온라인 마케팅 지표: 측정해야 할 10가지 중요한 사항
게시 됨: 2022-10-22이 게시물에서 우리는 온라인 마케팅 지표에 대해 이야기할 것입니다
마케팅은 측정 때문에 미신이 아니라 과학입니다. 많은 사업주에게 마케팅은 예산이 허용하는 경우에만 사용해야 하는 불필요한 투자입니다.
이는 많은 상황에서 마케팅 투자 수익이 예상하지 못하기 때문입니다. 귀하의 광고는 수천 명의 신규 고객을 유치하여 큰 성공을 거둘 수도 있고 완전히 실패하여 시간과 돈을 낭비할 수도 있습니다.
견고한 메트릭은 예측 불가능한 문제에 대처하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 이제 막 시작했거나 현재 마케팅 계획을 수정해야 하는 경우 다음 사항을 숙지하세요.
목차
10가지 온라인 마케팅 지표:
1. 총 방문수:
기본 웹사이트는 소비자와 잠재 고객의 주요 목표여야 하지만 클릭당 지불 방문 페이지와 같이 계획과 관련된 모든 영역에 대한 총 방문수를 추적할 수 있습니다. 총 방문수를 측정하면 캠페인이 얼마나 성공적으로 트래픽을 끌어들이는지에 대한 "큰 그림" 이미지를 얻을 수 있습니다.
매월 통계가 감소하는 것을 관찰하면 마케팅 채널 중 하나를 조사하여 그 이유를 알아내야 할 때임을 알게 될 것입니다. 건강하고 일관된 캠페인에서 전체 방문자 수가 천천히 증가할 것으로 예상해야 합니다.
2. 새 세션:
총 신규 세션 수는 사이트 방문자의 신규 수와 재방문자 수를 알려주는 Google Analytics 지표입니다. 귀하의 사이트가 재방문자를 유인할 수 있을 만큼 끈적끈적한지 여부와 봉사 활동의 효율성을 나타내므로 파악해야 하는 중요한 지표입니다.
예를 들어, 사이트의 구조나 콘텐츠를 크게 변경하고 신규 방문자에 대한 반복 방문자 비율이 떨어지면 사이트가 반복 방문자를 끌어들이는 효과가 떨어지고 있음을 나타낼 수 있습니다.
3. 채널별 트래픽:
Google Analytics의 "획득" 섹션에서 찾을 수 있는 채널별 측정항목은 트래픽이 발생한 위치에 따라 트래픽을 구분합니다. '총 방문자 수'로는 어떤 채널이 다른 채널보다 실적이 좋은지 알 수 없기 때문에 본격적인 디지털 마케팅 전략에 특히 중요합니다. 다음은 주시해야 할 4가지 핵심 채널입니다.
ㅏ. "직접", 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트를 직접 방문했는지 알려줍니다.
비. "추천" 또는 다른 웹사이트의 외부 링크
씨. 검색을 통해 귀하를 발견한 방문자를 포함하는 "자연적"
디. "소셜" 은 소셜 미디어를 통해 귀하의 사이트를 방문한 사용자를 나타냅니다. SEO, 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅 및 기존 마케팅 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 확인하는 좋은 방법입니다.
4. 이탈률:
이탈률은 추가 조사 없이 웹사이트를 떠나는 방문자의 비율입니다. 잠재적인 방문자가 귀하를 찾은 후 귀하의 홈페이지에 와서 더 이상 링크를 클릭하지 않고 떠나면 "바운스"된 것으로 판단됩니다.
일반적으로 사용자가 사이트에 오래 머무를수록 전환하고 조치를 취할 가능성이 높기 때문에 이탈률을 최대한 낮게 유지하려고 합니다.
5. 총 전환수:
전체 마케팅 활동의 수익성을 결정하는 가장 필수적인 지표 중 하나는 총 전환수입니다. 전환은 다양한 방식으로 정의될 수 있지만(예: 리드 양식 작성 또는 전자 상거래 사이트에서 결제) 전환은 항상 마케터의 눈에 양적 승리로 간주됩니다.
