마케터 5명 중 1명만이 마테크 스택 최적화 전략을 가지고 있습니다.

1월에 연구 기반 마케팅 회사인 Ascend2는 약 300명의 마케팅 전문가를 대상으로 조직 내에서 증가하는 다양한 마케팅 기술(martech) 사용에 대처하는 방법을 평가했습니다.

응답자는 B2B 측에 더 왜곡 불구 년 1 월 13 ^일, 2020 주 동안 실시 된 설문 조사는,,, B2B 및 B2C 마케팅의 조합에 의해 대답했다. 기업의 규모는 직원이 50명 미만(응답자의 54%)에서 직원이 500명 이상(응답자의 24%)까지 다양했습니다. 응답자 유형의 분석은 다음 표에 나와 있습니다.

출처: Ascend2

마테크 최적화의 도전

Ascend2 설문조사는 오늘날 마케터가 직면한 가장 중요한 질문 중 하나인 여러 마케팅 기술을 비즈니스에 통합하는 문제를 어떻게 해결하고 있습니까?

오늘날의 클라이언트 중심의 경험 중심 환경에서 경쟁하는 데 필요한 대부분의 도구와 기술은 상당한 투자를 필요로 하기 때문에 기업이 마케팅 기술을 활용하고 관리하는 방법을 해결하는 것은 매우 중요합니다.

이를 위해 "마테크 스택 전략 최적화에 적용되는 현재 상황을 가장 잘 설명하는 것은"이라는 질문에 대한 대부분의 설문 조사 응답을 기반으로 분명히 개선의 여지가 있습니다.

출처: Ascend2

위의 차트에서 알 수 있듯이 응답자의 19%만이 마테크 스택 전략을 구현했다고 밝혔고, 응답자의 거의 60%는 현재 전략을 수립 중이거나 개발 중입니다. 응답자의 23%는 전략을 전혀 수립하지 않았지만 대부분의 응답자가 전략에 대해 생각하거나 적극적으로 구현하고 있다는 사실은 마테크 스택 최적화에 초점을 맞추는 추세를 반영합니다.

Ascend2에 따르면 "마케팅 담당자가 마케팅 기술을 활용하고 관리하는 방법을 인식하고 천천히 조치를 취하는 것 같습니다."

마케팅 효율성 개선: 문제점 및 우선순위

마테크 스택 최적화의 성공을 가로막는 가장 큰 장벽을 묻는 질문에 응답자는 마케팅 효율성 개선(40%)을 가장 큰 과제로 꼽았고 그 다음으로 수익 기여도 개선(38%)을 꼽았습니다.

다른 주요 장벽에는 시스템 통합, 마케팅 ROI 증가 및 고객 경험 개선이 포함되었습니다. 대부분의 경우 주요 장벽이 최우선 순위를 결정합니다.

예를 들어, 마케팅 효율성 개선은 설문조사에서 도전적인 장벽과 주요 우선순위 목록의 맨 위에 있습니다. 응답자의 55%가 이것을 핵심 우선순위로 꼽았고, 고객 경험 개선(51%)과 마케팅 ROI 증가(45%)가 그 뒤를 이었습니다.

출처: Ascend2

Ascend2에 따르면: “마케팅 전문가가 우선순위와 마테크 스택 최적화의 장벽을 비교하는 방식을 비교할 때 마케팅 효율성 향상과 같은 우선순위가 높은 항목이 이질적인 시스템 통합보다 우선순위가 높을 가능성이 높으며, 이는 더 어려운 것으로 간주되는 낮은 우선순위이기도 합니다. 극복해야 할 고민"

마테크 도구 최대한 활용하기

올바른 도구를 선택하고 구현하는 것은 기업이 구매하고 통합하는 신기술의 효율성을 평가할 때 직면하는 과제의 일부일 뿐입니다. 또한 일단 이러한 기술을 최적화해야 할 필요성이 분명히 있으며 응답자들은 도구를 최대한 활용하기 위해 다양한 기능이 필요했습니다.

가장 필요한 개선 사항은 더 나은 사용 용이성이었고, 응답자의 52%는 이를 마테크 도구에서 필요한 기준으로 언급했습니다. 추가로 필요한 기능은 스택의 다른 기술과의 통합(38%), 도구를 사용자 정의하는 기능(37%), 고객 경험을 개선하는 기능(36%)이었습니다.

이를 위해 Ascend2는 마케터에게 효과적인 마테크 스택을 구현하기 위해 가장 중요하게 생각하는 기능이 무엇인지 질문했습니다. 마케터가 가장 많이 나열한 기능은 데이터 통찰력/분석이었고 응답자의 절반 이상이 이를 핵심 기능으로 나열했습니다. 다른 바람직한 기능으로는 시스템 통합, 실시간 처리 및 데이터 중앙 집중화가 있습니다.

출처: Ascend2

마테크 스택 전략은 투자할 가치가 있습니다.

새로운 마테크 도구를 연구, 조사, 구매 및 기존 스택에 통합하는 것과 관련된 어려움과 복잡성에도 불구하고(완전히 새로운 기술 스택 구축은 말할 것도 없음) 응답자의 거의 90%가 계속해서 내년에 마테크 스택에 투자하십시오.

상당히 많은 응답자(22%)가 상당한 투자를 계속할 것이며 49%는 계속해서 적당한 투자를 할 것이라고 말했습니다. 응답자의 14%만이 내년에 마테크 스택에 전혀 투자할 계획이 없다고 밝혔습니다.

출처: Ascend2

분명히, martech 스택은 기업이 마케팅 효율성을 개선하거나 높이는 데 도움이 되는 중요한 도구입니다. 이 새로운 고도의 기술 환경에서 경쟁하려는 회사는 새로운 도구를 정기적으로 연구, 평가 및 구현해야 합니다. 따라서 마테크 스택 전략을 수립하면 이러한 도구에 대한 투자가 적절하게 이루어지고, 도구가 최대한 활용되며, 기존 마테크 스택의 더 큰 환경 내에서 통합이 의미가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Ascend2의 웹사이트에서 더 많은 통계와 그래프가 포함된 이 설문조사의 전체 결과를 다운로드할 수 있습니다.