HTML이 무엇인지 몰라도 대화형 콘텐츠를 만드는 방법

Rock Content에서 일하기 전에는 디지털 마케팅과 접촉한 적이 없었습니다. 그렇게 생각했습니다.

당시 저는 디지털 마케팅의 범위와 그에 따른 작업량을 완전히 이해하지 못했습니다. 간단히 말해, 저는 모든 마케팅 팀에 개발자가 있다고 믿었습니다. 그렇지 않다면 Apple과 같은 회사가 어떻게 신제품 출시마다 상호작용적인 경험을 만들 수 있겠습니까?

이제 50개 이상의 인터랙티브 콘텐츠 제작 프로젝트를 관리하면서 그때를 생각하면 웃기도 하고 움츠러들기도 합니다. 아시다시피 저는 코딩을 하지 않습니다. 나는 HTML을 모르고 CSS가 무엇을 의미하는지 아직도 확신하지 못합니다.

마케팅이나 코드에 대해 아무것도 모르는 상태에서 현재의 제가 되기까지의 여정은 길었지만 모든 것은 하나의 질문에서 시작되었습니다.

정적 자료 대신 대화형 콘텐츠를 사용하는 이유는 무엇입니까?

처음 콘텐츠 제작 작업을 시작했을 때 저는 인터랙티브한 콘텐츠에 상당히 겁을 먹었고 그 목적도 제대로 인식하지 못했습니다. 정적 자료가 동일한 정보를 전달할 수 있는데 왜 이 모든 추가 노력을 투자합니까?

저는 디자인에 대한 지식이 매우 제한적이며, 제가 아는 모든 것은 Rock Content에서 프로젝트 매니저로 일하면서 이곳에서 배웠습니다. 따라서 당연히 전자책에서 사용할 수 있었던 것과 동일한 사본을 사용하기 위해 전체 페이지를 디자인하고 코딩하는 것에 대해 걱정하지 않는 것이 훨씬 더 간단해 보였습니다.

하지만 더 많이 배우고 더 많은 콘텐츠를 소비하면서 인터랙티브 콘텐츠의 전략적 측면을 이해하기 시작했습니다. 강의라기보다는 대화에 가깝습니다.

정적 콘텐츠를 사용하면 단지 사용자에게 정보를 제공하고 피드백을 제공하기를 바라는 것뿐입니다.

대조적으로, 대화형 콘텐츠를 사용하면 대화에 초대하는 것입니다. 사용자가 콘텐츠의 각 부분과 어떻게 상호 작용하는지 관찰하고, 가장 관심 있는 것이 무엇인지 이해하고, 어떤 주제가 더 나은 성과를 내는지 식별할 수 있습니다. 비록 사용자가 한 단어도 쓰지 않더라도 말입니다.

지표에만 초점을 맞추는 경우 대화형 콘텐츠는 일반적으로 참여도를 높이고 전환율을 높이며 페이지에서 보내는 시간을 늘립니다.

읽어보기: 상호작용을 통해 전자책 전환율을 20.7% 높인 방법

더욱이, 사용자 경험을 고려한다면 매우 직관적입니다. 즉, 텍스트 블록을 읽는 것보다 상호작용이 훨씬 더 흥미를 유발합니다.

이 시점에서 나는 여전히 한 가지 질문을 갖고 있었습니다. 모든 것을 고려하더라도 전체 대화형 페이지를 코딩하는 것이 여전히 가치가 있습니까?

코드 없는 솔루션이란 무엇입니까?

우리는 거의 모든 사람들이 CSS, JavaScript, HTML, Python 등의 용어 중 하나 이상을 들어본 시대에 살고 있습니다.

프로그래밍 방법을 배우는 것이 그 어느 때보다 중요했습니다(모든 마케팅 부서에 팀에 개발자가 있다고 생각했던 것도 당연합니다).

대부분의 마케팅 부서에는 개발자가 부족할 뿐만 아니라 인력도 심각하게 부족한 경향이 있다는 사실을 알고 정말 놀랐습니다.

이 점과 대부분의 사람들이 코딩 방법을 모르거나 배우고 싶어하지 않는다는 사실을 고려할 때 일부 놀라운 플랫폼은 웹 사이트, 블로그 및 대화형 경험을 디자인하기 위한 코드 없는 솔루션을 제공합니다.

아이디어는 처음부터 모든 것을 코딩하지 않고도 만들 수 있다는 것입니다. 대신, 다양한 요소를 원하는 위치로 클릭하고 드래그하면 됩니다.

대화형 콘텐츠를 위한 노코드 솔루션

코드 없는 솔루션은 이미 웹사이트 및 블로그 제작에 꽤 인기가 있습니다. 저처럼 YouTube를 많이 시청하신다면 아마도 Wix나 Squarespace에 대해 들어보셨을 것입니다.

