최고의 ROI를 위해 전자상거래 광고 지출과 예산을 최적화하는 방법

광고주로서 우리는 고객을 위한 PPC 예산을 극대화하고자 합니다.

그런데 어떻게 그렇게 할 수 있나요?

이 문서에서는 ROI를 개선하기 위해 최적화 노력을 집중할 수 있는 8가지 영역을 설명합니다.

아직 이러한 작업을 수행하지 않았다면 휴가 계획 및 실행에 들어가기 전에 테스트를 시작할 시간이 있습니다.

1. 상위 유입경로 전략에 투자하세요

많은 광고주가 마지막 클릭 전환 및 수익 지표에 너무 집중하고 유입경로 하단 전략을 선택합니다. 하지 않다.

인지도 향상 전략에 대한 투자를 줄였을 때 의류 브랜드의 전반적인 효율성이 50% 이상 감소한 것을 확인했습니다. 지출을 반환하자 즉시 취소되었습니다.

즉, 수익 감소에 도달하는 지점이 있을 것이므로 전체적인 영향을 측정할 수 있도록 더 작은 증분 증가를 만드는 것이 중요합니다.

2. 다양한 캠페인 유형 실행

Google이 제공하는 최고의 최신 정보에 눈이 멀기 쉽습니다. 하지만 401K와 마찬가지로 투자를 다양화하는 것이 필수입니다.

특정 캠페인은 포괄적이며 키워드 캠페인, 특히 실적 최대화 및 쇼핑을 보완하면서 현재 캠페인 유형의 대부분을 대체할 수 있다는 주장이 있을 수 있습니다.

그러나 항상 스스로 테스트하는 시간을 가지십시오. Google은 새 캠페인을 점진적으로 출시하므로 광고주는 이러한 새 캠페인 유형을 점진적으로 채택하여 이에 따라야 합니다.

예를 들어, 실적 최대화 캠페인만 실행하는 것과 쇼핑을 실시간으로 유지하면서 실적 최대화 캠페인을 실행하는 것을 테스트한 결과, 쇼핑이 완전히 일시중지되면 실적 최대화 캠페인이 해당 볼륨을 모두 가져오지 못하는 것으로 나타났습니다.

쇼핑을 일시중지한 이전 기간에 비해 클릭수가 20% 감소했습니다. 쇼핑을 다시 활성화하자 트래픽이 거의 즉시 반등했습니다.

과거 캠페인 유형을 실행하면 우리 모두가 직장과 생활에서 원하는 통제력과 통찰력을 유지하는 데 도움이 됩니다.

3. 귀하의 비즈니스와 목표에 맞는 청중 전략을 세우십시오.

충분한 양이 있는 한 적어도 신규 고객과 재방문 고객을 세분화하면 경험상 전반적인 성과를 높이는 데 도움이 됩니다.

이는 성과가 더 높은 영역으로 예산을 전환할 수 있다는 점에서 유용하며, 자동 입찰 전략을 사용하는 경우 일반적으로 성과가 다르게 나타나는 영역에 대해 별도의 목표를 설정할 수 있습니다. 예를 들어 재방문 고객의 ROAS는 더 높고 신규 고객의 ROAS는 더 낮습니다.

4. 세그먼트를 제자리에 유지하세요

잠재고객과 마찬가지로 Google에서 캠페인을 통합하라고 지시하는 경우(어느 정도 들어야 함) 일정 수준의 세분화를 갖는 것에는 여전히 가치가 있습니다.

예를 들어, 다른 브랜드를 판매하고 해당 용어에 입찰하는 경우 해당 키워드는 더 비싼 키워드가 될 수 있으며 브랜드가 아닌 다른 용어와 그룹화되면 예산을 소모할 수 있습니다.

이익 마진, ​​제품 유형, 가격 등 귀하에게 적합한 세분화 방법을 찾으십시오. 이를 통해 더 빠른 분석이 가능하고(더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일할 수 있습니다!) 합리적인 곳에 "기댈" 수 있는 능력이 있습니다(특히 예산이 부족한 경우).

우리에게 효과가 있었던 것 중 하나는 쇼핑 및 실적 최대화 캠페인을 제품 유형별로 분류하는 것입니다(의도치 않게 고객의 수익성에 따라 분류되기도 함).

우리는 고객이 하나의 캠페인에서 탁월한 마진을 얻을 수 있는 최고의 제품 세트와 해당 캠페인의 기타 모든 하위 제품 카테고리를 보유하고 있습니다.

예산이 적을 때 이를 통해 고객에게 가장 좋은 수익을 제공하는 곳에 돈을 투자하고 제품의 이익 마진을 기반으로 다양한 ROAS 목표를 향해 최적화할 수 있습니다.

5. 자동화 활용

모순적으로 들릴 수도 있지만 계속해서 자동화를 채택하세요. 물론 마케팅 담당자로서 우리는 가능한 한 제어할 수 있기를 원하지만 자동화는 앞으로도 계속될 것이며 점점 더 널리 퍼질 것입니다.

