최고의 비영리 브랜딩 전략으로 올바른 방식으로 비영리 단체를 시작하세요.

강력한 브랜딩은 대기업만을 위한 것이 아닙니다.

비영리 브랜딩 전략은 영리 브랜딩 전략만큼 중요합니다. 더 중요한 것은 비영리 브랜딩이 참여를 높이고 커뮤니티 인식을 개선하는 가장 중요한 방법 중 하나라는 것입니다.

하지만 걱정하지 마세요. 이것은 비영리 브랜딩에 대한 건조하고 기술적인 가이드가 아닙니다. 이 가이드에는 고유한 전략과 창의적인 브랜딩 사례가 산재해 있습니다. 이메일 마케팅에서 소셜 미디어에 이르기까지 비영리단체를 브랜딩하여 커뮤니티 참여를 높이고 결과를 개선하는 방법을 알아보세요.

비영리 브랜딩이 중요한 이유는 무엇입니까?

비영리 브랜딩은 귀하의 사명을 강조하고 이를 자주 진정성 있게 전달합니다.

브랜드는 조직을 구별하는 방법입니다. 귀하와 유사한 다른 조직으로부터 귀하를 분리하는 데 도움이 됩니다. 그리고 급변하는 디지털 시대에 브랜딩은 그 어느 때보다 중요합니다.

사람들은 관심을 끌기 위해 비명을 지르는 광고, 문자 메시지 및 이메일로 넘쳐납니다. 조직이 자신의 목소리를 들으려면 중요한 말을 해야 하며 어떻게 말해야 하는지 알아야 합니다.

좋은 점은 비영리 조직으로서 다른 유형의 조직보다 몇 가지 장점이 있다는 것입니다. 개인은 정부나 소셜 미디어 사이트보다 기업과 비정부 조직을 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 그리고 연구 결과에 따르면 개인은 자신의 사회적 가치에 따라 브랜드를 선택하게 됩니다.

강력한 브랜딩은 사회적 가치를 전면 및 중앙에 가져옴으로써 이러한 이점을 활용합니다.

귀하의 이름이 귀하가 커뮤니티에서 하는 선행과 동의어가 됨에 따라 귀하의 로고나 색상을 보는 것만으로도 커뮤니티의 반응을 촉발할 수 있습니다. 기부자는 귀하의 로고를 볼 때 돈을 기부하라는 알림을 받을 수 있으며, 귀하의 서비스로 혜택을 받는 지역 사회 구성원은 도움이 필요할 때 귀하를 기억할 것입니다.

비영리 브랜드는 어떻게 만드나요?

비영리 브랜딩은 브랜드를 나타내기 위해 선택한 색상과 로고를 뛰어넘습니다. 이는 귀하의 브랜드가 무엇을 의미하는지에 대한 전체적인 비전입니다. 귀하의 커뮤니티가 귀하의 이름을 듣거나 귀하의 조직과 관련된 시각 자료를 보는 즉시 기억해야 하는 집단적 아이디어입니다.

미션과 가치 개요

브랜드에 대해 다른 것을 결정하기 전에 조직이 무엇을 의미하는지 알아야 합니다. 귀하의 사명과 가치는 나머지 브랜딩 선택을 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

브랜드에 대한 다른 결정을 내리기 전에 사명과 가치를 간략히 설명하면 다음과 같은 몇 가지 중요한 이점이 있습니다.

• 이를 통해 조직의 사명과 가치를 브랜드에 부차적으로 만들지 않고 브랜드 결정을 내릴 수 있습니다.
• 조직에 명확한 방향을 제시하고 다른 브랜딩 결정을 쉽게 내릴 수 있습니다.
• 무엇보다 커뮤니티를 위해 하는 선행에 집중함으로써 조직이 돋보이도록 도와줍니다.

골든 서클 이론은 조직이 사명과 가치를 설명하는 지능적인 방법을 제공합니다. 이론에 따르면 성공적인 브랜드는 브랜드가 존재하는 이유 를 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 거기에서 목표를 달성 하는 방법 을 결정하는 단계로 이동합니다. 마지막으로 서비스 또는 제품 측면에서 제공하는 것을 식별합니다.

