영업 기술을 배우면 기분이 ... 더러워집니까?

물론 당신은 순진하지 않습니다. 누군가 가 웹사이트를 개설하거나, 광고를 작성하거나, 판매를 촉진하기 위해 포장 도로를 두드려야 한다는 것을 알고 있습니다.

하지만 다른 사람은 안되나요?

누군가가 예라고 대답하도록 설득하고, 가짜 미소를 짓고, 전혀 모르는 사람이 당신의 가장 친한 친구인 척하고, 달콤한 말을 하는 평범한 Joe와 Jane이 힘들게 번 돈을 당신의 제품과 서비스에 쓰도록 하는 방법에 대한 모든 아이디어는 당신의 피부를 기어가게 만듭니다. .

그냥 당신이 아니에요. 그리고 우리가 정직하다면? 기분이 틀리다. 악마에게 영혼을 팔고 지옥으로 직행하는 것과 같이 잘못된 것입니다.

물론, 당신은 성공적인 비즈니스를 구축하고 싶지만 그것이 당신이 누군지를 잃는 것을 의미한다면 그렇지 않습니다. 어떻게든, 어떻게든, 당신은 당신의 가치를 버리지 않고 어떻게 돈을 버는지를 알아내야 하지만 당신의 일부는 …

그게 정말 가능한가요?

대답:

네.

사실, 윤리적인 방법으로 판매하는 방법을 배우는 것은 가능할 뿐만 아니라 필요 하다고 생각합니다.

그리고 이것이 절름발이 블로거 판매 기술의 또 다른 부분이라고 생각할 경우를 대비하여 저는 3년 동안 투자자에게 약 3,500만 달러 상당의 부동산을 판매했습니다. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 직접 보았습니다.

반짝이는 미소로 천박한 세일즈맨을 수십 년 동안 용인하고 당신은 내 가장 친한 친구라는 태도를 취한 후 사람들은 진정성에 지치고 지쳤습니다.

조금이라도 가짜가 나오는 순간 BS 감지기가 꺼지고 유쾌하게 가운데 손가락을 보여줍니다.

또한 소셜 미디어를 잊지 말자. 사람들이 점점 더 많이 연결되면서 사기꾼과 뱀 기름 판매원이 숨기는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

당신은 한 사람을 압박하고 5분 후 그들은 페이스북에 당신이 쓰레기라는 사실을 전 세계에 알립니다. 머지 않아 당신은 당신의 명성을 영원히 망쳤습니다.

당신의 영혼을 온전하게 유지하는 판매에 대한 새로운 접근

사실 과거의 강압적인 판매 전략은 더 이상 대부분의 비즈니스에 적합하지 않습니다. 그들은 도덕적으로 혐오스러울 뿐만 아니라 점점 더 비효율적입니다.

이것이 현명한 사업가들이 판매 방식을 바꾸는 이유입니다. 그렇다면 판매 헤드라인은 어떻게 작성 합니까?

새로운 판매 접근 방식은 조작이 아니라 진정으로 사람들을 돕는 것입니다.

매력보다는 공감에 관한 것입니다. 그것은 돈을 빨리 버는 것이 아니라 사람들이 영원히 사고 싶어하는 브랜드를 구축하는 것에 관한 것입니다.

삐걱삐걱 깨끗한 영혼을 위한 8가지 판매 팁

그리고 가장 중요한 부분은 당신의 영혼이 삐걱삐걱 깨끗한 상태를 유지한다는 것입니다.

이 판매 팁은 당신이 누구인지 바꾸지 않고 판매하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 당신이 세상을 더 나은 곳으로 만들었다는 사실을 알고 밤에 잠을 잘 수도 있습니다.

당신에게 멋진 소리?

좋아, 그럼. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 6가지 유형의 영업 기술입니다.

#1: 판매는 잊어버리고 사람들을 돕는 데 집중하세요.

