끈기가 어떻게 Fitlosophy가 50만 권 이상의 책을 판매하는 데 도움이 되었나요?

Felix : 오늘 저는 getfitbook.com에 있는 Fitlosophy의 Angela Mader와 합류했습니다. 바로 GETFITBOOK.com입니다. Angela는 빠른 수정 기믹을 피하고 대신 목표 설정에 대한 마음챙김과 감사에 중점을 둔 Fitbook 피트니스 및 영양 저널의 12주 시리즈 작성자입니다. 2008년에 시작되어 캘리포니아 뉴포트 비치에 기반을 두고 있는 Angela를 환영합니다.

Angela : 안녕 Felix, 저를 데려다 주셔서 정말 감사합니다.

펠릭스 : 네, 당신을 만나서 기쁩니다. 귀하의 이야기와 그 중 가장 좋았던 점에 대해 조금 더 알려주세요. Fitbook은 주요 제품이자 기능 제품이지만 여기에는 다양한 종류의 제품이 나열되어 있습니다. 판매하는 제품에 대해 조금 더 알려주세요.

안젤라 : 네, 물론입니다. Fitbook은 2008년에 만들어졌으며, 제가 직접 만들고 싶었던 필수 제품 중 하나에서 나왔고 거기에서 가져왔습니다. 그 이후로 우리는 단 하나의 제품에서 건강한 라이프스타일을 살기 위한 목표 설정 방법론과 접근 방식을 가진 라이프스타일 브랜드 제품의 전체 라인으로 정말 성장했습니다. 여기에는 다음과 같은 모든 것이 포함됩니다. ... 분명히 전체 저널 라인이 있으므로 Fitbook뿐만 아니라 체중 감량이나 임산부를 위한 또 하나의 저널이 있으며 Fitspiration 저널이라는 피트니스와 감사 저널이 만나는 새로운 저널이 있습니다. 다른 제품에 이르기까지. 건강 및 체중 감량 여정을 통해 부분 조절을 측정하고 진행 상황을 측정하는 데 도움이 되는 영양 제품 및 도구입니다.

우리가 하는 일의 핵심이기 때문에 항상 Fitbook을 중심으로 둘러싸고 있습니다. 우리가 하는 모든 일은 … 그것은 라이프스타일이며 빠른 수정이 아닙니다. 따라서 Fitbook은 여전히 ​​우리가 하는 모든 일의 핵심입니다. 우리는 사람들의 여정을 지원하기 위해 이를 중심으로 라인을 만들었습니다.

Felix : 아주 멋집니다. Fitbook에 대해 조금 더 말씀해 주세요. Fitbook에 무엇이 들어 있고 사람들이 어떻게 사용하나요?

안젤라 : 네. 핏북은 제가 말했듯이 2008년에 다시 만들었고 피트니스 및 영양 저널이므로 12주 만에 이것이 오리지널 제품입니다. 그 이후로 우리가 책을 많이 반복했기 때문에 그렇게 말하는 것입니다. 원래 Fitbook은 12주입니다. 기본적으로 매주 목표를 설정하고, 보상을 설정하고, 매주 다른 일을 하도록 상기시켜줍니다. 그런 다음 실제로 매일 진행 상황을 추적합니다. 운동과 건강에서부터 음식과 영양소, 부분 조절에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 그것은 수면을 장려하고 물을 마시도록 장려하므로 실제로는 진행 상황을 추적하는 데 더 많은 반성과 정말 개인적인 도구입니다. 우리는 항상 많은 트래커가 당신이 무엇을 했습니까, Fitbook이 당신이 무엇을 할 것인지 그 이상이라고 말합니다.

"실패 계획, 실패 계획"과 같은 속담은 Fitbook이 계획에 관한 모든 것이므로 우리의 속담 중 하나는 "기록하고 실현하십시오"입니다. 기록하는 것이 효과가 있는 이유에 대한 연구가 너무 많아서 며칠 동안 지루할 수 있지만 실제로 기록하는 것이 효과가 있습니다. 우리는 그 당시에 ... 내 첫 무역 박람회는 내 주변의 모든 앱이었으며 내 주변의 모든 부스는 앱이었습니다. 그러나 Fitbook은 현재까지 50만 개 이상의 제품을 유통하고 있으며 강력하게 성장하고 있습니다.

펠릭스 : 굉장해. 나는 모든 사람이 앱을 가지고 있고, 모두가 앱을 사용하는 세상에서 내가 발전하고 싶은 모든 것을 위한 앱을 찾는 죄책감이 있다고 묻고 싶었습니다. 대신 물리적 제품을 만드는 것이 중요했던 이유는 무엇입니까?

Angela : 글쎄요, 저와 같은 사람이 있다는 것을 알고 있었습니다. 유형 A 사람은 뭔가 실질적인 것을 갖고 싶어합니다. 저는 그저 종이 사람일 뿐입니다. 저와 같은 사람들이 거기에 시장이 있다는 것을 알고 있었고 모든 연구에서 지적한 것, 믿거 나 말거나, 그 논문이 효과가 있다는 것을 알았습니다. 제가 많이 참조하는 연구 중 하나는 Pew Research의 연구로 대부분의 사람들이 자신의 건강과 체력을 추적하기 위해 일종의 방법을 사용하지만 종이가 실제로 가장 효과적인 도구이며 기술이 실제로는 그렇지 않다는 것을 발견했습니다. 역할을 합니다. 그들은 건강 및 피트니스 앱의 평균 수명이 3주에서 4주라는 것을 발견했습니다. 결과를 볼 수 있는 시간이 매우 짧기 때문에 모든 연구는 논문이 효과가 있다는 사실을 지적합니다. 예, 사람들은 말 그대로 제가 항상 받는 첫 번째 질문이 "앱이 있습니까?"와 같은 질문을 합니다.

