운영 관리: 주요 기능, 역할 및 기술

규모가 크든 작든, 제조하는 제품이나 제공하는 서비스에 관계없이 항상 고객에게 최고의 품질과 최고의 가치를 제공하고자 합니다. 이러한 목표를 달성하는 한 가지 방법은 운영 관리를 통하는 것입니다.

운영 관리란 무엇이며 주요 기능은 무엇인지 알아보십시오. 또한 이 성장하는 분야에서 성공하기 위해 필요한 다양한 역할과 기술에 대해서도 논의할 것입니다. 운영 관리는 모든 산업에 적용할 수 있으며 비즈니스의 모든 측면을 더 잘 운영하는 데 도움이 됩니다.

운영 관리란 무엇입니까?

운영 관리(OM)는 생산성 향상 및 수익성 향상과 같은 특정 목표를 달성하기 위해 비즈니스 운영 및/또는 생산 관리를 관리하는 프로세스입니다. 이는 노동력과 자재를 상품과 서비스로 전환하는 것과 같은 다양한 비즈니스 운영에서 가능한 최대의 효율성을 창출함으로써 이루어집니다.

이러한 효율성을 제공하기 위해 운영 관리는 회사의 비용과 수익의 균형을 맞추는 데 초점을 맞춰야 합니다. 이렇게 하면 가능한 한 가장 높은 순 영업 이익을 얻을 수 있습니다. 인력, 자재, 장비 및 기술과 같은 회사 리소스는 모두 운영 관리 최적화 프로세스의 일부입니다.

회사 고객 및 고객의 요구 사항은 운영 관리자가 해당 상품 및 서비스를 획득, 개발 및 제공하도록 유도합니다. 운영 관리의 핵심에 있는 다른 전략적 문제에는 제조 공장의 규모, 정보 기술 네트워크 및 진행 중인 수준, 원자재 획득, 품질 관리, 자재 취급 및 유지 관리 정책과 같은 프로젝트 관리 방법이 포함됩니다.

운영 관리와 관련된 공급망 관리는 재고 및 자재 관리에 매우 중요합니다. 낭비를 피하기 위해 운영 관리자는 회사 프로세스를 이해하고 함께 더 잘 흐르게 해야 합니다. 여기에는 물류, 글로벌 트렌드 이해, 고객 수요 및 리소스가 포함됩니다. 따라서 운영 관리자는 적시에 비용 효율적인 자재를 제공하여 고객에게 상품을 더 빨리 제공할 수 있는 공급업체와 관계를 구축해야 합니다.

효율성을 높이고 낭비를 줄이기 위해 이러한 리소스를 관리하려면 프로젝트 관리 소프트웨어가 필요합니다. ProjectManager는 리소스를 실시간으로 관리하는 데 도움이 되는 수상 경력에 빛나는 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 인적 자원을 관리하고 PTO 및 전 세계 공휴일을 포함하여 가용성을 추가하여 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다. 그런 다음 색상으로 구분된 워크로드 차트에서 생산성을 실시간으로 확인하십시오. 팀이 과도하게 할당된 경우 차트에서 작업을 다시 할당하면 됩니다. 균형 잡힌 작업량은 생산성을 높이고 사기를 높여 생산성도 높입니다. 지금 무료로 ProjectManager를 시작하세요.

운영 관리의 10가지 주요 기능

운영 관리는 더 큰 그림의 일부이지만 리소스 관리 그 이상입니다. 회사가 운영을 개선하려면 많은 부서 각각과 기능에 집중해야 합니다. 운영 관리자는 회사의 다양한 부서가 효율적으로 작업하고 있는지 확인해야 합니다. 모든 부분이 함께 작동할 때 회사는 번창합니다. 일반적으로 운영 관리를 10가지 주요 기능으로 나눌 수 있습니다.

1. 재무회계

회계는 회사 내의 모든 금융 거래입니다. 비용, 데이터 관리 및 재무 보고서 작성과 같은 것에 대한 정책과 절차가 필요합니다. 후자는 제거할 수 있는 낭비가 있는 곳을 보여주는 데이터와 추가 지출 없이 비즈니스를 보다 효과적으로 운영하기 위해 효율성을 높일 수 있는 기타 방법을 제공하므로 재무 및 회계의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

2. 공급망 관리

공급망 관리는 원자재에서 완제품 및 인도된 제품으로 이동할 때 제품 및 서비스를 제어하는 ​​프로세스입니다. 그 목적은 채널을 간소화하여 고객과 생산 기업이 수익을 창출하고 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 가치를 높이는 것입니다. 운영 관리자는 회사에 대한 의무를 이행하기 위해 이 프로세스를 관리하기를 원합니다.

