최대 전환을 위해 방문 페이지를 최적화하는 방법

인바운드 마케팅의 세계에서 리드 생성은 많은 디지털 마케터에게 가장 중요합니다. 마케팅 전문가는 전자책, 백서, 웨비나 및 인포그래픽을 만들기 위해 끊임없이 노력하여 대상 고객의 고충에 대한 검증된 진정한 솔루션을 제공합니다. 도전 과제는 방문자가 귀하의 콘텐츠에 대한 이메일을 제공하도록 설득하는 것입니다. 모든 것은 사용자를 전환하고 마케팅 퍼널로 이동시키는 랜딩 페이지를 만드는 것으로 시작됩니다. 방문자를 전환하기 위해 방문 페이지를 최적화하는 작업은 어디서부터 시작해야 할까요? 다음은 이를 수행할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 랜딩페이지란?
2. 최대 전환을 위해 방문 페이지를 최적화하는 방법
3. 좋은 랜딩 페이지를 만드는 방법
   
   

랜딩페이지란?

랜딩 페이지는 데이터베이스에서 트래픽을 판매 가능한 연락처로 전환하는 강력한 리드 생성 도구이자 온라인 대상입니다. 다른 페이지와 달리 독자가 한 가지, 즉 귀하가 취하기를 원하는 전환 액션에만 집중하도록 하기 때문에 독특합니다.

랜딩 페이지를 만들어 새로운 리드 마그넷을 제공하거나, 예정된 웹 세미나에 사용자를 등록하거나, 관심 있는 잠재 고객이 귀하와 회의를 예약하도록 할 수 있습니다. 다음은 무료 구매자 페르소나 통합 문서를 제공하기 위해 만든 방문 페이지의 예입니다. 여기에는 제안에 대한 세부 정보, 이미지, 학습 내용, 통합 문서를 받기 위해 이름과 이메일을 작성하는 양식이 포함됩니다.

최대 전환을 위해 방문 페이지를 최적화하는 방법

처음 만드는 방문 페이지는 최종 초안이 아닐 가능성이 큽니다. 사용자를 마케팅 유입경로로 전환시키는 요소와 그렇지 않은 요소를 확인하기 위해 점진적인 변경이 필요할 수 있습니다. 완전한 페이지 점검은 혼란과 스트레스로 이어질 뿐입니다. 한편, 다음은 전환을 위해 방문 페이지를 최적화하기 위한 몇 가지 핵심 사례입니다.

1. 기능이 아닌 이점에 중점을 둡니다.

많은 기업이 고객에 대한 혜택보다 제품의 주요 기능을 과도하게 판매하는 실수를 범합니다. 그렇게 하는 것은 덜 강력하고 고객을 외면할 가능성이 높습니다. 랜딩 페이지는 제안이 무엇인지에 초점을 맞춰야 하지만 더 중요한 것은 누군가가 제안을 원해야 하는 이유입니다.

다음은 기능과 이점을 강조하는 몇 가지 예입니다.

• "이 제품은 Intel Core i5-10600k 교수형, 16GB DDR4 RAM, Intel Iris Plus Graphics가 탑재되어 있습니다." vs. "이 제품으로 15% 더 빠르게 파일을 다운로드하고 최신 컴퓨터 게임의 고품질 영상을 즐기십시오."
• "이 안내서에는 17페이지의 콘텐츠가 포함되어 있습니다." vs. "이 가이드를 통해 리드를 200% 늘리는 방법을 알아보세요."

다음은 Moz 제품의 이점에 중점을 둔 방문 페이지의 또 다른 예입니다.

출처: 모즈

이 방문 페이지는 단순히 무료 평가판에서 제공되는 도구를 나열하는 것이 아니라 잠재적인 리드가 등록에서 기대할 수 있는 특정 혜택을 식별하는 데 도움이 됩니다. 그들은 검색자의 의도를 이해하고 수정할 기술적 문제를 찾고 키워드 순위를 정확하게 추적하는 등의 이점을 강조했습니다.

고객은 개인적으로 도움이 되는 정보를 기억하고 응답할 가능성이 더 높으며, 랜딩 페이지는 고객이 해당 제품에 투자해야 하는 이유를 상기시키는 마지막 페이지입니다.

