마케팅 자동화의 기초부터 흥미롭고 새로운 방식으로 사용하는 방법까지 10가지 새로운 자동화 워크플로를 소개합니다. 이러한 자동화를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 새로운 고객과 새로운 통찰력 확보
• 여러 마케팅 채널에서 상향 판매 및 교차 판매
• 연락처와 더 나은 관계 구축

다음은 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리는 10가지 자동화 워크플로입니다.

1. 무료 평가판 이메일 자동화 워크플로
2. 만료된 평가판 이메일 자동화 워크플로
3. 제품 적합성 온보딩 설문조사
4. 고급 사용자의 피드백 설문 조사
5. 비활성 사용자의 피드백 설문 조사
6. 전자상거래 크로스셀 이메일 자동화 워크플로
7. 액세서리 상향 판매 – Facebook 맞춤형 오디언스
8. Facebook 맞춤 잠재고객 양식 세분화
9. 약혼 쿠폰 이메일 주기
10. 워밍업 전송 평판 시퀀스

1. 무료 평가판 이메일 자동화 워크플로

귀하의 비즈니스는 연락처가 구매를 결정하기 전에 귀하의 제품에 대한 느낌을 얻을 수 있도록 서비스 무료 평가판을 제공할 수 있습니다. 그러나 평가판을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

또한 귀하의 연락처가 시험을 최대한 활용할 수 있도록 정보와 유용한 리소스를 제공해야 합니다. 당신의 제품이 어떻게 그들의 삶을 더 좋게 변화시킬 것인지 보여주면 그들은 훨씬 더 많이 참여할 것입니다.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 평가판 연락처 목록에 가입하고 자동화에 들어갑니다.
2. 평가판 기간 동안 일련의 유용한 이메일을 받게 됩니다.
3. 이러한 이메일은 전체 기능 세트를 보여주고 도움말 문서를 제공하며 질문이 있는 경우 연락하는 방법을 알려줍니다.
4. 평가판 기간이 끝나면 If/Else 작업에서 평가판 연락처가 고객이 되었는지 확인합니다.
5. 고객이 되면 자동화를 종료합니다.
6. 고객이 되지 않은 경우 만료된 평가판으로 태그가 지정되고 자동화가 종료됩니다.

태그, 이벤트 추적 또는 다른 방법을 사용하여 평가판 사용자가 되는 연락처를 추적하는 경우 그에 따라 트리거를 자유롭게 조정하십시오.

전환된 고객이 전체 평가 과정을 거치지 않게 하려면 연락처가 고객이 되는지 확인하는 목표를 추가할 수도 있습니다.

2. 만료된 평가판 이메일 자동화 워크플로

연락처의 평가판이 만료되었지만 그렇다고 해서 연락처를 계산해야 하는 것은 아닙니다! 연락처가 여러 가지 이유로 변환되지 않았을 수 있습니다. 적절한 시기가 아닐 수도 있고, 시험을 원하는 대로 사용하지 못했을 수도 있습니다.

이 자동화를 통해 대화를 계속하고 제품을 가장 먼저 떠올리게 하십시오.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 만료된 평가판 태그가 연락처에 추가되면 이 자동화가 시작됩니다.
2. 커뮤니케이션 및 지원을 계속하기 위해 평가판 만료 후 일주일 동안 연락 담당자에게 일련의 메시지가 수신됩니다.
3. 그런 다음 담당자는 한 달을 기다린 후 귀하의 비즈니스에서 할 수 있는 다른 조치가 있는지 묻는 최종 체크인 이메일을 받습니다.
4. 어느 시점에서든 연락처가 고객이 되면 목표는 나머지 메시지 단계를 건너뛰고 자동화의 맨 아래로 이동합니다.

이 자동화는 무료 평가판 이메일 자동화 워크플로의 후속 조치로 잘 작동합니다.

프로 팁: 연락처가 새 평가판 활성화, 구매 등과 같은 다른 조건도 확인하도록 목표를 조정할 수 있습니다.

3. 제품 시장 적합성 온보딩 설문조사

Forbes는 누군가가 당신에 대해 어떻게 느끼는지 결정하는 데 7초밖에 걸리지 않는다고 말합니다. 첫인상이 중요합니다.

