초보자를 위한 온라인 언론 모니터링: 팁, 도구 등

브랜드나 제품에 대한 모든 뉴스를 확인하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 기사가 도움이 될 것입니다. 여기 언론 언급을 위한 미디어 모니터링에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

미디어 모니터링 또는 뉴스 모니터링이라고도 하는 언론 모니터링은 신문, 잡지, 텔레비전, 라디오, 온라인 뉴스 사이트, 블로그 및 소셜 미디어 플랫폼과 같은 다양한 채널에서 미디어 보도를 체계적으로 추적하고 분석하는 관행을 말합니다. 뉴스 기사, 방송, 온라인 콘텐츠를 면밀히 관찰하여 특정 주제, 조직, 개인 또는 브랜드에 대한 정보를 수집합니다.

이 기사에서는 온라인 언론 모니터링에 초점을 맞추고 그렇게 하는 데 도움이 되는 도구 목록을 제공합니다. 선택한 키워드에 대해 온라인 뉴스를 쉽게 추적하고 모니터링할 수 있으며 올바른 도구를 사용하면 중요한 브랜드 언급을 절대 놓치지 않을 것입니다.

오늘 우리 앞에 놓인 것은 다음과 같습니다.

1. 언론 모니터링이란?
2. 온라인 언론 모니터링은 어떻게 사용합니까?
3. 비즈니스에 미디어 모니터링이 중요한 이유는 무엇입니까?
4. 온라인 뉴스 모니터링 팁
5. 프레스 모니터링 도구
6. 자주하는 질문

언론 모니터링이란?

온라인 언론 모니터링은 특정 정보, 특히 브랜드 언급에 대한 미디어 보도를 추적하고 분석하는 행위입니다. 비즈니스 소유자, PR 전문가, 마케팅 담당자 및 기타 많은 전문가가 브랜드 평판 및 도달 범위에 대한 귀중한 통찰력을 수집하는 데 사용합니다.

미디어 모니터링 솔루션에는 여러 가지 방법이 있습니다. 틈새 시장에서 가장 중요한 뉴스 사이트를 모니터링하여 작업과 관련된 브랜드 언급 및 주제를 파악하거나 미디어 모니터링 도구를 사용하여 다양한 웹사이트 및 소셜 미디어에서 브랜드 관련 키워드를 찾는 인터넷을 정기적으로 크롤링할 수 있습니다.

언론 모니터링은 귀하 또는 귀하의 팀이 미디어 소스를 수동으로 검색하고 검토하는 수동으로 수행하거나 전문 소프트웨어 및 도구를 사용하여 자동화할 수 있습니다. 자동화된 모니터링 도구는 고급 알고리즘을 사용하여 미디어 콘텐츠를 수집, 분석 및 분류하여 조직에 실시간 업데이트, 감정 분석 및 포괄적인 보고서를 제공합니다. 나중에 미디어 모니터링 도구에 대해 자세히 알아보세요.

그것은 무엇을 위해 사용됩니까? 보자!

온라인 언론 모니터링은 어떻게 사용합니까?

온라인 프레스 모니터링은 다음과 같은 다양한 용도로 사용됩니다.

뉴스 추적

미디어를 모니터링하면 업계, 경쟁업체 또는 관심 분야와 관련된 최신 뉴스 및 개발 정보를 계속 얻을 수 있습니다. 귀중한 통찰력을 수집하고 새로운 추세를 식별하며 운영에 영향을 미칠 수 있는 문제에 대한 최신 정보를 유지하는 데 도움이 됩니다.

평판 관리

언론 보도를 모니터링하면 PR 팀이 미디어에서 브랜드가 어떻게 묘사되는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 뉴스 기사, 리뷰 및 소셜 미디어 토론을 추적하여 브랜드, 제품 또는 서비스와 관련된 부정적 또는 긍정적 정서를 식별할 수 있습니다. 이 정보를 통해 평판을 보호하고 향상시키기 위해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

읽어보기 : 브랜드 평판 관리를 마스터하기 위한 6가지 전문가 팁

위기 관리

언론 모니터링은 위기 관리에서 중요한 역할을 합니다. 소셜 미디어 채널과 뉴스 사이트를 면밀히 모니터링하면 잠재적인 위기나 부정적인 사건을 조기에 빠르게 식별할 수 있습니다. 이를 통해 신속하게 대응하고 효과적인 커뮤니케이션 전략을 개발하며 평판 손상을 완화할 수 있습니다.