2. 당신의 헤드라인을 대화형으로 만드세요

매우 효과적인 헤드라인은 전환에 매우 중요합니다. 사람들은 랜딩 페이지를 단어 그대로 읽지 않으므로 가장 먼저 보는 것에 사로잡는 것이 중요합니다. 단순하고 대화적인 단어를 사용하는 것이 고객을 외면할 수 있는 공식적인 비즈니스 전문 용어보다 훨씬 더 관련성이 높고 매력적입니다. 복잡한 언어를 피하고 진실되게 말하십시오. 방문자에게 친구나 동료처럼 이야기하십시오.

제안의 고유한 가치 제안, 즉 제안이 정확히 무엇이며 관심을 가져야 하는 이유를 명확하게 전달해야 합니다. 다음은 HubSpot의 예입니다.

출처: 허브스팟

이 랜딩 페이지는 잠재적인 리드를 위협할 수 있는 약어나 고급 판매 전문 용어를 사용하지 않고 제안의 고유한 가치 제안을 신속하게 전달합니다. 이 랜딩 페이지의 헤드라인과 카피를 대화형으로 만들어 방문자가 주저 없이 가입하도록 유도합니다.

3. 권위 확립을 통한 신뢰 구축

잠재적인 리드가 귀하와 상호 작용하고 이메일을 넘기려면 먼저 귀하와 귀하의 전문 지식을 신뢰해야 합니다. 사람들은 무언가를 다운로드하거나 등록하기로 한 결정에서 안전하고 자신감을 느끼기를 원합니다. 그러나 랜딩 페이지에서 복사할 수 있는 제한된 공간에 대한 신뢰를 어떻게 구축합니까?

이것은 사회적 증거, 평가, 보증 및 파트너십, 사이트 인장(신뢰 배지)을 통해 수행할 수 있습니다.

사회적 증거 제공

자산의 다운로드 수 또는 이벤트 등록 수를 표시하여 사회적 증거를 제공하십시오. 다른 사람들이 이미 귀하의 페이지에서 전환하고 있기 때문에 방문자도 전환하도록 유도할 것입니다. 제품을 구매한 고객을 보여줄 수도 있습니다. 실명을 표시하는 것은 실제 사람들이 귀하의 제안을 받아들이고 있다는 증거를 방문자에게 보여줄 수 있는 또 다른 방법입니다.

사용후기

고객 평가는 방문자와 신뢰를 구축할 때 큰 역할을 합니다. 그러나 그들이 진짜인지 확인하십시오! 스톡 사진 사이트의 캐릭터나 유명인의 평가를 사용하여 지나치게 열광적인 진술을 만들면 사실이 아닌 것처럼 보일 것입니다. 여기에서 평민이 번성합니다.

제품의 이전 사용자로부터 견적을 받고 사진 이미지와 이름을 제공하십시오. 이렇게 하면 "그는 너무 열심히 노력하고 있다"는 느낌을 주지 않으면서 제품을 정당화할 수 있습니다. 유명인은 홍보를 위해 돈을 받습니다. 보통 사람들은 그렇지 않습니다. 이것은 요소의 진정성을 더합니다. 다음은 Khan Academy의 예입니다.

출처: 칸아카데미

Khan Academy는 사진과 함께 인용문과 후기를 포함함으로써 신뢰를 구축하고 진정성을 확립할 수 있습니다. 이러한 평가를 통해 잠재적인 리드는 귀하의 주장을 뒷받침하고 증거로 사용되는 별도의 설명을 따를 수 있습니다.

이미지는 말보다 더 흥미롭고 효과적인 방식으로 정보를 전달할 수 있는 힘이 있습니다. 특히 사람의 이미지와 함께 소비자는 이미지에 즉시 자신을 삽입합니다. 그들은 이 제안이 그들에게 어떤 느낌을 줄 것인지 이해하기 위해 얼굴과 몸짓 언어를 분석합니다.

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보증 및 파트너십

해당 분야 또는 업계에서 신뢰할 수 있는 사람들과 제휴 관계가 있는 경우 이를 포함하여 신뢰를 구축하십시오.

