유료, 소유 및 획득 미디어: 미디어의 정의 및 소셜이 혼합에 적합한 위치

유료, 소유 및 획득 미디어 전략 간의 균형을 달성하는 것은 끊임없이 진화하는 기술입니다. 마스터했다고 생각할 때마다 청중의 선호도가 바뀝니다. 균형이 다시 이동합니다.

대부분의 커뮤니케이션 전문가는 현재 미디어 믹스 효과가 크게 변하고 있다고 말합니다. 소비자가 교육에서 엔터테인먼트 등에 이르기까지 모든 것을 소셜 미디어로 전환함에 따라 성공적인 통합 마케팅 전략에서 채널의 역할이 확대됩니다.

이제 소셜 전략은 소유 미디어 이상에 적용됩니다. 사실, 그들은 세 가지 미디어 버킷 모두에서 역할을 할 수 있고 또 해야 합니다. 이 기사에서는 소셜 미디어가 통합 커뮤니케이션 전략의 모든 측면을 한 단계 끌어올릴 수 있는 방법을 공유하고 있습니다. 또한 이를 증명하는 데 필요한 지표를 제공합니다.

유료, 소유 및 획득 미디어 정의

소셜이 유료, 소유 및 획득 미디어 전략에 적합한 위치에 들어가기 전에 몇 가지 수준 설정을 수행해 보겠습니다. 통합 커뮤니케이션 노력에서 소셜 미디어의 역할을 재고하면서 이 섹션을 참조용 치트 시트로 사용하십시오.

유료 미디어란 무엇입니까?

이런 식으로 생각하십시오. 배치 비용을 지불했다면 아마도 유료 미디어에 속할 것입니다.

유료의 경우 광고 공간과 도달 범위 모두에 대해 비용을 지불합니다. 이 두 가지 요소가 결합되어 커뮤니케이션 전문가는 대상과 방법에 대해 매우 의도적으로 접근할 수 있습니다. 브랜드 키워드를 중심으로 검색 광고를 타겟팅하든 인기 있는 무역 간행물에서 인쇄 광고를 실행하든, 유료 미디어를 사용하면 브랜드가 새로운 잠재고객에게 도달하는 방법을 더 잘 제어할 수 있습니다.

유료 미디어 예시

• 인쇄, 라디오 및 TV 광고
• 유료 검색
• 디스플레이 광고
• 유료 소셜
• 후원 콘텐츠

소유 미디어 란 무엇입니까?

소유 미디어는 귀하가 제어하는 ​​채널에서 만들고 배포하는 콘텐츠입니다.

소유 미디어는 기본적으로 무료로 게시할 수 있습니다. 또한 계획에서 출시 및 그 이후에 이르기까지 브랜드 메시지를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 유일한 단점은 소유한 미디어 채널의 잠재고객을 늘리는 데 시간과 노력이 모두 필요하다는 것입니다. 소유 전략은 도달 범위와 유연성 면에서 성과를 내는 장기 게임입니다.

소유 미디어 예시

• 귀하의 웹사이트
• 블로그 속성
• 소셜 채널
• 이메일 마케팅 캠페인

획득 미디어란 무엇입니까?

획득 미디어는 브랜드가 유기적으로 획득하는 모든 외부 프로모션입니다.

유료 또는 소유 미디어와 달리 획득 미디어 전략의 결과를 제어할 수 없습니다. 기자를 소개하고 고객에게 리뷰를 요청할 수 있지만 결국 고객이 응답할지 여부는 고객에게 달려 있습니다.

획득 미디어 예시

• 언론 보도
• 리뷰
• 검색 엔진 결과
• 소셜 미디어 외침

소셜 미디어가 유료, 적립 및 소유 미디어 믹스에 적합한 경우

통합 커뮤니케이션 전략에서 소셜의 가장 분명한 역할은 소유 미디어에 속합니다. 소셜 미디어가 획득 미디어 전략과 유료 미디어 전략 모두에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 생각하면서 채널에 대한 시야를 자신의 범위 이상으로 확장하십시오. 그것이 바로 잠재력이 있는 곳입니다.

