경쟁사 분석 2022: 모든 이유, 사용 방법 등

경쟁사 분석은 경쟁사의 약점과 강점을 평가하고 비즈니스에 대한 위협과 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 그 지식을 바탕으로 경쟁사보다 한발 앞서 목표 시장에 도달하는 데 도움이 되는 브랜드 실행 계획을 수립할 수 있습니다.

당신은 배울 것이다:

• 귀사를 위해 SWOT 분석을 수행하는 방법
• 시장 조사를 수행하고 비즈니스를 개선하는 방법
• 경쟁자를 발견하는 방법
• 업계 리더가 되는 방법.

경쟁사 분석은 시간이 많이 걸리고 복잡한 과정이지만 그만한 가치가 있습니다.

경쟁 분석은 시장 동향을 보여주고, 영업 팀의 성과를 개선하고, 회사를 기다리고 있는 강점과 약점, 기회 및 위협을 식별하는 데 도움이 됩니다. 경쟁 분석을 수행하면 목표 시장에 도달하고 제품을 성공적으로 홍보하며 고객 기반을 늘릴 수 있습니다.

경쟁 분석 프로세스는 비즈니스 여정의 모든 단계에서 도움이 될 것입니다. 시장 틈새 시장을 찾고 있는 신생 기업이든 새로운 제품이나 서비스를 시장에 소개하려는 기존 기업이든 경쟁 분석을 통해 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

경쟁사 분석의 강력한 데이터 세트 덕분에 다음을 수행할 수 있습니다.

• 가장 최적의 방법으로 제품을 포지셔닝
• 고객의 요구를 충족
• 경쟁자의 약점을 이용하라
• 그들의 강점에서 배우십시오
• 귀하의 비즈니스를 위한 새로운 기회를 발견하십시오

경쟁사 분석은 길고 복잡한 과정이므로 가능한 한 간단하게 만들기 위해 최선을 다합니다.

Google 문서 또는 Word 문서를 만들고 이 문서의 지침을 따르십시오. 분석을 안내해 드립니다. 필요에 따라 경쟁 분석 프레임워크를 조정할 수 있으므로 모든 데이터를 입력하지 않아도 걱정할 필요가 없습니다.

그러나 문서 작성을 시작하기 전에 찾고 있는 경쟁에 대한 정보가 무엇인지 알아야 합니다. 경쟁 분석은 포괄적인 프로젝트이며 특정 전략을 적용해야 합니다. 그렇지 않으면 몇 가지 통찰력을 놓칠 수 있고 경쟁력 있는 연구가 불완전해질 수 있습니다.

다음은 경쟁 분석에 대한 단계별 가이드입니다!

1. 경쟁자 찾기 및 분류 — 경쟁 대상이 누구인지 알아야 합니다.
2. 회사 개요, 매출, 고객 수 등 기본 정보를 기록해 둡니다.
3. 경쟁업체가 제공하는 제품 분석 - 기능, 특전 및 기술을 자세히 살펴보십시오.
4. 고객 기반 분석 - 고객 유형은 원하는 고객이 누구인지, 브랜드 인지도 수준, 사용하는 소셜 미디어 플랫폼 등을 알려줍니다.
5. SEO 노력을 살펴보십시오 — SEO 경쟁 분석은 경쟁업체가 검색 엔진을 사용하여 이익을 얻는 방법을 알려줍니다.
6. 그들의 소셜 미디어 존재를 분석하십시오. 많은 활동이 소셜 미디어에서 일어날 것입니다. 주요 경쟁자들이 사용하는 채널과 그들이 보내는 메시지를 살펴보십시오.
7. 경쟁 포지셔닝 이해 — 경쟁사의 이상적인 고객은 누구입니까? 그들의 메시지에서 가장 중요한 부분은 무엇입니까? 목표 고객에게 어떻게 도달하고 있습니까?
8. 가격을 비교하십시오. 제품 가격을 너무 낮거나 높게 책정하여 쉽게 얻을 수 있는 과일을 놓치고 있는 것일 수 있습니다.

위에서 언급한 모든 범주를 분석하면 경쟁 구도에 대한 훌륭한 개요를 제공하고 마케팅 전략을 개선하고 시장 동향을 파악하는 데 도움이 됩니다.

오늘의 자세한 일정은 다음과 같습니다.

경쟁사 분석이란 무엇입니까?

