온라인 브랜드 커뮤니티를 통해 잠재고객 세분화를 최적화하는 방법(2022년 신학기 마케팅 권장 사항 포함)

잠재 고객 조사를 수행하는 마케팅 담당자가 마케팅 목표를 달성할 가능성이 3배 더 높다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 그리고 마케팅 담당자 중 무려 65%가 잠재고객 조사를 '거의 또는 전혀' 수행하지 않는다고 보고했습니다.

오늘날의 소비자, 특히 부모들은 브랜드가 자신의 선호도를 수용할 뿐만 아니라 자신의 가치와 신념을 이해하려는 노력을 요구합니다. 마케팅 담당자가 소비자 선호도를 이해하는 방법 중 하나는 소비자 통찰력 , 특히 잠재고객 세분화를 이용하는 것입니다.

귀하의 브랜드는 일반 대상 고객을 대상으로 할 수 있지만 소비자 집단에는 매우 복잡하고 하위 그룹이 있으며 각각 고유한 구매 동기, 쇼핑 행동 및 라이프스타일을 가지고 있습니다. 잠재고객 세분화를 수행하면 이러한 집단을 식별할 수 있습니다.

잠재고객 세분화 분석이란 무엇이며 왜 필요한가요?

잠재고객 세분화는 대상 소비자 기반에서 하위 그룹을 식별하고 특성화하여 커뮤니티 및 기타 채널에서 하위 그룹을 더 잘 이해하고 마케팅할 수 있도록 하는프로세스입니다 .

세그먼트는 태도 특성, 인구통계학적 특성 또는 공유 행동에 따라 분류될 수 있습니다.

잠재고객 세분화는 다음을 식별하는 데 도움이 됩니다.

• 새로운 성장 부문을 파악하고 그들과 대화하는 방법, 관심 있는 사항, 찾을 수 있는 위치를 이해합니다. 예를 들어, TV 광고에 $$를 지출하고 타겟 세그먼트가 코드 커터라는 사실을 깨닫지 않아도 됩니다.
• 각 부문의 "상금 규모"는 투자의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

최고의 소비자 프로필을 결정한 후에는 기준에 맞게 타겟팅 노력을 집중할 수 있습니다. 잠재고객 세분화를 확실히 이해하면 소비자의 요구 사항을 가장 잘 충족할 수 있는 방법을 알 수 있습니다.

마케팅에 잠재고객 세분화를 사용하면 다음을 더 효과적으로 수행할 수 있습니다.

• 최고의 소비자가 누구인지, 어디서 찾을 수 있는지 파악하여 수익을 창출하고 브랜드 지지도를 높이세요.
• 더 높은 전환율과 더 관련성 높은 메시지 생성
• 새로운 시장 기회를 찾고 혁신을 주도하세요

잠재고객 세분화를 위해 온라인 브랜드 커뮤니티를 사용하는 이유는 무엇입니까?

트렌드는 너무 빨리 발전하기 때문에 청중 조사가 산발적으로 이루어집니다. 잠재 고객의 생각이나 행동 방식을 따라잡고 있다고 느끼거나 소비자가 다른 브랜드에 대한 감정을 갖고 있는지 걱정되는 경우가 많을 경우 온라인 브랜드 커뮤니티를 통해 빠르고 효율적이며 연결되고 지속적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

결론은 소비자 행동의 급격한 변화가 이제 표준이라는 것입니다. 지진으로 인한 변화로 인해 이전의 통찰은 쓸모없게 되었습니다. 소비자 조사가 항상 실시간으로 이루어지지 않으면 브랜드가 위험에 처하게 됩니다.

온라인 브랜드 커뮤니티는 귀하가 소유한 상시 잠재 고객 조사를 위한 효율적인 채널입니다. 청중을 추적하고 시간이 지남에 따라 데이터를 연결함으로써 더 풍부한 학습을 ​​달성할 수 있는 기능을 통해 더 빠르고, 쉽고, 효율적으로 통찰력을 제공합니다.