하지만 완전히 새로운 사이트를 구축하고 싶지 않다면 어떻게 해야 할까요? 캠페인을 차별화하기 위해 대화형 콘텐츠를 만들고 싶다면 어떻게 해야 합니까?

제가 가장 좋아하는 도구는 Ion입니다. 예, 저도 편견이 있다는 것을 압니다. 하지만 저는 또한 이 플랫폼의 힘을 몇 번이고 목격했습니다.

프로젝트 관리자로서 저에게 가장 중요한 측면 중 하나는 고객과의 관계를 구축하여 고객의 요구 사항을 진정으로 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 자신이 잘 모르는 것에 대한 경험을 공유하는 것보다 누군가와 연결하는 더 좋은 방법은 없다고 말씀드릴 수 있습니다. 저에게는 그것이 바로 코딩입니다. 대부분의 고객은 그것을 싫어합니다.

이 시나리오를 고려할 때 Ion의 주요 이점은 다음과 같습니다.

콘텐츠에 브랜딩을 쉽게 적용

처음 사용하기 전에 플랫폼에 브랜드 자료를 포함해야 합니다. 여기에는 코딩이 포함되지 않습니다.

그러면 새로운 경험을 만들 때마다 필요한 모든 것을 쉽게 사용할 수 있으므로 팀이 브랜드 지침을 준수할 수 있습니다.

쉽게 브랜드 변경

귀하의 팀에서 마케팅 자료를 개편했는데 이제 귀하가 보유한 모든 창의적인 작품을 업데이트하는 방법이 궁금하십니까? 매우 간단합니다. 필요한 자산만 업데이트하면 대화형 콘텐츠가 자동으로 업데이트됩니다 .

모든 것을 변경하고 완전히 새로운 가이드를 만들기로 결정한 경우에도 버튼을 한 번만 클릭하면 광고 소재도 업데이트됩니다.

콘텐츠 중심 디자인

Ion에서 경험을 만들 때 Ion의 다양한 기능 중 하나를 사용하여 정보를 더욱 효과적으로 강조할 수 있으며, 요소를 드래그 앤 드롭하는 것만으로 매번 세심하게 제작한 콘텐츠를 위한 최고의 쇼케이스를 확보할 수 있습니다. 그 페이지.

모든 곳의 태그

프로젝트 관리자이거나 데이터 작업을 하는 사람이라면 바로 Ion이 성공할 수 있는 곳입니다.

몇 번의 마우스 클릭만으로 경험의 다양한 요소에 태그를 지정할 수 있으며, 사용자가 각 페이지에서 보낸 시간, 가장 흥미로운 요소와 섹션, 사용자가 경험에 액세스하는 위치를 정확히 알 수 있습니다 .

유입경로에 대한 전체 보기는 말할 것도 없고, 얼마나 많은 고유 사용자를 확보했는지, 얼마나 많은 참여 및 전환을 얻었는지 등이 포함됩니다.

빠르고 쉽게

인력이 부족한 팀의 경우 Ion이 작업의 최고가 될 수 있습니다. 시작부터 출시까지 약 2시간 만에 간단한 환경을 만드는 것이 가능합니다.

플랫폼은 사용할 수 있는 사전 설정된 템플릿을 제공합니다. 다시 한번 말하지만, 몇 번의 클릭만으로 브랜드의 자료, 카피, 이미지를 추가하면 바로 사용할 수 있습니다.

다양한 유형의 경험

대부분의 사람들은 코드 없는 솔루션은 전자책이나 랜딩 페이지에서만 사용할 수 있다고 생각합니다. 그러나 그보다 훨씬 더 나아갈 수 있습니다.

10가지 다양한 유형의 경험을 통해 Ion은 퍼널의 모든 단계에서 콘텐츠를 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

또한 읽어 보세요: Rock Content의 마케팅 전략에서 대화형 콘텐츠를 어떻게 사용합니까?

대화형 랜딩 페이지 그 이상

고객 여정의 각 단계에는 다양한 유형의 콘텐츠가 필요하며 이는 대화형 경험에도 적용됩니다.

방금 귀하의 브랜드를 발견한 사람과 소통하는 경우 제품의 장점에 대해 논의하는 것이 가장 효과적인 접근 방식이 아닐 수 있습니다. 따라서 이들의 과제에 대한 솔루션만을 강조하는 마이크로사이트를 제공하는 것은 실제로 의미가 없습니다.

반대로, 고객이 이미 귀하와 거래하는 데 관심이 있다면 단순한 인포그래픽이 결정 요인이 아닐 수도 있습니다.