기본부터 시작하겠습니다. 경쟁 분석이란 무엇이며 왜 관심을 가져야 합니까?

경쟁 분석은 경쟁 제품, 서비스, 마케팅 전술, 마케팅 전략 또는 비즈니스 아이디어를 분석하는 프로세스입니다.

경쟁 분석을 기반으로 경쟁사의 강점과 약점을 발견할 수 있습니다. 현재 제공되는 솔루션에 100% 만족하지 않는 고객에게 도달할 수 있습니다. 제품을 제공하고 회사를 효과적으로 성장시키는 시장 점유율을 높일 수 있습니다.

경쟁 분석을 수행하는 방법은 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 경쟁업체 분석은 처리해야 하는 정보의 양과 필요한 리소스 측면에서 모두 엄청난 작업입니다.

경쟁 활동과 전략을 종합적으로 파악하려면 회사 존재의 다양한 측면을 분석해야 합니다. 철저한 시장 조사는 경쟁사 데이터의 초석입니다.

고려해야 할 영역 목록을 준비했습니다.

1. 회사 개요
2. 제품 또는 서비스
3. 고객
4. 마케팅

별거 아닌 것 같지만 일단 파기 시작하면 많은 유용한 정보를 발견하게 될 것입니다!

경쟁사 분석에 시간이 많이 걸립니다. 정보를 검색 및 분석하고, 문서를 준비하고, 필요한 변경 사항을 구현하는 데 어느 정도 시간을 투자해야 합니다.

회사의 여러 부서 간에 경쟁 분석을 통해 수집한 통찰력을 전파하는 것이 중요합니다.

경쟁 분석은 경쟁 솔루션을 복사하는 것이 아닙니다. 시장에서 올바른 위치에 회사를 배치하고, 따라야 할 업계 동향을 파악하고, 제품과 서비스를 개선하는 것이 더 중요합니다. 이 프로세스는 강점과 약점을 정의하고 시장 점유율을 높이는 것입니다.

경쟁사 분석의 이점은 무엇입니까?

경쟁사 분석의 이점은 놓치기 어렵습니다.

경쟁사 분석은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 시장 점유율과 브랜드 인지도를 높일 수 있는 시장 기회 파악
• 경쟁사의 약점을 악용하고 그들의 고객을 당신의 제품이나 서비스로 전환
• 주어진 제품 범주로 귀하의 지위를 향상시키십시오
• 귀하의 강점을 잠재 고객에게 더 잘 마케팅하십시오.
• 향후 마케팅 전략을 계획하는 데 필요한 정보 제공
• 제품 개발 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

경쟁사 분석에 무엇을 포함해야 합니까?

경쟁사 분석을 수행하는 동안 수많은 데이터를 수집하게 됩니다. 경쟁사 분석 프레임워크에는 어떤 것이 포함되어야 합니까?

모든 비즈니스 유형에 공통적인 경쟁사 분석 부분이 있습니다.

귀하의 비즈니스 틈새 시장에 관계없이 귀하의 경쟁 분석 템플릿에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 주요 경쟁사의 비즈니스 측면
• 경쟁사의 마케팅 활동
• 그들이 제공하는 고객 서비스
• SWOT 분석

그것은 발견하고 분석해야 할 많은 정보입니다.

그래서 단계별 경쟁사 분석 가이드를 준비했습니다! 이 게시물을 분석 템플릿으로 사용하여 필요한 모든 정보가 있는지 확인할 수 있습니다. 경쟁사 분석 연구를 수행하는 것이 성공을 향한 첫 번째 단계입니다.

경쟁사 분석 프레임워크를 사용하면 프로세스가 덜 힘들고 더 잘 조직될 수 있기를 바랍니다.

경쟁자 찾기

경쟁사 분석은 모든 경쟁사를 식별하고 분류하는 것부터 시작해야 합니다.

경쟁자를 세 그룹으로 나눌 수 있습니다.

1. 주요 경쟁자 – 동일한 고객을 대상으로 하거나 유사한 제품을 보유한 비즈니스.
2. 2차 경쟁사 – 동일한 범주의 제품을 판매하는 비즈니스. 예를 들어 양조장의 두 번째 경쟁자는 포도원입니다.
3. 3차 경쟁자 – 직접적인 경쟁자는 아니지만 제품 라인이나 서비스를 확장하면 미래에 경쟁자가 될 수 있는 비즈니스.