당신은 판매의 아이디어를 싫어? 가장 효과적인 영업 사원은 판매에 집중 하지 않는 영업사원이기 때문입니다.

이유는 다음과 같습니다.

사람들은 당신이 그들에게 관심이 있는지 여부를 알 수 있습니다. 당신이 직접 대면하든, 설득력 있는 비디오를 찍든, 판매 편지를 쓰든, 그들은 당신의 충성도가 어디에 있는지 조용히 지켜보고 있습니다.

그리고 그들이 당신이 그들에게 적합한 제품이나 서비스를 찾는 것을 돕는 것보다 판매를 만드는 데 더 관심이 있다고 느낀다면 그들은 즉시 당신을 불신할 것입니다.

그러니 너무 힘든 판매 기술을 중지하십시오.

그들이 구매하면 얼마나 많은 돈을 벌게 될지는 잊어버리고 판매 목표나 할당량, 심지어는 자신의 목표도 잊어버리십시오. 대신 그들에게 집중하십시오. 그들을 돕는 것을 최우선 과제로 삼으십시오.

그것이 그들의 문제에 대한 진정으로 최고의 솔루션이기 때문에 당신의 제품을 추천하는 것을 의미한다면, 좋습니다. 또는 잘 어울리지 않는 것처럼 보이더라도 괜찮습니다.

중요한 것은 그것이 당신의 수익에 어떤 영향을 미치는지에 상관없이 당신이 관심을 갖고, 정직하고, 진실을 말하는 것입니다.

기억하십시오. 정말 훌륭한 영업 사원(커미션으로 연간 7달러를 버는 사람)은 무리하지 않습니다. 그들은 이타적입니다. 그들은 거의 존재하지 않는 고객에게 집중합니다.

거의.

#2: 처음 20분 동안은 제품에 대해 언급조차 하지 마십시오.

많은 판매원은 "간략한 선물"에 자부심을 느낍니다.

그들은 당신이 그들을 만나는 순간부터 이야기를 멈추지 않고, 이야기를 돌리고, 농담을 하고, 그들의 제품이나 서비스에 대해 이야기하고, 그들이 충분히 오래 이야기한다면, 올바른 버튼을 누르고, 당신에게 반대할 기회를 주지 않는다면라고 믿습니다. , 당신은 마침내 제출하고 그들은 판매를 할 것입니다.

그것이 우리가 그들을 피하는 이유입니다. 우리는 거짓말을 하고 우리가 단지 탐색 중이라고 말합니다. 필연적으로 그들의 판매를 박탈하고 싶기 때문이 아니라 우리가 그들의 말에 지겨워하기 때문입니다. 그들이 시작하도록 내버려두면 우리는 그들이 다시는 입을 다물지 못할까봐 걱정합니다.

물론 더 나은 접근 방식은 아무 말도 하지 않는 것입니다. 고객에게 제품과 서비스를 구매하도록 이야기하는 대신 처음 20분 동안만 귀를 기울이십시오. 그들이 이야기를 하게 하십시오. 당신이 판매용으로 가지고 있는 것을 언급하기 전에 그들의 필요를 이해했는지 절대적으로 확인하십시오.

놀랍게도 사람들이 당신에게서 사고 싶어 한다는 것을 알게 될 것입니다. 당신의 매력이나 재치나 제품이나 서비스에 대한 지식 때문이 아니라 그들이 당신이 그들의 필요를 이해하고 있다고 느끼기 때문에 그들이 당신을 신뢰하기 때문입니다.

그 믿음은 세상의 모든 말보다 귀합니다.

#3: 진정한 관계 구축

판매 기술보다 관계가 우선입니다. 기간.

온라인이든 오프라인이든 관계 없이 연락을 유지하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 따라서 도움을 주고 싶은 사람들을 만나십시오.

누군가를 직접 만나 잠재적인 비즈니스 협업에 대해 이야기하고 연락처 정보를 교환한다고 가정해 보겠습니다.

