이메일 제목 줄과 공개율을 최적화하는 방법

올바른 제목 줄 길이를 한 번에 명확히 하고 캠페인의 공개율을 높이기 위해 주의해야 할 세부 사항을 살펴보겠습니다. 프리헤더에서 파워 워드, 감정적 접근에 이르기까지.

이메일 마케팅은 세부 사항 의 문제입니다. 이메일 제목을 논의할 때는 더욱 그렇습니다. 이메일이 열리 거나 잊혀지 거나 취소 되는 희망은 완전히 제목에 있습니다.

간단히 말해서, 제목 줄은 가장 중요한 지표 중 하나인 공개율 의 성과를 위임받은 소수의 단어입니다. 이 경우 세부 사항은 균형을 전환하고 구멍을 유인하거나 억제할 수 있는 작고 최소한의 조치입니다.

오늘 우리는 개방률 증가를 목표로 어디에서 어떻게 최적화하는지 이해하기 위해 작지만 매우 중요한 이 라인을 더 자세히 살펴보고자 합니다.

제목 줄 길이가 맞습니까? 없다

GetResponse의 데이터를 사용하여 이 질문에 답해 보겠습니다. 약 20억 개의 이메일을 분석한 결과 마케터가 가장 많이 사용 하는 제목 길이 는 30-39자 사이인 것으로 나타났습니다.

이 데이터는 훨씬 더 설득력 있는 다른 데이터와 겹칩니다. 더 높은 열림 률 을 달성한 제목 줄은 90-119자 사이 였습니다 . 블로그, 전자책 및 심층 기사에서 만장일치로 너무 길고 "제한되지 않은" 것으로 간주하는 문자 범위.

이 모든 것에서 무엇을 추론해야 합니까? 제목 줄이 이메일 클라이언트에 의해 잘리지 않을 만큼 짧다는 사실이 반드시 긍정적인 오프닝 경향이 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 요컨대, 피험자의 길이 는 공개율과 밀접하게 연결된 결정적 요소 나 요인으로 보이지 않는다 . 이 일반적인 인식을 깨는 것 자체가 이미 소중한 확신입니다.

구체적이고 정확하며 관련성이 있어야 합니다.

따라서 보편적으로 유효한 규칙이라기보다는 세부 사항의 문제입니다. 고려해야 할 매개 변수는 문자 수보다는 분석 및 테스트에 더 많이 연결되어 있습니다.

역설적이게도 이러한 일시적인 매개변수 중 하나는 특이성 입니다. 특정 제목 줄을 쓴다는 것은 이메일이 전달하고자 하는 핵심 개념인 " 문제의 핵심 "을 제목으로 가져오는 것을 의미합니다. 때로는 구체적이 되기 위해 더 많은 텍스트를 포함해야 하며, 위에 제공된 첫 번째 통계는 이것과 관련이 있습니다. 가장 자주 열리는 이메일은 더 자세한 정보를 포함하기 때문에 제목 줄이 더 긴 이메일입니다. 필연적으로 짧은 주제 는 메시지를 소개할 때 더 일반 적이고 모호한 경향이 있습니다. 반면에 30자로 얼마나 구체적일 수 있습니까?

수신자의 35%는 제목만 보고 이메일을 엽니다. 이 정보가받은 편지함에 전달보다 구체적인이라고 생각하는 논리적 인 것, 관련된 흥미와 수신자를주고 싶었어요의 가능성이 큰. 항상 그런 것은 아니다. 때로는 암시적이고 과묵한 것도 보람이 있습니다. 그러나 이 부분에 대해서는 나중에 더 자세히 살펴보겠습니다.

오래 가십시오(그러나 처음에 핵심 개념을 유지하십시오)

제목 줄의 길이에 특별한 제한이 없다는 것을 이제 알게 되더라도 가장 수다스러운 제목에도 여전히 몇 가지 제약이 있습니다. 다음은 최근 출시된 제품 중 하나의 예입니다.

30자 규칙을 따르지 않으면서도 메시지의 핵심은 제목 줄의 시작 부분에 두었습니다. 그렇게 하면 모바일 장치에서도 핵심 개념을 즉시 읽을 수 있습니다.

스마트폰은 가장 관련성이 낮은 부분을 잘라냅니다( Tomado의 Iconic Shelving) : 수신자가 우리에게 아무런 피해 없이 무시할 수 있는 잉여 콘텐츠 .

머리말을 작성하고 제목 줄을 보완하도록 합니다.

프리 헤더는 종종 헤더라고 불리지만 요약 이라고 부르는 것이 더 낫습니다. 제목 줄 뒤에 표시되는 받는 사람의 받은 편지함에 있는 짧은 텍스트 줄입니다. 제목 을 통합 하고 수신자가 이메일 내용에 대한 아이디어를 얻을 수 있도록 추가 참조 프레임을 제공하는 사본의 일부입니다.