직접 경쟁자와 간접 경쟁자의 차이는 강점, 약점, 기회 및 위협을 올바르게 평가하는 데 중요합니다. 나중에 SWOT 분석의 내용에 대해 논의할 것입니다.

시장 조사를 수행하고 경쟁자를 식별하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 우리에게 가장 효과적인 다섯 가지를 추천하고 싶습니다.

구글 검색

그 사람은 생각할 필요가 없습니다. 당신이 무언가를 알고 싶을 때, 당신은 그것을 구글링합니다(또는 bing it 또는 duckduckgo it).

경쟁 분석과 관련하여 훌륭한 출발점입니다.

물론 Google은 분류되지 않은 결과만 내뱉을 것입니다. 귀하의 임무는 비즈니스를 범주로 나누고 예를 들어 설립 시기, 고객 수 등과 같은 기타 모든 사용 가능한 정보를 확인하는 것입니다.

귀하의 제품이나 서비스를 찾는 잠재 고객의 입장이 되어 귀하의 비즈니스 틈새 시장과 관련된 용어를 검색하십시오. 검색 엔진이 이전 검색을 고려하지 않도록 시크릿 모드에서 수행하는 것이 가장 좋습니다.

귀하의 산업과 관련된 키워드 목록을 준비하고 인터넷 검색을 시작하십시오. 경쟁자 목록을 즉시 준비해야 합니다.

구글 광고

우리가 검색 엔진에 있는 동안 유료 광고를 살펴보십시오. 귀하의 간접 및 직접적인 경쟁자 중 일부는 SEO 포지셔닝에 관심이 없을 수 있습니다(개발하는 데 약간의 시간과 자원이 소요됨). 대신 그들은 승진 비용을 지불할 것입니다.

이전 항목과 동일한 프로세스를 따르십시오. 유기적 결과가 아닌 광고만 살펴보십시오.

인터넷 모니터링

미디어 모니터링은 경쟁사 분석 프로세스의 몇 가지 단계를 도와줍니다. 경쟁자를 식별하는 것부터 시작하겠습니다.

인터넷 모니터링 프로젝트를 생성하여 보다 철저한 경쟁사 목록을 작성할 수 있습니다.

프로젝트를 생성하여 시작합니다.

프로젝트 생성 마법사에서 산업과 관련된 키워드를 입력합니다.

이 도구는 귀하의 키워드가 포함된 인터넷의 모든 언급을 수집하기 시작하여 하나의 깔끔한 대시보드에 정리합니다.

경쟁업체 목록을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 사람들이 추천하는 회사와 그 이유도 확인할 수 있습니다. 이는 주로 경쟁사의 강점과 약점을 평가하는 보다 심층적인 분석의 시작이며, 이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다.

고객

귀하의 고객은 지식의 금광입니다. 그들 대부분은 당신에게 오기 전에 그들의 문제에 대한 최선의 해결책을 선택하기 위해 엄청난 조사를 했습니다. 그 지식을 활용해야 합니다!

그들이 고려한 다른 옵션과 어떤 기능이 당신의 방향으로 흔들리게 만들었는지 물어보십시오.

또한 새로운 회사는 고객이 자사 제품으로 전환하도록 유혹할 가능성이 높습니다. 최신 정보를 파악하면 시장에서 새로운 경쟁자의 초기 징후를 감지하는 데 도움이 됩니다.

새 고객에게 몇 가지 질문에 답하거나 설문 조사를 작성하거나 짧은 전화 통화를 예약하도록 요청할 수 있습니다. 고객에게 쉽게 다가갈 수 있도록 이메일 목록을 작성하십시오.

무역 간행물

디지털 및 인쇄된 무역 잡지는 경쟁사 분석을 위한 훌륭한 소스입니다.

시장에 새로 진입하는 사람들은 자신의 이름을 지도에 올리려고 할 것이므로 간행물을 정기적으로 확인하십시오.

또한 경쟁사의 제안을 검토할 수 있습니다.

오퍼링을 검토하는 동안 다음 질문에 답하십시오.

• 귀하의 입찰가와 귀하의 경쟁업체 사이에 가장 눈에 띄는 차이점은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 메시지를 보내나요?
• 제품에 어떤 기능이 없습니까?

이것이 경쟁사를 분석하는 데 사용할 수 있는 공개된 모든 정보입니다.

직접, 간접 및 3차 경쟁자가 누구인지 알게 되면 브랜드의 다양한 측면을 분석할 수 있습니다.

