음성 검색을 위해 전자 상거래 상점을 최적화하는 방법은 무엇입니까?

구글에서 모바일에서 5번째 검색은 모두 음성으로 이루어지며 2020년까지만 해도 음성 검색이 증가할 것이라고 말한 것을 알고 계십니까? 이것은 미래의 오디오 검색이 보다 직관적이고, 자연스러우며, 더 보컬이 될 것이라는 점을 분명히 합니다.

많은 음성 지원 장치가 시장에 출시되고 있으며, 음성 기술은 점점 더 발전되고 자연스러워지고 있습니다. 현재 Google 음성 검색은 95% 정확합니다. Amazon Alexa, Google Home과 같은 인기 있는 음성 지원 이름을 들어보았을 것입니다. 그러나 Windows 10 Cortana, Apple Siri 등과 같은 다른 이름도 많이 있습니다.

현재 Google 음성 검색은 음성 검색 산업을 지배하고 있으므로 점점 더 많은 온라인 상점이 이러한 추세의 혜택을 받기로 결정하고 있습니다.

2020년 봄 스마트 오디오 보고서에 따르면 미국 성인의 77%가 COVID-19 잠금으로 인해 일상 업무에 음성 검색에 의존하기 시작했습니다.

음성 비서 사용자의 수는 코로나바이러스 발생 기간 동안 46%에서 52%로 증가했으며 이러한 추세는 계속될 것이며 향후 몇 년 동안 전자 상거래 산업에서 음성 검색이 크게 증가할 것입니다.

이 기사를 읽는 동안 전자 상거래에 음성 검색을 활용하는 방법과 음성 검색 추세에 맞게 전자 상거래 상점을 최적화하는 방법에 대해 방황했을 것입니다. 이 기사에서는 음성 검색을 위해 전자 상거래 상점을 준비하고 최대한 활용하는 방법을 안내합니다.

음성 검색은 전통적인 검색 방식을 어떻게 변화시켰습니까?

고객은 음성 검색을 통해 기존의 검색 방식과 매우 다른 방식으로 검색할 수 있습니다. 고객이 Nike 신발 한 켤레를 사고 싶어한다고 가정합니다. 일반적인 검색에서는 "Nike Shoes"와 같은 문구를 간단하게 작성했을 것입니다. 그러나 음성 검색에서 그는 "Hey Google, 나는 Nike 신발을 사고 싶어요" 또는 "Hey Google, Nike 신발 한 켤레를 구입할 수 있는 곳을 보여주세요"와 같은 대화식 문구를 사용할 가능성이 더 높거나 날씨에 대해 "Ok Google, 오늘 날씨가 어때?"

PPC 보고서에 따르면 사용자는 음성 검색에서 답변을 위해 쿼리 또는 질문을 검색할 가능성이 더 큽니다. 따라서 음성 검색을 상위 유입경로 활동으로 간주할 수 있습니다. 그것은 당신이 당신의 상점의 새로운 고객을 알 수 있지만 당신이 판매하는 것에 기초하여 항상 즉각적인 구매로 이어지지는 않는다는 것을 의미합니다. 이를 위해 웹사이트 방문자가 귀하를 찾은 후 후속 조치를 취할 계획을 세워야 합니다.

음성 검색을 위해 온라인 전자 상거래 상점을 준비하는 방법은 무엇입니까?

고객이 귀하가 제공하는 특정 제품이나 서비스를 검색하고 귀하가 발견되기를 원하는 경우 고객이 귀하를 찾을 수 있도록 하려면 어떤 변경 사항을 따라야 합니까?

첫째, 적절한 검색 엔진 최적화 기술을 따라야 하며 이미 좋은 사용자 경험을 제공하고 있습니다. 다소간, 음성 검색도 궁극적으로 검색입니다. 귀하의 사이트가 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 표시되면 사용자가 귀하를 찾을 가능성이 높아집니다. 다음은 온라인 상점에 적용할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

1. 질문은 대부분의 오디오 검색의 일부입니다.

위에서 언급했듯이 대부분의 음성 검색은 일반적인 구문이 아닌 질문 형식입니다. 따라서 사용자가 집이나 사무실 근처에서 신발을 구매하려는 경우 " Hey Google, 내 근처에 신발 가게가 어디 있지? ” 따라서 음성 검색을 위해 사이트를 최적화할 때 이러한 사실을 고려해야 합니다. 블로그 게시물, FAQ 페이지 등과 같은 콘텐츠를 구성하여 키워드나 구문만 고려하는 대신 대상 고객의 쿼리에 답변할 수 있습니다.

또한 음성 검색을 위한 "유발 단어" 에 주의를 기울여야 하며 콘텐츠에도 포함해야 합니다. 일반적인 트리거 단어 중 일부는 how, what, best, where, top, free, new, who, when, Why, types, do 등입니다.

