온라인 평판을 추적하는 3가지 무료 방법

온라인 브랜드는 숲에 쓰러진 나무에 비유될 수 있습니다. 그것이 거기에 있다는 것을 모른다면, 그것이 빠르게 부서지고 있는지 또는 자랑스럽게 서 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

전문 콘텐츠 작성자가 말하듯이 요즘에는 도난당한 온라인 콘텐츠, 해커에 의해 다운된 블로그 댓글, 그린치 수준의 정밀도로 훔친 사진 등을 찾는 것이 아무것도 아닙니다.

하지만 2005년에는 패리스 힐튼 스타일로 직접 Google을 검색해 보는 것이 좋습니다. 바보처럼 보이는 대신 이 멋진 장치를 사용하여 시크릿 모드로 온라인 평판을 추적하세요.

1. 언급을 통한 모니터링

브랜딩 캠페인과 온라인 평판을 추적하는 접근 가능하고 포괄적인 방법에 있어서 Mention보다 나은 것은 없습니다. 소셜 미디어 게시물, 수많은 블로그, 웹 포럼 등을 포함하여 10억 개가 넘는 다양한 신호 소스를 추적하는 데 추측이 필요하지 않습니다.

언급 설정

무료 평가판에 등록하면 멘션을 2주 동안 무료로 사용할 수 있습니다. 신용카드 번호는 제출할 필요가 없으며 이메일 주소만 제출하면 됩니다.

• Solo, Pro 또는 Pro Plus 중 어떤 유형의 Mention 계정이 귀하에게 적합한지 결정하세요.
• 왼쪽 열에서 '새 알림 추가'를 선택하여 첫 번째 알림을 설정하세요.
• 원하는 알림 유형을 선택하세요.
• 사용하기 쉬운 인터페이스를 활용하여 키워드를 입력하고, 검색 블록을 생성하고, 쿼리를 작성하세요. (언제든지 이 내용을 변경하거나 편집할 수 있습니다.)

멘션을 통한 결과 분석

Mention을 사용하면 온라인 평판을 추적하고 포괄적인 대시보드 및 통찰력 센터와 같은 기능을 통해 데이터를 분석하는 것이 정말 쉽습니다. 보고서를 생성하고 예약하여 프로세스를 더욱 간소화할 수도 있습니다.

Mention은 결과를 평가하고 명확하게 하며 조치를 권장하는 훌륭한 작업을 수행하므로 분석은 매우 간단합니다. 데이터를 내보내고 이를 각 브랜드 구축 캠페인과 관련된 데이터와 비교하여 각 캠페인의 성공 여부를 평가해 보세요.

2. Brand24를 이용한 평판 추적

Brand24는 일부 플랫폼과 같이 소셜 미디어 신호만 모니터링하는 것이 아니라 브랜드에 대한 지속적인 대화를 검색하기 위해 전체 인터넷을 크롤링하는 AI 기반 브랜드 평판 관리 도구입니다. 여러 브랜드를 팔로우하고 진행 중인 여러 프로젝트를 유지하는 등의 작업을 수행할 수 있는 프로젝트 기반 인터페이스가 특징입니다.

Brand24 시작하기

Brand24에 무료로 가입하고 최대 2주 동안 서비스를 점검할 수 있습니다. 그 후에는 개인부터 기업까지 4가지 서비스 계층 구독 중에서 선택할 수 있습니다.

• Brand24에 비즈니스 이메일을 제공하고 비밀번호를 생성하여 가입하세요.
• “새 프로젝트 추가” 버튼을 클릭하여 첫 번째 프로젝트를 설정하세요.
• Brand24에서 모니터링할 주제(브랜드 이름, 경쟁사 이름 등)를 추가하세요.
• 키워드를 추가하고 프로젝트의 언어를 선택하세요. 그게 다야!

Brand24의 인사이트 활용

Brand24는 AI의 놀라운 성능을 활용하여 팟캐스트, 리뷰, 뉴스 기사 등을 포함하여 전체 인터넷에서 다양한 언급과 대화에 액세스하고 모니터링하고 편집합니다. 그런 다음 해당 데이터를 결합하여 온라인 평판 평가에서 추측을 일부 제거하는 사용자 친화적인 감정 분석을 제공합니다.

인터페이스는 언급, 분석, 요약, 영향력 있는 사람, 인용문 등에 대한 간단한 탭을 통해 정보를 구성합니다. 한눈에 볼 수 있는 차트와 상위 언급을 포함하여 전반적인 평판을 가장 포괄적으로 살펴보려면 요약 탭을 추적하세요.

다른 탭을 사용하면 소셜 모니터링을 포함하여 궁금한 사항에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 배운 내용을 활용하여 브랜드 평판 관리 캠페인, 콘텐츠 마케팅 노력 등을 조정하세요.