경쟁사에 대한 데이터 수집

가장 관련성이 높은 경쟁사를 식별했다면 이제 사용 가능한 데이터를 더 깊이 파고들 차례입니다.

CEO 및 기타 저명한 직원의 이름, 총 직원 수 및 시장에 나온 기간을 기록해 두십시오.

경쟁사 분석을 위한 시장 조사의 중요한 부분은 자금 조달에 대한 데이터입니다. 대부분의 VC는 같은 그룹의 두 회사에 투자하지 않으므로 누군가가 이미 한 회사에 투자한 것을 본다면 그들에게 접근할 필요가 없을 것입니다.

LinkedIn에서 직원 수를 조회할 수 있습니다. 물론 이는 추정치일 뿐이지만 숫자를 통해 회사가 어디로 향하고 있는지 알 수 있습니다.

경쟁사가 제공하는 제품 조사

이제 라이벌이 제공하는 제품이나 서비스를 자세히 살펴볼 때입니다. 다음과 같은 측면을 자세히 살펴보십시오.

• 기술 — 제품을 만드는 데 어떤 기술이 사용되었습니까?
• 특전 — 예를 들어 전자책이나 웨비나와 같이 무료로 제공하는 것이 있습니까? 그들은 할인을 제공합니까?
• 핵심 판매 포인트 — 정확히 누구를 목표로 삼고 있습니까?

제품에 대한 철저한 분석을 통해 경쟁사가 제공하는 격차를 식별할 수 있습니다. 시장에서 격차를 파악한 후에는 제품으로 그 격차를 메울 수 있습니다. 귀하의 제품에 대한 시장 기회가 있습니까?

그들이 실행할 수 있는 제휴 프로그램을 찾으십시오. 제휴 프로그램은 브랜드 인지도를 높이고 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

특히 기술 회사에 대한 경쟁 분석의 또 다른 측면은 그들이 사용하는 기술을 평가하는 것입니다. 두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

첫째, 제품 뒤에 있는 기술을 발견하는 데 도움이 되는 웹사이트(예: BuiltWith)가 있습니다.

둘째, 채용 공고를 살펴보십시오. 회사는 프로그래밍 언어, 이메일 마케팅 서비스, 분석 시스템 등을 포함하여 신입 사원에게 필요한 스택을 나열합니다.

경쟁사의 SEO 노력 분석

SEO는 검색 엔진 최적화를 의미합니다. SEO 분석은 적어도 두 개의 하위 그룹으로 나눌 수 있습니다.

먼저 경쟁사의 콘텐츠 구조를 분석해야 합니다.

그들의 기사는 어떻게 생겼습니까? 예를 들어 목차와 같은 대화형 구성 요소를 사용하고 있습니까? 텍스트가 화려한 배경에 있습니까? 그들은 제목을 어떻게 사용합니까? 이러한 요소는 모두 사소하게 들릴 수 있지만 모두 웹사이트 포지셔닝에 영향을 미칠 수 있습니다.

SEO 경쟁 분석의 또 다른 측면은 키워드 갭 분석입니다.

키워드 간격은 순위가 매겨지지 않은 다른 키워드 목록입니다. 특정 키워드를 다루고 경쟁사를 능가할 수 있습니다.

SEO에 대해 논의하는 동안 경쟁사의 백링크 분석을 살펴보십시오. 모든 검색 엔진에서 좋은 순위를 차지하려면 도메인에 강력한 권한이 있어야 합니다. Google 및 기타 검색 엔진이 고려하는 측면 중 하나는 도메인 링크의 수와 품질입니다.

어떤 도메인이 경쟁사의 콘텐츠에 연결되어 있는지 분석하십시오. 세 가지 정보를 제공합니다.

1. 귀하의 사이트에 연결된 콘텐츠로 경쟁업체에 대한 링크를 교체하도록 요청할 수 있는 사이트의 체크리스트입니다.
2. 링크 구축에 적합한 콘텐츠 유형에 대한 일반적인 아이디어를 제공합니다.
3. 경쟁자를 이기기 위해 무엇을 해야 하는지를 나타내는 지표입니다.

물론 콘텐츠 전략의 세부 사항은 산업에 따라 다릅니다. 이 세 가지 사항은 보편적이며 콘텐츠 전략을 평가하고 방향을 제시하는 데 도움이 됩니다.