비영리 브랜딩 예시: Fandom Forward

한때 Harry Potter Alliance로 알려졌던 Fandom Forward는 최근 자체 브랜드를 변경했습니다. 정보 페이지에는 Golden Circle Theory에 따라 미션이 간략하게 설명되어 있습니다.

약 페이지를 읽을 때 그들은 먼저 ' 이유 '를 명확하게 설명합니다. "세상을 더 사랑스럽고 공평한 곳으로 만들기 위해."

그들은 이러한 목표를 달성하는 방법 에 대해 이야기하면서 후속 조치를 취합니다. 대중적인 팬덤을 활용하여 전 세계 사람들이 행동주의에 접근할 수 있도록 합니다.

그런 다음 What We Do 섹션에서는 실제 미션이 무엇인지 설명합니다. Fandom Forward는 "무엇"이라는 자체 섹션을 제공함으로써 그들이 하는 사회적 상품의 유형에 대해 광범위할 수 있습니다.

이 간단한 공식에 따라 Fandom Forward는 세상에 대한 영향력을 높이려는 목표를 전달합니다.

비주얼 결정

사명과 가치를 결정했다면 다음 단계는 브랜드의 비주얼을 결정하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 브랜드 로고
• 사용하는 글꼴
• 색깔
• 브랜드 이름

시각적 요소는 청중과 소통하기 위해 사용하는 속기라고 생각하면 청중이 미디어를 보고 즉시 브랜드를 생각할 수 있습니다.

미션과 가치를 파악한 후 브랜드의 비주얼을 만들 때 지침으로 사용하십시오.

예를 들어, "Fandom Forward"는 팬덤을 사용하여 행동주의를 촉진하려는 회사의 사명에서 비롯된 것이 분명합니다. 그리고 그들이 사용하는 많은 글꼴에는 이 아이디어를 바탕으로 한 스토리북 요소가 있습니다.

색상 이론을 살펴보고 사명을 적절하게 강조하는 색상을 선택할 수 있습니다. 또한 NonprofitAlly는 조직의 이름을 선택하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 당연히 그들은 다른 고려 사항에 대해 이야기하기 전에 조직이 하는 일과 존재 이유를 이해하는 것부터 시작할 것을 제안합니다.

브랜드 보이스 결정

귀하의 브랜드는 커뮤니티 구성원에게 어떻게 이야기해야 합니까? 다정한 친구로 만나고 싶나요? 사랑하는 할머니? 현명한 멘토?

지금까지 여러분은 무엇 을 소통해야 할지 고민했습니다. 그러나 일단 브랜드 보이스를 파악하기 시작하면 커뮤니케이션 방법 을 탐구할 수 있습니다.

당신의 목소리는 당신의 브랜드에 개성을 부여합니다. 귀하의 조직이 귀하와 같은 다른 조직과 차별화되는 데 도움이 됩니다. 또한 대면, 전화, 소셜 미디어 또는 이메일을 통해 커뮤니티와 소통할 때 항상 염두에 두어야 합니다.

목소리를 이해하면 다음을 결정하는 데 도움이 됩니다.

• 이벤트를 설명할 때 사용할 형용사 유형
• 이모티콘 또는 밈 사용 여부
• 귀하가 제작하는 콘텐츠의 선호하는 읽기 수준
• 독자에게 직접적으로 말하든 간접적으로 말하든
• 콘텐츠에 인용할 출처 유형

지속적으로 좋은 브랜딩을 제공하는 비영리 단체에 대해 알아차릴 수 있는 한 가지는 강력한 브랜드 보이스를 가지고 있다는 것입니다.

비영리 브랜딩 예시: Project Home Again

프로젝트 홈 어게인(Project Home Again)은 "편안하고 존엄하게 사는 데 필요한 가구와 생활용품을 도움이 필요한 사람들에게 무료로 제공"하는 것을 목표로 하는 비영리 단체입니다.

이 비영리 단체는 훌륭한 사명을 가지고 있지만 강력한 브랜드 보이스가 이들을 돋보이게 합니다. 그들의 TikTok 계정은 가족의 새로운 시작에 대한 흥분과 개인에 대한 존중으로 가득 찬 목소리를 가진 여성의 내레이션으로 가족을 위해 물건을 모으는 방법을 보여주는 짧은 비디오로 가득 차 있습니다.

