오가닉 대 유료 소셜 미디어: 효과적인 하이브리드 전략

본론으로 들어가겠습니다. 유기적 대 유료 소셜 미디어가 아니라 유기적이고 유료인 소셜 미디어입니다.

소셜이 점점 더 유료 게임이 되면서 "유기적 소셜은 죽었다"는 마케팅 사고 리더들에게 인기 있는 캐치프레이즈가 되었습니다. 유기적 소셜 미디어는 확실히 예전과 다르지만 확실히 죽은 것은 아닙니다.

진실은 광고로 성공하고 싶다면 효과적인 유기적 소셜 미디어 마케팅 전략이 필요하다는 것입니다.

예산을 유지하면서 도달 범위를 극대화하기 위해 하이브리드 유료 및 유기적 소셜 미디어 전략은 브랜드에 두 가지 장점을 모두 제공합니다. 이 게시물에서는 자연 및 유료 채널의 강점을 강조한 다음 비용 대비 효과를 극대화하기 위해 노력을 결합하는 방법을 보여줍니다.

유기적 소셜 미디어와 유료 소셜 미디어 의 차이점은 무엇입니까 ?

유기적 소셜 미디어와 유료 소셜 미디어의 진정한 차이점은 정의가 아니라 혜택에 있습니다.

하지만 이에 대해 알아보기 전에 기본 사항이 제대로 갖춰져 있는지 확인해야 합니다. 유기적 및 유료 소셜에 대한 빠른 입문서와 소셜 미디어 전략에 어떤 이점이 있는지 자세히 알아보십시오.

유기적 소셜 미디어란 무엇입니까 ?

유기적 소셜 미디어는 도달 범위나 전환을 늘리기 위해 비용을 들이지 않고 무료로 공유되는 모든 게시물입니다.

광고의 인기와 끊임없는 알고리즘 변경에도 불구하고 유기적 소셜 미디어는 아무데도 가지 않습니다. 실제로 브랜드는 여전히 자신과 제품을 유기적으로 홍보할 수 있습니다. 열쇠는 게시물 후 판매 홍보 게시물로 팔로워를 머리 위로 때리지 않는 것입니다.

다음은 구매할 수 없는 것들이 있음을 증명하는 유기적 소셜 미디어의 세 가지 이점입니다.

브랜드 인지도를 높인다

우선, 귀하의 유기적 존재는 브랜드 인지도와 밀접한 관련이 있습니다.

브랜드 인지도는 모든 고객 여정의 첫 번째 단계입니다. 일관된 유기적 소셜 미디어 전략은 귀하의 비즈니스를 수많은 기존 및 미래 고객에게 친숙한 이름으로 만들 수 있습니다. 긴 게임일 수 있지만 이러한 친숙함이 향후 판매를 촉진하는 것으로 입증되었습니다.

Impossible Foods와 같은 브랜드에서 힌트를 얻으세요. 그들의 빠른 비디오 레시피는 식물 기반 육류 제품의 전체 목록을 사용할 수 있는 창의적인 방법을 팬에게 제공합니다. 이 게시물은 브랜드의 Facebook 페이지를 간단한 홍보 페이지에서 비건 채식 및 채식 친화적 레시피의 콘텐츠 허브로 전환합니다.

소셜 고객 관리 전략에 힘을 실어줍니다.

The Sprout Social Index 2022에 따르면 전체 소비자의 절반 이상이 초기 메시지 후 12시간 이내에 브랜드의 응답을 기대합니다. 오늘날의 세계에서는 소셜 서비스의 속도와 품질이 주요 차별화 요소가 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 고객 및 커뮤니티 관리가 유기적 존재의 중요한 부분입니다. 사람들이 연락할 수 있는 즉각적인 무료 채널을 제공하는 것은 유료 소셜 미디어가 성장하더라도 항상 수요가 있을 것입니다.

보다 진정성 있는 고객 중심 콘텐츠를 제공합니다.

질문과 우려 사항이 고객과 소통할 수 있는 유일한 기회는 아닙니다.

예를 들어, 소셜 미디어는 미래의 콘텐츠 아이디어를 위해 팔로워의 두뇌를 선택하기에 완벽한 장소입니다. 또한 고객 사진 및 동영상과 같은 사용자 생성 콘텐츠를 큐레이팅하여 팬이 제품 또는 서비스가 작동하는 모습을 볼 수 있는 주요 장소입니다.