이는 본질적으로 검색량이 적지만 경쟁이 훨씬 적은 롱테일 키워드를 타겟팅해야 함을 의미합니다. 제품을 검색하는 동안 생각할 수 있는 질문에 대해 논리적으로 생각할 수 있습니다. 또한 Google Analytics 도구를 사용하여 음성 검색이 전자 상거래 상점에 미치는 영향을 파악하고 키워드 아이디어를 얻을 수 있습니다. 음성 검색을 사용하여 얼마나 많은 사용자가 귀하의 상점에 방문했는지에 대한 정확한 통계를 찾는 것은 까다로울 수 있습니다. 또한 찾을 수 있는 몇 가지가 있습니다…

• 대화형 키워드: 키워드 검색에 대화형 키워드가 많이 표시되면 음성을 사용하여 검색되었음을 나타내는 지표입니다.
• 쿼리 길이: 정확한 키워드 데이터를 찾을 수 없는 경우 쿼리 길이 를 확인할 수 있습니다. 쿼리 길이가 길수록 음성 검색일 수 있음을 나타냅니다.

2. 추천 스니펫을 목표로 하세요

스니펫은 전자 상거래 비즈니스를 추진할 수 있는 매우 중요한 요소입니다. 추천 스니펫은 실제로 Google 검색에 대한 결과가 없으며 쿼리에서 다른 검색 결과보다 상위에 배치합니다. 당신은 그것들을 보았을 것이지만 그것들을 관찰할 가능성은 거의 없습니다. Google과 같은 브라우저가 웹사이트에서 클립을 가져와서 질문에 답하거나 요청에 응답하기 위해 자체 상자에서 이를 강조 표시하면 그것이 스니펫이었습니다. 다음은 예입니다.

사용자가 다른 검색 결과보다 먼저 스니펫 상자를 여는 경향이 있기 때문에 매우 유용한 기능입니다. 그러나 그렇습니다. 매우 높은 수준의 SEO가 필요합니다. 귀하의 사이트를 검색 엔진에 표시할 수 없습니다. 음성 검색 뒤에 있는 AI 비서는 검색 엔진이 제공하는 추천 스니펫을 인간의 질문에 대한 응답의 고기로 사용하도록 프로그래밍되었습니다.

따라서 음성 검색 결과에 대한 스니펫이 있는 경우 스니펫과 해당 웹사이트는 Google 어시스턴트와 Siri가 사용자에게 다시 읽어주는 것입니다.

Amazon Alexa는 Amazon 기반이고 Amazon 쇼핑 결과를 제공하기 때문에 여기에 해당하지 않지만 일반적인 웹 검색은 장점이 아닙니다. 위치 0을 착륙시키는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 모든 대상 주제에 대한 일반적인 검색어에 답하도록 콘텐츠를 구성할 수 있습니다. 또한 어떤 페이지가 0순위가 될 가능성이 있는지 식별하기 위해 분석 결과의 고성능 페이지를 살펴보아야 합니다.

쿼리에 답하는 것 외에도 페이지의 URL과 H1 태그에 관련 키워드를 통합해야 합니다. STAT는 추천 스니펫 URL이 일반 결과보다 21% 더 자주 태그에 일치검색 쿼리를 포함한다는 것을 발견했습니다.

3. 웹사이트 구조 개선

전자상거래 웹사이트의 데이터가 적절하게 구조화되면 사이트 색인을 생성하기 위한 검색에 정보를 제공합니다. 이 전략은 Google이 현재 구조화된 데이터를 가장 많이 사용하기 때문에 더 높은 검색 엔진 순위를 제공합니다.

예를 들어 리뷰를 위해. 다음과 같은 Google 결과에서 사이트 아래에 표시된 별을 만났을 것입니다.

웹사이트에 스키마 마크업을 구현한 결과입니다. 리뷰어 수와 함께 리뷰 점수가 제공되는 것을 명확하게 확인할 수 있습니다. 다양한 스키마를 구현할 수 있습니다.

4. Google 쇼핑에 제품 등록

Google 음성 검색은 위에서 언급한 바와 같이 사용자들 사이에서 가장 널리 사용되는 음성 검색입니다. 따라서 고객이 Google 음성 검색을 하거나 Google 어시스턴트(Google Home)를 사용할 때 사용자가 쉽게 찾을 수 있는 제품을 위해 Google 쇼핑에 등록할 수 있습니다. 온라인 상점의 제품을 Google 쇼핑과 동기화할 수 있는 다양한 전자상거래 플랫폼에서 사용할 수 있는 확장 프로그램이 많이 있습니다. 이러한 확장은 제품 데이터, 콘텐츠, 가격, 변형 등을 매핑할 수 있습니다. 또한 귀중한 시간을 절약하고 다른 채널에서 제품을 관리하기 위한 추가 리소스를 제거할 수 있습니다.

5. 예의 바른 FAQ 페이지 만들기

FAQ 페이지가 더 이상 사용되지 않고 많은 회사에서 사용을 중단하기 때문에 처음에는 이상하게 들릴 수 있습니다. 그러나 여전히 많은 전자 상거래 상점에서 FAQ 페이지를 중복 사용합니다. FAQ 페이지는 고객이 질문할 수 있는 모든 잠재적인 질문을 더 쉽고 에너지 소비가 적은 단일 페이지에 쉽게 나열할 수 있으므로 시간을 절약할 수 있습니다. 구조화된 데이터로 FAQ를 구현하는 것도 좋은 생각입니다.