나머지 소셜 미디어 게시물은 동일한 추세를 따릅니다. 물품이 필요한 이들의 감정과 기부자에 대한 감사를 강조한다. 이 목소리는 핵심 임차인 중 두 명으로서 존경과 존엄성을 지닌 조직에 잘 맞습니다.

브랜드 가이드 만들기

미션과 가치를 설정하고 비주얼과 강력한 목소리를 통해 전달하는 방법을 결정했다면 브랜드를 만드는 마지막 단계는 브랜드 가이드를 만드는 것입니다. 이 브랜드 가이드는 귀하의 브랜드를 설명하는 짧은 문서여야 하며 귀하의 사명에서 귀하의 목소리에 이르기까지 모든 것을 명확한 용어로 요약해야 합니다.

브랜드 가이드에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 당신의 사명 선언문
• 예시와 함께 브랜드의 목소리에 대한 설명
• 브랜드와 관련된 좋아하는 설명 단어
• 사용할 수 있는 글꼴
• 기대하는 소스의 품질
• 소셜 미디어에서 정기적으로 사용하는 필터를 포함하여 보고 싶은 이미지 유형

브랜드 가이드는 또한 마케터가 브랜드를 위해 글을 쓸 때 밈을 사용하거나 이모티콘을 사용하는 것이 괜찮은지와 같이 나타날 수 있는 일반적인 질문에 답해야 합니다.

가이드가 있으면 전반적으로 일관성이 유지됩니다. 조직이 성장하고 도움을 줄 더 많은 사람을 고용함에 따라 브랜드 가이드는 브랜드를 동일하게 유지하도록 보장합니다.

프리랜서 작가, 마케팅 전문가 및 웹 디자인 팀은 귀하의 가이드에 의존하여 대상 청중을 위한 응집력 있는 옴니채널 브랜딩 경험을 만들 것입니다. 따라서 필요한 정보를 충분히 설명하면서도 브랜드에 빠르고 쉽게 익숙해질 수 있을 만큼 간결해야 합니다.

좋은 브랜드 가이드는 살아 있는 문서 라는 점을 명심하십시오. 즉, 조직이 성장하고 변화함에 따라 브랜드 가이드도 그에 따라 변경됩니다.

잠재 고객이 귀하와 상호 작용하는 방식에 관계없이 브랜드 가이드를 살아있는 문서로 유지하면 동일한 목소리 가 그들에게 전달됩니다. 최신 상태로 유지하면 브랜드가 일관된 수준으로 커뮤니케이션하는 데 도움이 됩니다. 이 기능을 갖추면 마케팅 팀이 한 사람으로 구성되든 100명이 운영하든 문제가 되지 않습니다. 청중은 항상 같은 수준의 개인적인 연결을 느낄 것입니다.

비영리 단체는 브랜드를 어떻게 구축합니까?

비영리 브랜드를 구축하려면 동등한 노력과 전략이 필요합니다.

잠재 고객과 소통하기 전에 먼저 브랜딩 전략을 수립하고 잠재 고객을 이해하고 스토리 전달 방법을 결정해야 합니다. 이러한 요소가 배치되면 청중과 적극적으로 소통하는 것이 훨씬 더 쉬워집니다.

하루아침에 성공할 수 있는 것은 아니지만 강력한 마케팅 전략과 함께 매일 A-게임에 참여하면 비영리 단체에 상당한 결과를 가져올 수 있습니다.

비영리 브랜딩 전략 만들기

브랜드 구축의 첫 번째 단계에는 비영리 브랜드 전략 수립이 포함됩니다. 이렇게 하면 다음이 식별됩니다.

• 사용할 소셜 미디어 채널
• SMS 마케팅, 브랜드 이메일 또는 SMS와 이메일 마케팅의 조합을 포함하여 청중과 소통하는 다른 방법
• 콘텐츠를 선별하는 방법
• 블로그 게시물 또는 비디오 콘텐츠를 포함하여 만들 원본 콘텐츠 유형
• 마케팅의 다양한 측면을 담당할 사람
• 콘텐츠를 만드는 빈도

브랜딩 전략을 수립하는 것은 일회성 프로세스가 아님을 명심하십시오. 마케팅 전략을 정기적으로 감사해야 합니다.