유료 소셜 미디어 란 ?

짐작하셨겠지만 유료 소셜 미디어는 특정 대상을 대상으로 하는 모든 후원 소셜 광고 콘텐츠입니다.

소셜 광고를 실행하면 알고리즘의 범위를 넘어 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다. 광고는 경쟁 콘텐츠 아래 묻히지 않고 사람들의 피드에서 귀하의 콘텐츠를 전면 중앙에 배치합니다.

목표와 KPI는 기업마다 다를 수 있지만 유료 소셜의 세 가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

타겟팅을 지원합니다.

Facebook과 Instagram의 각각의 광고 플랫폼은 타겟팅 측면에서 매우 세분화됩니다. 이를 통해 활동, 위치, 연령 등에 따라 관련 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.

Facebook의 이 Publix 광고가 좋은 예입니다. 매장이 미국 남동부에만 있다는 점을 감안할 때 지리를 기반으로 고도로 타겟팅된 광고가 적합합니다. 또한 이 특정 광고는 21세 이상 전용이며 CTA에 매장별 프로모션이 포함되어 있습니다.

리드 생성을 향상시킵니다.

강력한 게이트 콘텐츠가 있는 경우 유료 캠페인을 통해 콘텐츠가 노출되지 않도록 할 수 있습니다. 예를 들어 Smartsheet에서 홍보한 이 LinkedIn 게시물은 사람들이 프로젝트 관리에 대한 최신 가이드를 다운로드하도록 유도하여 리드를 유도하고 있습니다.

사례 연구, 웨비나 또는 기타 우선순위가 있는 프로모션 등 이러한 항목은 신규 팬과 기존 팬의 방문을 모두 독려하는 훌륭한 방법입니다.

새로운 잠재고객에게 빠르게 도달하는 데 도움이 됩니다.

유기적 소셜이 마라톤이라면 유료 소셜은 단거리 경주입니다. 대상이 잘 지정된 단일 캠페인으로 소셜 프로필에 수많은 새로운 팬을 확보할 수 있습니다. 유기적인 소셜 미디어 성장이 정체된 것을 발견한 경우 뒷주머니에 넣어두는 것이 이상적인 트릭입니다.

완전히 유기적 이지 않은 하이브리드 전략 과 유료 소셜 미디어 생성

이제 유료 및 유기적 소셜 미디어가 자체적으로 작동하는 방식을 이해했으므로 함께 작동하는 방식에 대해 살펴보겠습니다.

다음은 유료 활동과 자연 활동을 결합하는 6가지 주요 방법입니다.

소셜 미디어 마케팅 활동 을 위한 예산

연중 중간에 예산이 소진되면 하이브리드 유기 지불 전략을 유지하는 것은 불가능합니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 광고 예산을 정기적으로 모니터링하는 것이 매우 중요합니다.

유료 광고의 성과를 확인하기 위해 지정된 시간을 따로 마련하십시오. 초기에 캠페인에 할당된 비용과 비교하여 실제 비용을 측정합니다. 그렇게 하면 합리적으로 수행되고 있는지 또는 전환할 시기인지 예측할 수 있습니다.

이 소셜 미디어 예산 스프레드시트 템플릿을 사용하여 자연 및 유료 소셜 미디어 마케팅 비용을 추적하세요. 또는 Sprout을 사용하는 경우 보고서 홈 의 네트워크별 지불 아래에 있는 보고서를 전환하여 유료 지출을 주시할 수 있습니다.

날짜 비교를 설정하여 유료 성과 메트릭이 월별 추세를 확인하고 거기에서 전략적 결정을 내립니다.

가장 인기 있는 콘텐츠 결정

전환율이 좋거나 바이럴 영역에 진입하는 특정 콘텐츠가 있다면 광고를 위한 완벽한 소재가 될 수 있습니다. 예를 들어 Facebook 게시물을 빠르게 홍보하여 ​​클릭만으로 콘텐츠를 프로모션으로 전환할 수 있습니다.

성공적인 유료 광고를 실행하기 위한 첫 번째 단계는 소셜 분석을 살펴보는 것입니다. 이미지, 클릭 유도문안, 카피와 같은 변수는 모두 유료 게시물을 올릴 때 주의를 기울여야 합니다. 획득한 클릭 수 및 팔로어와 같은 지표는 상위 콘텐츠를 파악하기 위한 좋은 출발점입니다.