나는 "글쎄 종이가 효과적이지만 예, 우리는 앱을 가지고 있습니다."라고 말합니다. 우리는 앱을 가지고 있으며 목표 설정 앱입니다. 말 그대로 목표 설정 과정을 안내합니다. 누군가 나와 함께 커피를 마시며 앉아 있다면, 나는 그들의 목표가 무엇인지, 왜 그것을 달성하려는지 매우 애정 어린 방식으로 설명합니다. 그런 다음 Fitbook을 사용하여 진행 상황을 추적합니다.

펠릭스 : 아주 멋져요. 네, 저도 펜과 종이의 열렬한 팬입니다. 앞서 말했듯이 저는 많은 앱을 사용하지만 그다지 관여하지 않거나 프로세스에 몰입하지 못하는 것 같습니다. 계획을 위해 또는 아마도 내가 무언가를 쓰고 있을 때 종이에 펜을 대고 있는 것만으로도 작업에 더 많이 참여하고 실제로 집중하게 되는 것처럼 느껴집니다. 앱이 있을 때 앱을 종료하고 다른 작업을 수행하는 가장 빠른 방법을 거의 찾고 있습니다.

Angela : 네, 그리고 주의를 산만하게 하는 요소가 너무 많습니다. 사실 [안 들리는 00:06:13] 그 연구, 내가 기업가.com에서 찾은 이 정말 멋진 기사는 우리가 이것이 당신의 건강과 체력을 넘어선다고 생각했던 모든 것을 확고히 했습니다. 달성하고자 하는 목표가 무엇이든, 그것이 재정이든 경력이든, 건강과 피트니스이든 간에, 사람들이 실제로 그것을 종이에 필기하면 목표에 도달할 가능성이 76% 더 높다는 것을 발견했습니다. 밑줄과 굵게, 또한 누군가에게 말하십시오.

이것은 책임감에 대한 아이디어를 실제로 가져옵니다. Fitlosophy에서 우리는 제품을 만드는 것뿐만 아니라 책임과 우리가 Fitbookers라고 부르는 이 그룹을 만들려고 노력하지만 이 모든 것이 함께하는 내 고객이라고 사랑스럽게 언급합니다.

펠릭스 : 굉장합니다. 나는 당신의 Fitbookers와 당신이 몇 번 언급한 [inaudible 00:06:57]에 대해 이야기하고 싶습니다. 우리가 그곳에 오기 전, 이 일의 시작 ... 아마도 그 이전에는 무엇을 하고 있었습니까? 2008년에 이 사업에 뛰어들기 전의 배경은 무엇이었습니까?

Angela : 이런, 사실 저는 건강이나 피트니스 학위 자체가 없습니다. 저는 실제로 사물과 비즈니스의 컴퓨터 공학 쪽에서 학부 과정을 더 많이 밟았고 그쪽으로 들어갔습니다. 저는 항상 제가 기업가가 될 것이라는 것을 알고 있었습니다. 저는 긴 기업가 출신이었습니다. 저는 12살 때부터 기업가 잡지를 읽었고, 이 세상에서 뭔가를 해야 했습니다. 언젠가 컨퍼런스에 갔을 때 그가 말하길 ... 사실은 Jack Canfield였고 그는 "시간을 놓치는 곳에서 무엇을 하면서 시간을 보내나요?"라고 말했습니다. 저에게 그것은 기업가 잡지를 읽는 것이요, 어떤 피트니스 잡지를 읽는 것이었어요. 그래서 이 과정을 통해 이 공간에서 제품을 만들고 싶다는 생각을 했습니다. Fitbook은 이미 저 자신을 위해 만들고 있었기 때문에 생각해 냈습니다.

저는 실제로 2005년에 MBA 프로그램에 들어갔고 이미 Fitbook에 대한 아이디어를 가지고 있었고 학교에서 많은 프로그램과 프로젝트를 통해 Fitbook을 디자인 프로젝트의 소스로, 비즈니스 계획 디자인 프로젝트의 소스로 사용했습니다. … 내가 또 무엇을 했습니까? 기업가 정신 과정입니다. 저는 이 모든 프로젝트에 Fitbook의 아이디어를 사용하고 있었습니다. 그래서 2007년 졸업했을 때 저는 실제로 이미 마케팅 회사를 시작했지만 마케팅 회사를 시작한 유일한 이유는 밤에 Fitlosophy를 시작할 수 있는 유연성이 있었기 때문이었습니다. 나는 그것을 밤에 시작했고 2008년에 실제로 풀타임으로 가서 제품을 공식적으로 출시했습니다. 지금까지 저는 개인 트레이닝, 피트니스 영양 관련 자격증을 보유하고 있으며 실제로 많은 프로그램 개발에 도움을 줄 지식이 풍부한 사람들을 고용하고 있습니다.