페르소나의 관점에서 콘텐츠를 살펴보세요. 페르소나의 문제점은 무엇입니까? 그들은 어떤 어려움에 직면하고 있나요? 그리고 어떻게 도움을 줄 수 있나요?

경험상 랜딩 페이지와 대화형 인포그래픽은 다양한 비율과 시나리오를 빠르게 보여줄 수 있기 때문에 브랜드 인지도를 목표로 할 때 잘 작동하는 경향이 있습니다.

전자책, 평가, 퀴즈 및 백서는 고객이 문제 해결에 사용할 수 있는 옵션을 이해할 때 퍼널 중간에 가장 적합합니다.

마지막으로, 계산기는 깔때기 끝 부분에 탁월합니다. 일반적으로 대부분의 계산기가 작동하려면 상당한 양의 정보나 민감한 데이터가 필요합니다. 고객이 이미 귀하의 브랜드를 신뢰한다면 이 데이터를 제공할 가능성이 더 높습니다.

제가 고객으로부터 받는 일반적인 요청은 웹 사이트의 페이지를 보다 대화형으로 만들라는 것입니다. 여기에는 고객과 직원 모두를 위한 보다 매력적인 "회사 소개" 페이지를 만들거나 고객이 최상의 솔루션을 찾는 데 도움이 되는 "솔루션 파인더"를 포함시키는 것이 포함될 수 있습니다.

이 경우에는 약간의 코딩이 필요합니다. 팀에서는 iframe을 사용하여 대화형 페이지를 삽입해야 합니다. 그게 다입니다 . 더 이상 걱정할 코드가 없습니다 .

중간 및 최종 퍼널 경험에서 제가 가장 좋아하는 사용 사례는 VSP Vision Care와 관련이 있습니다. 고객은 어떤 계획이 자신의 요구 사항을 가장 잘 충족시키거나 최고의 비용 대비 이점을 제공하는지 알지 못했습니다.

Ion은 저축 계산기를 사용하여 이 문제를 해결했을 뿐만 아니라 사용자가 특정 요구 사항과 재무 시나리오에 따라 요금제 가치를 평가할 수 있게 했을 뿐 아니라 VSP 팀이 정교한 제품 마법사를 개발하는 데도 도움이 되었습니다. 이 마법사는 각 고객을 위한 맞춤형 권장 사항을 생성하며 , 그 중 98%가 매우 유용하다고 언급했습니다.

성능 향상(형식에 관계 없음)

앞서 정적 형식에서 대화형 경험으로 전환하여 콘텐츠의 성능을 향상할 수 있는 방법에 대해 언급했습니다. 실제 사례인 Hootsuite의 소셜 미디어 트렌드 2022 보고서를 통해 이를 설명하겠습니다.

Ion을 통해 그들은 콘텐츠와 데이터를 최대한 활용 하여 일반적으로 콘텐츠가 많고 읽기에 특별히 흥미를 끌지 않는 보고서를 아름답고 유익하며 소화하기 쉬운 경험으로 전환했습니다.

이로 인해 전체 콘텐츠를 훨씬 쉽게 읽고 보관할 수 있었으며 PDF 파일보다 브랜드의 본질을 훨씬 더 잘 표현했습니다.

그해 보고서 페이지를 방문하는 순 트래픽은 34% 증가했고, 페이지에 머문 시간은 119% 증가했으며, 다운로드 수는 30% 이상 증가했습니다.

꽤 좋지요?

읽어보기: Hootsuite가 최대 규모의 연간 캠페인을 어떻게 변화시켰는가

재미있는 사실은 다음과 같습니다. 마케팅 담당자의 75%가 교육 콘텐츠를 향상하기 위해 상호작용을 사용한다는 사실을 알고 계셨습니까? 화면의 다양한 요소를 활용하고 퀴즈 질문에 답함으로써 사용자의 콘텐츠 보유율이 기하급수적으로 증가합니다.

마지막 생각들

대화형 콘텐츠는 단순히 콘텐츠 제작의 미래가 아닙니다. 그것은 이미 현재입니다.

이를 사용하여 전략을 더욱 다양하게 만들 수 있습니다. 이는 고객을 교육하고, 제품 및 솔루션에 대한 인지도를 높이며, 팀이 브랜드 가치를 효과적으로 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

코딩에 대한 우려 때문에 이 도구를 무기고에 추가하는 것을 주저하지 마십시오.

코딩 지식이 있으면 CSS를 사용하여 추가로 사용자 정의할 수 있습니다. 코딩을 하지 않으면 프로그래밍이 존재한다는 사실을 잊어버리고 자신이 가장 잘하는 일, 즉 콘텐츠를 만들고 고객에 대해 생각하는 일에 집중할 수 있습니다.

HTML이 필요하지 않습니다.

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