이 자동화를 통해 최선을 다하고 있는지 알 수 있습니다.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 이 자동화는 목록을 구독하는 연락처에 의해 트리거됩니다.
2. 연락처는 즉시 환영 이메일을 받습니다.
3. 다음 날, 그들은 CEO와 같은 회사의 높은 사람으로부터 캠페인을 받습니다. 이를 통해 연락처가 귀하에게 얼마나 소중한지 알 수 있습니다.
4. 귀하의 연락처가 귀하의 제품과 상호 작용하는 2주 후의 초기 경험에 대한 설문조사를 받게 됩니다.
5. 제품 시장 적합성을 분석하기 위해 간단한 개방형 질문을 사용하여 연락처로부터 첫인상을 얻는 것이 좋습니다.

이 자동화를 통해 수집된 데이터를 통해 제품에 대한 신선한 시각이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 알 수 있습니다.

4. 파워유저 피드백 설문조사

이제 플랫폼을 처음 접하는 사람이 제품에 대해 어떻게 느끼는지 알 수 있습니다. 그러나 매일 플랫폼에 있는 사람들은 어떻습니까?

가장 충성도가 높은 고객이 보고 싶어하는 플랫폼과 기능에 대해 어떻게 생각하는지 아는 것은 매우 중요할 수 있습니다.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 플랫폼의 헤비 유저로 태그가 지정되면 자동화에 입력됩니다.
2. 연락처는 피드백을 수집하기 위해 설계된 설문조사를 받습니다.

이벤트 추적 또는 사이트 방문과 같은 제품 사용을 측정하도록 트리거를 조정할 수 있습니다.

5. 비활성 사용자의 피드백 설문 조사

잠재적으로 귀중한 피드백이 있는 세 번째 연락처 그룹: 비활성 연락처.

그들의 피드백을 통해 그들이 귀하의 제품을 덜 자주 사용하는 이유를 알려주고 해결하여 일반 사용자나 고급 사용자로 되돌리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 플랫폼의 비활성 사용자로 태그가 지정되면 자동화에 입력됩니다.
2. 연락처는 피드백을 수집하기 위해 설계된 설문조사를 받습니다.

이전 자동화와 마찬가지로 이벤트 추적 또는 사이트 방문과 같은 다른 방법을 사용하여 제품 사용을 추적할 수 있습니다.

팀 구성원과 1:1 또는 약간의 할인과 같이 비활성 사용자가 설문 조사를 완료하도록 인센티브를 제공할 수도 있습니다.

6. 전자상거래 크로스셀 이메일 자동화 워크플로

교차 판매 캠페인을 실행하면 연락처가 관심을 가질 만한 다른 제품을 알 수 있습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 전자 상거래 상점에서 구매하면 자동화를 시작하고 며칠 동안 기다립니다.
2. 대기 후 연락처는 귀하가 제공하는 다른 제품 및 서비스에 대해 알려주는 이메일을 받습니다. 구매 후 자동화를 실행하지 않는다면 이번 기회에 첫 구매에 대한 감사 인사를 전해보세요.
3. 연락처는 짧은 시간 동안 기다린 다음 If/Else 작업에서 연락처가 교차 판매 제품을 구입했는지 확인합니다.
4. 연락처가 구매한 경우 첫 번째 이메일 이후에 구매한 것으로 태그가 지정되고 자동화가 종료됩니다.
5. 연락처가 구매하지 않은 경우 연락처는 두 번째 교차 판매 이메일을 수신하고 며칠 동안 다른 대기 단계로 들어갑니다.
6. 대기 후 If/Else는 연락처가 구매했는지 확인합니다. 있는 경우 두 번째 이메일 이후에 구매한 것으로 태그가 지정됩니다. 어느 쪽이든 연락처는 자동화를 종료합니다.

이 자동화는 각 이메일 후에 구매를 확인하여 다양한 전략을 테스트할 수 있도록 합니다. 목표를 사용하여 교차 판매 구매를 추적할 수도 있습니다.

특정 제품 또는 일반적으로 다른 제품에 대해 이 교차 판매 자동화를 실행할 수 있으며 그에 따라 조건을 조정해야 합니다.

7. 액세서리 상향 판매 – Facebook 맞춤형 오디언스

액세서리를 상향 판매하거나 다른 서비스를 교차 판매하기 위해 이메일에서 멈추지 마십시오.