정말, 제 생각에는 당신이 기업가이고 아이디어가 있다고 해서 반드시 신뢰를 얻거나 교육을 많이 받는 것은 아니라고 생각합니다. 나는 사람들에게 내가 MBA를 취득한 것에 대해 매우 감사하다고 말하지만 사업을 시작하는 데 MBA가 전혀 필요하지 않습니다. 그것은 당신이 해야 하는 일이고 그것이 내가 Fitlosophy에서 느낀 것입니다.

Felix : 내가 들은 것만으로 이것이 실제로 당신에게 문제가 될지는 모르겠지만 전체적인 신뢰성에 대해 이야기했을 때 이것이 중요한 포인트라고 생각합니다. 왜냐하면 제가 이야기하는 많은 기업가들 때문입니다. , 창업을 꿈꾸는 많은 분들이 처음 창업을 고민하고 계십니다. 다른 사람, 기본적으로 그들 이외의 모든 사람으로부터 시작하려면 허가가 필요하다는 느낌이 있습니다. 이야기를 듣다 보면 이 문제를 경험한 적이 없을 수도 있지만 이 문제를 해결하는 방법에 대해 이야기하거나 승인이 필요하거나 신뢰가 필요한 경우 시작하기 전에 다른 사람들의 확인이 필요한 느낌과 싸워야 합니다.

안젤라 : 네. 사람들이 실제보다 더 크다고 생각하기 때문이라고 생각합니다. 내가 처음에 사람들에게 말했을 때, 그것은 내가 생각했던 것과 같지 않았습니다. 물론 저는 Fitlosophy와 Fitbook에 대한 큰 꿈을 가지고 있었지만 그것은 아니었습니다. 말 그대로 "글쎄, 내가 이 회사를 시작하게 될거야. 나는 이 모든 대량 소매점에서 판매할 것입니다. 수십만 명의 사람들이 이 제품을 구매하게 할 것입니다. 그렇게 생각한다면 겁이 날 것입니다. 진실은, 당신이 그 첫걸음을 떼기만 하면 되고, 당신이 그 첫걸음을 떼지 않으면 결코 알 수 없다는 것입니다. 2008년에 처음으로 무역 박람회에 갔던 것을 기억합니다. 말 그대로 저와 엄마, 디자이너가 함께했기 때문에 정말 재미있었습니다. 말 그대로 우리는 팀이 없었고 우리 뿐이었다. 내가 나타나서 적어도 5명의 개인 트레이너가 나에게 와서 "나도 그런 생각을 했다"고 말했습니다. 내 대답은 가장 친절한 방식으로 "글쎄, 그것은 어디 있습니까?"였습니다.

나와 그 생각이 있다고 말한 사람의 유일한 차이점은 내가 그것을 했다는 것뿐입니다. 나는 끊임없이 사람들을 격려하고 있습니다. 만약 당신이 한 발짝도 나서지 않고 시도만 한다면, 당신은 결코 알지 못할 것입니다. 개인적으로 그 문제를 해결하는 방법은 실패에 대한 두려움이 아니라 시도하지 않는 것에 대한 두려움이 더 많은 것 같습니다. '고, 가, 가, 하다, 하다'의 이 공간에서 정말 활동하고 있어요. 비참하게 실패할 수도 있지만 두렵지 않고 아무것도 하지 않는 것이 두렵습니다.

Felix : 네, 제 생각에 당신이 하고 있는 것은 그저 시작하기만 하면 됩니다. 다른 방법이 없고 여기에 놓을 수 있는 진부한 표현도 없습니다. 하지만 시작하기만 하면 그렇게 됩니다. 당신은 배운다 ... 책을 읽거나 읽는 것만으로는 배우지 않습니다 ... 그런 것들이 도움이되지만 때때로 우리는 하는 것보다 준비하는 데 너무 많은 시간을 소비하는 것 같습니다. 그래서 당신도 얻을 수 있는 것이라고 생각합니다. 시작했다.

Angela : 저는 그것을 분석 마비라고 부릅니다. 얼굴이 멍해질 때까지 무언가를 분석할 수 있습니다. 그냥 어딘가에서 시작하십시오. 나를 위해, 나는 인터넷 검색을 시작했습니다. 그것은 말 그대로 ... 책을 만드는 방법, 제본으로 책을 만드는 방법, 누가 ...을 만들까요? 나는 이것을 할 사람이 거의 없다는 것을 알고 사람들을 부르기 시작했습니다. 저는 이 과감하고 현명한 사업 계획이 전혀 없었고, 방금 뭔가를 시작했습니다.

Felix : 네, 말씀하신 내용의 아름다운 점은 필요할 수도 있고 필요하지 않을 수도 있는 많은 것들을 무작위로 배우기 시작한 것이 아니라 이미 작업하고 있던 것이 있었고 행동을 취하고 있다는 것입니다. 그 위에. 이에 대한 조치를 취함으로써 배워야 할 사항이 표면으로 떠올랐고 "책은 어떻게 만들고, 책은 어떻게 배포하나요?"에 집중할 수 있었습니다. 그것은 당신이 행동을 시작했을 때 당신의 모든 행동을 함께 정렬했기 때문에 당신이주는 훌륭한 조언이라고 생각합니다. 내가 확실히 다시 돌아가고 싶지만 이전에 당신이 말한 한 가지는 Jack Canfield가 당신에게 말했거나 군중에게 "시간을 놓치게 만드는 당신은 무엇을합니까?" 이것에 대해 더 말할 수 있습니까?