3. 생산 관리

생산은 자원을 상품과 서비스로 바꾸는 것입니다. 따라서 생산 관리는 해당 제품을 만드는 것과 관련된 활동을 제어하는 ​​것입니다. 여기에는 생산 프로세스의 투입물과 산출물의 품질을 계획, 조정, 모니터링, 관리 및 판단하는 것이 포함됩니다. 운영 관리자는 생산의 품질, 비용 및 수량과 같은 모든 산업 운영을 책임집니다.

4. 재고 관리

운영 관리의 또 다른 측면은 재고입니다. 운영 관리자는 제품에 대해 주문해야 하는 재고와 수량, 그리고 필요할 때를 식별해야 합니다. 여기에는 구매 시점부터 제조 주기 전반에 걸쳐 재고를 추적할 수 있는 기능이 포함됩니다. 운영 관리자는 비즈니스의 추세를 추적하여 회사가 주문을 이행하기에 충분한 재고를 확보하되 귀중한 창고 공간을 너무 많이 차지하지 않도록 합니다. 또한 재고가 부족하여 재주문해야 할 때 작업에 경고하는 방법이 있어야 합니다.

5. 품질 관리

회사에서 생산되는 제품이나 서비스의 품질을 보장하는 것도 품질 관리의 범위에 속합니다. 품질 관리는 생산 작업 및 활동을 검토하여 설정된 품질 기대치를 충족하는지 확인하는 것입니다. 따라서 운영 관리자는 품질 정책과 품질 계획 및 보증을 만들고 구현합니다. 또한 품질 관리 및 품질 개선을 담당합니다.

6. 사업 예측

운영 관리자는 기업이 리소스를 절약하고 비용을 절감하는 데 도움이 되는 예측 분석을 제공하여 상품 및 서비스 생산 계획의 일부입니다. 이를 위해 그들은 특정 비즈니스 지표를 기반으로 정보에 입각한 추측을 하는 비즈니스 예측을 사용합니다. 여기에는 매출 성장 및 경제 예측이 포함됩니다. 이러한 비즈니스 예측이 정확할수록 비즈니스는 전략을 최적화하고 현재 운영을 변경하여 향후 상황을 활용하기 위해 더 나은 조정을 할 수 있습니다.

7. 전략적 기획

실제로 전략 계획은 운영 관리의 큰 부분입니다. 전략적 계획은 조직의 리더가 미래에 대한 비전을 파악하는 방법이기 때문입니다. 그들은 그 비전을 사용하여 회사의 목표와 목표를 정의합니다. 이러한 목표와 목표는 전략에서 나오는 계획을 통해 회사와 직원이 따라가는 길잡이가 될 것입니다.

8. 비즈니스 프로세스 관리

운영 프로세스라고도 하는 비즈니스 프로세스는 회사가 가치를 추가하고 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 중요한 활동입니다. 이러한 연결된 작업은 서비스 또는 제품으로 끝나므로 운영 관리자가 감독하는 거의 모든 것에 연결됩니다.

9. 제품 디자인

제품 디자인은 운영 관리자가 높은 소비자 만족을 달성하는 데 중점을 두기 때문에 운영 관리에서 매우 중요한 부분입니다. 디자인은 노출된 무수한 선택에서 고객을 끌어들이는 데 중요합니다. 귀하의 제품에는 경쟁 우위를 제공하는 무언가가 있어야 합니다.

10. 인적 자원 관리

인적 자원은 회사 직원의 채용, 고용, 배치 및 관리입니다. 역사적으로 인사 관리와 운영 관리는 분리되어 있었지만 급여 및 기타 관리 문제와 같은 관리 중복이 있습니다. 운영은 인적 자원 활동의 영향을 설명하고 조정합니다. 급여 외에도 교육, 커뮤니케이션 및 인력 배치가 있습니다.

주요 운영 관리 역할

운영 관리에는 물류 프로세스 및 전체 공급망 관리, 생산 감독 및 품질 보장, 공급업체 관계 구축 및 구축, 자재 주문, 보관 및 관리가 포함됩니다. 따라서 운영 관리 역할이 다른 경우가 많습니다. 아래에서 몇 가지를 강조했습니다.

작업 관리자

일반적으로 운영 관리자는 회사가 생산하는 모든 상품 또는 서비스의 생산과 관련된 모든 활동을 담당합니다. 이것은 전략 수립, 성과 개선, 자재 및 기타 리소스 조달 및 규정 준수 확보를 다루는 보다 높은 수준의 직책입니다.

구매 담당자

구매담당자는 회사에서 생산하는 서비스나 제품의 생산에 필요한 자재를 조달하는 업무를 담당하는 팀장입니다. 그들의 임무는 최저 가격으로 최고 품질의 재료를 얻는 것입니다. 또한 공급업체를 평가하고 계약을 협상하며 제품 품질을 검토합니다.