이것은 신뢰를 얻는 고전적인 기술입니다. 관련성이 있고 잘 알려진 신뢰할 수 있는 회사와 제휴 또는 파트너십이 있는 경우 이를 표시하십시오. 이는 지불 또는 신원 정보를 요청할 경우 특히 중요합니다.

사이트 씰(신뢰 배지)

Baymard의 연구에 따르면 소비자의 18%가 개인 정보가 있는 사이트를 신뢰하지 않아 결제 프로세스를 포기했습니다. 신뢰 구축을 돕기 위해 웹 사이트는 신뢰성을 암시하는 광범위한 사이트 인장을 수집하고 표시합니다. 사이트 씰에는 3가지 범주가 있습니다.

1. SSL(Secure Socket Layer) 씰
   
   이 인장은 기술 보안을 나타내며 Trustwave, Norton, Geotrust 등과 같은 SSL 인증서 공급업체에서 발행합니다.
   
   
2. 트러스트 씰
   
   이 인장은 비즈니스 신뢰성을 나타내며 Google, TRUSTe 및 BBB(Better Business Bureau)와 같은 신뢰할 수 있는 타사에서 발행합니다.
   
   
3. 구성된 기호
   
   이 인장은 사이트가 사이트가 안전하고 제3자가 발행한 것이 아니라고 주장하고 있음을 나타냅니다. 여기에는 자물쇠와 같은 "집에서 만든" 아이콘이 포함되며 시각적으로는 효과적이지만 신뢰할 수 있는 당사자가 지원하지 않습니다.

출처: 베이마드

이러한 다양한 사이트 씰 중에서 Norton 및 Google과 같이 잘 알려진 브랜드는 덜 알려진 브랜드보다 더 나은 성과를 보였습니다. 그러나 Baymard는 CTA 또는 형태와 가까운 곳에 시각적인 봉인이 있으면 보안과 신뢰감을 강화할 수 있음을 발견했습니다.

방문 페이지 늘리기
우리의 무료를 잡아 전환
궁극적인 전환 방문 페이지
HubSpot용 템플릿

4. 긴급성과 희소성을 느끼게 하라

방문자는 인지적 마찰로 인해 전환하지 않는 경우가 많습니다. 기본적으로 너무 많이 생각하거나 너무 오래 기다리거나 단순히 클릭 유도문안에 응답하지 않습니다. 방문자가 나중에(다음 방문 시)보다 더 빨리(이 방문 시) 행동하도록 긴급성을 만들어 지연을 제거할 수 있습니다.

마케팅 과학 아카데미(Academy of Marketing Science)에 따르면 제품 희소성은 고객의 관심을 끌고 제품의 인지 가치를 높입니다. 제한된 수량, 기한 또는 경쟁으로 인해 가용성이 위협받을 수 있습니다. 결과적으로 우리가 더 높은 가치가 있다고 믿을 때 우리는 그것을 더 원합니다. 사용 가능한 항목의 수를 제한하거나("2자리만 남음) 행동할 시간을 제한하거나("특별 가격이 내일 종료됩니다") 경쟁을 언급("행동하지 않으면 할 것이다").

다음 전술을 사용하여 긴급성과 희소성을 만들 수 있습니다.

시계, 타이머 또는 카운트다운 추가

시간이 흐르고 있음을 사용자에게 상기시키면(시계가 똑딱거리고 있음) 긴급도를 높이고 조치를 취해야 합니다. 이 전술은 또한 희소성 원칙의 시간적 측면을 활용합니다.

손실 회피에 활용

손실 혐오는 물건(무엇이든)을 잃지 않으려는 경향입니다. 많은 연구에서 실제로 무언가를 잃지 않으려는 욕망이 무언가를 얻고자 하는 욕망이 더 크다는 것을 보여주었습니다. 방문자가 지금 행동하지 않으면 어떤 일이 일어날지 말함으로써 이러한 경향을 활용합니다. 예를 들어, "이 이메일 마케팅 가이드를 읽지 않으면 메일링 리스트가 구독 취소로 줄어들 것입니다."