안젤라 : 네. 삶의 여러 단계를 거치면서 변하는 것 같아요. 그 당시 내 세상은 세상이 나를 죽이면 기업가가 되는 것이었고, 이것이 말 그대로 내 삶의 동기였습니다. 그것이 내가 생각하고 꿈꾸며 시간을 보낸 것입니다. 나를 위해 가장 실망스러운 것은 "좋아, 좋아. 나는 기업가가 되고 싶습니다. 내가 팔 수 있는 것이 없다면 무엇을 할 겁니까?” 그가 그렇게 말했을 때 나는 그저 "오 맙소사, 좋은 밤을 보내기 위한 내 생각은 Barnes, 귀족 커피와 함께, 피트니스 섹션에 앉아 잡지 섹션에 앉아 내가 갖고 있지 않은 이 모든 비즈니스 책을 사는 것입니다. 내가 무엇에 대해 비즈니스를 만들 것인지도 알고 있습니다.

당신이 돈을 벌 수 있다고 생각하는 일과 열정을 어떻게든 결합할 수 있다면 그것은 나를 쳤습니다. 그것도 큰 차이라고 생각해요. 취미가 있다고 해서 돈을 벌 수 있는 것은 아닙니다. 제가 흥미롭게 생각하는 또 다른 것이 있습니다. 한때는 제 취미이자 열정이었습니다. 그것이 당신의 사업이 되면 매일 하고 있기 때문에 취미에서 기쁨을 어느 정도 앗아갑니다. 나는 오늘날까지 진지하게 말할 수 있다. 나는 일처럼 느껴지지 않고는 피트니스 잡지를 읽을 수 없다. 그게 꼭 나쁜 것은 아니지만 체육관에 있어도 "좋아, 이런 제품 사진을 찍어야 하나, 아니면 스냅 채팅을 해야 하나?"라고 생각합니다. 때로는 원래 열정이 무엇인지, 결국 돈을 벌기 위해 일이 된다는 것을 이해하도록 주의하십시오.

제 삶의 자연스러운 부분이고 "당신이 하는 일을 사랑한다면 평생 일을 할 수 없을 것입니다"라는 말이 그런 것처럼 느껴져서 더 감사할 수 없습니다.

Felix : 아니요. 취미나 열정이 있다고 해서 돈을 벌 수 있는 것은 아닙니다. 그것으로 돈을 벌기 시작하면 취미나 열정으로 관계가 바뀌는 것 같아요. 말씀하신 것처럼 매일 나타나야 하는 것이 아니라 그냥 하는 일이 아니라 특정한 일에 오늘을 보내고 싶은 마음이 들기 때문입니다. 일과 내일 당신은 그것을 하고 싶지 않지만 여전히 해야 합니다. 안된다고 생각합니다.... 나는 당신이 거기에서 열정을 잃기 시작한다고 말하지는 않겠지만 당신은 그것과의 관계를 바꿀 뿐입니다. 팟캐스트를 시작하고 콘텐츠를 만드는 데 너무 많은 시간을 할애하기 때문에 저도 마찬가지입니다. 힘든 것은 말할 것도 없지만 콘텐츠 소비에 관해서는 당신이 하지 않기 때문에 예전만큼 많은 콘텐츠를 소비하는 것을 좋아하지 않습니다. 특정 일을 하는 데 24시간을 보내고 싶지 않습니다.

안젤라 : 그래, 당신은 불타고 있지, 그렇지? 저는 이 일을 ... 거의 8년 동안 해왔다고 말하지만 사실 저는 Fitbook에 대한 아이디어가 그 이상이었습니다. 10년 동안 이 일을 해왔다고 가정해 봅시다. 물론 매일 매일 저를 활기차게 하고 설레게 하는 일을 찾습니다. 그것. 솔직히 말해서, 어떤 면에서 저는 사람들이 최고의 모습이 되는 것에 더 열정적이며 체중 감량이 항상 그 구성 요소라고 생각하지는 않습니다. 그것이 바로 우리 제품이 실제로 진화한 방식이며 제가 한 인간으로서 진화한 방식입니다. 제가 처음 Fitlosophy를 시작했을 때 저는 6팩을 가지고 있었고 피트니스 대회를 하고 있었고 체육관에 푹 빠져 있었습니다.