3. BuzzSumo로 모니터링

BuzzSumo를 사용하면 사용자가 제공된 검색어와 관련된 모든 콘텐츠를 인터넷에서 샅샅이 뒤질 수 있으므로 위의 도구와는 약간 다른 방식으로 온라인 평판을 모니터링할 수 있습니다. 그런 다음 도메인, 날짜, 콘텐츠 유형, 단어 수 등을 필터링하여 검색을 강화할 수 있습니다.

BuzzSumo가 많은 도구에서 제공하지 않는 기능 중 하나는 각 결과와 함께 내장된 참여 평가입니다. 선택한 브랜드 및 용어에 대한 맞춤형 알림을 설정할 수도 있습니다.

BuzzSumo 설정

BuzzSumo를 사용하면 신규 사용자가 30일 동안 서비스를 무료로 사용해 볼 수 있으므로 구매를 시작하기 전에 해당 서비스가 자신에게 적합한지 판단할 수 있는 충분한 시간이 있습니다.

• 간단한 안내에 따라 새 BuzzSumo 계정을 만드세요.
• 브랜드, 키워드 등을 검색창에 입력하고 그에 따라 결과를 필터링하여 조사하세요.
• 경쟁사 언급, 백링크, 브랜드 언급 등과 관련된 향후 알림을 생성하려면 "알림 생성" 버튼을 탭하세요.
• 제외 여부, 알림 수신 빈도 등을 지정하세요.

BuzzSumo로 결과 분석

BuzzSumo에서 사용할 수 있는 최고의 온라인 평판 관리 도구 중 하나는 참여 분석기입니다. 이를 사용하여 브랜드에 대한 대화에서 각 결과가 얼마나 중요한지를 평가합니다.

포괄적인 BuzzSumo 대시보드를 통해 나머지 결과를 추적하고, 브랜딩 캠페인과 관련된 결과를 비교 및 ​​대조하고 그에 따라 조정하세요.

온라인 평판 관리 팁

물론 온라인 평판을 추적하는 것도 중요합니다. 탄탄한 브랜드 평판 관리 전략을 세우는 것은 전혀 다른 문제입니다. 다음은 데이터를 효과적으로 활용할 때 명심해야 할 몇 가지 중요한 팁입니다.

부정적인 언급에 대응하기

사람들은 구매 결정을 내릴 때 온라인 리뷰에 세심한 주의를 기울이기 때문에 부정적인 리뷰를 보면 실제로 앉아서 주의를 기울인다는 것을 믿을 수 있습니다. 실제로 소비자의 94%는 단 하나의 부정적인 리뷰라도 브랜드 구매에 대해 전혀 재고하게 될 수 있다고 말합니다.

즉, 부정적인 리뷰에 신속하고 전문적으로 응답하는 것은 귀하의 평판을 관리하는 데 중요한 부분입니다. 정중하게 실수를 인정하고 다른 소비자가 볼 수 있는 공개적으로 갈등을 해결하기 위해 최선을 다하십시오. 그리고 서비스 개선이 필요한 경우 신속하게 구현하십시오.

긍정적인 참여 보여주기

사회적 증거의 힘은 확실히 귀하에게 유리하게 작용할 수 있으므로 긍정적인 피드백을 귀하에게 유리하게 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 가장 행복하고 최고의 고객에게 귀하의 제품과 서비스를 검토하도록 요청하거나 가능한 경우 인센티브를 제공하여 사용후기를 제공하십시오.

웹사이트, 전용 추천 페이지, 광고 자료, 마케팅 이메일, 포장 등 브랜드에 적합한 모든 곳에서 최고의 제품을 선보이세요.

온라인 브랜딩의 일관성

현대 소비자는 자신만의 고유한 목소리, 가치, 개성을 지닌 브랜드, 즉 개인적인 느낌을 주는 브랜드를 선호합니다. 따라서 소셜 미디어 게시물부터 최고의 마케팅 콘텐츠에 이르기까지 모든 온라인 자산에서 브랜드 보이스를 일관되게 유지하는 것이 중요합니다.

사명 선언문, 구매자 페르소나, 브랜드 가치 등과 같은 브랜드 요소를 주의 깊게 정의하는 것이 중요합니다. 적합한 작가, SEO 전문가, 콘텐츠 제작자를 찾는 것도 콘텐츠 제작에 중요합니다.

WriterAccess와 같은 최고 수준의 프리랜스 마켓플레이스에 가입하여 항상 최고의 콘텐츠 제작자와 카피라이터를 확보하세요. 이는 브랜드 목소리가 일관될 뿐만 아니라 필요한 모든 면에서 강력하도록 보장하는 확실한 방법입니다. 지금 14일 무료 WriterAccess 평가판 에 등록하고 시작하세요!