틈새 마케팅 전략: 전문 브랜드를 개발하는 8가지 기술

전문 브랜드를 개발하고자 하는 야심찬 기업가라면 틈새 시장에 더 집중할수록 성공 가능성이 높아집니다 . HBR에 따르면 오늘날 우리가 보고 있는 대부분의 대규모 시장은 틈새 시장에서 진화했습니다. 틈새 마케팅은 비즈니스 소유자에게 고객에 대한 귀중한 교훈, 즉 종종 개별적이고 고유한 고객의 요구에 응답하는 것의 중요성을 가르칠 수 있기 때문입니다.

틈새 마케팅은 독특하고 전문화된 시장을 목표로 하는 전략입니다. 이 접근 방식 은 특정 고객 세그먼트를 중심으로 독점적으로 진행되어 이러한 잠재고객에게 가장 도움이 되는 제품을 개발합니다. 그리고 진정한 클라이언트 기반의 특정 요구 사항을 충족시키는 데 집중하기 때문에 전문 브랜드를 성장시킬 때 구현하기에 완벽한 전략입니다.

직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 더 적은 수의 청중에게 어필하면 더 많은 리드가 생성됩니다 . 실제로 이를 통해 조직은 전문화하고 매우 효율적인 비즈니스 프로세스를 채택하며 장기적으로 충성도 높은 고객을 유치할 수 있습니다. 또한 브랜드 신뢰도를 높이고 수익성 없는 전략을 최소화하며 고객이 개인적 필요에 맞게 특별히 제작된 서비스를 즐길 수 있도록 도와줍니다.

업계 내에서 생각하는 리더가 되고 전문 브랜드를 개발하려면 틈새 마케팅을 선택하는 것이 좋습니다. 이 기사에서는 틈새 시장을 찾고 가장 밝은 별이 되는 데 도움이 되는 8가지 기술을 준비했습니다.

1. 청중 세분화

틈새 마케팅에서 타겟 고객은 브랜드와 긴밀한 관계가 있는 특정 고객 그룹입니다. 이러한 충성도를 구축하는 첫 번째 단계는 고유한 특성을 기반으로 대상 고객을 세분화하는 것 입니다.

시장 세분화 프로세스에는 시장을 더 작고 더 정의된 범주(예: 세그먼트)로 나누는 것이 포함됩니다. 이를 통해 유사한 특성, 관심사, 요구 사항, 인구 통계 또는 위치를 기반으로 고객을 그룹화할 수 있습니다. 결과적으로 가장 중요한 고객에게 도달하고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 마케팅 노력과 리소스를 집중할 수 있습니다.

구매자를 추가로 분류하는 데 도움이 되도록 각각에 여러 하위 범주가 있는 4가지 주요 시장 세분화 유형이 있습니다.

• 인구통계학적 세분화. 이 유형은 개인 그룹에 대한 통계 데이터를 말하며 가장 일반적으로 사용되는 것 중 하나입니다. B2C 시나리오에서 잠재 고객은 일반적으로 연령, 성별, 소득, 위치, 교육, 민족, 가족 등으로 분류됩니다. 반면 B2B 시나리오에서는 회사 규모, 산업 또는 직무를 고려할 수 있습니다.
• 심리적 세분화. 이 경우 청중은 개인의 특성 및 특성과 관련된 요소로 분류됩니다. 예를 들어 성격, 태도, 관심, 가치, 생활 방식, 잠재 의식 및 의식적 신념, 동기, 우선 순위, 심리적 영향 등. 이러한 요소는 데이터 중심적이지 않습니다. 그것들은 본질적으로 주관적이며 발견하고 이해하기 위해서는 연구가 필요합니다.
• 행동 세분화. 여기에서 분석의 초점은 구매 및 지출 습관, 사용자 상태, 브랜드 상호 작용 및 클라이언트가 직접 또는 간접적으로 브랜드와 상호 작용하는 방식을 보여주는 기타 모든 활동과 같이 고객이 행동하는 방식에 있습니다.
• 지리적 세분화. 이것은 가장 간단한 유형의 세분화이며 도시, 국가, 우편 번호와 같은 지리적 경계, 특정 위치 주변의 반경, 기후 등을 기반으로 고객을 차별화합니다.

청중을 분류하는 동안 그 과정에서 발견한 내용을 추적하십시오. 나중에 활용할 수 있는 좋은 틈새 마케팅 기회를 발견할 수 있습니다.

