이 최초의 기업가들이 1,500만 달러 시계 회사를 시작한 방법

Felix: 오늘 나는 originalgrain.com의 Andrew와 Ryan Beltran과 합류했습니다. Original Grain은 모든 천연 나무 및 스테인리스 스틸 시계의 최초 제조사이며 2012년에 시작되었으며 캘리포니아주 샌디에이고에 기반을 두고 있습니다. 앤드류와 라이언을 환영합니다.

Ryan: 이봐, 우리와 함께 해주셔서 감사합니다.

Andrew: 네 감사합니다. 감사합니다.

펠릭스: 네, 여러분과 함께 하게 되어 기쁩니다. 네, 귀하의 이야기와 귀하가 판매하는 이 시계에 대해 조금 더 자세히 알려주세요.

라이언: 응! 나는 우리가 할 수 있다고 생각합니다... 당신이 언급했듯이 2012년은 아이디어가 개념화되었을 때보다 조금 더 많았습니다. 저는 사실 그 당시 중국에 살고 있었습니다. 대학을 졸업하고 2011년에 이사를 했습니다. 우리는 둘 다 태평양 북서부의 오리건에서 자랐습니다. 방과 후 저는 "이봐, 바꿀 시간이야. 섞어보자"라고 말했어요. 세계 반 바퀴를 돌았습니다.

정말 기회를 찾고 있었는데 무엇을 하고 싶은지 확신이 없었습니다. 생활비를 벌기 위해 파트타임으로 영어를 가르쳤습니다. 놀라운 경험을 했습니다. 저는 항상 브랜드를 시작하고 싶었고 항상 기업가가 되고 싶었습니다. 그래서 그곳으로 이사했습니다. 그래서 중국에 살 때 기본적으로 아이디어를 접했고 "이런 나무 시계가 있구나"라고 생각했습니다. 그리고 그들을 보자마자 전구가 꺼지는 것을 보았습니다. 그리고 저는 깨달았습니다. 이봐, 여기에 뭔가가 있을 수 있습니다. 그래서 저는 약간의 조사를 했습니다. 거기에 모든 목재 시계를 생산하는 회사가 몇 개 있다는 것을 알았습니다. 실제로 포틀랜드에 실제로 어떤 회사가 있었습니다. 여러분 중 일부는 알 수도 있을 것입니다. Schwood라는 회사는 모든 목재 선글라스를 생산합니다. 그들은 실제로 그들이 한 모든 것이 큰 영감을 주었습니다. 그리고 그것은 모두 미국에서 만들어졌습니다.

그리고 저는 "이봐, 내가 할 수 있는 일이 뭔가요, 그건 조금 다른 건가요?" 그리고 기본적으로 시계 틈새 시장에서 새로운 범주를 개척합니다. 어쨌든 저는 거기서 아이디어를 가지고 놀기 시작했고 2012년에 개념화했습니다.

펠릭스: 좋아, 좋아. 그래서 당신은 당신이 말한 것처럼 브랜드를 시작하고 싶었고, 기업가가 되고 싶었습니다. 이때 중국에 있었다고 했지?

Ryan: 네, 2011년에 이사를 갔고, 2012년에 그 아이디어를 가지고 놀기 시작했습니다.

펠릭스: 네, 왜 중국입니까? 왜 당신은 기업가가 되기를 원했고 사람들이 스타트업에 대해 생각하고 그들이 대도시에 대해 생각하고 있다는 것을 알고 있었습니까? 아마도 대부분은 미국에 있을 것입니다. 패션계에 계시다면 아마도 뉴욕에 계시거나 기술 분야에 계시거나 샌프란시스코에 계실 것입니다. 그러나 당신은 기업가가 되기 위해 중국에서 세계 반대편으로 이사하는 것을 이야기하고 있습니다. 사업을 시작하기 위해 그 위치에 끌린 이유는 무엇입니까?

Ryan: 확실히 그 이유는 제가 알고 있었기 때문인 것 같습니다. 저는 소스로 바로 가고 싶었습니다. 실제 제품, 브랜드 제품을 만들고 싶다면 중국에서 대규모로 생산할 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그냥 일이 진행되는 방식입니다. 나는 반드시 "Made in America"라는 것을 가지고 있는 브랜드를 선택하지 않았습니다. 저를 위해 저는 제가 궁극적으로 그곳에 있을 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그래서 저를 위해 저는 그것을 일종의 경쟁 우위로 활용하고 있었습니다. 그리고 직접적으로… 중국 남부에 위치하기 때문에 저는 광저우에서 살았습니다. 말 그대로 공장에 직접 가서 첫 번째 디자인을 작업할 수 있었습니다. 저는 Andrew와 그 첫 번째 디자인에 1년 이상을 보냈습니다.

초반에 우리에게 큰 힘이 되었습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 그래서 그 당시 튀고 있는 다른 아이디어가 있었나요? 아니면 이 시계, 이 나무 시계가 당신이 처음으로 생각한 아이디어이고 그냥 실행에 옮겼나요?

Ryan: 거의 첫 번째 아이디어였습니다. 솔직히 말해서 이 시계에 대한 시장의 공백이 있다는 것을 깨닫는 데 많은 연구가 필요하지 않았으며 아무도 그렇게 하지 않았습니다. 다시 말하지만, 사람들은 나무 시계를 만들었지만 아무도 나무로 된 강철 시계를 만들지 않았습니다. 첫 번째 샘플을 받자마자 적어도 제 생각에는 이것이 이미 시장에 나와 있는 것의 업그레이드된 버전, 좀 더 내구성이 있고 조금 더 스타일리시하다는 것을 깨달았습니다. 그것은 확실히 필요를 충족시킬 수 있습니다.

앤드류: 맞아. 저는 Andrew입니다. 제가 시계를 소개하고 Ryan이 시계를 보여주었을 때 그는 그것에 대해 정말 흥분했습니다. 우리가 있는 북서쪽으로 돌아가 항상 자연과 함께하는 야외에 있습니다. 이 제품은 정말 우리에게 영감을 주고 우리가 누구인지에 대한 약간의 표시를 가지고 있습니다. 중국에서 만들든 미국에서 만들든 나무는 꽤 거친 수작업 과정을 거칩니다. 꼭 틀을 부어 시계를 꺼내고 로고를 넣을 필요는 없습니다. 그것은 Ryan이 항상 이야기한 것을 알고 있으며, 저도 그 과정과 나뭇결이 어떻게 보이는지에 대해 사랑에 빠졌습니다. 예, 그것은 우리가 처음부터 좋아했던 것이었고 우리는 일하러 가고 싶었습니다.

펠릭스: 좋아요, 라이언이 중국을 뛰어다니는 동안 앤드류, 당신은 당시 미국에서 무엇을 하고 있었나요?

Andrew: 네, 그래서 저는 약간 다른 배경을 가지고 있는 것 같습니다. 저는 사실 군대에 있었고, 시계 사업을 하기 전에 해병대에 있었습니다. 그래서 저는 얻고 싶었습니다. 고등학교를 졸업하고 바로 해병대에 입대했고, 국가에 봉사하고 싶었습니다. 그렇게 했습니다. 저는 현장 라디오 교환원이었고 모든 일이 어떻게 진행되었는지 재미있습니다. 첫 번째 여행에서 돌아오는 길에 우연히 홍콩에 들렀습니다. 그래서 우리는 R&R과 같은 3일을 보냈습니다. 우리는 집으로 향하고 있습니다. 그리고 분명히 Ryan에게 미리 알려주었고 그가 거기에 있었고 그는 현장에서 샘플을 보여 주었고 나는 분명히 그것을 본 순간 정말 흥분했습니다. 우리는 거기에서 일해야 합니다.

Ryan: 내가 하자마자... "잠깐만, 우리 함께 할 수 있어"와 같은 전구 순간 또는 "아-하" 순간 중 하나였습니다. Andrews는 실제로 나보다 어리지만 당시에 돈이 있었고 조금 저축했습니다. 첫 번째 샘플, 첫 번째 시계 라운드를 만들기 위해 약간의 돈이 필요했고 저는 "이걸 같이 하는 게 어때?"라고 생각했습니다. 그는 그것을 믿었고, 그것은 마치… 1초도 지나지 않아 그는 "네, 제가 드리겠습니다."라고 말했습니다. 그리고 그것이 우리가 함께 사업을 시작한 방식이었고, 잘 되었습니다.