비영리단체의 핵심성과지표(KPI)를 추적하여 조직을 마케팅할 위치와 방법을 조정할 수 있습니다. 마케팅 전략을 지속적으로 조정하면 조직에 추진력이 생겨 브랜드가 매년 성장할 수 있습니다.

청중 이해하기

이메일을 작성하거나 뉴스레터를 보내거나 소셜 미디어에 게시할 때마다 청중을 명확하게 이해해야 합니다. 잠재적인 기부자, 자원봉사자 또는 귀하의 서비스로 혜택을 받을 수 있는 사람들과 이야기하고 있는지 여부.

청중을 이해하면 무엇을 말해야 하는지, 어떻게, 어디서 말해야 하는지 알 수 있습니다. 청중을 알면 발생할 수 있는 모든 마케팅 질문에 답할 수 있습니다.

예를 들어 다음 질문을 생각해 보십시오. 비영리 단체가 TikTok을 사용해야 합니까?

매달 10억 명이 넘는 활성 사용자와 상대적으로 낮은 진입 장벽이 있는 TikTok은 많은 조직을 위한 현명한 마케팅 수단입니다. 그러나 브랜드가 TikTok 을 사용해야 하는지 여부는 청중이 누구인지에 달려 있습니다. 결국 모든 TikTok 사용자의 거의 절반이 10-29세이고 사용자의 절반 이상이 여성입니다. 따라서 타겟 청중이 60대 남성이라면 TikTok은 스마트 마케팅 채널이 아닐 수 있습니다.

잠재고객에 대해 자세히 알아보려면 다음 단계를 따르세요.

• 고객, 자원봉사자 및 기부자에게 비영리 설문조사를 보냅니다.
• 소셜 미디어에서 어떤 콘텐츠가 좋아요, 공유 또는 추천을 받는지 주의하세요.
• 사무실에 오는 사람들과 대화하여 그들에 대해 자세히 알아보십시오.
• 커뮤니티 이벤트에 참석하고 부스에 오는 사람들을 알아가십시오.

청중이 누구인지 파악한 후에는 대상 청중을 작성할 수 있습니다. 이 고객 프로필 작성은 귀하와 귀하의 마케팅 팀의 다른 구성원이 대상 청중에게 매력적이고 개인적인 방식으로 이야기하는 데 도움이 될 것입니다.

일부 조직에는 다양한 고객 프로필이 있을 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하의 비영리 단체에는 기부자에 대한 프로필과 서비스 수령자에 대한 프로필이 하나씩 있을 수 있습니다.

그러나 단일 통신은 하나의 프로파일에 대해서만 가능합니다. 대화 대상을 결정하면 명확하고 자신 있게 의사소통하는 데 도움이 됩니다.

당신의 이야기를 들려주세요

모든 비영리 단체에는 할 이야기가 있습니다. 이야기를 설득력 있게 전달하는 방법을 배우면 귀하의 비영리 단체가 다른 비영리 단체와 차별화되는 데 도움이 됩니다.

고객 평가는 브랜드 스토리를 전달하는 매력적인 방법입니다. 고객 평가는 브랜드가 커뮤니티에 미치는 영향에 대한 1인칭 계정을 제공하기 때문에 강력합니다.

그러나 일부 비영리 단체는 회원 평가를 쉽게 수집할 수 있지만 다른 비영리 단체의 경우 회원 평가가 귀하의 이야기를 전달하는 올바른 방법이 아닐 수 있습니다.

TikTok은 비영리 단체가 자신의 이야기를 전할 수 있는 방법을 제공합니다. 짧은 비디오 형식은 즉각적인 친밀감과 진정성을 제공하여 청중과 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인포그래픽은 비영리 단체를 위한 또 다른 옵션이며, 특히 활동이 커뮤니티에 미치는 영향을 보여주는 조직에 특히 도움이 될 수 있습니다.