5. 클릭 유도문안 반복(구체적이어야 함)

원하는 랜딩 페이지 액션이 무엇인지 파악하고 버튼의 CTA, 지원 문구, 제목 및 양식 제목으로 여러 번 강화하십시오.

또한 사용자가 취하기를 원하는 작업에 대해 가능한 한 구체적이기를 원합니다. 예를 들어, 단순히 "가입"이 아닌 "평가판 가입"을 사용하거나 "다운로드"가 아닌 "가이드 다운로드"를 사용하십시오. 다른 감동적인 CTA는 비디오 보기, 가이드 다운로드, 코스 등록 및 상담 일정 잡기입니다. 또한 원하는 작업에 대한 시각적 및 방향 신호를 추가하여 원하는 작업을 완료하는 데 방해가 되는 장애물과 방해 요소를 제거해야 합니다. 예를 들어 웹사이트 메뉴 항목이나 사이트 전체 팝업을 제거해야 합니다. 이는 방문자가 원하는 작업을 완료하고 궁극적으로 전환하지 못하게 할 수 있습니다.

좋은 랜딩 페이지를 만드는 방법

방문 페이지의 주요 목표는 방문자가 이메일 목록 등록, 가이드 다운로드 또는 이벤트 등록 등 원하는 작업을 수행하도록 안내하는 것입니다.

그렇다면 이러한 기능을 수행하는 원활한 랜딩 페이지 경험을 어떻게 만들 수 있을까요? 다음은 더 높은 전환율을 생성하는 데 도움이 되는 3가지 추가 팁입니다.

1. 모든 장치에서 볼 때 양식이 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 있는지 확인하십시오.
   
   랜딩 페이지는 좋은 랜딩 페이지 경험을 보장하기 위해 모바일, 태블릿 및 데스크톱 사용에 최적화되어야 합니다. 다음은 데스크톱 및 모바일에서 양식이 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 있도록 랜딩 페이지를 구축하는 방법의 예입니다.
   
   
2. 마찰 감소
   
   마찰이 정확히 무엇인가요? 기본적으로 마찰은 잠재적인 리드가 의도한 작업을 완료하지 못하도록 방해하는 랜딩 페이지의 장애물이나 방해 요소로, 마케팅 퍼널로 더 내려가지 못하게 합니다. 할 수 있는 한 가지는 페이지에서 메뉴 탐색을 제거하는 것입니다. 그렇게 하면 시선을 사로잡는 다른 것을 클릭하고 싶지 않을 것입니다. 또한 모든 사람은 시간이 부족합니다. 양식에 양식 필드를 너무 많이 포함하면 사람들이 모든 것을 완료하는 것이 가치가 없다고 생각하기 때문에 리드를 잃게 됩니다. 대신 필요한 정보만 요청하십시오.
   
   
3. 비디오를 사용하여 소비자와 대화
   
   방문 페이지 제안의 가치를 설명하는 동영상을 포함하세요. 소비자는 제품이나 서비스 제공업체에 얼굴을 추가하는 것을 좋아합니다. 그들은 당신을 보고, 듣고, 당신의 의견을 신뢰하기 시작할 것입니다. 다음은 Journey Junkie의 예입니다.
   
   
   이 랜딩 페이지는 강력한 이미지를 사용할 뿐만 아니라 혜택을 소개하고 제안의 예를 제공하는 유익하고 친근한 비디오를 포함합니다. 동영상을 포함함으로써 시청자는 보다 친밀한 상호작용을 보고, 듣고, 경험할 수 있어 브랜드와 더욱 신뢰할 수 있는 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 보시다시피 Journey Junkie는 방문자가 취하기 원하는 행동을 강조하면서 이 방문 페이지 전체에 특정 CTA를 반복하고 포함했습니다.

방문 페이지는 방문자가 원하는 전환 액션에 집중하도록 유도하기 때문에 기업에 중요한 요소입니다. 효과적인 랜딩 페이지를 만들면 방문자를 리드로 전환하고 궁극적으로 데이터베이스에 더 많은 이름을 부여할 가능성이 높아집니다.

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