Andrew: 네, 항상 꿈이었습니다. 우리는 나중에 인생에서 함께 일하게 될 것이라고 생각했고, 그냥... 우리는 가장 친한 친구로 자랐고 그는 항상 저에게 일종의 롤 모델이었습니다. 그것은 어린 나이에 일어나고 그것이 실제로 어떻게 이루어 졌는지는 확실히 축복이었습니다.

Felix: 네, 모든 일이 어떻게 해결되었는지 정말 멋집니다. 그래서 앤드류가... 아니면 미안 라이언, 당신이 중국에 있었고 이 공장에 있었을 때 그것에 대해 좀 더 이야기해 주세요. 저는 이것이 매우 흥미로운 이야기라고 생각합니다. 왜냐하면 중국 밖에서 사업을 시작했지만 실제로 공장에 있어야 한다는 것을 깨달았던 기업가들이 많이 여기 왔기 때문입니다. 적어도 처음에는 당신의 상품이 만들어지는 같은 도시에서 시간을 보내십시오. 적어도 품질이 거기에 있는지 확인하고 반복이 훨씬 더 빠른지 확인하기 위해서입니다. 하지만 바로 그곳에서 시작했고 현장에서 제조업체를 찾고 있었던 것 같습니다. 어떻게 이 검색을 시작하게 되었는지, 이 나무 스테인리스 스틸 시계에 대한 아이디어가 있었던 것처럼 그 경험에 대해 말씀해 주세요. 그러면 어떻게 됩니까? 어떻게 이러한 제조업체를 찾기 시작했습니까?

Ryan: 네, 다시 말하지만 중국, 특히 중국 남부에 위치한다는 것이 무엇보다도 큰 이점이었다고 생각합니다. 많은 사람들이 알고 있는지는 모르겠지만 일반적으로 많은 제조가 일어나는 곳이기 때문입니다. Apple에는 Foxconn과 다양한 전자 제품이 있습니다. 그러나 시계 또한 시계의 큰 허브인 신장(Xinjiang)에 있습니다. 신장은 제가 살던 광저우에서 기차로 약 1시간 거리에 있습니다. 그래서 네, 다시 한번 생각해보니 그곳에 있다는 것의 장점과 사치스러움이 있었고 말씀하신대로 공장에 가서 직접 만나보고 실시간으로 수정을 할 수 있다는 것만으로도 큰 도움이 되었습니다. 내 말은, 우리는 디자이너가 없었고, 23살 때 우리의 첫 번째 사업이었습니다. 그 아이디어가... 역시나 나는 돈도 없고 디자이너를 고용할 능력도 없었습니다. 그래서 저는 그들에게 기대고 있었습니다. 제 중국어가 그렇게 좋지는 않았지만 친구가 몇 명 있었고 그래서 처음에 제가 지난 1년, 1년 반 동안 구축한 네트워크를 통해 많은 공급업체를 찾았습니다. 이전에 거기에 사는 동안.

내가 사귄 많은 친구들은 소싱 배경이 있었고 공급업체를 알았거나 시계 제작자를 아는 친구의 친구를 알고 있었고 요금과 방법이 있습니다. 16시간 비행하고 여행비를 지불하십시오. 네, 놀라운 경험이었고 처음에는 우리에게 많은 도움이 되었습니다.

펠릭스: 그렇군요. 말씀하신 대로 젊었군요. 당시 20대 초반이었습니다. 당신은 현금도 없었고 돈도 없었습니다. 당신이 이 제조업체들과 만나기 시작할 때 그들이 당신을 진지하게 받아들였습니까? 전혀 설득력이 없었습니까? 이 제조사들과 처음 만났을 때의 초기 경험은 어땠나요.

Ryan: 흥미로운 점입니다. 다시 생각해 보면 처음에는 그들이 저를 그렇게 심각하게 받아들이지 않았다고 생각합니다. 처음에는 친구를 데려와야 했던 것 같아요. 그녀는 내 조수처럼 포즈를 취했고 나는 그것을 결코 잊지 못할 것입니다. 나는 "공장에 같이 갈 수 있습니까?"라고 물었습니다. 분명히 그녀는 중국인이었으므로 분명히 그녀는 언어를 구사했습니다. 나는 그것이 나에게 조금 도움이 되었다고 생각합니다. 백 개의 시계를 찾기 위해 뒤에서 서 있는 임의의 사람처럼 보이지 않습니다. 나는 심지어… 걸레가 무엇입니까? 예, 처음에는 그들에게 조금 이상했을 수도 있지만 제가 해야 할 일을 할 수 있는 괜찮은 공급업체를 찾았습니다.

그 이후로 우리는 이 시계가 손으로 만들어지고 만들기가 다소 어렵다는 앤드류의 말을 듣게 되었습니다. 우리는 ... 우리는 우리의 4 번째 공급 업체라고 생각합니다. 그래서 우리는 처음부터 지금의 위치까지 확실히 변화를 주었습니다.

펠릭스: 그렇군요. 다른 한편으로는… 당신은 이 곳으로 오기 때문에 언어를 잘 하지 못했고, 어쩌면 우리가 그의 돈을 가져가고 사업을 시작하려는 사람이 있기 때문에 쉬운 표적처럼 보일 수도 있습니다. 많은 비즈니스가 일찍부터 경험했다고 생각합니다. 그렇게 크지는 않은데 얼굴을 마주할 수 없는 게 더 큰 문제인 것 같은데 초반에 그런 신뢰가 없었던 적은 없었나요? 당신이 둘러싸여 있었기 때문에... 당신이 모르는 사람들에 둘러싸여 있지 않고 그들이 함께 일했던 다른 사람들과 마찬가지로 당신보다 훨씬 더 큰 회사를 알고 있습니다. 이용당할까 봐 걱정한 적이 있습니까?

앤드류: 네, 앤드류입니다. 우리는 실제로 그것을 몇 번 접했습니다. 무브먼트, 소재, 스틸, 글라스 커버까지 시계를 만드는 것만으로는 상당히 어렵습니다. 당신이 말했듯이 우리는 우리가 얻는 몇 가지 단계를 거쳤습니다. 우리는 실제로 그렇지 않은 것에 대해 더 많은 프리미엄을 지불하고 있다고 생각했습니다. 알다시피, 우리는 스스로 많은 것을 스스로 가르쳐야 했고 과정을 정말 다듬어야 했습니다. 전반적으로 확인하고 균형을 잡습니다. 처음 몇 년 동안 Ryan은 우리의 모든 제작과 개발을 담당했으며 확실히 학습 곡선이 미친 듯이 컸고 밤샘이 많았습니다.

Ryan: 네, 제 말은, 어느 시점에서 저는 뒤로 물러나야 했습니다. 그래서 나는 주들로 이사를 갔습니다. 이야기가 조금 진행되는 것 같아요... 2014년의 상태로 돌아가서 거의 1년 동안 돌아왔습니다. 미쳤어 그래서 관리하기가 조금 더 어려워서 다시 그곳으로 날아가야 했습니다. 그 이후로 우리는 현장에서 정규직 직원을 고용했고 여기 주에서 일 년에 몇 번 이상 일하는 사람을 고용했습니다. 하지만 그렇습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 이제 이러한 제조업체와 작업하는 초기 단계를 거치는 경험이 있으므로 제조업체에서 일할 생각을 하는 기업가가 있는 경우 이를 방지할 수 있는 방법이나 능력이 없을 수도 있습니다. 이 공장의 1층에 있습니다. 잠재적으로 악용될 수 있는 이러한 문제에 직면하지 않도록 하기 위해 어떤 종류의 조언을 제공할 수 있습니까?

라이언: 네. 무엇보다 제품이 사물을 식별하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다. 예를 들어 Andrew가 말했듯이 시계는 무브먼트에서 유리, 강철 및 기타 재료에 이르기까지 다양한 재료를 사용하기 때문에 어렵습니다. 반면에 위젯이나 성형 플라스틱으로 만든 것은 식민지가 동등한 수준인지 확인하기만 하면 되기 때문에 그렇게 걱정할 필요가 없을 수도 있습니다. 제가 가장 먼저 말하고 싶은 것은 처음에 말씀하신 것처럼 확실히 거기에 가서 직접 만나라는 것입니다. 내가 경험하고 문화적으로만 중국인들은 실제로 직접 가서 만나는 사람들에 대해 많은 존경심을 가지고 있습니다. 나는 많은 사람들이 이미 그것을 알고 있다는 것을 알고 있지만 거기에 투자할 가치가 있습니다. 그래서 나는 그것이 확실한 1단계라고 생각합니다.