경쟁사 분석

미디어 모니터링은 기업이 경쟁사의 활동, 전략 및 미디어 존재에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 경쟁업체의 적용 범위를 분석함으로써 회사는 강점과 약점을 식별하고, 그들의 성과를 벤치마킹하고, 경쟁력을 유지하기 위해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

읽어보기 : 경쟁사 분석: 모든 이유, 사용 방법 등

시장 정보

언론 모니터링은 시장 동향, 고객 선호도, 산업 규정 및 신제품 출시와 관련된 뉴스를 추적하여 귀중한 시장 정보를 제공합니다. 이 정보는 조직이 대상 청중을 이해하고 전략을 조정하며 새로운 비즈니스 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

물론 이것은 프레스 모니터링을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예일 뿐입니다. 모니터링 미디어 언급을 활용하여 이익을 얻는 더 많은 방법을 알아보려면 블로그를 팔로우하십시오!

비즈니스에 미디어 모니터링이 중요한 이유는 무엇입니까?

위에서 언급한 이유(그리고 더 많은 이유)로 인해 온라인 뉴스 모니터링은 비즈니스 전략의 중요한 부분이 될 수 있습니다.

미디어 모니터링이 필요한 이유

우선 최신 산업 동향, 경쟁업체의 행동, 브랜드에 대한 미디어 보도에 대한 일반적인 지식을 얻습니다.

둘째, 브랜드 평판과 인지도를 측정하고 PR 캠페인에 대한 데이터 기반 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.

일일 일정에 소셜 청취를 구현하여 소셜 판매 캠페인을 개선할 수 있습니다.

미디어 도달 범위를 기반으로 경쟁사 분석을 수행할 수 있습니다.

또한 언론 및 소셜 미디어에서 언급된 브랜드를 탐색하여 대상 청중과 연결할 수 있습니다.

또한 언론의 브랜드 언급을 적극적으로 모니터링하여 가능한 브랜드 위기를 예방할 수 있습니다.

그리고 언론 모니터링의 이점에 대한 더 많은 사례가 블로그에 언급되어 있습니다.

온라인 뉴스 모니터링 팁

온라인 프레스 모니터링에서 최대 이익을 얻기 위해 몇 가지 팁을 따를 수 있습니다. 다음은 미디어 모니터링 전략을 개선하기 위해 수행할 수 있는 작업입니다.

명확한 목표 설정

미디어 모니터링으로 달성하려는 목표를 이해하십시오. 브랜드 평판 관리, 경쟁업체 추적 또는 업계 동향 파악 등 목표를 아는 것이 전략의 지침이 됩니다.

목표를 설정하고 달성할 수 있게 되면 모니터링 전략이 성공적인지 여부를 평가할 수 있습니다.

관련 키워드 사용

브랜드 이름, 제품, 서비스, 경쟁사, 업계 유행어, 유사어 또는 일반적인 맞춤법 오류를 포함하여 다양한 관련 키워드를 선택합니다.

모니터링해야 할 가장 일반적인 키워드는 브랜드 이름이며 많은 회사에서 중지합니다. 전체 이미지를 얻으려면 미디어 모니터링 도구를 사용하여 관련 키워드 및 경쟁사에 대한 언급을 추적하십시오. 이렇게 하면 틈새 시장에 대한 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

컨텍스트 고려

관심 있는 컨텍스트에서 키워드가 항상 사용되는 것은 아닙니다. 언급이 브랜드 또는 산업과 관련되도록 매개변수를 설정하십시오. 많은 미디어 모니터링 도구를 사용하면 멘션 탭에서 특정 키워드를 제외하여 가장 관심 있는 항목만 필터링할 수 있습니다.

컨텍스트 분석은 모니터링 도구에서 통찰력을 추출하는 데 큰 역할을 합니다. 추적 도구가 고급화될수록 더 많은 데이터를 분석할 수 있습니다.

경쟁사 모니터링

경쟁사의 미디어 존재를 주시하십시오. 그들의 전술, 성공 및 실패를 이해하면 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 브랜드에만 집중하지 마십시오. 경쟁사가 일부 언론 매체에서 앞서 있을 수 있으며 언론 모니터링 없이는 쉽게 놓칠 수 있습니다.

업계 동향을 주시하십시오.

자신의 브랜드와 경쟁사를 모니터링하는 것 이상으로 더 광범위한 업계 동향, 변화 또는 새로운 주제를 살펴보십시오. 관련 키워드를 모니터링하면 됩니다. 좋은 미디어 모니터링 도구는 받은 편지함으로 직접 키워드 알림을 제공합니다. 도구를 선택할 때 해당 기능을 주시하십시오.