상황이 발전함에 따라 나는 여전히 운동을 사랑하고 활동적인 것을 좋아하지만 그것이 내가 누구인지의 전부가 아니며 나를 정의하지도 않습니다. 나의 최신 제품인 Fitspirational Journal에서 볼 수 있습니다. 이 저널은 감사와 감사와 같은 삶의 전반에 걸친 개념에 초점을 맞추고 건강과 피트니스를 건강한 방식으로 삶에 통합하지만 그것이 삶이 되지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

펠릭스 : 말이 되네요. 당신은 이 아이디어를 아주 오랫동안 가지고 있었고 확실히 [inaudible 00:16:19] 끝까지 해냈습니다. 나는 사람들이 일을 하고 싶어하고, 아이디어가 있다가 일단 어려워지면 다음 일로 넘어간다는 말을 항상 듣습니다. 그것은 매우 흔한 문제입니다. 당신은 오랫동안 이 아이디어를 가지고 있었습니다. 그래서 [inaudible 00:16:30] 그것에 대해요. 당신이 언급한 또 다른 재미있는 점은 당신이 기본적으로 당신이 진짜 사업이나 당신이 정말로 번성하고 싶은 당신의 사업에 일할 수 있도록 사업을 시작했다는 것입니다. 그것에 대해 말씀해 주십시오. 일단 이것을 시작하기로 결정한 후 마케팅 컨설팅을 시작했습니까?

안젤라 : 네. 저는 하이테크 산업에서 시작하여 마케팅과 컨설팅을 하고 있었습니다. 저는 다른 사람들을 위해 일을 하고 있었고 제 고객과도 같은 일을 할 수 있고 MBA를 받은 같은 해에 제 컨설팅 회사를 시작할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 말 그대로, 이것이 그토록 매력적인 이유입니다. 저는 정규직 수입을 대체할 수 있도록 마케팅 회사에서 얼마나 많은 돈을 벌어야 하는지 종이에 적었습니다. 나는 광고 대행사에 처음으로 6자리 숫자의 일자리를 얻었고, 내가 직장을 그만둔다고 말했기 때문에 엄마는 나를 질식시키고 싶었지만 그것은 경쟁이었다. 나는 시간을 좋아하지 않았고, 다른 사람을 슈퍼 부자로 만들고 모든 일을 하고 있는 것도 좋아하지 않았습니다. 나는 말 그대로 종이에 이렇게 썼습니다. "좋아, 이만큼 벌어서 내 회사를 차릴 것이고 첫해에 그것을 달성하지 못하면 버틸 것입니다."

이제 제가 말하고자 하는 바는 저는 마케팅과 브랜딩에 대해 매우 열정적이며 Fitlosophy를 살펴보는 데 시간을 할애하면 때때로 귀하의 재능과 잘하는 것조차도 비즈니스를 통해 볼 수 있다는 것을 알 수 있다는 것입니다. 나에게 Fitlosophy는 아웃렛이기도 했고 마케팅 회사가 있을 때 Fitlosophy를 내 고객 중 하나로 보았습니다. 나는 모든 첨단 기술 회사를 먼저 고객으로 삼았지만 밤에는 내가 무엇을 했는지 추측하고 Fitlosophy에서 일했습니다. 저는 로고도 있었고 웹사이트도 있었습니다. 밤에 혼자서 모든 첨단 기술의 엉뚱한 일을 할 수 있고 옆에서 이 사업을 만들 수 있었기 때문에 첨단 기술 배경이 생겨난 곳입니다. 시간 가는 줄 모르고 새벽 2시, 3시까지 일하다가 지금 보니 어떻게 했는지도 모르겠고 솔직히 지친다. 그 당시, 나는 어떻게 든 그것에 대한 미친 열정과 놀라운 끈기가 여기까지 왔을 것이라고 생각합니다.

펠릭스 : 확실히. 타임라인에 대한 아이디어를 주십시오. 방금 6자리 직업을 얻었고 그 직후 회사를 그만두고 자신의 회사를 시작했습니다. 이때가 2008년 경이었습니까 아니면 그 이전이었습니까?

Angela : 아니오, 2007년입니다. 저는 2007년에 졸업했고 2006년 말에 그 직장을 찾았습니다. 그곳에 3개월 정도 있었습니다. 2007년 졸업하고 직장을 그만두고 밤에 Fitlosophy를 시작했습니다. 직장을 다니면서도 핏트로소피를 쭉 하고 있었는데, 그 일을 하면서 깨달은 것이 1순위라는 사실이 안타까웠다. 저는 사람들에게 이런 말을 많이 합니다. 특히 대학에서 말할 때마다 “직장을 그만두지 마세요. 엄마가 저를 찾아 오실 것입니다.”라고 말합니다. 여기 문제가 있습니다. 저는 ... 당신에게 만족을 주는 직업이 있고 밤에 집에 도착했을 때 행복하다면 밤에 그 일을 할 에너지가 있는 것입니다. 집에 돌아왔을 때 나는 기진맥진했고 짜증이 났고 피곤했고 열정적인 프로젝트를 할 에너지가 없었습니다. "알았어. 난 앉아서 그것에 대해 불평하거나 실제로 그것에 대해 뭔가를 할 수 있다."

솔직히, 더 논리적이고 오래된 부분은 "와우, 대담했습니다." 나는 비즈니스에서 내리는 결정에 있어서도 계속 과감하게 행동합니다. 그 이유 중 하나는 안일함이 나에게 받아들여질 수 있는 것이 아니기 때문입니다. 나는 같은 장소에 머물 수 없습니다. 그리고 당신은 많은 사람들이 많은 아이디어를 가지고 있지만 그것을 고수하지 않는다고 앞서 이야기했습니다. 맙소사, 내가 시작한 사업이나 내가 가진 아이디어 또는 완전히 [들리지 않는 00:20:09] 것들로 가득 찬 파일 폴더가 있습니다. 내가 Fitlosophy와 Fitbook을 정말 고집한 유일한 이유는 관심을 보고 팔렸기 때문입니다. 사람들이 당신에게 다가와 "어디서 구했습니까? 제가 하나 살 수 있습니까?"라고 말할 때마다 당신이 결정합니다. 아마도 당신이 뭔가를 하고 있을지도 모릅니다.