그리고 첫 번째 큰 실행이 나오는 과정에서 거기로 돌아가십시오. 그리고 아마도 처음으로 거기에 가서 일이 마무리되는 동안 직접 손으로 확인하십시오. 당신이 그 자리에 앉아 있으면 그들이 당신을 받아들이기 어려울 것입니다. 내 말은 우리가 직접 해냈고 이제 우리는 QC 팀이 있다는 것을 의미합니다. 항상 우려가 있을 것이고 항상 문제가 있을 것이지만 품질이 제 위치에 있는지 확인하기 위해 최선을 다할 수 있다는 의미입니다. 그들은 물건을 사용하지 않고 있다고 말합니다.

Andrew: 그리고 무엇보다 관계에 기반을 두고 있습니다. 보스인 라오반과의 대면 시간이 많을수록. 나는 아마 그 말을 제대로 하지 않았다. 하지만 그들과 더 많은 시간을 보낼수록 더 많이... Ryan이 말했듯이 그들은 당신을 더 존경할 것이고 그것은 단지 공장과의 관계를 구축하는 것입니다. 우리도 한때 소싱 에이전트가 있었고 그가 일주일에 몇 번씩 거기에 있는지 확인했습니다. 책상 위에 회사 이름이 많이 있는지 확인하십시오.

Felix: 네, 이해가 됩니다. 그래서 이 공장에서 일할 때 어떤 과정을 거쳤나요... 충분히 좋은 제품을 얻기 전에 이러한 반복을 몇 번이나 거쳐야 한다고 말하는 것과 같은 반복 프로세스가 무엇이었습니까?

Ryan: 처음에는 2–3이었고, 솔직히 말해서 4 또는 5에 더 가까웠을 수도 있습니다. 다시 한 번 우리 주에는 우리를 위해 일할 진정한 진정한 디자이너가 없었기 때문입니다. 사실 앤드류와 나는 이 재미있는 이야기에 빠져든다. 다른 날이다. 그것은 몇 번 걸렸고 우리가 처음 받은 것을 기억합니다. "오, 이것을 팔 수 없습니다." 마찬가지입니다... 하지만 다음 컬렉션에 대해서도 마찬가지입니다. 솔직히 말해서 실제로 출시되는 가장 최근 컬렉션은 프리스타터에 있으며 다음 달에 사용할 수 있습니다. 1년이 걸렸습니다. 그러나 당신은 그것을 이해하고 회사로서의 타임 라인에 그것을 적용합니다. 알다시피, 처음 시작할 때는 즉각적인 만족을 원하고 지금 그것을 원하지만 성장함에 따라 일정이 있고 상품화 전략이 있으며 플롯 개발 일정이 있다는 것을 깨닫습니다. 이것이 우리가 배운 것입니다. 이제 우리는 해당 타임라인 내에서 작업할 수 있고 반복이 있을 것이라는 것을 알고 있습니다.

Felix: 네, 당신이 일을 서두르고 싶지 않고 그것이 이것에 대한 과정이고 항상 그 과정을 서두를 수는 없다고 말하는 것처럼 그것이 의미가 있다고 생각합니다. 하지만 이제 몇 번이고 이 반복 시간을 줄이기 위해 개선 작업을 하거나 제거하는 과정에서 배운 점이 있습니까?

Ryan: 첫 번째는 반복 프로세스가 자연스러운 것이라고 말했듯이 정직하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않다는 것입니다. 그러나 우리는 고용했습니다... 다시 우리는 재정적으로 자원이 충분하고 확실히 100% 도움이 된 디자인 프로세스를 도울 수 있는 사람을 고용할 수 있었습니다. 그러나 첫 번째 크로노그래프 시계도 다음 달에 출시됩니다. 우리는 제품을 만들 때 이미지를 보았습니다. 개발 관리자는 2주 전에 중국에 있었고 우리에게 이 시계의 첫 번째 샘플인 중국에 있는 시계의 이미지를 보냈고 그것은 장난감처럼 보였습니다. 당신은 지금까지 아무 일에나 왔어요. 그래서 저는 모릅니다. 짧게 자르기 힘듭니다.

Andrew: 정말로 옳게 하고 싶다면 개선을 위한 적절한 조치를 취하면 됩니다. 그것이 우리가 진정으로 추구하는 바입니다. 우리는 항상 프로세스와 제품을 개선하는 데 열심입니다. 예, 우리는 항상 정제하고 있습니다. 크라운의 모양, 베젤의 움푹 들어간 부분 등 마음에 드는 모든 것을 확인하기 위해 3~4번의 반복 작업을 수행합니다. 우리 예쁘다...

Ryan: 어떤 사업주도 알죠?

펠릭스: 네, 세부사항입니다. 확실히. 그래서 당신이 첫 번째 반복을 했을 때 당신은... 당신 중 한 명이 그것을 보고 "우리가 이것을 팔 수 있는 방법을 알고 있습니다."라고 말한 것 같습니다. 공장이건 디자인이건, 아니면 그냥 "우리가 필요로 하는 것이 없는 산업입니다. 이를 개선하기 위한 전문성. 여러분이 결정한 이유, 계속 해보자, 다른 일 하려고 하기 보다는 이 일을 계속 개선해 나가자.

Ryan: 저에게는 좀 웃기게 들릴 것입니다. 나는 형에게 돈을 빚졌기 때문에 그것을 바로잡고 싶었다. 그리고 이 물건이 팔리지 않는 한 나는 그에게 돈을 갚을 수 없었습니다. 그래서 앤드류가 그것에 대해 아무 것도 갖고 있지 않습니까?

앤드류: 그, 나는 그것에 대해 정말로 생각하지 않았습니다. 그러나 그것은 Ryan, 솔직히 Ryan의 완벽 주의자에 대한 증거입니다. 그게 그의 면모와 성격이고 성공한 사람들이 많이 그렇죠. 그들은 그것을 판매하고 제시하려는 방식과 정확히 일치하는지 확인하기를 원합니다. 충분히 좋지 않았기 때문에 모든 것에 대해 높은 기준을 세워야 했습니다.

Felix: 좋습니다. 그래서 지금 당신이 4번째 공급업체에 있다고 언급했습니까? 그게 당신이 말한거야?

Ryan: 네, 네 번째입니다. 그래서 우리 시계의 문제는 강철을 만드는 시계 제조업체가 있다는 것입니다. 그들은 무브먼트를 소싱하고 크라운 및 전체와 같은 일반적인 일반적인 시계 부품을 소싱할 것입니다. 그리고 나서 우리는 목재를 조달하고 목재를 제조하는 데 도움이 되는 목재 절단 소스도 가지고 있습니다. 그래서 우리의 프로세스는 대부분의 시계 제작자보다 약간 더 복잡합니다. 나무 요소 때문입니다. 그래서 우리는 우리의 3번째 시계 제조업체와 4번째 목재 공급업체인 목재 절단기를 생각합니다. 그리고 우리는 그것을 우리 집으로 가져왔습니다. 우리는 나무를 자르기 위해 중국에서 기계를 샀습니다. 우리는 이제 꽤 먼 길을 가야 했기 때문에 그런 단계를 밟았고 시간이 도움이 되었습니다.

앤드류: 네, 심각합니다.

Felix: 네, 공급업체나 제조업체를 변경하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

Ryan: 가장 중요한 것은 품질이고, 그 다음으로 가격이 책정되고, 그 다음으로 리드 타임 내에 납품할 수 있는 수량과 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 한 공급업체는 리드 타임을 맞출 수 없었습니다. 60일에서 90일 정도였습니다. 꽤 표준적이었지만 120일을 넘기기 시작하고 4개월이 되었고 너무 길었습니다. 따라서 모든 면에서 신뢰할 수 있는 공급업체가 있어야 합니다. 큰 시간도 중요하지만 결국 품질도 마찬가지로 중요합니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 따라서 다음 단계로 넘어가기 위해 새로운 공급업체와 새로운 제조업체를 평가할 때 프로세스는 무엇입니까? 내 말은 당신이 그들에게 당신의 리드 타임이 무엇인지 묻고 이러한 질문을 하는 것은 당신이 얼마나 신뢰할 수 있다고 추측할 수 있습니까? 내 질문에 근거하여 이 제조업체 공급업체에 대해 내가 지금 너무 신뢰할 수 없는 것처럼 들립니다. 하지만 어떻게 인터뷰를 하는지, 또는 공급망을 개선하려고 할 때 좋은 공급업체가 무엇인지, 제조업체가 무엇인지 어떻게 결정합니까?