멀리 수신자에게 서비스를 사용할 수있는로부터의 preheader함으로써 확실히 개방 속도를 증가하는 데 도움이, 이메일을 열받는 사람을 설득하는 데 사용되는 요소로 마케팅 깔때기 한계 내에서 작동하는 전략적 요소이다.

이메일 프리헤더: 정의, 용도 및 몇 가지 모범 사례

그러나 많은 회사는 여전히 프리헤더를 공백으로 둡니다.

다른 연구를 고려한다면 이것은 현명한 선택이 아닙니다. 프리 헤더 가 있는 이메일의 평균 열기율은 주황색 으로 표시되고 헤더 가 없는 이메일의 평균 열기율은 파란색 으로 표시됩니다. 그것은 약간의 차이가 아니며 최종 변환에 반영됩니다.

판매에만 치중하지 않고 설명하고 제안합니다.

오늘날 마케팅은 크게 이야기에 나레이션을 기반으로합니다. 제목은 받는 사람이 이메일에서 찾을 수 있는 시나리오를 예상하여 이야기를 요약해야 하는 곳입니다. 이것은 단순한 판매 접근 방식에서 보다 내러티브한 접근 방식으로 이동 하는 것을 의미합니다.

제목은 일종의 명함입니다. 노골적인 구매 권유로 무디게 하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 팔고 자 하는 욕구는 암묵적으로 남겨두는 것이 좋습니다 .
아래 스크린샷은 전송 빈도가 상당히 높은 전자 상거래 디자인 브랜드인 Monoqi의 일련의 이메일을 보여줍니다(하루 평균 3개 이메일).

Monoqi의 제목은 판매보다는 이야기를 전달합니다. 각 이메일은 가정을 위한 제품 의 디자인 카테고리 , 장르 , 스타일 또는 카탈로그에 주의를 기울입니다.

장점 강조

커뮤니케이션이 전달하는 이점을 강조하는 제목 줄의 기능은 내러티브 차원과 밀접하게 연결되어 있습니다(여기에서 주제를 자세히 조사하는 사례 연구를 찾을 수 있습니다).

우리가 언급했듯이 아무도 받은 편지함에 돈을 쓰라는 명시적인 초대를 찾고 싶어하지 않습니다. 수행할 작업을 표시하는 것보다 수신자를 유인하거나 유인하거나 설득 하는 것이 더 좋습니다(행동 유도 는 이메일의 주요 요소이지만 다른 수준의 텍스트에 속하며 확실히 제목 줄이 아님). 당신이 제공하는 제품, 계절 및 브랜드의 톤에 가장 잘 맞는 이점 을 찾기 위해 현실성과 실용성을 사용하십시오.

원격 스팸 메일도 피하세요.

이 경우에도 키워드는 투명성 입니다. 받는 사람은 제안에 의해 확신을 갖게 될 것이며 FREE!, INCREDIBLE 또는 SUPER SALE과 같이 소진되고 과도하게 사용되는 공식과 같이 외치는 발표나 단어에 의해 확신을 가질 수 없습니다.

이메일은 이메일 내에서 예상되는 거래나 이점을 지나치게 강조 할 때 스팸이 됩니다. 즉, 모든 효과에 대해 스팸인 이메일을 특징짓는 경향이 있는 과도한 추진력입니다.

미국인들은 의도적으로 모호한 두문자어로 요약된 몇 가지 모범 사례로 스팸성 강조를 제쳐두고 제안합니다. SPAM

• 짧은
  짧고 간결합니다(길이와 관련하여 상단에 언급된 내용을 고려한 후).
• 개성있는
  받는 사람을 이름으로 부르고 개인화 수준을 높입니다.
• 주목받는
  사람들의 관심을 끌고 호기심을 자극합니다.
• 의미
  제안 및 콘텐츠를 예상할 수 있는 제목 줄의 의미 또는 신랄함.

파워워드와 감정적 접근

전송의 각 섹터와 범주에는 다른 단어 보다 더 민감한 특정 단어 가 있습니다. 이러한 단어 는 받는 사람이 특히 반응하고 민감한 파워 단어 입니다. (부분적이긴 하지만) 파워 워드에 대한 조사는 카피라이터 Karl Stepp에 의해 수행되었는데, 그는 이것을 "감정적 판매를 위한 파워 워드"라고 부릅니다.

파워 워드는 감정적 접근 의 한 측면일 뿐입니다. 단어 외에도 톤 과 레지스터를 고려해야 합니다. 브랜드가 다음 사항에 대응하는 방법을 알아야 하는 네 가지 접근 방식을 확인할 수 있습니다.

긴급
수신자가 이메일을 열어 행동하도록 유도할 수 있는 다양한 가능성이 있습니다.

• 기한 을 지정하거나 암시
• FOMO 활용(Fear of Missing Out)
• 받는 사람이 제안을 활용하지 못하는 경우 부정적인 시나리오를 예상하십시오.