연락하기 전에 관계 구축 프로세스의 첫 번째 단계를 수행하여 협업이 이루어지도록 했다면 어떻게 하시겠습니까?

팟캐스트 인터뷰를 요약하거나 논의한 비디오 시리즈의 예산 초안을 작성할 수 있습니다.

사전에 수행하는 작업은 프로젝트를 더 빨리 시작하는 데 필요한 푸시일 수 있으므로 단순히 기분 좋은 말이나 질문이 포함된 후속 이메일을 보내는 것보다 시작하는 것을 고려하십시오.

당신은 프로젝트를 추진할 뿐만 아니라 직업 윤리와 가치를 보여주고 있어 관계도 발전시킵니다.

잠재 고객과의 의미 있는 관계에 더 많이 투자할수록 잠재 고객의 삶이 당신의 제품이나 서비스로 어떻게 개선될 것인지 더 쉽게 보여줄 것입니다.

#4: 노란색 형광펜은 치워두고 분필을 집으세요

추측해보겠습니다. 큰 빨간 헤드라인, 노란 형광펜, 과장된 약속이 있는 긴 판매 편지는 아마 당신을 화나게 할 것입니다. 맞습니까?

응. 나도.

오랫동안 마케터들은 우리를 ADD처럼 대했습니다. 그들은 모든 것을 화려하고 흥미롭고 공격적으로 만드는 판매 기술을 사용해야 한다고 생각합니다. 그렇지 않으면 우리는 주의가 산만해지고 아무것도 사지 않을 것입니다.

그러나 그것은 사실이 아닙니다. 예, 그 접근 방식은 매우 평범한 사람들(또는 클릭당 지불 캠페인과 같은 것으로부터 산만하고 얼음처럼 차가운 트래픽)에게 판매할 때 계속 효과적이지만 대부분의 주제와 틈새 시장에는 더 나은 옵션이 있습니다.

예를 들어 가르치는 것과 같습니다.

사람들이 처음 연락할 때 구매를 강요하는 대신(어쨌든 할 수 없을 것입니다), 이메일 목록에 포함시키십시오.

당신이 제공하는 것의 가치를 증명하는 몇 가지 무료 교육을 제공합니다. 비용을 지불하지 않고도 결과를 얻을 수 있는 방법을 보여주는 비디오, 무료 보고서 및 인터뷰를 보내십시오.

그것이 좋다면 그들은 더 많이 원할 것이고 그것은 판매를 쉽게 만듭니다.

#5: 달러를 한 푼으로 거래

그래서, 제가 1달러 지폐를 개당 $0.10에 판매한다고 가정해 보겠습니다. 몇 개를 사시겠습니까?

내가 팔고 있는 만큼, 그렇지?

글쎄, 당신의 제품과 본질적으로 같은 제안을 할 수 있다면 어떨까요?

아마추어 마케터는 X의 가치가 있는 제품을 만든 다음 X에 판매합니다. 따라서 정보 제품이 있고 가치 제안과 시장의 힘이 100달러의 가치가 있다고 지시하는 경우 100달러에 판매합니다.

그러나 거부할 수 없는 제안을 만들고 싶다면 크기에 대해 이 아이디어를 시도하십시오.

제품의 가치가 $100이면 $10에 판매하십시오. 또는 더 나은 방법으로 1,000달러의 가치를 부여하여 100달러를 적은 돈으로 만드는 방법을 알아내는 것입니다. 10배의 가치 차이는 군침이 도는 거래입니다.

그리고 분명히 하자면, 저는 가격을 낮추는 것을 옹호하는 것이 아닙니다. 이 전략은 그게 아닙니다. 나는 가치를 높이는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

모든 제품과 서비스가 거부할 수 없도록 항상 고객에게 귀하가 받는 것보다 더 많은 것을 제공하는 것입니다. 그렇게 하는 가장 좋은 방법은 받는 것보다 10배 더 많이 제공하는 것입니다.