Ryan: 예, Matt가 우리 매니저라는 것을 압니다. 그는 확실히 나보다 더 잘 대답할 수 있을 것입니다. 하지만 제 경험에 비추어 볼 때 현재 고객이 누구입니까? 그들은 이미 누구를 위해 제품을 만들고 있습니까? 그들이 경쟁자일 수도 있고 아닐 수도 있지만, 그들이 그들을 위해 제공할 수 있다면 그들이 당신을 위해 제공할 수 있다는 점에 내기해야 합니다. 처음에는 좋은 공급업체와 특정 볼륨에 도달할 때까지 볼륨과 마찬가지로 토템 폴에서 상당히 낮아질 것이기 때문에 처음에는 어려울 것입니다. 그래서 당신은 확실히 문제에 부딪힐 것입니다. 그러나 결국 그것은 약간의 직감적인 본능이며 누구와 함께 일하고 있는지와 같습니다. 내 말은, 그것은 확실히 우리에게 큰 의미가 있다는 것입니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 그리고 하루가 끝날 때 Andrew에게 빚진 금액과 같은 원래 투자를 기억하십니까? 그 초기 투자 금액은 얼마였습니까? 이 제조업체들이 귀하와 대화를 시작하기 전에 도달해야 하는 최소 주문 수량은 얼마였습니까?

Ryan: 글쎄요, 오늘은 웃기게 들리지만 그 당시에는 많은 돈이었습니다. 100000, 9~10000 정도 했던 것 같아요. 그리고 제 생각에 초기 실행은 300개의 시계와 같았습니다.

펠릭스: 300개 시계 맞습니다.

Ryan: 예, Andrew는 다른 전구가 꺼질 때까지 배낭을 다 팔려고 했습니다. 그리고 우리는 Kickstarter를 하기로 결정했습니다. 하지만 그렇습니다.

Felix: 좋습니다. 물론 잠시 후에 Kickstarter에 대해 이야기하고 싶습니다. 계속 진행하기 전에 오늘 귀하는 일부 역할을 고용했다고 언급했습니다. 뿐만 아니라... 오, 중국에서 현장에서 역할을 맡은 다음 현지에서 또는 사무실에서 제조업체와 직접 협력하는 누군가도 있습니다. ?

Andrew: 예, 예, 여기 누군가가 모든 제품에 도움이 됩니다. 설계, 개발 및 제조업체와 협력합니다. 그리고 우리는 나와 라이언의 부담을 덜어주고 그들이 하는 일이 무엇이든 간에 실제로 추진할 수 있는 몇 개의 다른 시신을 가지고 있습니다. 소셜 미디어 매니저이자 크리에이티브 디렉터. [누화 00:22:44]

펠릭스: 네, 중국에서 당신을 위해 일하는 사람도 있었나요?

Ryan: 예, 거기에 있는 제 첫 번째 조수입니다. 그녀는 여전히 우리와 함께 있습니다. 그리고 그녀는 제품을 정말 잘 알고 있습니다. 그녀는 완전한 천사이기 때문에 그녀를 갖게 된 것은 축복받은 일입니다. 그리고 우리는 QC 팀을 가지고 있지만 또한 같은... 이름이 생각나지 않습니다. 그러나 기본적으로 그들은 생산 측면을 용이하게 하고 모든 것이 원활하게 실행되도록 합니다. 그리고 조안나는 우리 조수처럼 매일 우리와 함께 일하는 오른손잡이이고 우리와 그 제품 관리 회사와 공장 사이의 [들리지 않음 00:23:21]입니다.

Felix: 예, 공급업체 및 제조업체와 독립적인 품질 관리 팀이 있다는 것은 멋진 일입니다. 그들은 어떻게 작동합니까? 그들은 당신을 위해 어떻게 작동합니까? 그들은 일상이 아닌 무엇을 하고 있지만 어떤 종류의 업무를 담당하고 있습니까?

Ryan: 품질 관리 팀이요?

펠릭스: 네.

Ryan: 그들은 주문이 나오는 대로 확인하는 역할을 합니다. 그래서 우리는 리드 타임을 기반으로 주문이 배달되고 문자 그대로 공장으로 들어갈 때를 알고 있으며 특히 새로운 공급업체인 경우 처음에 모든 부품을 확인합니다. 아니면 많은 비율을 차지하고 어느 시점에서 비율 게임을 해야 합니까? 그리고 당신은 10000, 15, 200000, 30의 주문을 말하고 있습니다. 제 말은 당신이 만드는 시계가 모든 시계를 확인하기 어려울 것이라는 말입니다. 그것은 또한 꽤 비쌀 것입니다. 따라서 처음에는 확실히 새로운 공급업체와 함께 100% QC가 될 것입니다. 그런 다음 그들이 스스로를 증명할 때 점점 줄어들고 우리는 주문 처리 센터가 있는 주에서 추가 QC를 받았습니다. 시계를 보내기 전에 문자 그대로 상자를 열고 안에 시계가 있는지 확인합니다. 어느 것이 있어야합니다. 그런 다음 분명히 크라운을 확인하고 모든 것이 양호한지, 나무에 흠집이 없는지 확인합니다. 그래서 시계가 실제로 고객에게 전달되기 전에 두 번 이상 있었습니다.

Felix: 예, 이것은 적어도 항상 제조업체에 갈 수 없는 사람들에게 흥미로운 전략이 될 수 있습니다. 누군가가 품질 관리를 하도록 하는 것입니다. 그래서 고용해야 합니까, 아니면 그곳에서 풀타임 팀을 고용해야 합니까? 아니면 프로젝트로 고용합니까? 일반적으로 품질 관리 팀과의 비즈니스 계약은 어떻습니까?

Ryan: 네, 확실히 프로젝트에 따라 다르므로... 그렇지 않을 가능성이 더 큽니다... 왜냐하면 많은 품질 관리 회사에는 클라이언트가 많기 때문에 고용되고 서비스 지향적입니다. 주문이 들어오면 QC를 받으러 가야 합니다. 분명히 그들과의 관계는 그들이 검사하는 유닛의 수에 따라 일종의 요금 부과 유형이 될 것입니다. 일반적으로 일일 요금이 있습니다. 실제로는 단위 수에 따른 것이 아닙니다. 하지만 그런 식으로 분해할 수도 있습니다. 하루 8시간 동안 그들은 100개의 시계를 확인하거나 200개의 시계를 확인하고 당신은 수학을 할 수 있습니다. 하지만 그래.

펠릭스: 네, 품질은 제가 생각하기에 양적인 것입니다. 어떻게 하시는지... 이것은 이상한 질문입니다. 당신은 어떻게 측정하고, 어떻게 그들에게 말하고, 당신이 찾고 있는 것을 이 QC 팀에 어떻게 전달합니까?

Ryan: [들리지 않음 00:25:47] 문서가 있습니다. 제 말은 그것은 같은 절차와 비슷하다는 뜻입니다. 그들이 보고 있는 것은... 우리를 위해, 우리 제품으로... 모든 제품은 다시 다르지만, 우리를 위해, 유리, 밴드, 목재, 내부 방식이 있을 것입니다. 허리띠. 시계의 모든 요소가 있으며 문자 그대로 우리가 요청하는 모든 것을 살펴보고 확인합니다. 그런 다음 결함이 있는 이미지와 함께 반환되는 보고서가 있습니다. 말 그대로 공장에서 사진을 찍어 문서에 담는다. 일반적으로 그렇게 많지는 않지만 분명히 일부는 있기 때문에 가지고 있습니다.

Felix: 좋습니다. 이제 적어도 이번 실행에서는 300개의 시계가 만들어졌습니다. 그럼 어떻게 그것들을 가지고 무엇을 했고 그것들을 어떻게 팔았습니까?