경쟁사 소셜 미디어 존재 분석

비즈니스 틈새 시장에 관계없이 적어도 일부 경쟁업체는 다른 소셜 미디어 채널에 있습니다. 점점 더 많은 캠페인과 전환이 소셜 미디어에서 발생한다는 사실을 고려할 때 이는 경쟁사 분석에서 생략할 수 없는 부분입니다.

라이벌이 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있는지 알아야 합니다. 채널마다 수동으로 채널을 확인하거나 경쟁업체를 위한 소셜 미디어 모니터링 프로젝트를 설정할 수 있습니다.

자신을 위한 소셜 미디어 모니터링 프로젝트를 만들 때와 동일한 단계를 따르되, 업계와 관련된 키워드를 입력하는 대신 경쟁업체가 사용할 용어를 생각하십시오. 그것은 될 수 있습니다:

• 경쟁자의 이름
• 그들의 @handle;
• 그들의 브랜드 해시태그
• 그들의 캠페인 특정 해시태그

경쟁업체의 소셜 미디어 게시물 빈도 분석

언급량은 경쟁사의 소셜 미디어 존재를 분석하는 동안 평가해야 하는 첫 번째 메트릭입니다. 경쟁자의 게시물과 이를 언급하는 게시물의 총 수는 분석의 중추입니다. 이를 다른 메트릭과 결합하면 경쟁 구도를 보다 전체적으로 볼 수 있습니다.

많은 양의 멘션은 다음 두 가지를 나타낼 수 있습니다.

• 콘텐츠는 상호 작용을 촉발하고 브랜드 인지도를 구축하는 대상 청중과 잘 공감합니다.
• 경쟁사 콘텐츠 배포의 계절적 변화. 예를 들어 블랙 프라이데이나 크리스마스 시즌과 같이 상대방이 더 활동적인 시기가 있을 수 있습니다.

미디어 모니터링 도구는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 멘션을 수집하고 분석합니다. 특정 플랫폼을 검사하거나 더 큰 그림을 얻고 집계된 데이터를 분석하는 데 사용할 수 있는 필터가 있습니다.

언급량부터 시작하겠습니다. 경쟁사와 관련된 키워드를 포함하는 모든 언급의 총 수입니다.

Brand24는 멘션이 발생한 소셜 미디어 플랫폼에 따라 멘션을 자동으로 분류합니다.

이 경쟁사 분석 메트릭은 다음 두 가지를 설정하는 데 도움이 됩니다.

1. 경쟁업체가 사용하는 소셜 미디어 플랫폼. 그들이 활동적이고 청중으로부터 긍정적인 반응을 얻는다면 잠재 고객이 특정 소셜 미디어 플랫폼을 적극적으로 사용하고 있음을 의미합니다. 상호 작용을 촉발시키는 콘텐츠 유형을 엿볼 수도 있습니다.
2. 다른 소셜 미디어 채널에서 자신의 존재를 스스로 확립하기 위해 연구를 수행하고 에너지를 투자할 필요가 없습니다. 경쟁자의 실수로부터 배우십시오. 충성도 높은 팔로어를 구축할 수 없다면 그렇게 할 수 없을 것입니다. 또는 적어도 특정 채널에 대해 다른 전략을 수립하십시오.

감정 분석과 언급량 결합

많은 양의 언급이 성공의 지표는 아닙니다. 전체 그림을 보려면 멘션 양 메트릭과 감정 분석을 결합해야 합니다.

감정 분석은 특정 메시지에 대한 반응이 긍정적인지, 부정적인지 또는 중립적인지를 알려줍니다. 즉, 사람들이 브랜드의 제품과 서비스를 즐기고 있는지 여부를 의미합니다.

감정 분석은 다음과 같은 중요한 정보를 제공할 수 있습니다.

• 특정 마케팅 캠페인에 대한 반응. 많은 양의 멘션과 부정적인 감정의 증가는 일반적으로 소셜 미디어 위기의 신호입니다.
• 메시징 및 마케팅 활동이 브랜드 인식에 어떤 영향을 미치는지 이해합니다. 올바른 채널을 통해 올바른 사람에게 올바른 메시지를 보내고 있는지 알려줍니다. 아무도 당신이 말해야 하는 것에 관심이 없는 공허한 곳으로 방송하는 것은 의미가 없습니다.

목소리의 점유율을 살펴보세요

목소리의 공유는 전체 토론의 어떤 부분이 특정 저자에 의해 생성되었는지 지적합니다.