소셜 미디어 및 소유 미디어

소셜은 커뮤니케이션 전략을 강화하는 데 그치지 않습니다. 창의적으로 사용하면 전체 프로세스를 변화시킬 수 있습니다.

NAACP를 비롯한 많은 브랜드가 2020년 내내 이를 실현했습니다. COVID-19 대유행이 시작되는 동안 그들은 PR에 대한 전통적인 접근 방식을 취했습니다. 피치 공유, 후속 조치, 헹굼, 반복.

여러 위기를 겪은 후 그들은 소위 "소셜 미디어 관계"를 실험하기 시작했습니다. 디지털 또는 인쇄 매체의 게재 위치에 의존하는 대신 Twitter 계정에서 직접 성명을 발표하기 시작했습니다. 이 접근 방식을 통해 더 빠르고 뚜렷한 목소리로 행동할 수 있었고 청중의 공감을 얻었습니다.

브랜드는 더 이상 광범위한 청중에게 다가가기 위해 제3자를 거칠 필요가 없습니다. 소셜에서 원하는 정확한 잠재고객을 유치한 다음 해당 채널을 사용하여 브랜드에 가장 중요한 메시지를 방송할 수 있습니다.

소셜 및 유료 미디어

유료 소셜은 브랜드 인지도의 원동력입니다.

유료 광고는 기존 광고에서 얻을 수 없는 고급 타겟팅 기능을 통해 도달범위를 보장한다는 것을 알고 있습니다. 또한 네트워크 내 브랜드 설문조사 도구는 사람들이 귀하의 인지도 노력에 어떻게 반응하는지 적시에 통찰력을 제공합니다.

그 외에도 크리에이터 및 인플루언서와의 유료 파트너십을 통해 측정 가능한 투자 수익을 창출할 수 있습니다. 브랜드 가치를 공유하는 사람과 협업하면 친근한 얼굴을 통해 새로운 눈에 비즈니스를 알릴 수 있습니다.

소셜 미디어 및 획득 미디어

과거에 커뮤니케이션 전문가는 광범위한 청중에게 다가가기 위해 미디어 출판물을 거쳐야 했습니다. 이제 크리에이터와 인플루언서는 일부 가장 큰 잡지에 버금가는 청중을 보유하고 있으며 자신이 좋아하는 것에 대해 이야기하기를 열망합니다.

비셀의 작은 녹색 기계를 예로 들어 보겠습니다. 클래식 카펫 청소기는 틈새 시장이지만 충성도가 높은 청중에게 사랑받는 20년 이상 시장에 출시되었습니다. 그리고 2021년 #CleanTok은 제품을 폭발적인 명성으로 끌어 올렸습니다. 해시태그 #LittleGreenMachine은 현재 7300만 회 이상의 조회수를 기록했으며 제품 판매는 1년 만에 두 배 이상 증가했습니다.

제작자는 기존 미디어와 경쟁할 수 있는 잠재고객을 구축하고 있으며 브랜드는 주목해야 합니다. 홍보 배포 프로세스에 정렬된 제작자를 추가하면 브랜드가 참여도가 높고 브랜드를 수용하는 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

유료, 소유 및 획득 미디어 성과를 측정하는 방법

핵심 성과 지표는 주로 전략에 따라 달라집니다. 즉, 각 미디어 버킷에서 무엇을 찾아야 하는지에 대한 포괄적인 추세가 있습니다. 다음은 몇 가지 보고 팁과 실적 측정에 사용할 수 있는 샘플 측정항목입니다.

사진 제공: 코디자인

유료 미디어 성능 측정

유료 노력을 추적하는 것은 일반적으로 ROI를 측정하는 것으로 귀결됩니다. 디지털 채널에서 이것은 간단한 프로세스입니다. 전통적인 광고 방법에 관해서는 해석의 여지가 있습니다.