어떤 이야기를 하려고 선택하든 핵심은 잘 전달하고 자주 전달하는 것입니다. 귀하의 이야기는 귀하의 브랜드 뒤에 있는 "이유"입니다. 커뮤니티가 조치를 취하고 원인에 기여하도록 하는 주요 방법입니다.

청중과 소통하기

오늘날에는 막대기를 흔드는 것보다 더 많은 소셜 미디어 플랫폼이 있습니다. 브랜드를 구축하기 위해 모든 장소 에서 길을 잃고 브랜드 구축 방법을 잊어버리기 쉽습니다. 그러나 브랜드를 구축할 때 전문가들은 청중의 전체 경험에 집중할 것을 권장합니다.

메이시스(Macy's)의 혁신 부문 수석 부사장인 존 페츠코(John Feczko)는 총체적 경험을 개선하는 열쇠는 기업이 "엔터테인먼트와 정보를 혼합"하는 것이라고 말합니다.

비영리 조직이 엔터테인먼트와 정보를 혼합할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 아마도 당신은:

• 도전이나 오락을 제공하면서 귀하가 하는 일에 대해 커뮤니티를 교육하는 이벤트를 주최하십시오.
• 재미있으면서도 유익한 방식으로 소셜 미디어에 참여
• 청중이 조직과 수행하는 작업을 이해하는 데 도움이 되도록 웹 사이트에 서면 또는 비디오 형식으로 FAQ를 제공하십시오.
• 대상 청중이 매력적이라고 ​​생각하는 콘텐츠 선별
• 강력한 클릭 유도문안이 포함된 이메일 뉴스레터 보내기
• SMS 마케팅을 사용하여 대상 청중과 실시간으로 소통하십시오.

비영리 브랜딩 예시: DoSomething

DoSomething은 청중을 참여시키는 방법을 배우기 위한 강력한 사례 연구입니다. 그들의 조직은 대상 청중(주로 밀레니엄 세대와 Z세대)이 관심 있는 대의를 지원할 수 있는 적극적인 방법을 찾도록 돕는 데 전념하고 있습니다.

DoSomething은 소셜 미디어 게시물에 명확한 클릭 유도문안을 표시하여 청중을 참여시킵니다. 선별된 콘텐츠만 제공하는 대신 잠재고객이 특정 방식으로 후속 조치를 취하도록 유도합니다.

클릭 유도 문안은 청중에게 큰 영향을 미칩니다. 소비자가 참여 방법 을 알아낼 필요가 없기 때문에 브랜드 참여가 쉬워집니다.

DoSomething은 해시태그를 사용하여 정보가 관련 대상에게 표시되도록 합니다. 해시태그는 정보 정리에 도움이 됩니다. 사람들이 해시태그로 검색할 때 태그가 지정된 게시물이 결과에 나타날 가능성이 더 큽니다. 또한 해시태그는 소셜 미디어 채널이 청중이 참여하기를 좋아하는 주제를 이해하는 데 도움이 되어 적절한 사람들에게 콘텐츠를 홍보합니다.

강력한 비영리 브랜딩으로 커뮤니티 참여 촉진

견고한 브랜드를 구축하면 비영리 단체가 커뮤니티 참여를 높일 수 있습니다. 그 결과 귀하의 비영리 단체에 대한 더 많은 인정, 더 많은 기부, 귀하의 서비스가 가장 필요할 때 귀하가 누구인지 더 많은 사람들이 알게 됩니다.

이메일 뉴스레터를 보내거나 SMS 마케팅을 시작하기 전에 먼저 자신이 대표하는 사람을 알아야 합니다. 결국 브랜딩이란 그런 것입니다. 조직을 이해하고 해당 지식을 적절한 사람들과 소통하는 데 도움이 됩니다.

조직의 사명 선언문을 작성하여 오늘 시작하십시오. 당신이 하는 일의 이면에 있는 "이유"에 특별히 주의를 기울이면서 당신의 가치와 목표를 설명하십시오. 조직이 무엇을 나타내는지 정확히 알게 되면 방법, 브랜드 보이스, 로고, 글꼴 등과 같은 나머지 브랜딩 노력이 제자리를 찾기 시작합니다.