Andrew: 네, 당시에는 확신할 수 없었습니다. 웹사이트를 운영했지만 트래픽을 끌어오는 방법을 몰랐습니다. 우리는 소셜 미디어를 운영했지만 어떻게 해야 할지 확신이 서지 않았습니다. 하지만 그래 우리는 ... 솔직히 나는 배낭에서 팔리고 있었다. 일종의 슈퍼 부스트 랩핑 고릴라 무경험형 판매를 하고 있습니다. 분명히 갈 길이 아닙니다. 그리고 Ryan이 말했듯이 우리는 크라우드 펀딩을 조사하고 이를 시장에 출시하고 많은 사람들의 시선을 사로잡고 사람들이 그들에게 어떻게 반응하는지 살펴봐야 한다고 전구가 꺼졌다고 말했습니다. 그것이 바로 우리가 2013년 3월에 한 일입니다. 그리고 우리는 첫 번째 캠페인에서 3300000 이상을 모금했다고 생각합니다. 그래서 그것은 우리가 가진 것이 특별하고 우리가 진정으로 뛰어들 필요가 있다는 것을 아는 첫 번째 증거였습니다.

펠릭스: 그래, 얘기하자. 그래서 여러분을 위한 킥스타터, 당신은 킥스타터 캠페인의 제목이었던 원래 곡물이었던 첫 번째 수배를 시작한 두 개의 캠페인이 있습니다. 당신은 100000달러를 목표로 했고 2000명이 넘는 후원자로부터 거의, 실제로 거의 400000달러를 모금했습니다. 당신이 모으고자 했던 10000달러도 마찬가지였습니다. 이게 더 세일이였나? 너희들은 이미 제품과 물건을 가지고 있었기 때문에 돈이 필요한 이유는 무엇입니까? 그냥 직거래였나요 아니면 10만 달러를 재투자해야 했나요?

Ryan: 예, 솔직히 말해서 그것은 일종의... 거의 뒤로 물러났다가 다시 시작하는 것과 같았습니다. 우리가 이 2~300개의 시계를 가지고 있었던 것처럼 우리는 실제로 팔려고 하지 않았습니다. 재설정과 같은 몇 가지 방법으로 거의 킥스타터를 통해 이것을 다시 시작합니다. 아직 출시도 하지 않았으므로 실제로 출시하고 Kickstarter가 되십시오. 그리고 그것을 우리의 런치패드로 사용하십시오. 분명히 정말 잘 작동했습니다. 다시 우리는 하지 않았습니다. 100000달러라는 우리의 목표에 의해 우리는 그것이 얼마나 잘 될 것인지 전혀 몰랐습니다. 그리고 지금 Andrew가 캠페인을 보고 있을 때에도 그것을 보면 웃기지만 매우 진정성 있는 접근 방식이 있고 사람들에게 정말 좋은 반향을 일으켰다고 생각합니다. 우리는 또한 Kickstarter가 상대적으로 새롭고 크라우드 펀딩이 상대적으로 새로운 시기에 출시했습니다. 우리는 거의 30일 동안 홈페이지에 거의 등장했는데 이는 지금 엄청난 이점입니다.

항상 운의 요소가 있다는 뜻이죠? 대부분의 성공 사례가 있습니다. 그리고 저는 우리가 출시했을 때 회사의 작은 행운이었다고 생각합니다. 이 제품이 많은 사람들 앞에 섰지만 제품의 유효성을 검증했다는 것입니다. 내 말은 당신이 많은 사람들 앞에서 무엇이든 얻을 수 있고 그것이 반드시 그들이 그것을 살 것이라는 것을 의미하지는 않습니다. 그러나 사람들은 그렇게 했고 그것은 제품과 비즈니스에 대한 우리의 검증과 같았습니다. 그리고 실제로 우리를 여기에서 앞으로 나오게 한 것은 인벤토리에 투자하고 분명히 후원자에게 제품을 전달하고 마케팅을 위한 약간의 돈을 가지고 우리의 길을 가는 출연진이었습니다.

Felix: 예, 최근에 Kickstarter에서 이 소식을 들었습니다. 한 시점에서 기본적으로 아이디어에 자금을 지원하는 데 많이 사용되었다고 생각하기 때문입니다. 아직 제품이 없고 제품을 만들기 위한 로드맵도 없습니다. 단지 아이디어에 자금을 지원하기 위해서입니다. 이제 제품이 이미 완성되었거나 거의 완성에 가까운 곳에서 제품을 출시하는 효과적인 방법인 시점에 이르렀습니다. 초기 실행, 즉 초기 주문을 하기 위한 자금만 있으면 됩니다.

하지만 Kickstarter가 많이 발전했다고 생각합니다. 이제 제품을 출시할 수 있는 좋은 방법이 되었고, 통계도 봤습니다. 이 팟캐스트에서 사람들이 Kickstarter보다 더 많은 시간을 보내는 방법에 대한 통계에 대해 이야기하는 것을 들었습니다. 제품 페이지. 그리고 그들은 Kickstarter 페이지에서 더 많은 시간을 보내기 때문에 제품을 설명할 기회가 더 많고 훨씬 더 참여도가 높은 청중이라고 생각합니다. 그래서 기존 제품이 있고 정식 런칭은 하지 않았더라도 그때 하신 것이 오늘날에도 여전히 유효한 전략이라고 생각합니다. 네, 같이 가자고 하는 이유를 가지고 머리에 못을 박았다고 생각합니다. 네, 100000달러가 목표였고 거의 400000달러를 모금했고 귀하가 말한 캠페인은 약 30일 동안 지속되었습니다. 이 모든 것이 들어왔다는 사실에 당황했습니까, 아니면 흥분했습니까? 이 기간 동안의 감정은 어땠나요?

Ryan: Yeah I love this story because I was in China, when we launched, I hadn't moved back since March 2013, I moved back the following year. I remember the night before we launched because it was night, it was about 11… We wanted to launch in the morning here in the states. So China's about, I think it was 14–15 hours ahead. So, I don't know what the map was. But around 7am would've been like 10pm in China.

So we press launch, and I was so like didn't know, I remember calling Andrew the night before on Skype and being like “I think we can do like 40–50 thousand.” The goals 10 obviously let's be modest about that. But I think we'll do 40 or 50. That was kinda the high goal for us. And I literally pressed launch, I've been working so hard, I wouldn't sleep. I don't even know how I went to sleep I wouldn't sleep. And I wake up and there are like, my Facebook's exploded, I have 100 messages from my brother, Skype's going off and I'm like “What's going on?” And I wake up and we've got like I don't know I think it was like 20000 or something. 그것은 미쳤다.

Felix: This is overnight?

Ryan: Pretty much overnight so it was one of those like “I feel like I made a million bucks overnight.” Obviously it was only 20 grand but the way I felt you could imagine.

펠릭스: 네.

Ryan: Yeah.

Felix: Cool, so once you guys got these funds, the campaign ended, how did you even decide how to use the money?

Ryan: Well, actually I think Andrew you'd probably answer that pretty well. We didn't know, I think that's a pretty humble beginnings. Neither of us had a solid background, and it's not like we came from a previous brand or an agency or anything like that. We really just had that entrepreneurial instinct and so when we got the money it was like well, let's make the watch. And it's like, you gotta make those, you gotta deliver them. And then let's put a decent chunk back into inventory so we had more watches to sell, business went on right?

And then from there, we actually wanted to take a very retail approach, that was our “strategy”. We weren't sure about online market, like we didn't know, so we were like “Let's start getting into retail” so to speak. And so we put up [inaudible 00:32:44] kits and we literally go out and try and sell 'em which is kinda funny. Like we realize that's not how it works, but at the time that's really what we were trying to do. We put some money into advertising here and there but again we didn't really know and so we were kinda learning as we went.

Andrew: Yeah, like as Ryan said we didn't come necessarily from a background so a lot of this is self taught. It's funny to think how far we've come in 3 years. Our strategy currently is, I think really on par with a lot of successful companies and brands but at the time we didn't know where to go and at one point we ended up having to consult… A guy consulting us that's actually our product developer now, Matt, and he kinda came from the industry, he worked with a few brands. So he kinda Sheppard'd us along the way, kinda where to put your chips, how to structure your company, how to set a business plan and how to align it with your marketing.