올바른 도구 활용

귀하의 필요와 예산에 맞는 우수한 미디어 모니터링 도구에 투자하십시오. Google 알리미와 같은 무료 도구는 좋은 출발점이 될 수 있지만 포괄적인 모니터링을 위해서는 고급 도구가 필요할 수 있습니다. 우수하고 권장되는 소셜 청취 및 미디어 모니터링 도구 목록을 보려면 아래로 스크롤하십시오.

분석하고 행동하라

데이터만 수집하지 마십시오. 그것을 분석하십시오. 패턴, 정서 및 영향력 있는 목소리를 찾으십시오. 이러한 통찰력을 사용하여 전략가에게 알립니다.

원시 브랜드 및 키워드 언급은 많은 가치를 가져오지 않지만 올바른 맥락에서 분석할 수 있는 특정 기술이 있는 경우 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있는 유용한 지식을 얻을 수 있습니다.

적극적으로

위기가 확대되기 전에 미디어 모니터링을 사용하여 위기를 예측하고 관리하십시오. 신속하고 충분한 정보에 입각한 답변을 통해 평판 손상을 완화할 수 있습니다.

특정 키워드로 PR 캠페인을 계획하고 있다면 온라인 미디어 모니터링 도구를 사용하여 해당 키워드에 대한 프로젝트를 시작하십시오. 이렇게 하면 처음부터 캠페인 결과를 추적할 수 있습니다.

시간 경과에 따라 조정

모니터링 전략은 발전해야 합니다. 필요에 따라 키워드, 목표 및 도구를 정기적으로 검토하고 조정하십시오. 온라인 언론 모니터링은 진행 중인 프로세스입니다.

팀 교육

팀이 사용 중인 도구에 익숙하고 결과를 해석하고 조치를 취하는 방법을 알고 있는지 확인하십시오. 기술이 부족한 경우 언제든지 업계 리더에게 도움을 요청할 수 있습니다. 새로운 지식을 얻는 것을 두려워하지 마십시오.

온라인 언론 모니터링 도구

언론을 수동으로 모니터링하는 것은 정말 일상적인 작업이 될 수 있으며, 아무도 다른 솔루션을 찾는 것에 대해 당신을 비난해서는 안 됩니다. 다행스럽게도 언론 및 소셜 미디어 모니터링을 위한 온라인 도구가 많이 있습니다. 다음은 가장 인기있는 것입니다.

브랜드24

Brand24는 AI 기반 미디어 모니터링 및 소셜 리스닝 도구로 온라인 브랜드 멘션을 포착하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드 평판에 대한 많은 귀중한 통찰력을 제공합니다.

온라인 언론 모니터링을 위한 사용자 친화적인 도구를 찾고 있다면 Brand24는 확실히 시도해 볼 가치가 있습니다. 언론 보도에 대한 요약을 받을 수 있을 뿐만 아니라 감정 분석, 도달 범위, AVE 계산 등과 같은 브랜드 상태에 대한 일부 분석에 액세스할 수 있습니다. Brand24는 또한 키워드 알림을 제공하며 브랜드 및 소셜 멘션에 대한 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다.

무료 평가판으로 시작할 수 있습니다. 유료 요금제는 월 $69부터 시작합니다.

브랜드워치

Brandwatch는 기업 고객을 위해 설계된 고급 미디어 인텔리전스 도구입니다.

이 제품군에는 미디어 모니터링, 브랜드 관리, 소비자 조사, 위기 관리 기능 등이 포함됩니다. PR 전문가와 브랜드 관리자를 위한 올인원 도구입니다. 브랜드 평판 및 미디어 노출에 대한 고급 분석을 제공합니다.

Brandwatch는 대기업을 대상으로 하며 개인의 필요에 따라 가격이 계산됩니다.

언급하다

또 다른 유용한 미디어 모니터링 도구인 Mention은 뉴스 소스, 블로그, 포럼 및 소셜 미디어를 모니터링할 수 있는 간단한 멘션 수집 앱입니다.

예를 들어 Brandwatch와 같은 도구에서 제공하는 고급 분석에 관심이 없고 언론 언급을 정기적으로 확인하기 위한 간단한 미디어 모니터링 도구만 필요한 경우 Mention이 솔루션입니다.

유료 요금제는 월 $41부터 시작합니다.

아와리오

Awario는 프레스 모니터링에 사용할 수 있는 또 다른 브랜드 관리 도구입니다. Mention과 마찬가지로 고급 분석 기능이 제공되지 않지만 확실히 저렴하고 사용하기 쉽습니다.

Awario는 월 $29에 온라인 미디어 모니터링 솔루션을 제공합니다.

