라이브 이벤트에서 신호를 구매하면 전체 스토리를 파악하는 데 도움이 됩니다.

B2B 전시회는 큰 사업입니다. 지금 받은 편지함에 있는 모든 정상 회담, 쇼케이스 및 회의 초대장을 생각해 보십시오. 아마도 당신이 원하는 만큼 절반에 가지 않았을 것입니다. 그러나 당신이 참석한 사람들은 패널, 해피 아워 네트워킹, 노변 및 우리 중 많은 사람들이 디지털에서 놓치고 있는 인간적인 상호 작용으로 가득 차 있었습니다. 리트윗이 종종 새로운 악수 역할을 하는 시대.

그리고 잠재 고객에게 가치 있는 경험을 제공하기 위해 많은 기업이 막대한 비용을 지출하고 있습니다. 전시 산업 연구 센터 (CEIR)에 의해 실시 B2B 참가 업체의 2018 조사에서 응답자들이 전시 당 소요 된 평균 금액은 $ 20,000이었다. 꽤 큰 투자입니다. 그러나 이 전시회의 요점이 같은 생각을 가진 업계 구성원을 하나로 모으는 것 이상으로 판매를 종료하는 것이라면 많은 마케터가 라이브 이벤트에서 몇 가지 중요한 구매 신호를 놓치고 있습니다.

이러한 신호에 더 주의를 기울이는 것이 더 나은 이벤트뿐만 아니라 더 큰 ROI를 의미할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

이 콘텐츠는 씨벤트 와 협업하여 제작되었습니다 .

포스트 콘텐츠 경제에서 관계는 중요합니다.

받은 편지함에 대해 말하자면, B2B 이벤트 초대를 제외하고 하루에 얼마나 많은 다른 메시지, 프레젠테이션, 프로모션 및 특별 제안을 받을 수 있습니까? Templafy에 따르면, 당신은 아마 90 정도를 얻었 을 것입니다.

받은 편지함뿐만 아니라 소셜 미디어, 웹사이트, 심지어 우리의 실제 편지함에도 메시지가 너무 많기 때문에 대부분의 사람들은 메시지를 잘 조절하지 못합니다. 그리고 모든 것을 흡수하는 것이 불가능할 정도로 많은 콘텐츠가 있는 세상에서 인간의 상호 작용은 그 어느 때보다 중요합니다. 그렇기 때문에 전시업체의 48%가 작년 에 회의 및 컨퍼런스 참석 이 증가 할 것으로 예상 했습니다.

라이브 이벤트 참석자가 디지털 탐색경로를 남기고 있습니다.

일반적으로 약 500마일을 여행하고 1,000달러를 지출하고 디지털이 아닌 인간의 상호 작용을 찾는 데 2~3일의 시간을 투자하는 참석자에게는 이러한 이벤트에 참석하는 데 상당한 비용이 소요됩니다. 그러나 이벤트가 끝나면 대부분의 마케터는 참석자가 언제 도착하고 언제 떠났는지를 제외하고는 참석자에 대해 거의 알지 못합니다.

이를 디지털 마케팅과 비교하면 고객에 대한 명확한 그림을 얻기 위해 참여, 전환, 이탈률 등을 추적하는 데 엄청난 돈을 소비합니다. 그렇다면 그들이 행사에서 남기고 있는 실생활의 단서를 왜 우리는 무시하는 걸까요? 이러한 디지털 이동 경로는 이벤트가 끝난 후에도 오랫동안 관계를 유지하고 판매를 종료하는 데 있어 마케터에게 가장 좋은 선택입니다.

픽업 중인지 확인하세요.

참석자의 신호를 받는 것은 복잡할 필요가 없습니다. 사실, 디지털 이동 경로를 수집하는 것은 실제로 좋은 호스트가 되는 것과 매우 유사합니다. 잠재 구매자와의 향후 관계에 집중하면서 참석자가 환영받는 느낌을 줄 수 있는 7가지 방법은 다음과 같습니다.

• 등록 양식: 구매자를 소개하는 역할을 하며 이름, 회사, 직위 및 우편 주소를 제공합니다.
• 체크인: 체크인 은 공손한 "잘 지내세요?"와 같습니다. 당신이 정말로 답을 알고 싶어하는 것을 제외하고. 특정 요구 사항에 대한 정보를 수집하여 잠재 고객에 대해 자세히 알아보십시오..
• 참석한 세션: 보다 진지한 대화에 대해 더 깊이 파고들 수 있는 기회입니다. 백서 다운로드를 통해 잠재 고객이 무엇에 관심이 있는지 알려주는 것처럼 잠재 고객이 참석하는 세션에서는 잠재 고객에게 무엇이 중요한지 알 수 있습니다.
• RFID 추적: 파티에서 새로운 친구와 함께 즐거운 시간을 보내고 있는지 확인하는 것과 같은 방식으로 RFID 추적을 사용하면 참석자의 관심사와 참여를 유지하는 방법을 이해할 수 있습니다.
• 세션 중 질문: 좋은 대화는 결코 일방적이지 않습니다. 잠재 고객이 모바일 이벤트 앱 Q&A 기능 내에서 묻는 질문을 분석하여 그들의 고통과 열망에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오.
• 설문 조사: 이벤트가 끝나면 모든 사람이 원하는 것을 얻었는지 확인하고 싶습니다. 설문 조사를 사용하여 잠재 고객에게 관련 콘텐츠 또는 솔루션에 대해 연락할 수 있는 명시적인 권한을 얻으십시오.
• 전시실: 명절에 손님이 파테 에 대해 극찬 하면 다음날 레시피를 보내주겠죠? 참석자가 탐색하는 공급업체 및 제품을 기록하여 후원자에게 더 많은 가치를 제공하고 영업 팀의 후속 조치를 우선시할 수 있습니다.

이 이동 경로를 사용하여 전체 이야기를 얻으십시오.

모든 이벤트의 가장 좋은 부분 중 하나는 여러 관점에서 작업을 분석하는 것입니다. 이벤트 기간 동안 수집한 모든 디지털 이동 경로의 데이터를 취합하는 것은 큰 그림을 보고 있는지 확인하는 중요한 방법입니다.

CEIR 연구에 따르면 대부분의 출품업체는 이벤트가 인정받기 위해서는 6개월 이내에 판매가 마감되어야 한다고 생각합니다. 전시회가 끝난 후 많은 손님이 고스트를 겪는다면 손님이 남기고 간 중요한 단서를 놓칠 수 있습니다.

디지털 탐색경로를 의미 있는 고객 관계로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cvent의 전자책 "실시간 이벤트에서 인기 있는 리드 식별을 위한 B2B 마케터 가이드"를 다운로드하십시오.