1+1은 둘 이상입니다: 파트너십을 통해 비즈니스 수준을 높이는 방법

파트너가 있으면 모든 것이 더 좋습니다. 비즈니스도 다르지 않습니다. Sprout Social에서 우리는 두 건의 인수를 완료하고 수십 건의 통합을 촉진했으며 파트너와 수많은 공동 마케팅 기회에 대해 협력했습니다. 저와 나머지 Sprout Social 팀은 항상 제품군을 보완하는 비즈니스를 찾고 있습니다.

Repustate라는 감정 분석 및 자연어 처리 회사인 두 번째 인수를 앞두고 있습니다. 우리는 Repustate 팀과 제품을 환영하면서 파트너십과 파트너십을 작동하게 만드는 요소와 그렇지 않은 요소에 대해 생각해 왔습니다. 올바르게 수행되면 파트너십을 통해 비즈니스를 강화하고 고객에게 가치를 추가하며 새로운 기회의 세계를 열 수 있습니다.

목적에 따라 파트너십에 접근

지금 모두가 경제적 역풍에 직면해 있습니다. 기술 산업의 경우 단일 지점 솔루션의 시대가 끝났다는 사실이 복합적으로 작용합니다. 회사가 벨트와 기술 스택을 강화함에 따라 제품에 대한 기대치가 높아지고 있습니다. 우리 모두는 한 회사가 모든 사람에게 모든 것을 제공할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 귀하의 솔루션이 비즈니스 크리티컬하다는 것을 어떻게 보장할 수 있습니까?

파트너십을 입력하십시오. 당신의 잠재적인 파트너가 당신과 같은 목표를 달성하기를 원할 때 결합된 노력은 항상 단일 접근 방식보다 더 강력할 것입니다. 회사 외부에서 일하더라도 함께 일하면 더 많은 일을 할 수 있습니다.

소규모 회사의 경우 대규모 회사와 힘을 합치면 더 많은 자원과 재정 능력을 얻을 수 있습니다. 회사는 통합 및 인수를 통해 제품 로드맵 이정표를 더 빨리 달성할 수 있습니다. 이상적인 고객 프로필에서 새로운 오디언스를 찾으려는 마케터는 같은 생각을 가진 파트너와 공동 마케팅 노력을 추구하여 퍼널을 넓힐 수 있습니다.

Sprout에서 파트너십은 우리가 비즈니스를 수행하는 방식입니다. 웹 세미나를 주최하기 위해 LinkedIn과 협력하든 TikTok과 같은 새로운 네트워크 통합을 시작하든, 우리 비즈니스는 풍부한 파트너 포트폴리오 없이는 번창할 수 없습니다.

기업 호환성 테스트

어떤 것이 효과가 있고 적합하지 않은지 신속하게 평가할 수 있도록 충분한 파트너십을 구축했습니다. 우리가 잠재적인 파트너에게서 찾는 세 가지가 있습니다.

고객 가치

고객 중심 회사라면 항상 어떤 결정이 고객에게 어떤 영향을 미칠지부터 시작합니다. 파트너십을 통해 이보다 더 사실일 수는 없습니다. 마케팅에서 제품에 이르기까지 파트너십은 최종 사용자를 위한 추가 가치를 창출해야 합니다. 잠재적인 파트너십이 고객 경험에 어떤 것을 추가할지 또는 고객의 고충을 어떻게 해결할 것인지 자문하는 것이 파트너십을 평가하는 첫 번째 단계여야 합니다.

예를 들어, 대부분의 현재(그리고 이상적인 미래) 고객이 Service Cloud 및 Tableau와 같은 Salesforce 솔루션을 활용하고 있음을 발견했습니다. 우리는 Salesforce와 협력하여 더 나은 소셜 미디어 제어 기능을 제공하고 고객이 잘 알고 즐겨 사용하는 도구에서 고객 상호 작용 및 데이터에 대한 360도 보기를 제공합니다. 제품군 시대에 파트너십은 비즈니스 가치를 높이는 치트 코드입니다.