펠릭스 : 아니, 확실히 말이 되네요. 나는 당신을 사랑합니다 ... 나는 결코 [들리지 않음 00:20:30] 누군가가 이 팟캐스트에서 적어도 당신이 말하는 중간 지대에 대해 이야기하는 것 같아요, 대부분의 사람들은 "그래, 직장을 그만둬 그리고 풀타임으로 가세요." 또는 "직장을 그만두지 말고 끝까지 버티십시오."라고 말하는 사람들이 있습니다. 당신은 당신의 일이 성취감 있고 실제로 당신이 하루에 에너지가 있다고 느끼게 된다면 그 일을 계속한다고 말하는 것입니다. 정말 중요한 포인트라고 생각합니다.

Angela : [Crostalk 00:20:55] 수입을 대체합니다. 나도 다른 곳에 있었고 어떤 사람들은 ... 나는 많은 친구가 있습니다 ... 사실 내가 지금 이야기하고 있는 한 친구는 그녀의 직업이 싫고, 그만두고 싶어하고, 자신의 일을 하고 싶어한다는 개념에 대해 이야기하고 있습니다. , 내가 어떻게 했지? 그녀에게는 아기가 있고 또 다른 아기가 있습니다. 그녀는 인생에서 매우 다른 위치에 있고 그녀가 어떤 결정을 내릴지 잘 모르겠지만 저는 그런 요소가 없었습니다. 나는 완전히 실패하면 다른 직업을 찾을 수 있다고 생각했습니다. 저는 항상 그렇게 생각했고 많은 사람들이 ... 기억해야 합니다. 저는 이 회사를 2008년에 시작했는데 우리 모두는 이 경제가 완전히 침체되었다는 것을 알고 있습니다. 사람들은 좌우로 일자리를 잃고 있었습니다. 내가 학부를 졸업했을 때, 사람들은 사인 보너스를 받았고, 더 이상 그렇게 하는지조차 모르겠지만 나는 닷컴 붐의 첨단 기술 분야에 있었고, 돈은 마치 ... 회사 파티는 거의 미쳤고 아팠습니다.

2008년에는 매우 달랐습니다. 사람들은 일자리를 잃었습니다. 나에게 있어서는 통제력을 잃을 것이라는 선택이 아니라 더 통제력을 갖게 될 것 같은 느낌이 들었다. 결국 직장을 잃는다면 나는 무엇을 하고 있었을까? 내가 내 자신의 회사를 차린다면 누군가가 책임을 져야 한다면 그것은 나 자신이 될 것이라는 것을 알았습니다.

펠릭스 : 맞아요. 당신은 이 제품을 만들었습니다 ... 적어도 처음에는 Fitbook을 직접 만들었습니다. 필요하다고 느꼈기 때문에 직접 만들었습니다. 다른 제품이 있는지 확인하기 위해 어떤 식으로든 유효성을 검사해야 했습니까? 이걸 고집한 이유는 수익성이 있을 것 같아서, 수익성이 있을 것 같았고, 시장이 있는 것 같았고, 그런 결론에 이르게 된 초기에 어떻게 검증했나요?

Angela : 글쎄요, 제품을 만들기까지 7년 동안, 대학과 고등학교를 거쳐 7년 동안 여러 차례 섭식 장애와 신체 이미지 문제와 이 모든 싸움을 겪었기 때문에 이 제품을 만들었다는 이야기가 있습니다. 나를 매우 건강하지 않게 만든 것들. 그것은 일기를 쓰는 과정을 통해서였습니다. 실제로 프로그램을 통해 일기를 쓴 것은 제 생각과 감정을 확인하고 실제로 전화를 걸고 제 삶을 통제하고 있던 무언가를 통제하는 데 도움이 되었습니다. "글쎄, 그게 나에게 효과가 있다면 다른 사람에게도 효과가 있을지도 몰라."

솔직히 나는 방금 성공했고 실제로 어느 날 24 Hour Fitness에 있었는데 이 사람이 나에게 와서 "야, 너 그거 어디서 났어?"라고 말합니다. 나는 "나는 그들을 판매합니다."라고 말했습니다. 참고로 저는 이 시점에서 판매하지 않았으며 그는 "어디서 살 수 있나요?"라고 말했습니다. 나는 "얼마나 원하세요?" 그는 "얼마나 드나요?" 나는 "20달러"라고 말했다. 그는 "알았어." 그 주말에 집에 가서 [Kinkos 00:23:30]에 몇 부 인쇄해서 묶고, 작은 핀을 사서 거기에 꽂았습니다. "좋아, 할 수 있어 .” 나는 아직도 그 2개의 20달러 지폐를 사무실에 가지고 있으며 이것이 매우 자랑스럽습니다. 저에게는 "좋아요, 뭔가 하고 있어요."와 같았습니다. 솔직히 말해서 저는 로켓 과학을 만들지 않았습니다. 이것은 그렇지 않습니다. 이것은 책이고 그것이 판매되는 이유는 이것입니다. 제 생각에 숫자는 우리가 과대 광고나 그와 유사한 것을 판매하지 않기 때문이라고 생각합니다. 하지만 우리는 이 희망의 개념을 판매하십시오.