사이트 구성 방식에 따라 사이트에서 직접 전환을 모니터링하거나 Google Analytics에서 목표를 설정하여 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 불충분한 디자인, 열악한 제품 또는 단순히 관심이 없는 방문자는 모두 낮은 전환율에 기여할 수 있습니다.
6. 마감 비율:
이것은 마케팅 활동보다 판매 실적을 측정하는 데 더 가깝지만 총 투자 수익의 맥락에서 아는 것이 여전히 중요합니다. 적시에 효과적인 방식으로 후속 조치를 취하지 않으면 마케팅에서 얻은 리드가 의미가 없을 수 있습니다.
총 판매 수를 총 리드 수로 나누기만 하면 마케팅 활동과 상관없이 판매 실적을 특징짓는 비율을 얻을 수 있습니다. 수입 또는 지출의 손실은 마감 비율이 낮으면 비효율적인 최종 판매 방법을 나타낼 수 있습니다.
7. 고객 유지율:
구매 주기가 길거나 비즈니스가 일회성 판매에 중점을 둔 경우 고객 유지를 평가하기 어려울 수 있습니다. 반면에 구독 기반 서비스, 전자 상거래 플랫폼 및 대부분의 전통적인 회사는 재구매를 위해 재방문하는 소비자의 비율을 결정하여 고객 유지를 추적할 수 있습니다.
고객 유지율이 낮다는 것은 제품이나 서비스가 끈적거리지 않거나 홍보 활동이 부족하다는 의미일 수 있습니다. 고객 유지는 고객의 평균 가치를 결정하는 핵심 요소이기도 합니다.
8. 고객 가치:
고객 가치를 계산하는 것은 어려운 작업입니다. 판매 또는 마케팅 활동이 얼마나 잘 진행되고 있는지 알려주지는 않지만 전반적인 투자 수익을 파악하는 데 도움이 됩니다.
또한 회사의 연간 목표를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 평균 고객 가치를 계산하려면 파트너 관계 기간 동안 평균 고객이 만들 모든 판매를 더하십시오. 스타트업에 대해 이것을 계산하는 것은 매우 어렵지만 매년 클라이언트당 트랜잭션 수를 기반으로 적절한 근사치를 만들 수 있습니다.
9. 리드당 비용:
리드당 비용은 각 리드 생성 채널에 대해 수행한 접근 방식에 따라 결정되므로 앞서 언급한 "큰 그림" 측정항목보다 훨씬 더 자세한 측정값이 됩니다. 선택한 캠페인의 평균 월별 비용을 살펴보고 동일한 기간 동안 해당 채널에서 생성한 총 리드 수와 비교하여 리드당 비용을 계산합니다.
클릭당 지불 캠페인 광고에 500달러를 지출하고 같은 기간 동안 총 10회의 전환이 발생한 경우 리드당 비용은 50달러가 됩니다. 관리 시간, 시작 비용 및 기타 비용과 같은 "보이지 않는" 지출을 신중하게 고려하십시오.
10. 예상 투자 수익:
ROI(투자 수익률)는 수익성이 얼마나 되는지 보여주기 때문에 모든 마케팅 캠페인에서 가장 중요한 측면입니다. ROI가 양호하면 마케팅 접근 방식이 효과가 있음을 나타내지만 ROI가 음수이면 일부 변경이 필요함을 나타냅니다.
리드당 비용을 리드-종료 비율과 비교한 다음 이 금액을 평균 고객 가치와 비교하여 캠페인의 ROI를 결정합니다. 예를 들어 리드당 $50를 지출하고 리드의 50%를 닫는 경우 각 성공적인 신규 고객의 비용은 $100입니다.
이 경우 평균 고객 가치가 $100보다 크면 수익을 내고 마케팅 노력이 성공한 것입니다.
이러한 지표를 정기적으로 확인하면 디지털 마케팅 노력의 상태에 대한 정확한 그림을 얻을 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 기술, 가장 잘 수행되는 전략과 그 이유를 연구하고 마케팅 비용을 충당하고 상당한 수익을 올릴 수 있는 충분한 리드를 생성하는 일관된 마케팅 리듬을 개발할 수 있을 것입니다.