참여를 유도하는 데 필요한 4가지 유형의 유기적 소셜 콘텐츠

여기 한 가지 사실이 있습니다. 저는 10년 동안 고등 교육 기관의 커뮤니케이션 사무실용 소셜 미디어를 이끌었지만 함께 일할 광고 예산이 없었습니다. 따라서 저는 증거 기반 콘텐츠, 즉 청중에게 성공적인 것으로 입증된 콘텐츠를 중심으로 전략을 세웠습니다. 이 네 가지 콘텐츠 유형이 내가 관리하는 채널에서 지속적으로 많은 공개 참여를 확보하고 있음을 발견했습니다. 각 유형을 안내해 드리겠습니다.

1. 당신의 문화와 현재가 교차하는 콘텐츠

이런 콘텐츠의 장점은 순간이 만들어질 수 없고 완전히 유기적이라는 것입니다. 브랜드나 조직이 자연스럽게 현재의 대화나 대중 문화의 일부가 되는 때입니다. 소셜 미디어 관리자로서 우리가 할 수 있는 최선은 순간을 인식하고 이를 활용하기 위해 신속하게 행동하는 것입니다. 적시에 잘 실행되면 그 결과는 내가 "소셜 미디어의 황금"이라고 부르는 것입니다. 나는 종종 이 개념을 설명하기 위해 다이어그램을 사용합니다.

예를 들어, Simpsons의 에피소드에서 Milhouse는 Bengt Holmstrom 교수(아래 동그라미 이름 오른쪽에 있는 이름)가 노벨 경제학상을 받을 것이라고 내기를 걸었습니다. 그리고 몇 년 후 그가 실제로 우승했을 때, 우리는 Milhouse가 그의 내기 카드를 들고 있는 이미지를 얻기 위해 분주히 움직였습니다.

또 다른 예로는 TikTokker Emily Zugay가 있습니다. Zugay의 TikToks(그녀가 Starbucks, Apple 및 Target의 상징적인 브랜드 로고를 재설계하는 곳)가 입소문을 타기 시작했고 브랜드가 주목했습니다. 브랜드가 Zugay의 TikToks에 대해 경솔하고 시기 적절한 조치를 취했을 때 결과는 일반적으로 엄청난 인기를 끌었습니다. Zugay가 디트로이트 라이온스의 팀 로고를 다시 수정했을 때 그녀는 마스코트를 디트로이트 라인으로 착각했습니다. 라이온스는 박자도 놓치지 않고 Zugay의 로고 버전으로 티셔츠를 만들어 팀원들과 공유했습니다. 이 TikTok은 Detroit Lines err…Lions에 대해 747,000개 이상의 좋아요를 받았습니다.

이러한 유형의 콘텐츠가 좋은 점은 복잡할 필요가 없다는 것입니다. 매우 간단할 수 있습니다. 핵심은 시기적절하고 그것이 당신의 문화에 영향을 미친다는 것입니다. 우리의 청중은 숫자를 좋아하고 2021년 5월 21일에 그 날에 대한 흥미로운 우연의 일치를 발견하고 매우 간단하게 트윗했습니다.

심지어 21시 ET(동부 표준시) 오후 9시에 게시하기도 했습니다.

전문가 팁: 이러한 상황에서 민첩하게 작업할 수 있는 프로세스를 만드십시오. 과중한 검토 과정을 거쳐야 하는 경우 이러한 유형의 콘텐츠를 게시할 최적의 시기를 놓칠 가능성이 큽니다.

2. 커뮤니티의 랠리 포인트가 포함된 콘텐츠

"섹스 앤 시티" 시즌 피날레 후 사라 제시카 파커와의 인터뷰를 본 기억이 납니다. 그녀는 이 시리즈의 다섯 번째 스타인 뉴욕 시 자체에 대해 이야기했습니다. 그녀는 항상 그 배경에 있었습니다.

모든 브랜드 또는 조직에는 항상 배경에 있는 친숙한 기능이 있습니다. 커뮤니티는 연결되어 있다고 느끼고 주변에서 뭉칠 것입니다. 일반적으로 향수를 불러일으키는 요소가 있습니다. 그것은 인물, 마스코트, 로고일 수 있습니다. MIT에서는 그레이트 돔입니다. 나는 종종 우리가 Instagram에 하루에 돔을 게시할 수 있고 매번 잘 될 것이라고 농담합니다. 가장 매력적인 게시물은 현재 컨텍스트에서 집결 지점을 배치합니다.