Fitbook을 사용하는 사람들은 설정한 목표를 달성할 수 있기를 희망합니다. 우리는 시장에서 유일한 저널이 아니며 시장에서 유일한 저널이 된 적도 없습니다. 말 그대로 수백 명의 경쟁자가 있습니다. 유일한 차이점은 우리가 실제로 우리의 핵심 제품으로 피트니스 및 영양 저널 비즈니스를 하는 유일한 회사이며 이를 중심으로 라이프스타일을 만들어 왔다는 것입니다.

Felix : 굉장합니다. 예, 책을 판매하는 것이 아니라 이 아이디어에 대해 확실히 이야기하고 싶습니다. 우리가 거기에 도착하기 전에 당신이 체육관에서 처음으로 이것을 확인했다고 말한 것도 웃기는 일입니다. 헬스장에서 셔츠를 입고 운동복을 입고 운동기구를 착용하고 있는 피트니스 공간에 사람들이나 다른 회사에서 누군가가 다가와 “어디서 사도 되나요?" 그때 그들이 처음 알게 됩니다. 나는 체육관을 둘러본 적이 없고 다음 큰 제품이 무엇인지 궁금해하기 때문에 재미있습니다. 나는 체육관에서 아무도 보지 않습니다. 그 말을 들을 때마다 저는 “와, 정말 대단한 검증이군요. 체육관에서 그들의 제품에 대해 누구와도 이야기하기 위해 주위를 둘러본 적이 없기 때문입니다.

당신은 로켓 과학을 만들지 않았다고 말했고, 나는 그것이 정말로 중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 특히 그곳에 앉아 그들이 만들고 싶은 제품에 대해 생각하고 이전에는 없었던 미친 아이디어에 대해 생각하기 시작한 새로운 기업가들에게 이것 저것 보았다. 이 것을 사용하지 않은 것 같습니다. 이 프로젝트나 이 제품에 사용하지 않은 것 같습니다. … 바퀴를 재발명하거나 "아무도 본 적 없는 완전히 새로운 것을 만들어 볼까요?"라고 말할 수 있는 곳이 있습니까?

Angela : 글쎄요, 당신이 말하는 것이 재미있습니다. 왜냐하면 제가 거기에 엄청나게 많은 저널이 있다고 말하지만 저는 정말로 ... 정말 자신감이 넘치는 것처럼 들리기 때문에 이것을 주장하고 싶지는 않지만 목표와 회의를 하고 있었기 때문입니다. 구매자와 대상 구매자는 실제로 경쟁 회사에서 4개의 저널을 선택했습니다. 그들은 우리 분야에서 거대한 회사이고 저는 Target에 1년 동안 있었고 그 섬을 소유하고 있었습니다. 갑자기 이 회사가 나보다 훨씬 더 많은 돈을 가지고 들어왔고, 그들은 내 밑에 4개의 저널을 가지고 있습니다. 나는 그것을 본 기억이 있고 나는 울고 싶었습니다. 말 그대로 ... 아니, 나는 울었습니다. 나는 Target의 선반에 앉아서 옹알이를 하기 시작했고 "이게 내 끝이야."라고 생각했습니다.

이 시점에서 나중에 수치를 얻게 된다는 것을 알고 있지만 이 시점에서 Target은 내 수익의 약 절반이었습니다. 경쟁자가 들어올 때 "이런, 나 끝났어, 난 끝났어"라고 생각하는 것을 상상할 수 있습니다. 여기 흥미로운 부분이 있습니다. 그들은 팔지 않았고, 팔지도 않았습니다. 그들은 실제로 모든 저널을 없애고 Fitbook이 남았습니다. 여기 이유가 있습니다. "이봐, 여기 나에게 맞는 게 있어"와 같은 것을 만들고 선반에 올려놓고 효과가 있기를 바랍니다. 내가 내 Fitbook에 대해 이야기했을 때 [inaudible 00:26:49] 내 고객이 이 제품을 만드는 데 얼마나 관여했는지 전혀 모릅니다. "추가 크기를 위해 추가 라인을 원합니다."에 이르기까지 모든 것. "좋아, 한 줄 더 추가할게." 우리는 이것이 이해하기 어렵다고 생각하는데, 이에 대해 어떻게 생각하십니까?” 저는 첫날부터 고객을 참여시켰고 Fitbook의 전반적인 아이디어와 개념은 매우 일관되게 유지되었습니다.