2. 귀하의 산업을 연구하십시오

틈새 시장을 찾고 전문 브랜드를 개발하기 위한 다음 단계는 해당 산업을 정말 잘 조사하는 것입니다. 이러한 분석은 귀하가 귀하의 지역 내에서 귀하와 같은 제품/서비스에 대한 수요를 이해하는 데 도움이 될 것이며 경쟁에서 눈에 띄는 유리한 기회를 찾는 데 도움이 될 것입니다.

Alexa에 따르면 귀하의 산업에 대해 자세히 알아보기 위해 조사해야 할 5가지 주요 영역이 있습니다.

• 산업 웹사이트. 이는 시장 내의 다른 플레이어가 제공하는 것을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 각 페이지를 살펴보는 데 충분한 시간을 할애하십시오. 스타일, 메시지 및 제품 라인업에 주의하십시오.
• 업계 보고서 . 이를 사용하여 잠재적 틈새를 평가하고 새로운 추세를 식별하십시오. 또한 최신 시장 뉴스를 팔로우하여 연구를 지원하십시오.
• 키워드. 키워드 연구는 사용자가 온라인에서 무엇을 검색하는지 이해하는 좋은 방법을 제공합니다. 그것은 당신이 새롭고 더 좁은 주제를 발견하고 그것에 대해 더 많이 배우는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하가 도달할 수 있는 범위 내에서 귀하의 제품 및 서비스와 관련된 기회를 느낄 때까지 조사를 반복할 수 있습니다.
• 온라인 미디어 채널. 해당 업계의 고객이 온라인 그룹이나 포럼에서 말하는 내용에 대한 통찰력을 얻으려면 이미 조사한 키워드를 사용하고 해당 키워드가 포함된 인기 게시물을 찾을 수 있습니다.
• 인기있는 쇼핑 사이트. eBay, Amazon, Etsy 및 Newegg와 같은 사이트를 확인하면 어떤 유형의 제품이 제공되고 어떤 제품이 대상 고객에게 인기가 있는지 확인할 수 있습니다. 이것은 당신과 같은 제품이 이미 나와 있고 사람들이 그것을 구매하고 있는지 알려줄 것입니다. 또한 무엇을 개선하고 어떻게 개선해야 하는지에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.

철저한 산업 분석을 수행하는 것은 품질 관리의 일부입니다. 전문 브랜드를 개발할 수 있는 좋은 틈새 마케팅 기회를 찾고 싶다면 자신이 진출하려는 산업의 종류와 구축하려는 비즈니스의 종류를 알아야 합니다.

3. 현재 고객으로부터 배우기

특정 청중을 끌어들이는 방법을 브레인스토밍하는 것 외에도 현재 고객에게도 주의를 기울여야 합니다. 그들을 하나로 묶는 공통 주제를 찾을 수 있는지 확인하십시오. 당신이 몰랐던 틈새 고객을 이미 끌어들이고 있다는 사실이 드러날 수도 있습니다.

철저한 조사를 위해 찾을 수 있는 모든 관련 하드 데이터를 가져옵니다. 웹사이트 분석 및 트래픽 데이터에서 사람들을 당신에게로 끌어들이는 요소와 브랜드와 상호 작용하는 방법에 대한 명확한 아이디어를 제공할 수 있는 기타 리소스에 이르기까지.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 다음과 같은 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 고객 온라인 데이터를 분석합니다. Google Analytics를 사용하여 귀하의 사이트를 방문하는 사람들에 대한 자세한 정보를 얻으십시오. 앞서 언급한 4개의 세그먼트로 사용자를 분류한 다음 탐색 활동을 분석하여 사용자가 찾고 있는 제품의 종류와 가장 관심 있는 주제를 확인할 수 있습니다.
• 구글 검색을 해보세요. 이를 통해 사용자가 회사에 대해 묻거나 말하는 내용에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 다양한 키워드 조합을 조사하고 팝업되는 내용을 확인할 수 있습니다.
• 의사 소통하고 진정으로 경청하십시오. 설문조사를 만듭니다. 사용자에게 댓글과 리뷰를 남겨달라고 요청하세요. 그들이 귀하의 사이트나 소셜 미디어를 통해 귀하에게 연락하도록 권장하십시오.