증거는 푸딩에 있습니다: 대상자 세분화를 사용하여 개학 메시지 확보

소비자들은 "개학"이라는 단어를 몇 달 동안 입 밖에 내지 않을 것이지만, 마케터들은 이미 이 막대한 지출 기간 동안 시장 점유율을 확보하고 브랜드 충성도를 강화하기 위한 창의적인 전략을 계획하는 데 열중하고 있습니다.

2021년 신학기 지출 예상 금액은 전년 대비 +16% 였으며 많은 교실이 공식적으로 "정상 복귀"로 전환됨에 따라 2022년은 큰 해가 될 것으로 예상됩니다. 신학기 지출 부담을 주도할 학부모의 복잡한 청중을 이해하는 것이 중요합니다.

우리는 Vesta 기반 온라인 커뮤니티를 활용하여 5,300명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시한 잠재고객 세분화 분석 연구를 실시했습니다. 우리는 소비자의 양육 가치와 행동에 대한 설문지를 설계한 다음 유사한 집단을 식별하고 분류하기 위해 독점적인 통찰력 프로세스를 통해 데이터를 실행했습니다.

우리는 5가지 핵심 육아 부문과 브랜드가 최고의 인지도와 전환율을 달성하기 위해 마케팅 메시지를 제공할 수 있는 방법을 확인했습니다. 우리의 권장 사항은 이러한 통찰력을 활용하여 이번 신학기 시즌에 신뢰를 구축하고 시장 점유율을 구축하는 방법을 안내합니다.

eBook을 다운로드하여 다음을 수행하세요.

• 사회적/정서적 연결, 학업 성과, 유산, 전통 및 독립성을 포함하여 특정 양육 스타일과 가치를 충족시키는 연구 기반 신학기 메시지를 찾아보세요.
• 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 알아보기: 부모와 함께 할 수 있는 실수와 이를 피하는 방법
• 잠재고객 세분화 및 기타 온라인 커뮤니티 기반 통찰력 도구를 통해 민첩한 마케팅 활동을 극대화하는 방법으로 브랜드 역량을 강화하세요.

다음은 여러분이 배우게 될 육아 부문의 예입니다.

세심한 부모

양육 스타일의 4분의 1이 조금 넘는(26%)을 대표하는 세심한 부모는 자녀의 관심, 교육 및 감정에 많은 투자를 합니다. 이 집단은 최신 보육 제품을 원합니다. 이들은 자녀의 스크린 및 비디오 게임 사용을 면밀히 모니터링하고 규제하며, 모든 양육 분야 중에서 코로나19가 자녀의 교육과 사회적/정서적 상태에 미치는 영향을 가장 우려하고 있습니다.

해야 할 일

• 부모를 자녀의 관심사 및 감정 상태와 연결하는 데 도움이 되는 메시지를 사용하세요.
• 안심시키는 어조를 사용하고 귀중한 양육 조언과 전문 지식을 자신있게 제공하십시오.
• 브랜드 소유의 온라인 커뮤니티에 참여하여 다른 학부모와 연결하고 교육 도구, 팁 및 요령을 제공하세요.

하지 마세요

• 부모나 자녀의 독립성을 너무 강하게 주장함
• 코로나19로 인해 부모와 자녀가 직면한 어려움을 최소화하세요.
• 아이들에게 화면 시간을 연장하도록 장려하세요.

개학 이야기

• 이런 부모들은 자녀의 교육뿐 아니라 사회화, 감정 상태에도 관심을 갖고 있습니다. 개학(BTS)이 어떻게 중요한 사회화 기회인지, 브랜드가 이러한 전환을 어떻게 완화하고 사회적/정서적 성공을 위한 최고의 위치에 놓을 수 있는지 강조하세요.
• 이러한 부모들은 자녀를 위해 최신의 최고의 제품을 원하기 때문에 방탄소년단은 이러한 부모들에게 작년 제품을 재사용하는 것만으로는 충분하지 않으며 업그레이드가 필요하다는 점을 상기시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

MROC(시장 조사 온라인 커뮤니티)에 대한 최신 기사를 통해 청중 통찰력을 위해 커뮤니티를 사용하는 더 많은 방법을 알아보거나 브랜드의 통찰력 요구 사항에 대해 전문가와 상담하세요 .

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