예를 들어 그레이트 돔 위에 푸른 달이 떠 있는 순간:

또는 그레이트 돔 앞에서 사진을 찍기 위해 멈추는 개 그룹이 있는 경우:

랠리 포인트의 계절적 이미지일 수도 있습니다. 많은 대학이 다른 계절에 캠퍼스를 잘 보여주고 있습니다.

전문가 팁: 이것은 사용자 생성 콘텐츠를 수용하는 좋은 방법입니다. 물리적인 장소인 경우 일정에 시간을 따로 정해 사이트를 정기적으로 방문하는 것도 좋은 생각입니다. 그렇지 않은 경우 랠리 지점에서 놀고 창의력을 발휘할 시간입니다.

3. 다듬지 않은 비디오

나는 우리 중 대부분이 필터링되지 않고 양식화되지 않은 사진으로 성공을 경험했다고 생각합니다. 그러나 계획되지 않고 세련되지 않은 사용자 제작 비디오의 힘을 무시하지 마십시오. 때때로 나는 그것이 더 무작위적이고 더 정통할수록 더 좋다고 느낍니다.

로봇이 0.38초 만에 루빅스 큐브를 푸는 30초짜리 비디오는 Twitter(조회수 18,400회, 리트윗 403회, 좋아요 수 699회)와 Facebook(조회수 515,000회 및 47,000회 이상)에서 해당 달의 참여 측면에서 가장 실적이 좋은 게시물이었습니다. 반응, 댓글 및 공유). 우리의 경험에 따르면 비디오는 Twitter에서 우리에게 잘 작동하지 않는 경향이 있으므로 이것은 약간의 예외였습니다.

한 학생의 기계식 모르타르보드에 대한 10초 길이의 이 비디오는 Instagram에서 우리에게 정말 좋은 성과를 거두었습니다. Twitter와 마찬가지로 비디오는 일반적으로 Instagram 피드에서 잘 수행되지 않으며 피드 비디오는 많은 좋아요를 얻지 못하는 경향이 있습니다. 다시 말하지만, 이 비디오는 56,000회 이상의 조회수와 8,000개의 좋아요를 받은 우리에게 이상값이었습니다.

전문가 팁: 비디오가 정말 짧거나 "전문가"가 아니기 때문에 건너뛰지 마세요.

4. 커뮤니티의 유머 감각에 영향을 주는 콘텐츠

소셜 콘텐츠에서 커뮤니티의 유머 감각을 활용하는 데는 많은 잠재력이 있습니다. 함께 웃음을 나누는 것은 팔로워들 사이에서 "그들이 나를 이해한다"는 느낌을 실제로 만들어 낸다고 생각합니다.

1997년 학생 장난 사진을 사용하여 2019년에 게시했습니다. 7,100개가 넘는 좋아요를 받으며 그 해 최고의 실적을 낸 '그램' 중 하나였습니다.

"고양이 마법사"는 우리 학생들에게서 시작된 밈으로 여러 디지털 공간에서 공유되고 있었습니다. 우리는 그것을 포착하고 우리의 주력 소셜 미디어 채널에 공유했습니다.

전문가 팁: 유머는 사람들을 하나로 묶는 강력한 커뮤니케이션 도구입니다. 사람들이 커뮤니티의 유머 감각에 영향을 주는 콘텐츠를 통해 귀하를 발견하면 귀하의 문화와 강한 유대감을 느낄 가능성이 높습니다.

유기적 사회 코드를 깨다

소셜 미디어 관리자로서 이것들은 우리가 정말로 창의력을 발휘하고 세련되지 않은 면을 보여주고 재미있게 할 수 있는 유형의 콘텐츠입니다. 요약하면 현재 대화가 브랜드 또는 조직과 교차하는 순간을 활용하십시오. 집결 지점을 자주 그리고 현재에 표시하십시오. 사용자 제작 비디오의 힘을 과소평가하지 마십시오. 그리고 웃음을 나누는 것보다 커뮤니티를 결속시키는 것은 없다는 것을 기억하십시오.

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