고객에 대한 시장 조사를 수행하면 어떤 유형의 고객이 귀하의 틈새 시장에 적합한지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스가 독점적으로 집중해야 하는 그룹을 파악하고 그에 따라 틈새 마케팅 전략을 조정해야 합니다.

4. 틈새 시장의 초점 찾기

틈새 시장에서 운영하는 데에는 사양이 있지만 초점을 찾는 데 까다로운 프로세스가 필요하지는 않습니다. 업계 및 고객 기반 연구를 수행하는 동안 사용할 수 있는 몇 가지 틈새 기회를 발견했을 것입니다.

그러나 완벽한 것을 선택하는 방법이 궁금하다면 다음 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

• 당신의 열정을 따르십시오. 처음에 사업을 시작하게 된 동기를 기억하십시오. 자신이 잘하는 분야가 무엇인지, 전문성은 어디에 있으며, 하고 싶은 일 중 돈을 받고 싶은 일은 무엇인지 자문해 보십시오.
• 대담해. 가장 두려운 선택을 하십시오. 이것이야말로 진정으로 혁신적인 아이디어가 탄생하는 방법이며, 따라서 틈새 벤처가 성공할 수 있는 더 나은 기회를 제공합니다. 물론 수집한 통찰력을 바탕으로 결정을 내려야 합니다. 요점은 유리한 기회를 놓치지 않도록 신속하게 대처하는 것입니다.
• 아이디어가 시장성이 있는지 확인하십시오. 틈새 시장을 목표로 하고 있더라도 귀하와 같은 제품에 대한 수요가 있어야 합니다.
• 경쟁자에게 도전하세요. 그 어떤 것보다 더 나은 서비스를 제공합니다.

틈새 시장을 찾는 과정에서 전략적으로 생각 하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 초점을 찾을 때 회사를 보다 효율적이고 성공적이며 수익성 있게 만들 수 있습니다.

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5. 틈새 시장 분석

어떤 틈새 시장에 뛰어들어야 하는지 파악했다면 시장을 분석하여 추구할 가치가 있는지 확인해야 합니다. 이는 전문 브랜드를 구축하기 위한 중요한 단계입니다. 수익성 있는 부문 을 찾지 못하면 모든 마케팅 노력이 소용이 없을 것입니다.

취해야 할 몇 가지 조치는 다음과 같습니다.

• 시장을 분석하십시오. 청중을 분류하고, 업계를 분석하고, 고객으로부터 배울 때 수집한 모든 정보를 모으십시오. 그런 다음 패턴을 찾아 지식으로 바꾸십시오.
• SWOT 분석을 수행합니다. 이전 단계의 정보를 사용하여 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 내부(강점 및 약점) 및 외부(기회 및 위협) 요인을 고려하십시오.
• 제품 시장 적합성을 정의하십시오. 귀하의 제품/서비스가 대상 고객의 특정 요구를 충족시키는 모든 구체적인 방법을 잘 알고 있어야 합니다.
• 구글 트렌드를 보세요. 새로운 키워드 아이디어를 찾고, 검색량을 평가하고, 그 배경에 있는 검색 인터넷을 이해하십시오.

틈새 시장을 평가하는 것이 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 따라서 시간을 들여 철저하게 처리하십시오.

6. 틈새 브랜드에 대한 확실한 가시성 생성

브랜드 가시성 은 사람들이 소셜 미디어, 검색 결과, 이메일 마케팅 및 기타 온라인 채널에서 귀하의 브랜드를 접할 수 있는 빈도를 반영합니다. 이는 궁극적으로 브랜드 인지도를 강화할 수 있는 강력한 디지털 존재감을 구축하는 과정입니다. 따라서 디지털 마케팅에 더 적극적으로 참여할수록 고객의 관심을 브랜드에 더 빨리 끌 수 있습니다.

오늘날의 소비주의 시대에 가시성을 확보한다는 것은 브랜드가 마케팅 및 커뮤니케이션에 대해 소비자 중심적 접근 방식을 채택해야 함을 의미합니다. 인터넷에서 가시성 채널이 급증하면서 잠재 고객에게 도달하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

따라서 틈새 비즈니스에 대한 진정한 가시성을 만들고 싶다면 청중과 연결되는 관련 콘텐츠를 만들고 가치를 부여하고 브랜드에 대한 인식을 개선해야 합니다.