#6: 이메일 목록에 가입하는 것을 간단하게 만드십시오.

우리는 저항할 수 없는 가치와 가치라는 주제에 대해 이야기하고 있지만 이메일 목록에 가입하는 것이 얼마나 매력적입니까?

귀하의 이메일 목록에 가입하는 것은 무료이므로 귀하가 제공하는 서비스에 대한 위험 부담이 없는 훌륭한 소개입니다. 그리고 공격적인 판매가 당신을 특히 불안하게 만든다면 이메일은 판매가 아니라 줄 시간입니다.

귀하의 목록에 등록하도록 인센티브를 제공하는 것 외에도 귀하의 사이트에 대한 구독을 주요 매력으로 만들고 싶습니다. 물론 누군가가 당신의 공짜 물건을 가져간 다음 당신의 목록에서 구독을 취소할 수 있습니다. 하지만 당신이 사이트의 다른 곳에서는 사용할 수 없는 무료 가치를 지속적으로 이메일에 제공한다면 그들은 그렇게 하고 싶지 않을 것입니다.

누군가가 실제로 귀하의 이메일을 받고 기뻐 한다고 상상해보십시오. 메시지가 마음에 드는 출처에서 온 것이라면 스팸 필터나 자동 삭제에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

올바른 이메일은 신뢰와 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 되므로 현명한 이메일 마케팅 팁은 앞서 이야기한 모든 판매 기술을 보완합니다.

당신은 잠재 고객에게 직접 말할 기회가 있고 당신이 그들의 문제나 욕구를 이해하고 있다는 것을 보여줄 기회가 있습니다. 그리고 당신은 그들의 편입니다.

#7: 판매 후 발생하는 일에 대해 책임을 집니다.

방금 새 Apple 컴퓨터를 구입했는데 사용법을 몰라 어려움을 겪고 있다고 상상해 보십시오. 어느 날 Apple Store에 들러 카운터 직원에게 조언을 구합니다.

"도와달라고 쳐다보지 마, 멍청아." 그가 역겨운 얼굴로 당신을 바라보며 비웃습니다. “우리의 임무는 고품질 소프트웨어로 고품질 컴퓨터를 생산하는 것입니다. 사용법을 모른다면 그것이 당신의 문제입니다.”

말도 안돼, 그렇지?

Apple Store는 고객이 해당 Macbook 또는 iPad를 소유하는 경험에서 완전한 즐거움과 만족을 얻을 수 있도록 함으로써 제품에 대한 훌륭한 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

그러나 셀 수 없이 많은 마케터들이 그 책임을 지고 있습니다.

예를 들어 일반 전자책 저자를 예로 들어 보겠습니다. 그녀는 자신이 알고 있는 것을 쓰고, 전자책으로 포장하고, 판매하면 거래가 끝납니다.

고객이 eBook을 읽은 후 결과를 얻는다면 그것은 좋은 것이지만 그렇지 않다면 그것은 그녀의 문제가 아닙니다. 그녀의 임무는 단지 그들에게 정보를 제공하는 것이었습니다. 그렇죠?

잘못된.

똑똑한 전자책 작성자는 사람들이 정보를 실행에 옮길 수 있도록 전자책과 함께 숙제, 체크리스트, 빠른 시작 가이드를 패키지로 제공합니다. 그들은 고객과의 상호작용이 전자책에서 시작 되고 거기서 끝나지 않는다는 것을 알고 있습니다.

그들은 한 걸음 더 나아가 고객을 책임 파트너로 짝을 제안하거나 일대일 컨설팅이 포함된 프리미엄 패키지를 가질 수도 있습니다.

결과는 더 행복한 고객, 더 많은 평가입니다. 결국, 당신의 제품을 사용하는 사람들이 결과를 얻고 있기 때문에 더 높은 가격대를 청구할 수 있습니다.