Yeah they just really helped us through our first year to kinda just… We still had a successful first year, even post Kickstarter there's still a tonne of organic traffic coming to the site, and people still interested in the product when they see it. And then obviously we ended up launching our second campaign and that's really when we turned on the jet fuel and understanded kinda what we were doing. Kinda how big the internet is, the beast that it is and how you can really get involved, through all the different channels and that's when we were kinda running at full steam I guess we started getting going.

Felix: Yeah hearing about how you guys talk about your story, it kind of almost helps me visualize 2 types of businesses that get started. I think a lotta entrepreneurs are in one of these 2 chams which is one where you're almost constantly pushing this big boulder up a hill. Every inch, you're pushing with all you've got. For you guys it almost seems like this thing just had a life of it's own and just took off, and you're on this ride with it, and just trying to figure it out along the way. First of all is that fair assessment of how it feels?

Andrew: Yeah it totally speaks to the product that we've created, it's very unique. And like you said we jumped on the roller coaster with this thing, and it really is a testament to what we have. And then yeah, we were figuring it out day to day for sure.

Felix: Yeah and I've heard of other very quickly successful businesses where the uber success of it all is actually detrimental to the business where you're just growing too fast. You're jumping from the minor leagues because you guys are just trying to figure out now into the major leagues because of all this funding all these customers, you're dealing with much larger orders. At any point did you ever feel like you're about to fall off this ride?

Ryan: I don't think so, not in the beginning. I think if anything it'd be now the growth is even crazier at this point than it was back then. A successful Kickstarter campaign is relatively easy to manage. There was growth for sure, don't get me wrong, but there wasn't massive scale in the beginning. It was more of like a validation again of the concept. A lot of the time spent on figuring out who our customer is, figuring out the pricing model that we wanted to work at, whether that was online versus retail. Even at one point we were like “Do we market ourselves as D to C.” Right to consumer with this, and price accordingly versus being a retail and pull that back. We've done a lot of things over the last… I mean really 2013 we launched, but 2014 was our first year in business, we had product to sell. And then 2015, last year, was a lot about just figuring out the real strategy of what we wanted to do, building up the product collections and planning for this year. And so yeah, that kinda gets us to where we are now.

펠릭스: 아주 멋져요. So when you… Once you had that successful Kickstarter campaign, you guys returned back to Kickstarter in 2015, last year. Had another relatively modest goal of 25000 dollars and blew that out the water again. Raising 433000 dollars from 2442 backers. So when you returned to Kickstarter was this a similar situation where you already had the product ready to go, and you just wanted to use Kickstarter as a launch pad? Like what was the state of the product at that point.

Ryan: Yeah so we actually, at this point we, and I think you mentioned this earlier, we didn't have any inventory. So we purely use Kickstarter as a way to more or less, like a lot of companies, pre-sell in a lot of ways you're pre-selling product. And obviously bringing in some money to invest in inventory. So that was really what we used it for on this second campaign is we knew we were probably gonna do pretty well. We had obviously had that success, we had a decent size following, good email list, knew how to market a little bit online. And so we thought we would do, honestly we were shooting for about 500, 600, so we were a little short but still relatively successful and gave me some money to again put back into the company.

Felix: And did you change anything between the first, second campaign in terms of how you promoted it, how you set up the campaign page or anything involving the marketing of a Kickstarter campaign?

Andrew: Yeah I say it switched up quite a bit. The first campaign was pretty amateur, the second campaign was pretty pro I put behind it in regards to PR we were featured on a lot of different tech blogs, fashion blogs, we kinda had all that queued up. We had a few samples that we had sent out to, what's it, GQ, 9 to 5 mag, Tech Crunch, just so they could review and kinda put their notes behind it to their following and we had a pretty good story. What we were doing again, we were reclaiming whiskey barrels at the time. That's something unique and special, especially for the Kickstarter community, they really take pride in bringing ratchet to market, you know, whiskey barrel reclaiming that down is something obviously can drive massive PL. So we're bringing definitely, bringing an A-game I think.

Felix: Did you find that that's the best use of any Kickstarter creators time is on the PR getting early samples to these outlets?

Andrew: I think it's pretty… Yeah I think it definitely helps, it gets that initial boost. You want people to be talking about it, and it trending. Links being shared, PL blast went out, we had a tonne of great coverage happening.

Ryan: With anything you're always looking at the ROI. So I mean PR is great… From our experience, PR doesn't drive always the most, like the best ROI even free, it's just 100% ROI. But even if it's someone pay to play or whatever, none of these work for the second Kickstarter. But since then we've done some paid PR coverage, and this and that. I think what PR does more than anything is it helps establish credibility and like a sense of like… Yeah just credibility for the consumer that this is a legitimate product, these people wouldn't put their name behind it unless it was.

Felix: Yeah you're definitely kinda borrowing some of the credibility from these outlets because you're saying they're putting their name behind your project. I think that's a good way of putting it. So do you, you know today, 2015, your first Kickstarter was back in 2012. Do you feel like the crowdfunding community as change, and if so how? Do you feel like it's saturated, like what are your thoughts on people that want to launch a Kickstarter today or a crowdfunding in general.

Ryan: I think it's changed tremendously, I would say it's unfortunate, but it's not. There's a lot more people going to the site. And I guess let me say the reason I would almost say it is is because it's harder to stand out. It definitely is more difficult now today than it was when we did the first one. Not necessarily the second one, because I think it's similar to what it was back then even in 2015. It's only been a year since. But it's harder to stand out now than it was back then. So it requires a little more, preparation, execution. You can be authentic, you can be genuine and I think that goes a long way. But at the end of the day it's harder to get eyeballs on the campaign without a little bit of paid advertising. And I think the organic traffic back in 2013 again was a little bit of a lucky charm, and helped kinda get us in front of a lot of people.

펠릭스: 말이 되는군요. So once you had the, I guess maybe the first successful Kickstarter campaign, did you have your own independent website that time? Like what was the transition like into owning your own kinda domain name, your own website.

Ryan: Yeah we had a website that we had pretty much built out. Nothing like we had today, it was pretty bare-bones we only had 1 collection or about 4 or 5 different skews so. We had a website that was ready and then about halfway through the campaign and on that first one we used it as a way to kinda like promote “Our websites up!” And people really liked that and they thought it was cool they could go to an official page and check out the watches in a different setting. Yeah so we had something.

Felix: Cool so, now that you have your own store at originalgrain.com, what's been the most successful way for you to drive your traffic and sales to that site?

Ryan: Well, we do a lot of different things. Right now I'd say it's online with paid advertising, primarily on Facebook, I think that's right now that number one way to drive scale, outside of maybe influence or marketing. If you were to get on a huge celebrity or something, but that costs a lot. So I think the biggest bang for your buck is gonna be online advertising through Facebook. We do some display advertising, we work with Pinterest we work with a lot of different… Actually Andrew manages our whole social influencer program with another guy on the team.

So we do a lot of different things I mean we have a PR guy who really… He gets… We've probably been in, I don't even know, at least I think it was 60 or 70, maybe upwards of 100 outlets this year. So he does an amazing job just getting us in places. But again I think the number one way we've driven traffic in the last year has been through online advertising and primarily Facebook.

Felix: Yeah so you know talking about all these different marketing channels and the hyper growth that you guys are going through. Maybe tell us a little bit how you're managing all of this. When there's so much going on, I think you obviously have a team working for you now but I would say it's probably relative to all the people that are maybe solo founders with a much smaller business that's not going through as much growth. What are your tips I guess on how to manage all these things that are going on, making sure that you're aware of what's going on, and making sure you're making the decisions with all the information that you two can get, like how do you guys handle all of it?

Andrew: Yeah I mean I'll kinda just speak in regards to some of the influencer marketing strategy. We have our systems really structured and in place for myself and I kinda have an assistant helping me do some of the research and development there. But yeah, we have our systems in place and everybody's gonna be different, how they like to keep it structured that's something I've always been taught is there's a few ways to do it, it's however it makes sense to you. Whether it's in spreadsheets. That's how we've done a lot of our influence or outreach, it's a lot of grind work. We don't necessarily like to work with a tonne of big agencies that do the work for you. We've tried it before it just necessarily hasn't worked out to our liking. We kinda are pretty demanding and the results and kinda the success that we have through some of these outlets that are definitely crucial to the business and growing on Instagram, and Facebook, and Twitter.

So yeah you just gotta have your systems, kinda what your goals are weekly and monthly. That's something I'm always harping on my guy, he'll tell you and if we're not hitting our goals there's definitely a problem. So yeah we stay on task, and we understand what is expected, what is gonna make us successful, yeah we're just on it.