자동화를 채택하고 이를 작동시키는 방법을 배우면 Google이 불가피하게 자동화를 완전히 강제할 때 이미 앞서 나갈 수 있습니다. 여전히 입찰 전략을 사용해야 한다면 그렇게 하세요.

제가 관찰한 가장 큰 장점은 제가 실행한 모든 테스트에서 자동 입찰 전략이 향상된 CPC 입찰기능(올해 후반에 쇼핑 캠페인에서 지원 중단될 예정)보다 지속적으로 우수한 성과를 보인다는 것입니다.

특히 잠재고객 전략이 신규 고객에 초점을 맞추고 있다면 실적 최대화 캠페인을 사용해 보세요. 평균적으로 우리는 기존 쇼핑 캠페인보다 성과를 통해 50% 더 많은 신규 고객을 유도합니다.

6. 데이터 기반 기여를 고려하세요

아직 그렇지 않다면 데이터 기반 기여 분석(DDA)을 살펴봐야 할 때입니다. 속성 설정을 전환하는 것은 광고 관리자라는 직업을 그만두고 스탠드업 만화가가 되는 것과 같은 크고 무서운 변화입니다.

그러나 자동화 및 변경을 강제하는 Google의 성향과 마찬가지로 Google이 첫 번째 클릭, 선형, 시간 가치 하락 및 위치 기반 기여 모델을 중단하는 것처럼 볼 수 있듯이 이것 또는 이와 유사한 것으로만 이동하는 것은 시간 문제입니다.

DDA는 사용자가 쇼핑에 더 많은 시간을 보낼 수 있는 구매 고려도가 높은 구매에 특히 유용합니다. 이를 통해 광고주는 더 많은 최상위 퍼널 이니셔티브의 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.

7. 광고 소재를 구체적으로 작성하세요

성공은 캠페인과 타겟팅을 설정하는 방법보다 중요합니다. 크리에이티브는 중요한 역할을 할 수 있으며 보다 통합된 캠페인으로 이동하면 이를 파악하기가 좀 더 어려워질 수 있습니다.

이상적으로 광고 소재는 최대한 구체적이어야 합니다.

그러나 최근 몇 년 동안 매우 맞춤화된 광고 문구와 이미지를 얻는 것이 더욱 어려워졌습니다. 그래도 여전히 할 수 있습니다!

광고그룹의 주제를 유지하고, RSA를 사용하고, 다양한 제품이나 제품 유형을 통합하는 것이 도움이 된다는 것을 알았습니다.

그런 다음 Google의 AI가 검색에 대한 가장 관련성이 높은 헤드라인과 설명 조합을 제공하도록 할 수 있습니다. 따라서 동일한 광고에 RSA 행상 부츠와 운동화가 포함되는 것을 두려워하지 마십시오.

디스플레이에 관해서는 베스트셀러 및 정기적으로 재고가 있는 제품을 활용하고 사용 중인 모습을 보여주는 계절별로 업데이트되는 크리에이티브에 중점을 둡니다.

라이프스타일 유형의 이미지가 잘 작동합니다. 쇼핑객으로서 클릭하고 싶은 내용이 담긴 디스플레이 광고를 보는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그런데 그 내용이 사이트에서 매진되었습니다. 이는 또한 마케터에게 자금 낭비를 초래합니다.

가능한 한 효율적이지 않고 전체 비즈니스에 가장 큰 이익이 되는 곳에 예산을 책정하는 경우에는 이 중 어느 것도 중요하지 않습니다. 비효율적인 제품, 시간, 인력을 캠페인에서 제외하세요(그리고 더 야심차게 느껴진다면 인생도 포함됩니다).

8. 가능한 지방을 다듬어라

우리가 경제적 불확실성과 더욱 빠듯한 마케팅 예산에 직면하고 있다는 사실은 부인할 수 없습니다. 지금은 성과가 그다지 좋지 않은 영역을 찾아 성과가 좋은 영역에 더 집중해야 할 때입니다.

우리는 저가 제품의 이동과 판매 실적이 그 어느 때보다 좋아지는 것을 보고 있습니다. 사람들은 쇼핑을 원하지만 좀 더 돈에 민감한 방식으로 쇼핑하고 싶어합니다.

또한 판매 제품은 우리가 관리하는 프로그램에서 최고의 신규 고객 확보 수치를 이끌어냈습니다. 할인 혜택을 받아 정가 제품을 구매하러 다시 방문하세요.

지금은 목표가 비즈니스 목표와 일치하는지 확인할 수 있는 좋은 시기이기도 합니다. 평생 가치(LTV)와 상품 비용(COG)을 살펴보고 ROAS(광고 투자 수익) 또는 CAC(고객 확보 비용) 목표가 여전히 수익성을 유지하는지 확인하세요.

최대 예산 성과를 위해 PPC 전략 조정

전반적으로 핵심은 비즈니스 목표를 지원하는 구조와 Google에서 알려주는 모범 사례 사이에서 적절한 균형을 찾는 것입니다.

약간의 시행착오가 필요할 수 있지만 위의 통찰력과 권장 사항을 사용하여 그렇게 할 수 있다면 효율성을 향상하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.