목소리의 점유율은 브랜드 인지도와 관련이 있습니다. 다시 말하지만 멘션의 양과 마찬가지로 위기 상황에서 높은 목소리 점유율이 발생할 수 있으므로 항상 감성 분석과 결합해야 합니다.

경쟁업체가 높은 비율의 음성 점유율을 생성하고 정서가 긍정적이거나 중립적이라면 브랜드가 대상 고객 사이에서 인식되고 메시지가 잘 전달되고 있음을 의미합니다.

해시태그 캠페인의 소셜 미디어 도달 범위 측정

이것이 경쟁사 분석의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

캠페인의 소셜 미디어 도달 범위를 측정하면 얼마나 많은 사람들이 경쟁사의 콘텐츠를 보았고 경쟁사의 브랜드나 제품을 알고 있었는지 확인할 수 있습니다.

경쟁사 분석에 소셜 미디어 도달이 중요한 이유는 무엇입니까?

우선, 더 많은 사람들이 자신의 메시지를 볼수록 브랜드 인지도와 전환 가능성이 높아집니다.

모든 메트릭에는 벤치마크가 필요합니다. 다른 결과와 비교하지 않으면 캠페인의 실적이 좋은지 알 수 없습니다. 경쟁사와의 비교는 좋은 시작입니다.

소셜 미디어 도달 범위 측정의 두 번째 이점은 마케팅 캠페인과 관련하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 지식입니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 선택해야 할까요? 어떤 유형의 콘텐츠가 상호작용을 촉발할까요? 경쟁사의 온라인 존재를 분석하여 모든 지식을 얻을 수 있습니다.

경쟁자에 대해 이야기하는 인플루언서 모니터링

인플루언서 마케팅은 꽤 오랫동안 뜨거운 주제였으며 우리 모두는 이를 잘 알고 있습니다. 인플루언서는 브랜드 메시지를 증폭시키고 대중에게 알리는 사람들입니다.

Influencer Marketing Hub에서 실시한 연구에 따르면 2016년과 2017년 사이에 "Influencer Marketing"에 대한 Google 검색이 325% 증가했습니다. 이는 이 마케팅 전략의 인기 상승을 강조할 뿐입니다.

요즘 인스타그램이 가장 인기 있는 플랫폼인 것 같지만 인플루언서 마케팅 노력의 초점은 타겟 청중이 어디에 있고 해당 플랫폼의 틈새 시장에서 누가 주요 인플루언서인지에 크게 좌우됩니다.

이는 미디어 모니터링에서도 지원될 수 있는 경쟁 분석의 한 측면입니다. 다시 한 번, 왕겨에서 밀을 분리하는 데 도움이 되는 대시보드에서 사용할 수 있는 필터 중 하나를 사용해야 합니다.

이 필터를 사용하면 경쟁업체에 대해 이야기하는 영향력 있는 사용자가 누구인지, 경쟁업체에 대해 정확히 무엇을 말하는지 찾을 수 있습니다. 분명히, 당신은 당신의 라이벌과 사랑에 빠진 사람들에게 접근하려고 하지 않을 것이지만, 그들 중 일부는 나쁜 경험을 했고 당신이 당신의 브랜드 홍보 대사로 전환할 기회를 가진 사람들이 있을 가능성이 있습니다.

나는 거의 200만 명의 트위터 팔로워를 가진 사람이 어느 정도 영향력이 있고 일부 브랜드는 그들과 협력하기를 원할 것이라고 확신합니다.

여기에서 Geordie Shore 스타에 대해 이야기하고 있다는 점을 고려하면 약간 위험할 수 있지만 어쨌든 소셜 미디어 경쟁 분석을 수행하거나 단순히 Ryanair의 경쟁사 중 하나를 위해 소셜 미디어 고객 서비스를 운영한다면 어떻게든 시도할 것입니다. 다음에 그가 누군가와 함께 비행하기로 선택할 때 그가 내가 일하는 항공사로 비행하고 그의 추종자들에게 추천하도록 그를 참여시키십시오.

토론의 맥락 탐색

토론의 맥락은 소셜 미디어 경쟁 분석에 매우 유용한 추가 정보입니다.

라이벌에 대한 토론은 다양한 주제와 관련이 있습니다. 단어 구름 일명 토론의 맥락은 경쟁사와 관련하여 가장 자주 사용되는 단어에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. Ryanair의 예를 다시 한 번 사용하겠습니다.