Ryan: 네, 지금 팀이 있습니다. 우리는 Andrew가 말했듯이 온라인 광고를 위한 다른 대행사가 아웃소싱되는 여러 단계를 거쳤습니다. 마케팅에서 약간의 영향을 받아 집으로 가져왔습니다. 우리는 작은 팀이고, 마른 체형이며, 지금 우리의 크기에 비해 매우 마른 체형입니다. 그래서 우리는 정말 재능 있고 정말 헌신적이고 믿음이 가는 훌륭한 팀을 얻었습니다. 성공한 기업가라면 누구나 재능과 같다고 말할 수 있듯이 사람보다 중요하고 사람이 그 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 그래서 고용은 어렵지만 일단 재능을 찾으면 그것을 끌어모아 셰퍼드처럼 해야 한다고 생각합니다.

Felix: 그렇다면 오늘날 비즈니스가 얼마나 성공적인지 알려주실 수 있습니까? 그것이 성장이든 사업의 규모이든.

Ryan: 예, 우리는 분명히 첫 번째 Kickstarter를 출시했고 2014년은 우리가 그것을 알아내고 있었던 약간의 해였습니다. 우리는 정말로 몰랐습니다. 그리고 2015년에는 작년과 같은 돌파구를 마련했습니다. 그래서 우리는 10배 성장했습니다. 그리고 올해에는 약 1,500만 달러 이상의 수익을 올릴 것으로 예상됩니다. 500, 700,000달러 범위를 맴돌던 첫해부터 지금의 위치에 이르기까지 엄청난 성장입니다.

펠릭스: 와우, 엄청난 활용이군요. 당신은 무엇을 ... 한 가지 이상의 이유가 있다고 확신하지만이 큰 급증을 믿을 수있는 몇 가지 사항이 있습니까?

Ryan: 네, 제 생각에는 다시, 정말... 처음 몇 년은 우리가 다시... 2년보다 더 빨리 제품을 검증할 수 있지만 우리는 이를 위한 무대를 마련하고 있었습니다. 2013년, 2014년, 그리고 2015년의 일부라도 두 번째 Kickstarter 캠페인이 끝날 때까지였습니다. 그런 다음 실제로 제트 연료를 켜고 "우리는 할 수 있습니다"라고 생각하면서 작동하게 되었습니다. 그리고 우리는 온라인으로 규모 캠페인을 진행했습니다. 내 말은, 우리의 온라인 광고는 당연히... 어려운 야구 게임입니다. 내 말은 DR 마케팅은 쉽지 않고 소비자가 기꺼이 지불할 수 있는 가격에 원하는 제품이 필요하다는 것입니다.

저는 우리가 우리가 하는 일을 할 수 있다는 사실이 어느 정도는 정말 운이 좋고 축복받았다고 생각합니다. 올바른 제품 제공과 올바른 가격 책정 전략이 있다는 것은 대단한 일이라고 생각합니다. 네, 그리고 이제 비즈니스 운영에 도움이 될 추가 채널을 찾고 있는 시점에 이르렀다고 생각합니다. 우리는 내년에 소매 사업을 추진하고 온라인 판매 성장을 분명히 유지할 계획입니다. 그러나 예, 저글링 할 것이 많지만 재미 있고 기복이 많으며 확실히 더 흥미 진진한 시간이 아닙니다.

펠릭스: 그리고 작년 언젠가 또는 아마도 작년에 "와, 정말 대단하다"고 깨달았던 것이 무엇인지 기억하십니까? 여러분은 서로를 바라보며 “이건 수백만 달러의 수익이 될 것이다”라고 말했던 것을 기억하시나요?

Andrew: 예, 거의 작년 이맘때였습니다. 배럴이 출시된 4분기에 출시되었습니다. [crosstalk 00:48:16] 클래식과 배럴이 모두 시장에 나와 있었습니다. 우리는 비축되었다. 그것은 우리가 처음 2년 동안 겪었던 또 다른 사실은 우리가 훌륭한 판매 시즌을 가지고 있고 우리는 최고의 에이스 q가 다 떨어지면 매진될 것이라는 것입니다. 분명히 그것은 당신의 총 수익에 해롭지만 작년에 우리는 편향되어 있었고 엄청난 재고를 가지고 있었고 우리는 로큰롤할 준비가 되어 있었습니다. 그 당시 우리는 방금 우리 감독을 불렀고 그는 멋진 콘텐츠를 만들고 있었고 우리는 바로 이 즈음에 모든 사람들 앞에서 그것을 발표하고 있었던 것 같아요. 그리고 우리는 "오, 우리가 간다." 그 이후로 3개의 컬렉션을 더 성공적으로 출시했습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 그리고 제 생각에 Ryan은 올바른 가격 책정 전략도 중요하다고 언급했습니다. 이에 대해 더 말씀해 주시겠습니까? 무슨 말씀이신지... 가격을 어떻게 산정했으며 가격 전략은 무엇을 의미합니까?

Ryan: 저는 이 주제를 좋아하고 솔직히 저를 미치게 만드는 주제입니다. 사무실에서 아무도 그것에 대해 더 이상 이야기하고 싶어하지 않는 것 같습니다. 너무 중요하니까? 그것은 당신의 마진입니다. 제 말은 분명히 모든 사람의 마진은 상품 비용에 따라 다릅니다. 제 생각에는... 다시 말하지만, 우리는 그것을 가지고 놀았습니다. 2015년에 우리는 ... 우리는 가격 테스트를 마쳤습니다. 우리의 클래식은 169달러로 가격이 책정되지 않았습니다. 소비자 입장에서 보기 힘들고, 알아차릴 수도 있고, 모를 수도 있기 때문에 항상 하고 싶은 일은 아닙니다. 하지만 내가 기꺼이 그렇게 하고 어떤 면에서는 그것이 외부에 어떻게 보일지 위험을 감수하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그러나 우리는 가격을 완전히 낮추었고 한 시점에서 $129로 생각합니다. 그리고 우리가 알아차린 것은 실제로 그렇게 많이 판매를 바꾸지 않았다는 것입니다. 적어도 그만한 가치가 있기에는 충분하지 않습니다. 그리고 그 지점이... 거기에 델타가 있습니다. 그래서 우리도 손으로 만든 특성과 우리가 제품을 판매하는 방식 때문에 저렴해 보이는 지점도 있다고 생각합니다. 100이면... 100달러 범위에서 게임을 하면 어떨까요? 마진의 관점에서 보면 어려울 수 있지만 우리는 더 많이 팔고 더 많이 팔면 그만한 가치가 있을 것이라고 생각했습니다.

나는 우리가 생각하지 않습니다 ... 그것은 또한 귀하의 제품을 마케팅하는 방법, 귀하의 제품을 마케팅하는 방법, 소비자가 특정 가격대에서 제품을 어떻게 볼 것인지 이해하는 것입니다. 아무튼 많이 고민한 부분입니다. 나는 또한 경쟁자들이 다시 무엇을 하는지 정말 면밀히 살펴봅니다. 지난 1년 반 동안 시계 시장은 폭발적으로 성장했습니다. 온라인 브랜드가 막 등장하고 성공을 거두면서 말입니다. 그리고 그들은 일종의 직접 소비자 가격 책정 모델을 취하기 때문에 그것에 대해 생각한 또 다른 이유였지만 궁극적으로 브랜드 이미지를 유지하고 싶었습니다. 그들이 좋은 것을 가지고 있지 않다는 것은 아니지만, 나는 우리가 누구인지, 그리고 다른 가격대에서 일하고 싶었습니다. 그래서 우리는 현재 150~400달러 가격대가 될 것입니다.

Felix: 와우, 가격을 낮추더라도 지금 가격을 보니 149달러, 169달러, 89달러인 것 같습니다. 가격을 내렸는데도 매출이 증가하지 않았습니까?