프롤리

PR 전문가를 위한 또 다른 유용한 도구는 Prowly입니다. 이전에 언급한 솔루션과는 약간 다른 미디어 모니터링 소프트웨어입니다. Prowly는 저널리스트 데이터베이스, 고급 보도 자료 배포 기능 및 PR CRM을 포함하는 PR 관리 도구입니다.

Prowly는 브랜드 언급을 수집하기 위한 솔루션이 아닙니다. 대신 PR 캠페인에 매우 유용합니다. 예를 들어 보도 자료 배포를 모니터링하려는 경우입니다.

Prowly 가격은 월 $339부터 시작합니다.

구글 알리미

마지막으로 가장 중요한 것은 간단하지만 가장 중요한 Google의 무료 도구인 Google 알리미를 언급하지 않고 언론이나 다른 종류의 미디어 모니터링에 대해 이야기하는 것은 불가능합니다.

Google 알리미에는 유료 도구에 있는 많은 유용한 기능이 없지만 온라인 언론에서 누군가가 귀하의 브랜드를 언급하는 빈도에 대한 일반적인 정보만 알고 싶다면 이것이 필요한 솔루션일 수 있습니다.

자주 묻는 질문

미디어 모니터링의 예는 무엇입니까?

미디어 모니터링에는 다양한 미디어 형식에서 특정 주제의 언급 및 컨텍스트를 추적하는 작업이 포함됩니다.

예를 들어, 기술 스타트업 X사는 신제품을 출시하고 미디어 모니터링 서비스를 사용하여 대중의 반응을 추적합니다. 이 서비스:

1. 소셜 미디어 및 기존 아울렛을 포함한 모든 미디어에서 제품에 대한 언급을 추적합니다.
2. 감정 분석을 수행하여 피드백이 긍정적인지, 부정적인지 또는 중립적인지 확인합니다.
3. 조사 결과를 자세히 설명하는 보고서를 작성합니다.

이 데이터는 회사 X가 대중 정서를 이해하고, 미래 전략을 수립하고, 부정적인 피드백을 처리하고, 긍정적인 피드백을 활용하는 데 도움이 됩니다.

PR 모니터링이란?

PR 모니터링에는 회사의 이미지와 다양한 미디어 플랫폼에서 PR 전략의 효과를 추적하는 작업이 포함됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 양과 정서 모두에서 미디어 보도를 모니터링합니다.
2. 소셜 미디어 언급 및 반응 추적.
3. PR 캠페인 또는 이벤트의 성공 여부를 평가합니다.
4. 잠재적 PR 위기 식별 및 관리.

이 데이터는 기업이 커뮤니케이션 전략을 미세 조정하고 대중 이미지를 관리하며 대중 정서에 적절하게 대응하는 데 도움이 됩니다.

미디어 모니터링은 어떻게 하나요?

다양한 도구와 방법론을 사용하는 일련의 단계를 통해 미디어 모니터링을 수행할 수 있습니다. 간략한 개요는 다음과 같습니다.

1. 목표를 정의하십시오. 찾고 있는 정보를 결정합니다. 이것은 귀하의 브랜드, 경쟁사 또는 귀하의 산업과 관련된 특정 주제에 대한 언급일 수 있습니다.
2. 관련 채널을 식별합니다. 타겟 청중이 가장 활동적인 곳을 결정하십시오. 신문, 잡지, 온라인 뉴스 사이트, 블로그, 포럼 또는 소셜 미디어 플랫폼이 될 수 있습니다.
3. 도구를 선택하십시오. Google Alerts(무료)에서 Brand24, Awario 또는 Brandwatch와 같은 보다 정교한(비용이 많이 드는) 도구에 이르기까지 미디어 모니터링을 위한 여러 도구가 있습니다.
4. 알림을 설정합니다. 선택한 도구를 사용하여 지정된 키워드에 대한 알림을 설정합니다. 그런 다음 도구는 선택한 채널에서 이러한 키워드를 추적하고 해당 키워드가 언급되면 알려줍니다.
5. 데이터를 분석합니다. 대부분의 도구는 도달 범위, 정서 및 언급 빈도를 이해하는 데 도움이 되는 분석을 제공합니다.
6. 조치 취하기: 정보를 사용하여 PR, 마케팅, 제품 개발, 고객 서비스 등에 대한 의사 결정을 내립니다.
7. 반복하다. 미디어 모니터링은 일회성 작업이 아닌 지속적인 프로세스입니다. 수집한 통찰력을 바탕으로 키워드와 채널을 지속적으로 수정하십시오.

특정 단계는 요구 사항의 복잡성, 사용 중인 도구 및 업계의 미디어 환경에 따라 달라질 수 있습니다.