파업 이 눈에 띄는 단어인 것 같고 많은 사람들이 직원 파업으로 인한 여러 항공편의 취소에 실망했을 것임을 나타냅니다. 이는 경쟁업체가 대안 제안과 대화에 끼어들 수 있는 상황의 또 다른 예입니다.

경쟁자들이 이용할 수 있는 것이 아무것도 없는 것 같습니다. 이는 그들에게는 좋지 않지만 헝가리 항공사에게는 좋습니다. 그럼에도 불구하고 직접 구현할 수 있는 몇 가지 아이디어를 찾기 위해 이러한 대화를 읽을 가치가 있습니다. 특히 표시된 키워드를 클릭할 수 있고 도구가 이 특정 키워드를 포함하는 모든 언급을 표시한다는 사실을 고려하면 더욱 그렇습니다.

소셜 미디어 경쟁 분석 인사이트를 실행에 옮기십시오.

우리는 비교에 대해 이야기하고 있기 때문에 Brand24는 프로젝트를 서로 비교할 수 있으므로 소셜 미디어 경쟁사 분석을 수행할 때 다양한 브랜드와 자신을 비교하거나 서로 비교할 수 있습니다. 다시 한 번 항공사의 예를 고수하겠습니다.

언뜻 보기에 이 두 브랜드의 대화량에 큰 차이가 있음을 알 수 있습니다. 이는 WizzAir의 철자를 올바르게 입력했기 때문일 수 있습니다. 공백이 있는 경우도 있고 없는 경우도 있기 때문입니다. 나는 이 블로그 게시물의 목적을 위해 이러한 철자 중 하나만 사용했지만 여전히 Ryanair가 소셜 미디어와 외부 소셜 미디어 모두에서 더 많이 언급되는 것 같습니다.

비교 탭을 아래로 스크롤하면 각 소스에서 발생하는 대화의 비율을 나타내는 자세한 다이어그램을 찾을 수 있습니다.

두 브랜드의 감정이 상당히 다르다는 것을 즉시 알 수 있습니다. Ryanair의 경우 거의 50%이며 WizzAir의 경우 훨씬 좋아 보입니다. 그러나 우리는 멘션 수의 큰 차이를 다시 고려해야 합니다.

또한 흥미로운 점은 질문의 출처에 대한 백분율 차이입니다. Twitter는 Ryanair에 대한 대화의 거의 75%가 발생하는 곳인 반면 Wizzair는 36%에 불과합니다.

반면 인스타그램은 헝가리 항공사에 대한 이야기가 나올 때 가장 눈에 띄는 플랫폼인 반면, 아일랜드 항공사의 경우 전체의 13.6%에 불과하다.

이러한 차이는 서로 다른 브랜드에 대한 대화가 플랫폼 전체에 어떻게 퍼져 있는지, 일부 브랜드가 고객과 잠재 고객을 참여시키기 위해 더 많은 시간을 투자해야 하는 소셜 네트워크가 무엇인지를 완벽하게 나타냅니다.

경쟁자가 제품을 마케팅하는 방법 이해

메시징은 경쟁 분석의 중요한 부분입니다. 메시징은 회사가 자신을 어떻게 보는지, 이상적인 고객이 누구인지, 그들이 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알려줍니다. 경쟁사 마케팅 전략의 강점과 약점은 무엇입니까? 귀사에 도움이 될 수 있는 기회와 위협이 있습니까?

다음을 포함하여 다양한 매체를 분석해야 합니다.

• 그들의 웹사이트;
• 소셜 미디어;
• 인터뷰;
• 전자책 또는 보고서;
• 뉴스레터;
• 팟캐스트
• 전단지, 전단지, 브로셔 및 기타 물리적 자료;
• 제품 또는 서비스 설명.

카피에 대한 광범위한 분석은 경쟁자가 중요한 기능으로 보는 것이 무엇인지, 구매자의 성격이 무엇인지, 그들이 성취하고자 하는 것이 무엇인지를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

이를 통해 경쟁업체의 사업 확장 계획에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 새로운 시장에 진출할 것인가? 새로운 기능이나 제품을 개발하고 있습니까? 사본에서 미묘한 힌트를 찾을 수 있습니다.

경쟁사의 가격을 살펴보십시오.

구매 결정을 내릴 때 경쟁자에게 가장 중요한 측면 중 하나는 비용입니다.