생산 관리자

생산 관리자는 생산 프로세스를 감독하고 모든 관련 활동을 조정하며 필요할 때 충분한 리소스가 있는지 확인합니다. 이 운영 관리 위치에 해당하는 일부 책임에는 작업자 일정 계획, 비용 추정 및 예산 준비가 포함되어 워크플로우가 필수 기한을 충족하는지 확인합니다.

인사담당자

인적 자원(HR) 관리자는 회사의 관리 기능을 계획, 조정 및 지시합니다. 여기에는 채용 프로세스 및 신규 직원 온보딩이 포함됩니다. 그들은 또한 회사 경영진과 직원 간의 연락책 역할을 합니다. 직원 배치와 관련하여 전략 계획에서 경영진에게 조언을 제공합니다.

운영 관리 기술

운영 관리는 성공적인 비즈니스 운영의 핵심 부분입니다. 운영 관리자의 어깨에는 다양한 책임이 있기 때문에 다양한 기술이 필요합니다. 이러한 기술은 회사의 전략을 지원하고 효율성을 높여야 합니다. 즉, 운영 관리자에게는 하드 스킬과 소프트 스킬이 모두 필요합니다. 그들은 기술적 노하우를 가지고 있어야 하며 팀 환경에서 잘 작동할 수 있어야 합니다. 다음은 강력한 운영 관리에 필요한 기술 중 일부입니다.

• 고객의 요구 사항을 인식하고 해결할 수 있는 능력
• 팀의 모든 구성원 관리
• 일련의 표준에 따라 작업
• 자동화, 데이터 입력 및 소프트웨어 이해
• 데이터 처리 전문성
• 신제품 개발 방법을 안다.
• 위험 평가 적용
• 계획 전략
• 예산 관리
• 빠른 결정
• 문제 해결
• 강력한 커뮤니케이션
• 정리정돈하기
• 시간 관리
• 팀워크와 협업에 탁월함
• 리더 되기
• 유연성
• 비판적으로 생각하기
• 성능 모니터링

ProjectManager는 운영 관리를 돕습니다.

운영 관리와 같은 포괄적인 작업을 위해서는 이러한 모든 이질적인 분야를 다룰 수 있는 광범위한 기능을 갖춘 소프트웨어가 필요합니다. ProjectManager는 운영 관리자가 작업을 실시간으로 계획, 관리 및 추적하는 데 도움이 되는 수상 경력에 빛나는 소프트웨어입니다. 그들은 파일을 공유하고, 댓글을 달고, 문제를 파악하고 신속하게 해결할 수 있습니다. 프로세스를 간소화하고 낭비를 줄이면서 생산성을 높이는 자동화 및 반복 작업이 있습니다.

강력한 Gantt 차트 계획

워크플로를 자동화하려면 먼저 계획이 있어야 합니다. Gantt 차트를 사용하면 작업을 쉽게 구성하고 네 가지 유형의 작업 종속성을 모두 연결한 다음 기준을 설정하여 해당 계획을 캡처하고 실제 진행 상황과 비교할 수 있습니다. 현재 위치를 실시간으로 확인하고 뒤쳐지는 경우 리소스를 재할당하여 일정을 맞출 수 있습니다. 운영 관리자는 리소스와 비용을 추적하여 예산을 유지할 수도 있습니다.

실시간 대시보드에서 진행 상황 및 성과 추적

계획은 운영 관리의 일부일 뿐입니다. 이러한 계획을 모니터링해야 합니다. Gantt 차트에서 기준선을 설정하면 모든 프로젝트 보기에서 진행 상황과 성과를 추적할 수 있습니다. 그러나 프로젝트 지표에 대한 높은 수준의 보기를 얻으려면 라이브 대시보드로 전환하는 것이 좋습니다. 다른 경량 소프트웨어 솔루션과 마찬가지로 시간이 오래 걸리는 구성이 없습니다. 워크로드, 시간, 비용 등에 대한 실시간 데이터를 제공하는 읽기 쉬운 그래프와 차트가 있으면 준비가 된 것입니다.

대시보드가 ​​제공할 수 있는 것보다 더 자세한 정보가 필요한 경우 키 입력만으로 여러 보고서 중 하나를 쉽게 생성할 수 있습니다. 상태 보고서, 포트폴리오 보고서, 분산 등 각 보고서를 필터링하여 원하는 정보만 표시할 수 있습니다. 보고서를 경영진과 쉽게 공유하여 최신 상태로 유지할 수도 있습니다.

ProjectManager는 운영 관리자에게 권한을 부여하는 클라우드 기반 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 작업 관리, 위험 관리 및 리소스 관리 기능을 사용하여 정리된 상태를 유지하고, 데이터를 분석하고, 문제를 찾고, 모든 것을 원활하게 실행하십시오. 지금 무료로 ProjectManager를 시작하세요.