#8: 만족(또는 환불) 보장

당신의 돈을 빼앗으려 하는 것과 윤리적인 판매 기법을 분리하는 가장 쉬운 방법은 무엇입니까?

단순함: 강력한 만족 보장. 어떤 이유로든 고객이 제품에 만족하지 못하는 경우 질문 없이 환불을 위해 반품할 수 있습니다.

이유는 다음과 같습니다.

현명한 마케터는 자신이 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아님을 이해합니다. 결과를 판매하고 있습니다. 그리고 어떤 이유에서든 고객이 그러한 결과를 얻지 못한다면 마케터는 그들이 돈을 받을 자격이 없다는 것을 알게 됩니다.

좋은 사업일 뿐만 아니라 매출도 증가합니다. 대체로. 나는 고객이 제품에 대해 강력하고 BS가 없는 보증을 도입했을 때 판매가 80%까지 치솟는 것을 보았습니다. 그것은 사람들이 특히 온라인에서 더 편안하게 구매하도록 하며 이는 더 많은 판매를 의미합니다.

사실 보증이 강할수록 일반적으로 매출이 높아집니다.

게스트 블로깅 과정을 통해 30일 만족 보장을 제공할 뿐만 아니라 어떤 이유로든 환불을 받을 수 있을 뿐만 아니라 모든 운동을 수행하면 인기 있는 90일 이내에 원하는 블로그를 만들거나 환불을 받을 수 있습니다.

결과?

연간 6자리의 건강한 수익을 올리는 온라인 비즈니스.

아, 그리고 궁금한 점이 있으시면 현재 학생이 350명이 넘고 아무도 두 번째 보장을 사용한 적이 없습니다. 따라서 전환율이 향상될 뿐만 아니라 비용도 들지 않습니다. 당신이 나에게 묻는다면 그것은 간단합니다.

결론: 판매가 악일 필요는 없습니다.

실제로는 그 반대일 수 있고 또 그래야 합니다.

진정으로 사람들을 도우려고 노력하고, 공감하는 마음으로 경청하고, 고객에게 문제 해결 방법을 가르치고, 그들이 사랑하는 제품과 서비스에 대한 멋진 거래를 제공하고, 그들의 삶을 변화시키는 결과를 제공하고, 모든 위험을 제거하는 보장으로 그렇게 하는 경우 그들 중 속임수에 대해 걱정해야 하는 경우를 대비하여 다음과 같은 소식이 있습니다.

당신은 나쁜 짓을 하지 않습니다. 사실 우리는 당신이 세상을 더 나은 곳으로 만들고 있다고까지 말할 수도 있습니다.

그리고 이러한 판매 스타일의 가장 좋은 점은 무엇입니까?

당신은 그것에 대한 대가 를 받고 있습니다. 매일 당신은 일어나서 고객의 삶을 더 좋게 만들고 더 나은 업무를 수행할수록 고객은 더 많은 돈을 기꺼이 당신에게 줄 것입니다.

따라서 "판매"와 같은 작은 단어에 매달리지 마십시오. 문제가 너무 많습니다.

당신이 돈을 벌 수 있을 뿐만 아니라 세상은 당신의 제품과 서비스가 더 나은 방향으로 바뀔 수 있는 사람들로 가득 차 있습니다.

당신이 움츠릴 때마다, 미루고 있을 때마다, 당신이 하는 일을 말하는 것을 부끄러워할 때마다 당신은 그들에게 더 나은 삶을 박탈하고 있는 것입니다.

진실은 세상이 당신과 같은 사람들이 판매를 필요 로 한다는 것입니다.

따라서 이러한 윤리적인 판매 기술을 사용하여 밖으로 나가십시오.

몇몇 사람들을 도와주세요.

부자가 되십시오.

그리고 가장 중요한 것은, 당신의 영혼이 안전하기 때문에 편안하게 잠을 자는 것입니다. 내가 그렇게 말한 당신의 선택의 신을 말할 수 있습니다.