악몽 클라이언트의 재미있는 웹 디자인 이야기

고객에게 최상의 서비스를 제공하는 것은 항상 최선의 방법입니다.

그러나 할로윈은 약간의 긴장을 풀고 더 많은 것에 대해 이야기할 수 있는 좋은 기회입니다. 그들을 도전적인 고객이라고 부르겠습니다.

이것이 우리가 커뮤니티에 가장 기억에 남는 웹 디자인 클라이언트 공포 스토리에 대해 물어보기로 결정한 이유입니다.

수십 개의 끔찍하고 악몽 같은 고객 이야기를 수집한 후 가장 끔찍한 이야기를 선택하여 시청 만족도를 높이기 위해 애니메이션으로 만들었습니다.

여기 그들은 완전히 끔찍합니다.

일부 고객은 "어벤져스"와 같은 영화에서 최신 기술 업데이트를 받습니다. 3D 웹사이트 및 AI 문의 양식과 같은 기술. 클라이언트의 상상력에는 한계가 없습니다.

Alex Gill은 다소 비현실적인 기대를 가진 고객의 이야기를 말했습니다.

클라이언트: "모바일에서 아이콘 위에 손가락을 댔을 때 아이콘이 움직이지 않는 이유는 무엇입니까?"

디자이너: "첫 번째 이메일에서 논의한 바와 같이 해당 기술은 존재하지 않습니다."

이상하고 비현실적인 클라이언트 요청은 매우 일반적입니다. 그러나 일반적으로 최소한 클라이언트가 염두에 두고 있는 것을 예측할 수 있습니다.

Brian McCracken은 웹사이트 개념을 제대로 이해하지 못한 고객을 보유하고 있었습니다.

클라이언트: "웹사이트가 영화 같은 웹사이트가 되었으면 합니다."

디자이너: "이야기를 하고 내러티브를 통해 안내한다는 말씀이신가요?"

클라이언트: "아니요. 영화처럼 말이다. 여기, 이 YouTube 동영상처럼.”

디자이너: “그래서, 이것은 남자들이 책상에 둘러앉아 이야기하는 영상입니다. 내가 그 이미지를 발전시키기를 원하십니까?”

클라이언트: "아니요. 그냥 영화.”

디자이너: "페이지에 특정 비디오를 표시하시겠습니까?"

고객: "네, 하지만 웹사이트처럼요."

디자이너: ^%$이(가) 원하는 것이 정확히 무엇인가요?!?!? %$# YouTube 동영상입니다. "하지만 웹사이트를 좋아하시나요?" 페이지에서 원하는 동영상입니다.

…그래서 말 그대로 머리글, 바닥글을 만들고 중앙에 동영상 배경을 GIF로 넣어 그들이 준 YouTube 동영상으로 만든 것입니다.

그들의 피드백: "하지만, 더 비디오처럼 만들 수 있나요?"

이상한 클라이언트 요청에 따라이 클라이언트의 사기꾼은 육안으로 볼 수 없을 정도로 작은 글꼴을 사용하기로 결정했습니다.

Nigel Hancock은 교활한 의도로 고객을 공유했습니다.

고객: "텍스트를 더 작게 만들 수 있습니까?"

나: “네, 물론입니다. 얼마나 작게 드릴까요?”

고객: "얼마나 작을 수 있습니까?"

나: "음, 이론상 1픽셀, 약 1/72인치"

클라이언트: "괜찮을거야"

나: "하지만 아무도 그것을 읽을 수 없습니다"

클라이언트: "그게 바로 아이디어입니다"

처음으로 클라이언트를 만나는 것은 어색 충분하지만,이 클라이언트는 키 진정 기능을 제거하여 완전히 다른 레벨로했다 - 옷을.

Joshua Slot은 고객과 매우 당황스러운 회의를 공유했습니다.

“한 번 나체 주의자 캠핑 사이트에 대한 웹사이트를 만들어 달라는 요청을 받은 적이 있었는데, 그들은 그들이 저를 자신의 위치로 초대한 후에야 알 수 있었습니다. 웹사이트나 홍보 자료가 없었습니다.

투어에 대해 친절하게 감사 인사를 전하고 이런 종류의 설립은 내 전문 분야가 아니라고 말하고 떠났습니다.”

의견은 다음과 같습니다. 글쎄, 당신은 그 말이 어떻게 진행되는지 알고 있습니다. 누구나 하나씩 가지고 있습니다. 이것은 특히 고객에게 해당됩니다. 단일 클라이언트가 여러 클라이언트로 바뀌면 어떻게 합니까?

Kayla Curry는 악몽 같은 클라이언트를 한 명 이상 처리해야 했습니다.

“다른 고객을 통해 알게 된 이 고객은 시원하고 완전히 느긋해 보였습니다. "하고 싶은 대로 하고 예쁘게만 해줘." 라는 고객 유형이죠?

그래서 나는 그녀를 맡았고 갑자기 그녀는 사이트에 의견을 제시하고자 하는 전체 팀을 갖게 되었습니다. 말 그대로, 내 고객이 아닌 다른 4명의 사람들이 나에게 무엇을 해야 하는지 말하려고 하고 있습니다. 으음. 나는 내 똥을 잃지 않고 그것을 통과했지만 간신히. 프로젝트는 훌륭하게 끝났고 저는 팀의 까다로운 요청을 받아들였습니다. 마케팅 관점에서 그들이 요구하는 것은 불필요하고 비생산적이라고 설명했습니다.”

여기에서 너무 많은 격려의 말을 기대하지 마십시오.

악몽 클라이언트는 항상 악몽이 될 것입니다. 열 명 정도의 고객 중 한 번씩 이상한 요청, 지나치게 빡빡한 일정 또는 단순히 옷을 입지 않은 사람과 마주치게 됩니다. 침착하고, 미소를 잃지 않고, 당신을 죽이지 않는 것이 당신의 포트폴리오를 더 강하게 만든다는 것을 기억하십시오.

당신만의 소름 끼치는 고객 스토리가 있습니까? 의견에서 우리와 공유하십시오. 누가 그것을 재미있는 애니메이션으로 만들지 알 수 있습니다.