보완 목표

직접적인 경쟁자와 협력하지 않을 가능성이 높습니다. 하지만 당신이 무엇을 팔든 간에, 다른 사람이 제공하는 제품이나 서비스가 당신의 제품을 더욱 좋게 만들어 줄 것입니다. 현재 및 이상적인 고객에 대해 생각하십시오. 그들이 무엇을 더 필요로 하는지 알아내십시오. 이러한 요구 사항을 충족하는 비즈니스를 찾고 서로 도울 수 있는 방법을 탐색하십시오.

고려해야 할 또 다른 사항은 보완 시장입니다. 고객의 니즈를 해결해주는 또 다른 비즈니스가 있을 수 있지만, 그들이 당신과 완전히 다른 세그먼트를 쫓는다면 그것은 잘 풀리지 않을 것입니다. 귀하의 비즈니스가 엔터프라이즈 제조 회사를 대상으로 하고 잠재적인 파트너가 중간 규모의 레스토랑 체인을 추구하는 경우 귀하의 제품이 아무리 공생적으로 보이더라도 적합하지 않을 것입니다.

상호 이익

두 파트너 모두 귀하의 노력으로 이익을 얻어야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 한 파트너가 더 많이 투자했거나 파트너 관계에서 더 많은 것을 얻을 수 있지만 모두가 거래에서 무언가를 얻어야 합니다. 고르지 않은 파트너십은 실패할 운명입니다.

파트너십 do-si-do 하기

그래서 당신은 당신의 파트너를 선택했습니다. 다음은 무엇입니까? 파트너십을 탐색하는 것은 까다로울 수 있지만 견고한 기반이 있으면 성공을 위한 준비를 할 수 있습니다.

팀 구성

팀의 모든 사람이 파트너십 조정에 관여하지 않습니다. 너무 많은 요리사와 같은 것이 있습니다. 그러나 동시에 처음부터 적절한 사람들을 반복적으로 투입해야 합니다. 계획이 진행됨에 따라 조정해야 할 수도 있지만 처음부터 참여해야 하는 사람을 평가하면 보다 원활하게 전환할 수 있습니다.

통합 또는 제품 기반 인수를 추구하는 경우 제품 팀이 첫날부터 참여해야 합니다. Repustate를 평가할 때 내부 제품 팀은 거래가 얼마나 긍정적인지 판단하는 데 매우 중요했습니다. 그들은 제품의 안팎을 알고 있습니다. 그들은 로드맵에서 어디로 갈 계획인지 알고 있습니다. 그 내부 지식에 의지하십시오.

서로 알아가기

다른 조직과 파트너 관계를 맺기로 결정했다면 해당 조직의 제품과 청중이 적합하다는 것을 이미 알고 있을 것입니다. 그러나 당신의 목표와 가치는 어떻습니까?

파트너십 초기에 앉아서 공통점을 찾는 것이 중요합니다. 당신의 문화는 어떻게 일치합니까? 로드맵은 어디에서 동기화됩니까? 둘 다 어떤 가치를 가지고 있습니까? 이러한 질문에 대한 답변은 프로세스 전반에 걸쳐 귀하의 북극성이 될 것입니다.

투명하게

첫째 날, 귀하와 귀하의 파트너는 귀하가 얻고자 하는 것에 대해 서로에게 정직해야 합니다. 고객 기반을 늘리고 싶을 수도 있습니다. 고객에게 새로운 기능을 제공하고 싶을 수도 있습니다. 어쩌면 이 프로젝트는 앞으로 더 장기적인 관계를 형성해야 하는지 알아보기 위한 시범 운영일 수도 있습니다. 어떤 경우이든 처음에는 카드를 테이블 위에 놓아야 합니다.

열린 커뮤니케이션 라인을 갖는 것은 건강하고 성공적인 파트너십의 핵심입니다. 잘되고 있는 것과 개선이 필요한 것에 대해 서로에게 정직해야 합니다. 케이던스와 속도에 대한 귀하의 기대치가 무엇인지, 그리고 무엇을 담당하는 팀인지 명확하게 이해해야 합니다. 투명성은 좋은 파트너 매치업을 훌륭한 관계로 바꾸는 것입니다.

안녕, 파트너

파트너십은 특히 불확실한 경제 상황에서 비즈니스를 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 함께 작업하면 효율성이 증가하고 고객에게 더 많은 가치를 제공하며 보다 강력한 제품을 만들 수 있습니다. 때로는 둘이 하나보다 낫습니다.

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