Ryan: 만들기에는 충분하지 않습니다... 분명히 약간은 있었지만 $120, 즉 40달러를 벌고 있습니다. 그것만으로는 충분하지 않습니다. 가치가 충분하지 않습니다. 그리고 당신이 말할 때 그것은 많은 돈, 많은 시계입니다. 마케팅 측면에서 더 많은 마진을 확보하면 마케팅에 40달러를 더 쓸 수 있습니다. 예, 거기에는 행복한 매체가 있고 그것은 제가 약간 집착하는 것입니다. 그러나 저는 그것이 특히 초기에 중요하다고 생각합니다. 그리고 회사의 경우 초기에 첫 1~2년이 될 수 있다고 생각합니다. 당신이 할 수 있는 것은 아닙니다... 이상적으로는 가능한 한 빨리 결정을 내리고 싶지만 테스트하고 반응이 어떤지 확인하는 것을 두려워하지 마십시오. 결정을 내리다.

Felix: 네, 가격 책정 전략이나 AB 테스트와 같은 것을 테스트할 때 어려운 점 중 하나는 영향을 미칠 수 있는 다른 모든 요소를 ​​제어하는 ​​것입니다. 가격을 변경했기 때문에 판매 변경에 영향을 미칠 수 있는 다른 요소가 있도록 이를 완화하거나 최소한 데이터를 정규화할 수 있는 방법이 있습니까?

Ryan: 좋은 질문이네요. 가격 책정이 정말 어렵다는 사실을 말씀드리고 싶었습니다. 기술적으로 같은 날 가격 포인트에 AB 테스트가 허용되지 않기 때문에 말 그대로 법에 위배됩니다. 나는 Amazon을 알고 있습니다. 한 시점에서 실제로 한 가격을 광고하고 누군가가 다른 가격을 받고 친구가 "잠깐만 봤어..."라고 말하는 것과 같은 문제가 있었다고 생각합니다. 같은 날, 제 생각에는 이것이 몇 년이었습니다. 전에, 그리고 내가 틀릴 수 있지만 아마존을 고소하지 마십시오. 하지만 그것이 정말 어렵게 만든 것 중 하나입니다. 잘 모르겠습니다. 우리가 "정규화"하는 방법은 이러한 어려움을 고려하여 하루 이상 또는 2일 이상 실행하는 것이었습니다. 우리는 한 달 동안 그것을 실행할 것입니다.

앤드류: 한 달, 네, 한 달 동안 테스트해 보세요.

Ryan: 그리고 데이터를 보세요. 결국 그것이 우리가 지금 살고 있는 세상의 아름다운 점이며 지금 당장 당신이 무언가를 가질 것인지 확인하고 알 수 있는 가장 쉬운 방법은 온라인 광고를 통해 그것을 홍보하고 그것이 어떻게 유지되는지 확인하는 것이라고 생각합니다. . 그리고 더 전통적인 소매 경로를 취하는 많은 회사들이 여전히 생겨나고 있습니다. 그러나 내가 오늘 사업을 시작한다면 나는 여전히 초기 단계에서 그것에 의존할 것입니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 이제 우리는 4분기에 있습니다. 확실히 이번 시즌이 얼마 남지 않았습니다. 여러분은 이번 홀리데이 쇼핑 시즌을 위해 무엇을 준비하고 계신가요?

Andrew: 우리는 아직 최고의 컬렉션을 출시하고 있습니다. 우리 소비자들이 기다려온 것, 확실히 우리는 다음과 같습니다. 그들은 조금 더 멋진 것을 원해 왔습니다. 더 높은 수준의... 그리고 우리는 정말 기대가 컸기 때문에 방금 출시했습니다.

Ryan: 네, 그리고 제 생각에는 이미 많은 준비가 과거에서 이미 이루어졌다고 생각합니다. 네, 그게 우리가 올바르게 배운 것 중 하나였습니다. 작년 이맘때에도 우리는 지금과 같은 순간의 열기에 휩싸였습니다. 모든 것을 준비하기 위해 미친 듯이 사진 촬영을 하고 있습니다. 우리는 실제로 많은 노력을 기울였습니다. 그래서 우리는 이미 다른 미디어 회사와 입찰을 하거나 선물 가이드에 유료 게재 위치에 대한 IO를 할당했으며 PR 아웃리치를 통해 일부를 무료로 얻었습니다. 그리고 우리가 항상 다른 인플루언서들에게 하는 시계를 휴일 동안 홍보할 수 있는 자리에 앉히기도 합니다. 휴일의 핵심은 의심할 여지 없이 모두가 알고 있듯이 올해 중 온라인으로 무엇이든 판매하기에 가장 좋은 시기라는 것입니다. 일반적으로 무엇이든 팔기에 가장 좋은 시기입니다. 그래서 저는 그것이 어디에서나 이름을 얻는 것이라고 생각합니다. 그리고 그것이 우리가 하고 있는 일입니다.

앤드류: 네, 그리고 조금 들어가보면, 전체 전략을 뒤에서 확장합니다. 당신은 당신이 팔고자 하는 것에 대한 예상을 가지고 있고, 따라서 당신은 훨씬 더 많은 지출을 해야 합니다. 이번 Q4는…

Felix: 정말 멋지네요. 여러분을 위해 미친 12개월을 보낸 것이 분명합니다. 이번 4분기에도 여러분이 죽을 거라고 확신합니다. 내년 이맘때 어디서 사업을 보고 싶습니까?

Ryan: 저는 사업을 보고 싶습니다. 내년에 우리를 보고 싶은 1순위는 소매업이라고 말하고 싶습니다. 나는 정말로 본다… 내 말은, 시계 판매의 85~90%는 여전히 소매점에서 일어나고 있고 이것은 온라인에서 할인되지 않는데 왜냐하면 나는 그것을 굳게 믿고 있기 때문입니다. 그러나 저는 우리가 접근 방식을 취하고 온라인과 소매의 하이브리드 효과를 가지고 함께 작동하는 것을 보고 싶습니다. 사람들이 실제로 볼 수 있는 놀라운 결과가 있을 것이라고 생각합니다.

한 가지는 우리가 많이 합니다. 다시 한 번 죄송합니다. 이것은 주제에서 조금 벗어나지만 Andrew도 많은 현장 활성화를 관리합니다. 다른 것은 아닙니다... 마치 우리가 듀 투어에 있었던 것처럼 소매 환경에서 사람들의 반응이 어떤지 알아보기 위해 다양한 거리 요금을 살펴보세요. 그리고 그것은 우리가 이것을 상점에 가져와야한다는 것을 좋아하기 위해 대기열에 있었던 것입니다. 사람들은 제품을 보고 자동으로 좋아합니다. 그들은 Facebook 광고를 통해 온라인에서 그것을 보았을 것입니다. 그런 다음 그들은 길거리 요금이나 그것이 무엇이든간에 와서 "이것은 놀랍습니다. 처음부터 직접 봤다면 이것을 완전히 샀을 것입니다."라고 말합니다. 어쨌든, 약간의 접선이 있지만 예, 내년에 소매 부문에서 우리를 보고 싶고 분명히 계속 성장하고 있습니다.

앤드류: 네. 그리고 브랜드에 대해 Ryan과 제가 지난 1년 동안 확실히 작업해 온 것은 다음 중 일부를 가져옵니다. 우리는 훨씬 더 독특한 이야기를 하고 싶습니다. 위스키 통은 일종의, 그것은 하나의 우리는 더 한정된 시계, 더 독특함, 콜라보레이션에 대한 이야기를 계속해서 전할 수 있기를 바랍니다. 우리는 실제로 올해 몇 가지 특별한 콜라보레이션을 선보일 예정입니다. 그리고 네, 우리가 도달하고자 하는 소비자들에게 우리의 마케팅을 연결하는 것입니다. 그리고 우리 제품은 매우 독특합니다. 우리의 물건은 특별합니다. 나무를 사용하여 수많은 이야기를 할 수 있고 그곳에는 수많은 역사가 있습니다. 그리고 우리는 나가서 그것을 얻을 것이고 올해는 매우 독특할 것입니다.

펠릭스: 아주 멋져요. Ryan과 Andrew에게 정말 감사합니다. 그래서 originalgrain.com은 다시 웹사이트입니다. 청취자에게 추천하는 다른 곳에서 확인해보세요. 그들은 여러분이 하는 일을 따라 하고 싶습니까?

Ryan: 예, Instagram @originalgrain을 확인하세요. 우리는 수많은 독특한 패션과 우리가 가지고 있는 최고의 스타일과 사진을 게시하고 있습니다. 당신은 거기에서 우리를 찾을 수 있습니다.

Felix: 좋습니다. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

라이언: 감사합니다.

앤드류: 감사합니다.

Felix: Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트. 오늘 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.