얼마나 많은 사람들이 예상을 넘어서는 인쇄 광고나 광고판을 보았는지 의미 있게 추적할 수 없습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 IRL 광고 노력과 함께 짧은 링크나 해시태그를 포함하는 것입니다. 이를 통해 보고할 수 있는 보다 확실한 근거를 얻을 수 있습니다.

전문가 팁: 인쇄 광고에서 브랜드 해시태그 캠페인을 사용하는 경우 Sprout을 사용하여 해시태그가 소셜에서 참여를 유도하는 방법을 추적할 수 있습니다.

유료 미디어 성능 추적을 위한 측정항목

• 클릭당 비용
• 노출당 비용
• 전환율
• 고객 확보 비용

소유 미디어 성과 측정

소유 미디어를 측정하는 것은 주로 보고하는 채널에 따라 다릅니다. 예를 들어, 추적할 수 있는 소셜 미디어 측정항목이 수십 가지가 있습니다. 그러나 시간 경과에 따른 성능 추세를 측정하려면 벤치마킹에 의존하십시오.

당신은 당신의 산업과 직접적인 경쟁자를 벤치마킹할 수 있지만 더 의미 있는 목표를 설정하려면 당신 자신의 과거 성과를 벤치마킹하십시오. 월별 실적을 비교하면 목표를 향해 어떻게 추적하고 있는지에 대한 가장 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

소유 미디어 성능 추적을 위한 측정항목

• 웹사이트 : 트래픽, 신규유저, 이탈률, 검색순위
• 이메일 : 오픈율, 클릭률, 이탈률
• 소셜 : 잠재고객 증가, 참여율, 노출수, 도달범위

획득 미디어 성과 측정

획득 미디어의 목표는 브랜드에 대한 감정이 긍정적인지 확인하는 것입니다. 감정 분석 도구를 사용하여 이를 전체적으로 모니터링하거나 소스별로 분류할 수 있습니다.

예를 들어 Sprout과 같은 리뷰 관리 도구를 사용하여 Glassdoor, Google 마이 비즈니스, TripAdvisor 또는 Yelp와 같은 리뷰 사이트의 성과를 모니터링할 수 있습니다. 이러한 플랫폼에서 평판을 구축하는 것이 목표라면 도달하려는 평균 별점을 결정하십시오. 그런 다음 해당 목표 아래의 모든 등급을 표시하는 필터를 만듭니다. 잘 진행되고 있는 부분과 개선해야 할 부분에 대한 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또는 목표가 미디어 게재위치를 확보하는 것이라면 분기당 얻고자 하는 게재위치 수에 따라 목표를 설정해 보십시오. 이 목표를 조정하여 업계의 성수기에는 더 높은 배치 목표를 설정하고 상황이 둔화되는 경향이 있을 때는 더 낮은 배치 목표를 설정하여 계절성을 계획할 수도 있습니다.

획득한 미디어 성과를 추적하기 위한 측정항목

• 타겟 아울렛의 배치
• 감정 데이터
• 해시태그 성장
• 미디어 노출수
• 사이트 평균 검토

소셜 지원이 전체 미디어 믹스를 지원하도록 하세요.

소유한 미디어 상자에서 소셜을 벗어나면 획득 및 유료 미디어 전략이 어떻게 번창할 수 있는지 놀랄 것입니다. 브랜드 메시지의 혜택을 받을 수 있는 청중에게 도달하기 위해 통합 커뮤니케이션 전략에서 소셜 미디어의 역할을 재고하십시오.

준비가 되면 이 소셜 미디어 분석 템플릿을 사용하여 노력을 보고하세요. 이를 사용하여 채널의 영향을 주요 이해 관계자에게 공유하여 전략에 대한 전체 스토리를 공유할 수 있습니다.