이 프로세스에 내 고객을 참여시키는 것은 목표를 설정하는 것뿐만 아니라 추적한 다음 그 과정을 따라 반영하는 프로세스를 누군가에게 안내하는 방식으로 디자인 관점에서 정말 독특하고 창의적인 제품을 만들어 냈다는 것을 알려드립니다. , 말 그대로 손을 잡습니다. 우리는 또한 우리 자신을 너무 심각하게 받아들이지 않습니다. 읽어보면 재미있는 제품입니다. 내 긴 요점은 경쟁자들이 실제로 이 공간에 들어왔지만 Target에서 내 피트니스 구매자와의 이 대화에 따르면 그녀는 "당신이 정말로 이 공간을 만든 Angela입니다. 당신을 만나기 전까지 우리 섬에는 피트니스 일지가 없었습니다.” 그것은 이륙했고 이러한 대기업 중 하나가 그들이 놓친 기회를 보았기 때문에 들어왔습니다. 그것으로 저는 피트니스 공간에 무언가를 적어두는 이 오래된 학교 개념을 되찾았고 그 이후로 수많은 피트니스 저널이 나왔다는 사실이 정말 자랑스러웠습니다.

솔직히 말해서 사람들이 자신에게 맞는 것을 사용하기를 원하기 때문에 경쟁자를 노크하는 것을 좋아하지 않습니다. 저는 우리가 하고 있는 일이 사람들의 눈을 앱에 개방하는 것이 유일한 방법이 아니며 다이어트 약이 방법이 아니라는 사실에 매우 기쁩니다. 이것은 효과가 입증된 것이므로 시도해 보십시오.

펠릭스 : 굉장해. 초기에 고객을 참여시키는 것에 대해 말씀하신 것 중 하나는 그것도 좋은 점이라고 생각합니다. 고객의 피드백을 어떻게 받고, 무엇을 하고 있습니까? 그런 다음, 이에 대한 두 번째 요점은 어떤 피드백을 받아야 하는지와 받지 말아야 하는지를 어떻게 알 수 있습니까?

Angela : 글쎄요, 그건 항상 흥미롭습니다. 왜냐하면 우리가 가진 것이 더 크고 이메일과 같은 재미있는 피드백이 있다고 생각하기 때문입니다. 말 그대로 ... 가장 웃긴 고객 서비스 이메일은 오래 전에 우리 웹사이트에서 이렇게 말했습니다. 00:28:54] 크기, 휴대하기 쉽고 체육관 가방이나 지갑에 던집니다.” 나는 당신이 아닌 고객으로부터 이메일을 받았습니다. 그녀는 "내 Fitbook을 반품하고 싶습니다. 지갑에 맞지 않습니다." 당시 내 조수는 내 사촌이었고 그녀는 대학에 있었고 나는 도움이 필요했고 그녀는 나를 돕고 있었습니다. 그녀는 "나는 그녀에게 새 지갑을 사라고 말하고 싶습니다." 나는 "네." 진지하게 말하자면, 우리는 문자 그대로 내 친구와 가족, 그리고 학교에 다녔던 사람들과 이와 유사한 것들로 시작하는 이메일 목록이 있었고 시간이 지남에 따라 분명히 늘어났기 때문에 초기에는 쉬웠습니다.

설문조사도 많이 했고 사용자 그룹도 많이 했기 때문에 Google 행아웃을 하고 사람들의 의견을 구할 것입니다. 나는 또한 Fitbookers를 불러들이고 제품과 유용성 등에 대해 질문하는 사이트 그룹을 가질 것입니다. 우리는 사람들에게 질문하는 다양한 방법이 있지만 제가 배운 것은 여기까지입니다. Fitbook에 대해 극적인 것을 변경한다면 실제로 사람들을 행복하게 만드는 것보다 더 많은 사람들을 화나게 할 것입니다. 이를 통해 우리는 Fitbook의 새로운 반복을 개발하기 시작했습니다. 예를 들어 Fitbook은 매우 12주, 세트 및 반복 이미지와 체육관에서 무엇을 하는지 아는 사람이었습니다. 우리는 계속해서 6주 동안 Fitbook lite라는 제품을 만들었으며 목표에 도달하는 데 보다 입문 수준의 접근 방식을 취했습니다.

모든 사람이 체육관에서 세트와 반복 횟수를 알고 있는 것은 아니므로 6주 동안 5파운드를 빼기 위한 4번의 건강한 조정이 필요했습니다. 그것은 체중 감량을 훨씬 더 쉽게 만들었습니다. 그런 다음 스펙트럼의 다른 완전한 측면에서 우리는 Nicole Wilkins와 파트너십을 맺은 Fitbook PREP라는 제품을 내놓았습니다. 이 제품은 실제로 보디 빌딩 분야에 관심이 있는 하드코어 피겨 경쟁자를 위한 것입니다. 우리는 틈새 시장에서 이러한 제품을 개발하기 시작했습니다. 원래 고객을 화나게 하지 않기 때문입니다. 솔직히 말해서 Fitbook을 8년 동안 문자 그대로 사용해 왔지만 여전히 Fitbook에 대한 모든 것을 가지고 있고 사진을 게시하는 사람들이 있기 때문입니다. 그들의. 나는 "이봐, 당신이 이것을해야합니다"와 같은 새로운 고객보다 그들에게 더 충실합니다. 나는 "아니, 이 사람들은 나와 오랫동안 함께 해왔어."라고 생각합니다.

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

펠릭스 : 좋아요. It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

펠릭스 : 난 그게 좋아. In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. 정말 훌륭했습니다.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

펠릭스 : 네, 이해가 됩니다. I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

펠릭스 : 멋지다. Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.