고려해야 할 몇 가지 팁:

• SEO 최적화 . 키워드 연구에서 얻은 통찰력을 활용하십시오.
• 올바른 채널을 지배하십시오 . 목표 내에서 참여율이 더 높은 플랫폼을 따르십시오. 다른 매체로 이동하기 전에 먼저 가시성을 개선하십시오.
• 고객 피드백을 수집합니다 . 댓글, 리뷰, 설문조사, 이메일, 멘션을 활용하세요.
• 일관성을 유지하십시오. 게시 일정을 만들고 준수하십시오. 브랜드 및 청중과 관련된 창의적인 요소를 사용하십시오.
• 브랜드의 가치를 공유합니다. 당신이 무엇을 지지하는지 정의하고 사람들에게 그것에 대해 자주 상기시키십시오.
• 당신의 음색을 찾으십시오. 일관성을 보장하기 위해 커뮤니케이션과 메시지를 공유하세요.
• 정직하고 의미 있고 투명해야 합니다. 제품을 판매하기 전에 고객과 연결

브랜드 진정성은 투명성, 일관성, 좋은 계획 없이는 아무것도 아닙니다. 이는 잠재 고객 기반을 활용하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 필수적인 비즈니스 활동입니다.

7. 당신의 전문성을 보여주세요

고객의 신뢰를 얻으려면 진정한 신뢰를 구축하는 것 외에도 틈새 시장에서 전문성을 보여야 합니다 . 이것은 업계에서 생각하는 리더가 될 수 있는 좋은 기회이며, 사려 깊은 지식을 제공하고, 전문가 연구를 발표하고, 현재의 가정에 도전함으로써 그렇게 할 수 있습니다.

다음은 생각하는 리더로서의 지위를 확보하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문입니다.

• 우리 회사가 특별히 잘할 수 있는 것은 무엇입니까?
• 내 서비스 또는 제품이 제공하는 가치는 무엇입니까?
• 우리 회사는 이 제품 영역에 대한 전문 지식을 가지고 있습니까?
• 내 고객 서비스 팀이 고객 요구 사항을 해결하고 문제를 해결할 수 있습니까?
• 내 제품의 품질이 내 브랜드에 대한 신뢰를 높여줍니까?

귀하의 분야에서 전문가의 전문가가 됨으로써 귀하는 다른 회사보다 귀하를 선택하도록 이끌 수 있는 고객과의 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 사용자가 자신의 요구 사항을 충족하고 브랜드에 대한 자신감과 신뢰를 높이기 위해 귀하의 전문 지식에 의존한다는 것을 나타냅니다.

8. 의미 있는 경험을 디자인하라

틈새 마케팅 전략을 세울 때 의미 있는 고객 경험을 디자인하는 것이 매우 중요합니다.

틈새 청중에게 다가가는 가장 좋은 방법 중 하나는 커뮤니티에 참여하는 것입니다. 이렇게 하면 그들에 대해 훨씬 더 깊이 이해할 수 있고 공감할 수 있는 메시지를 만들 수 있습니다.

취해야 할 또 다른 조치는 틈새 시장 밖의 사람들을 환영하는 것 입니다. 틈새 커뮤니티의 비회원이 귀하의 브랜드와 스토리를 식별할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 이것은 당신이 더 많은 노출을 얻는 데 도움이 될 수 있고 당신이 판매하는 것에 관심이 있을 수 있는 사람들과 연결될 수 있지만 이유는 다릅니다.

또한 판매 전, 판매 중, 판매 후에 일어나는 일이 고객에게 즐거운 경험 이 되도록 하십시오. 사람들은 몇 가지 세부 사항을 잊어버릴 수 있지만 당신이 그들을 어떻게 느끼게 했는지는 잊지 않을 것입니다.

마지막으로 사람들이 정보를 검색하고 경험을 찾고 구매하는 방식이 끊임없이 변화하고 있기 때문에 여러분의 노력은 계속해서 적응하고 진화해야 합니다.

마지막 생각들

소규모 청중의 특정 요구, 선호도 및 취향을 충족하는 고도로 전문화된 브랜드를 구축하려면 틈새 마케팅에 참여하는 것이 좋습니다.

이 기사에서 공유된 팁과 기술을 사용하여 가치가 있지만 제대로 서비스를 받지 못하는 시장 부문을 성공적으로 식별, 이해 및 타겟팅할 수 있는 강력한 마케팅 전략을 개발하십시오.