이상해 보이지 않고 FAQ 페이지의 모든 키워드를 채울 수도 있습니다. 누군가 음성을 사용하여 검색 엔진에서 무언가를 검색할 때 질문은 FAQ 페이지에 나열된 질문에 훨씬 더 가깝습니다.

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6. 전자 상거래 상점에도 음성 검색을 구현하십시오.

검색 엔진의 음성 검색에 의존할 뿐만 아니라 전자 상거래 온라인 상점에도 통합해야 합니다. 전자 상거래 상점이 수천 개의 제품으로 구성되어 있고 사용자에게 간소화된 경험을 제공하려는 경우 메뉴 또는 검색 표시줄에서 AI 지원 음성 검색 옵션을 사용하여 고객을 원하는 곳으로 명확하게 안내해야 합니다. 귀하의 사이트.

고객이 음성 검색을 통해 방문하므로 전자 상거래에서 손가락으로 화면을 탭하지 않고도 제품을 얻을 수 있을 것으로 기대하는 논리를 이해해야 합니다. 또한 음성 검색을 위해 사이트 콘텐츠를 최적화할 때 고객이 만들 검색 엔진에 대해서도 무의식적으로 동일한 작업을 수행할 가능성이 있습니다.

사이트의 음성검색에 음성인식 챗봇과 같은 고객 서비스 기능을 결합하여 고객의 질문과 불만 사항에 쉽고 간편하게 답변할 수 있다면 좋을 것입니다.

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7. Google 마이 비즈니스에 비즈니스 등록

Google 마이 비즈니스를 통해 웹사이트, 위치, 제품 등 비즈니스에 대한 모든 관련 정보를 Google에 제공할 수 있습니다. 따라서 사용자가 귀하의 비즈니스를 검색하면 결과가 모바일 화면 상단과 음성 검색에 나타납니다. Google 마이 비즈니스에 가입하는 것은 간단하지만 인증이 필요하므로 빠른 결과를 기대해서는 안 됩니다. 사용자는 정확한 데이터에 의존하므로 프로필을 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다.

8. 모든 음성 검색이 동일한 것은 아닙니다.

현재 음성 검색 기능을 제공하는 다양한 인기 장치가 있습니다. 그러나 이들은 동일하지 않으며 기본적으로 Google 검색을 사용하지 않습니다. 사용자가 기본 검색 엔진을 변경할 수 있는 기능이 제공되지만 대부분의 사용자는 변경하지 않습니다. 다음은 인기 있는 검색 장치 중 일부의 기본 브라우저입니다.

• 애플 시리: 애플 Inc.
• 마이크로소프트 코타나: 빙
• 구글 어시스턴트: 구글
• 아마존 알렉사: 아마존

음성 검색 준비에는 단일 전략이 없다는 것을 이해할 수 있습니다. 청중이 가장 많이 사용하는 것을 분석해야 합니다. 그러나 기존 SEO와 마찬가지로 Google 검색 엔진 최적화에 모든 노력을 기울일 수 있습니다. 그러나 자신의 사이트 데이터와 대상 인구 통계의 추세를 확인하여 초점을 결정하십시오.

9. 연구를 위한 소셜 미디어 및 고객 서비스 사용

음성 검색을 위해 사이트를 준비하려면 사람들이 무엇을 묻는지, 어떤 표현을 사용하는지, 사이트에서 제공하는 제품을 찾기 위해 언어를 사용하는 방법을 찾아야 합니다. 표면적으로는 매우 비밀스러워 보일 수 있지만 다행히도 이 문제에 대한 많은 솔루션이 있습니다.

소셜 미디어를 활용하여 고객이 찾고 있는 것이 무엇인지 알아낼 수 있습니다. 고객과 전자 상거래 회사 간의 직접적인 링크를 제공합니다. 오프라인 매장에서 사람들이 하는 매장 내 대화처럼 작동할 수 있습니다. 소셜 미디어를 신중하게 사용하면 사람들이 귀하의 제품에 대해 논의하는 방식에 대한 매우 명확하고 구두 이미지를 그리기 시작할 수 있으며 이를 통해 귀하의 콘텐츠를 일치시킬 수 있습니다.

마지막 단어

음성 기술이 전자 상거래 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 명확한 이미지가 있어야 합니다. 그것은 고객의 일상 생활의 일부가 되었으며 웹과 스마트폰에서 검색하는 전통적인 방식을 변화시키고 있습니다. 소비자들이 검색어에 대해 목소리를 내는 것을 따라잡고 싶다면 지금이 바로 그 때입니다. Emizentech에서는 증강 현실, 챗봇, 음성 검색에 이르기까지 최신 전자 상거래 기술을 사용하여 전자 상거래 웹사이트 및 모바일 앱을 개발한 매우 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 전자 상거래 상점 요구 사항을 알려주시면 상상할 수 있는 최고의 서비스를 제공합니다.