Facebook FCA(Custom Audiences)를 포함하여 원하는 대로 모든 마케팅 채널을 사용하세요.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 전자 상거래 상점에서 구매를 완료하면 자동화가 시작됩니다.
2. FCA에 추가 단계에서 연락처가 제품 상향 판매에 중점을 둔 FCA에 추가됩니다. 이렇게 하면 FCA에서 설정한 연락처별 타겟 광고가 표시됩니다.

전문가 팁: 연락처를 한 번에 하나의 타겟 타겟에만 포함하려면 "Facebook 맞춤 타겟에서 제거" 단계를 추가할 수 있습니다.

8. Facebook 맞춤 잠재고객 양식 세분화

ActiveCampaign 및 Facebook의 또 다른 강력한 구성 요소: 세분화 사용. A에 대한 이메일을 수신하려는 연락처 그룹이 있는 경우 다른 마케팅 채널에서 B에 대한 메시지를 보내고 싶지 않습니다.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 양식을 작성하면 자동화에 입력됩니다.
2. 일련의 If/Else 작업은 사용자 정의 필드의 값을 확인합니다. 이 값은 선택한 요소에 따라 이러한 연락처를 분류하는 데 사용할 수 있습니다.
3. 값이 충족되면 연락처는 해당 If/Else의 예 경로로 이동하여 해당하는 Facebook 사용자 지정 대상에 추가됩니다.

이것은 경험의 시작부터 연락처를 세분화하는 좋은 방법입니다. 후속 조치로 레시피 Facebook Custom Audience Retargeting을 사용하면 연락처가 이 사용자 정의 필드에 대한 답변을 변경하는 경우 FCA가 그에 따라 변경되도록 할 수 있습니다.

9. 참여 쿠폰 이메일 주기

가장 참여도가 높은 고객에게 보상을 제공하여 참여도를 높이세요. 이 자동화는 링크 클릭, 사이트 방문 등과 같은 작업을 통해 뜨거운 관심을 보인 연락처에 쿠폰을 보냅니다.

이 자동화가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 적격한 조치를 취할 때마다 자동화가 시작됩니다.
2. 그들은 리드 점수에 대해 정해진 양의 점수를 받게 됩니다. 이 점수는 설정된 임계값을 충족하면 재설정되므로 이 점수를 총 참여 점수와 별도로 유지하는 것이 좋습니다.
3. 연락처는 If/Else 작업으로 이동하여 점수 합계가 설정한 임계값 이상인지 확인합니다.
4. 그렇지 않은 경우 연락처가 자동화를 종료합니다.
5. 점수와 일치하거나 초과하는 경우 쿠폰 또는 할인이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 그러면 점수가 다시 0으로 재설정되어 보상을 획득하는 프로세스가 다시 시작됩니다.

이것은 고도로 사용자 정의 가능한 자동화입니다. 포인트 획득에 대한 트리거를 자유롭게 추가하거나 제거하고 주어진 포인트와 보상 임계값을 조정하십시오.

10. 워밍업 전송 평판 시퀀스

마케팅 서비스로 새 계정을 시작할 때 귀하는 비교적 알려지지 않은 발신자입니다. 갑자기 도메인에서 Gmail과 같은 서버로 많은 이메일을 보내면 배달 문제가 발생할 수 있습니다.

이 자동화는 매일 점점 더 많은 연락처에 첫 번째 터치 이메일을 점차적으로 보내어 전송 평판을 천천히 워밍업합니다.

1. 연락처가 이 자동화에 들어가면 균등하게 분할되어 다른 경로로 전송됩니다.
2. 첫 번째 경로에는 대기 시간이 없으므로 해당 연락처는 즉시 이메일을 받습니다.
3. 다른 경로는 1일, 2일 등과 같은 점진적인 대기 시간을 도입합니다. 이를 통해 매일 점점 더 많은 연락처를 이메일로 보낼 수 있습니다.
4. 이메일을 받으면 연락처가 자동화에서 나갑니다.

초기 가져오기 후에 연락처를 수동으로 추가할 수 있으므로 이 레시피에는 트리거가 없습니다. "목록 구독" 트리거를 구축하여 이 워크플로에 연락처를 자동으로 입력할 수 있습니다.