호기심
약간의 미스터리는 결코 실패하지 않습니다. 제목 줄에 긴장감을 불어넣는 방법은 다음과 같습니다.

• 아무 것도 드러내지 않고 관심을 불러일으키기 위해 세부 사항을 생략하는 것을 의미하는 절벽 접근 방식을 시도하십시오. 예: Terme di Saturnia는 다음 덕분에 예약이 증가했습니다.
• 그것은 결과로 시작하여 독자들에게 이야기가 어떻게 시작되는지 궁금해할 기회를 주는 결론을 제공합니다. Terme di Saturnia는 어떻게 예약을 증가시켰습니까?

매혹
제목 줄에 약간의 과장된 내용을 삽입하는 방법은 다음과 같습니다.

• 독자에게 독점적인 느낌을 주어 마치 브랜드의 특권 채널에 있는 것처럼 느끼게 하십시오.
• 데이터 의 힘을 활용하십시오 . 예: 고객의 73%가 이 전략을 사용한 후 개선 사항을 경험했다는 사실을 알고 계셨습니까?

기쁨
다음과 같은 속담이 있습니다. "사람들은 당신이 한 말은 기억하지 못하지만 당신의 기분은 기억할 것입니다."? 이것을 이메일에 적용하기 위한 몇 가지 특수 효과는 다음과 같습니다.

• 신중하게 선택하면 많은 단어보다 마음의 상태를 더 잘 강조할 수 있는 이모티콘으로 작업하세요.

• 일반적으로 다른 분야와 관련된 공식을 가지고 놀거나 사용하면서 유머를 실험해 보십시오. 예: 세 명의 마케터가 바에 들어 갑니다…

받는 사람의 이름을 불러주세요

전혀 알려지지 않은 클라이언트를 환영하거나 반대로 클라이언트를 인식 하고 이름으로 인사 하고 직업이 무엇인지, 어떤 분야에서 일하는지 알고 있다고 상상해 봅시다. 동적 필드는 정확히 이런 방식으로 작동하여 이메일을 개인화합니다.

동적 태그라고도 하는 동적 필드는 메시지를 사용자 정의하기 위한 특별한 자리 표시자 코드를 생성할 수 있는 기능입니다. 이러한 자리 표시자는 메시지가 배달되는 동안 받는 사람의 데이터 로 자동으로 바뀝니다. 플랫폼이 인식하고 각 단일 수신자에 대해 올바른 값으로 대체하는 대괄호(예: [이름])에 삽입된 요소입니다.

누군가 우리의 이름을 부르면 우리는 필연적으로 더 많은 관심을 기울 입니다. 이것은 현실 세계뿐만 아니라 온라인 세계에서도 마찬가지입니다.

가능한 용도에서 구성에 이르기까지 동적 필드에 대한 모든 것

A/B 테스트에 더 효과적인 방법 알아보기

분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트 는 동일한 메시지의 두 개 이상의 다른 버전 을 수신자 샘플에 제출하고, 각 버전에 대한 반응을 분석하고, 어떤 버전 이 가장 효과적 인지 결정 하는 것을 의미 합니다.

테스트는 디지털 마케팅의 DNA에 있습니다. 캠페인의 여러 버전( 제목, 디자인, 헤더, 카피) 을 비교하는 데 몇 가지 작업만 필요합니다. 기본적으로 모든 것을 테스트하는 것이 가능합니다. 오픈율 을 높이기 위해 테스트할 수 있는 제목 라인의 몇 가지 측면을 살펴보겠습니다.

접근: 긍정 또는 의문?

알겠습니다. 미묘한 차이지만 중요한 의미가 있습니다. 필요한 것은 오픈 요율의 증가 또는 감소를 생성하기 위한 간단한 활용입니다.

회사는 의문형을 선택한 충분한 이유가 있었을 것입니다. 회사가 A/B 테스트 덕분에 그렇게 하기로 결정했는지 누가 압니까?

대문자 사용

제목이 모두 대문자로 표시되는 것을 권장하지 않는 경우(위의 스팸성 섹션 참조) 한 단어에 대문자를 사용하는 것은 오픈 요금에 강력한 자극을 줄 수 있습니다. 또한 이 경우 A/B 테스트를 통해 어떤 버전이 더 나은 성능을 얻을 수 있는지 알 수 있습니다.

이모티콘 사용

방해하거나 기쁘게? Emojis는 화려하고 경박한 작은 요소입니다. 그러나 완전히 텍스트 기반 요소에 생생한 내용을 삽입할 수 있는 능력 덕분에 종종 개방률을 높일 수 있습니다. 다양한 이모티콘을 시도하면서 실험할 수 있는 필드입니다.

A/B 테스트는 이메일 마케팅에서 일하는 모든 사람에게 필수적입니다. 이것이 바로 우리가 MailUp 을 제안하는 이유입니다. 30일 무료 평가판을 요청하기만 하면 MailUp 플랫폼의 모든 A/B 테스트 기능에 액세스할 수 있습니다 .