많은 변수가 관련되어 있기 때문에 가격 분석은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 제공되는 기능은 각 회사에서 제공하는 기능에 따라 약간씩 다를 수 있습니다. 가능한 한 많은 공통점을 찾고 계획을 비교하십시오.

이렇게 하면 제품에 대해 적절한 금액을 청구하고 있는지 여부를 알 수 있습니다.

제품을 더 매력적으로 만들기 위해 제품에 추가할 수 있는 몇 가지 기능이 있습니까?

또는 반대로, 당신은 당신이 알지 못하는 경쟁자보다 경쟁 우위를 가질 수 있습니다. 귀하의 비즈니스를 홍보하는 완벽한 방법입니다!

고객 경험 비교

경쟁사 분석의 중요한 부분은 고객 서비스에 초점을 맞춰야 합니다. 이미 상당한 수의 고객을 확보한 많은 기성 회사는 훌륭한 고객 서비스를 제공할 시간이나 자원이 없습니다. 그것은 경쟁자와 자신을 구별하기 위해 채울 수 있는 격차입니다.

주시해야 할 또 다른 사항은 경쟁업체가 사용하는 기술 혁신입니다. 고객을 돕기 위해 챗봇을 사용합니까? 웹사이트에 실시간 채팅 상자가 있나요?

이러한 모든 통찰력을 사용하여 자체 고객 서비스를 개선하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

경쟁사 분석을 작성하는 방법은 무엇입니까?

일단 데이터를 수집했으면 모두 합칠 차례입니다.

우선 우선순위를 정하세요. 경쟁사 분석의 목적에 따라 데이터의 다른 부분에 초점을 맞춰야 합니다.

주요 경쟁사를 분석하고 싶다면 그들의 강점과 약점을 자세히 살펴보십시오. 이렇게 하면 개선해야 할 영역과 이점이 있고 경쟁 우위를 구축하기 위해 활용할 수 있는 지점을 결정하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 및 제품 개발을 포함하여 여러 부서 간에 SWOT 분석을 배포할 수 있습니다.

무료 배송을 제공합니까? 귀사의 제품은 현지에서 제조됩니까? 독특한 고객 서비스를 제공합니까? 경쟁업체와 차별화할 수 있는 잠재 고객에게 마케팅할 수 있는 모든 기능입니다.

경쟁사 분석을 수행한 후에는 콘텐츠가 회사의 여러 부서에 배포되었는지 확인하십시오. 때때로 가장 혁신적인 아이디어는 전혀 예상하지 못한 사람들에게서 나옵니다.

경쟁사 분석을 올바르게 수행하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 통찰력 있는 SWOT 분석 수행
• 경쟁자의 시장 점유율을 결정
• 제품 개발, 마케팅 및 고객 경험 측면에서 제품 및 서비스 개선
• 마케팅 및 비즈니스 전략과 관련된 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
• 시장에서 확고한 위치를 차지하고 있는 회사를 기반으로 스타트업의 예상 성장률을 결정합니다.

간편한 경쟁 분석

경쟁사 분석은 지속적이고 시간 소모적이며 중요한 프로세스입니다. 경쟁사 목록 그 이상입니다.

경쟁사 분석은 경쟁사보다 앞서 나가고 업계에서 탁월하며 틈새 시장에서 선구자가 되는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.

스타트업에서 시장 리더로 — 경쟁 분석 요약

경쟁 분석은 시장에서 귀하의 위치를 ​​평가하는 데 도움이 됩니다. 귀하가 이제 막 시작했거나 업계 환경에서 이미 자리를 잡았는지 여부에 관계없이 말입니다.

분석은 자신의 비즈니스를 위해 할 수 있는 최선의 일 중 하나입니다. 경쟁 분석 템플릿의 모든 부분은 비즈니스에 이점을 가져올 수 있습니다. SWOT 분석은 제품 개발 방향을 제시하고 고객 충성도를 높이며 전반적인 비즈니스 포지셔닝을 개선할 수 있습니다.

경쟁사보다 한발 앞서 나가고 싶다면 먼저 현재 상태를 평가해야 합니다. 개선해야 할 영역과 정확히 어디에서 경쟁 우위를 쉽게 얻을 수 있는지 알면 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이제 경쟁 분석이 무엇인지 알았습니다. 그것을 사용하여 리그에서 최고가 되십시오!

우리가 가장 좋아하는 경쟁 분석 도구를 확인하십시오.