Sprout를 사용하는 경우 게시물 성과 보고서 로 전환하여 Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest 및 TikTok을 포함한 모든 소셜 네트워크에서 게시된 콘텐츠를 분석하세요.

모든 판촉 게시물에 비용을 지불해야 하는 것은 아닙니다.

귀하의 소셜 데이터는 어떤 게시물이 광고로 작용할 가능성이 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있지만 일부 고성능 게시물만 유료 광고 지출을 요구합니다.

마케팅 및 비즈니스 KPI와 일치하는 콘텐츠를 찾아 추가 비용을 투자할 가치가 있는 게시물을 결정하세요. 예를 들어, 팀의 최우선 목표가 예정된 이벤트에 대한 등록을 늘리는 것이라면 큰 안건 발표나 티켓 마지막 요청을 홍보하는 것이 좋습니다.

반면에 목표가 브랜드 인지도를 높이거나 신제품을 홍보하는 것이라면 유기적인 소셜 미디어 툴킷에 의존하십시오.

영감을 얻으려면 Auntie Anne의 Twitter 프로필에서 예를 확인하십시오. 표지 사진과 고정된 트윗의 힘을 결합하면 새 메뉴 항목에 대한 눈길을 끄는 프로모션이 생성됩니다.

A/B 테스트 사용

귀하의 유기적 전략이 귀하의 유료 활동에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지에 대해 약간 공유했습니다. 이제 소셜 미디어 테스트를 통해 반대로 살펴보겠습니다.

A/B 테스트든 다변수 테스트든 소셜 미디어 테스트를 통해 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 대한 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 유일한 경고? 실질적인 결과를 얻으려면 상당한 청중이 필요합니다.

생각해보세요. 소규모 잠재고객 내에서 광고 소재를 유기적으로 테스트하면 통계적으로 유의미한 결과에 필요한 노출수 및 참여 데이터를 얻을 수 없습니다. 그러나 유료는 가설을 확인하거나 반박하는 데 필요한 도달 범위를 게시물에 제공할 수 있습니다.

그런 다음 이러한 결과를 사용하여 향후 유기적 전략을 알릴 수 있습니다.

리타겟팅 및 유사 잠재고객 시도

Facebook 또는 Instagram을 통한 리타겟팅은 가장 인기 있고 전환율이 높은 소셜 프로모션 유형 중 하나입니다. 이러한 광고를 사용하면 이전 고객, 사이트 방문자, 이메일 목록에 있는 사람 또는 CRM 리드를 대상으로 하는 사용자 지정 잠재 고객을 만들 수 있습니다. 기존 팬과 특성을 공유하는 새로운 잠재 고객을 타겟팅하기 위해 유사 잠재 고객을 만들 수도 있습니다.

그리고 Meta의 최신 광고 롤아웃을 통해 이전에 두 네트워크 중 하나에서 콘텐츠에 참여했던 사람들을 구체적으로 타겟팅할 수 있습니다.

즉, 이러한 도구는 유기적인 상호 작용을 활용하여 더 많은 전환을 유도할 수 있는 능력을 제공합니다.

데이터 모니터링 및 결과 측정

유료 소셜 전략과 유기적 소셜 전략을 결합하는 것 사이의 공통점은 데이터입니다.

어떻게 나누든 소셜 광고는 비용이 많이 들 수 있습니다. ROI를 위해 유료 캠페인 이전, 도중 및 이후에 소셜 데이터에 대한 일관된 펄스를 유지하는 것이 좋습니다.

지표를 주시하면 유료 소셜 미디어 전략이 브랜드를 향한 유기적 접근 방식과 조화롭게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이것이 바로 Sprout의 맞춤형 보고 옵션이 브랜드의 게임 체인저인 이유입니다. 이를 사용하여 해석하기 쉬운 단일 보고서에서 전략에 가장 중요한 메트릭을 향상시키십시오.

유기적 및 유료 소셜은 함께 진행됩니다.

"유기적 대 유료 소셜 미디어"로 생각하기보다는 하나의 전략이 다른 전략을 지원할 수 있는 방법을 찾으십시오. 이렇게 하면 브랜드에 최상의 결과를 가져오는 핵심 요소에 도달할 수 있습니다.

물론 두 배의 전략은 두 배의 지표를 의미합니다. 이 소셜 미디어 분석 템플릿을 사용하여 노력을 추적하세요. 성과에 대한 조감도를 제공하므로 비즈니스 목표에 쉽게 연결할 수 있습니다.