팝업 상점이 급증할 예정입니다(및 임시 소매를 시도하기 위해 알아야 할 기타 모든 것)

여러 단계의 폐쇄 단계에 있는 비즈니스로 인해 팝업 스토어를 설정하는 것은 이상한 시간처럼 보일 수 있습니다. 그러나 세상이 회복되면서 소비자들은 실제 경험에 굶주리게 될 것입니다. 그리고 그들은 온라인 쇼핑의 편리함에 익숙해졌지만 물리적 환경에서 브랜드와(그리고 서로에게) 연결되어 있다는 느낌을 그리워합니다.

또한, 팬데믹은 소매 공간의 과잉과 광범위한 상업용 임대료 하락을 초래하여 비즈니스에 물리적 존재를 추가하는 데 관심이 있는 소매업체와 브랜드를 위한 시장이 무르익게 되었습니다. Appear Here의 조사에 따르면 2020년 6월에서 8월 사이에 미국, 영국, 프랑스에서 가용 소매 공간이 125% 증가했습니다. 그리고 집주인이 필사적으로 빈 공간을 채우면서 가격을 낮추고 임대 기간도 완화했습니다.

우리는 저예산, 단기, 빠른 설치 팝업이 앞으로 몇 달 안에 급증할 것이라고 믿습니다. 계획을 세우는 데 도움이 되도록 비용에서 마케팅 전략에 이르기까지 모든 것을 다루고 팬데믹 이후 세계에서 유행하는 팝업 경험을 주도하는 브랜드의 예를 공유합니다.

팝업스토어란?

귀하의 비즈니스를 위해 소매점을 테스트하는 데 관심이 있지만 재정적 위험과 영구적인 매장의 노력으로 인해 연기되는 경우 팝업 상점이 귀하를 위한 솔루션이 될 수 있습니다.

팝업은 디지털 기반의 신흥 브랜드가 오프라인 공간을 시험해 볼 수 있는 이상적인 기회를 제공합니다. 그들은 당신이 사는 곳에서 당신의 현재 고객을 만나고 새로운 쇼핑객 앞에 당신의 브랜드를 보여줄 수 있습니다. 또한 온라인 고객 확보에 더 많은 돈을 들이지 않고 판매를 장려하는 직접적인 방법이기도 합니다.

팝업은 일반 상점처럼 보일 수 있지만 많은 브랜드에서 팝업을 사용하여 독특하고 매력적인 실제 쇼핑 경험을 만듭니다.

팝업스토어 가격은 얼마인가요?

불행히도 이 질문에 대한 명확한 답은 없습니다. 위치, 기간 및 크기는 팝업의 총 비용을 결정할 수 있는 몇 가지 요소에 불과합니다. 지출할 수 있는 금액은 한계가 있지만 단 $1,500에 단기 팝업을 띄울 수도 있습니다.

소매 분석 회사인 Popertee는 30일 팝업 하나의 총 비용을 €29,085(약 $33,000)로 추정한 반면, 온라인 임시 문신 브랜드인 Inkbox는 2016년 2주 팝업의 총 비용을 $15,000, 다른 용도로 사용할 가구 $3,000.

전문가들은 팝업 상점 비용이 2021년에 상당히 낮아질 것이라고 예측한다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 역사적으로 낮은 상업용 임대료는 대부분의 비용(임대료)이 2019년보다 11% 이상 저렴하다는 것을 의미합니다.

팝업스토어를 운영하는 이유는?

고객과의 대인 관계 구축

기술은 구매를 더 경제적이고 편리하게 만들지 모르지만 대면 서비스와 몰입형 대면 쇼핑 경험을 대체할 수는 없습니다. 물리적 상점을 사용하면 인간 수준에서 고객과 연결할 수 있으며 사람들은 팬데믹 이후 연결을 갈망할 것입니다.

물리적 상점을 사용하면 인간 수준에서 고객과 연결할 수 있으며 사람들은 팬데믹 이후 연결을 갈망할 것입니다.

팝업 상점은 브랜드가 제공하는 옴니채널 경험에서도 중요한 역할을 할 수 있습니다. 소비자는 소셜 미디어, 검색 엔진, 인쇄물 및 그 사이의 모든 곳에서 제품에 대해 배웁니다. 기존 온라인 경험을 오프라인 경험으로 보완하는 것은 충성도가 높고 참여도가 높은 쇼핑객 네트워크를 구축하는 훌륭한 방법입니다.

입소문 및 인지도 구축

희소성은 독점적이거나 제한된 제품을 구매하려는 고객의 욕구를 통해 행동을 유도하는 입증된 판매 전술입니다. 종료일이 확정된 임시 팝업 스토어는 쇼핑객이 놓치기 전에 방문하도록 유도합니다.

이 접근 방식은 신제품이나 컬렉션을 홍보하거나 주요 캠페인을 시작하거나 단순히 전반적인 브랜드 인지도를 높이려는 경우에 특히 효과적입니다.

팝업이 시작되고 종료되는 정확한 날짜를 고객에게 알려 긴박감을 조성하세요. Facebook 이벤트 페이지를 만들거나 이메일 목록에 브로드캐스트를 보냅니다. 재고가 제한되어 있고 매장을 특별하게 만들고 싶다면 모든 품목이 매진될 때마다 마감 날짜를 홍보하는 것이 좋습니다.

고객 확보 비용 균형

대유행으로 인해 소매업체와 마케팅 비용이 온라인으로 몰리면서 유료 검색 및 소셜 미디어를 통한 고객 확보 비용이 증가했습니다. 그러나 전자 상거래가 호황을 누리면서 디지털 획득 비용과 임대 비용 간의 격차가 줄어들었습니다.

그러나 전자 상거래가 호황을 누리 면서 디지털 획득 비용과 임대 비용 간의 격차 가 줄어들었습니다.

실제로 소비자 부동산 공실률이 높아짐에 따라 상업용 임대료는 2019년에 비해 37.5% 낮은 기록적인 최저 수준으로 떨어졌습니다. 공실을 해결하기 위해 집주인은 임대 기간을 완화하고 상점 전면을 활성화하기 위해 팝업 세입자를 간절히 찾고 있는 것으로 알려졌습니다.

이는 브랜드가 저위험, 저비용 환경에서 소매 시장을 테스트하고 웹 트래픽과 함께 유동인구를 포함하도록 마케팅을 다양화할 수 있는 전례 없는 기회를 제공합니다.

머지 않아 물리적 인상이 디지털 인상보다 저렴하고 고품질이 될 것입니다.

브랜드와 상업 공간을 연결하는 플랫폼 Neyborly의 설립자인 Ben Seidl은 "곧 물리적 인상이 디지털 인상보다 더 저렴하고 고품질이 될 것입니다."라고 말합니다.

영구적인 물리적 위치에 대한 시장 테스트

팝업 상점은 초기 투자가 거의 필요하지 않으므로 훌륭한 테스트 장소가 됩니다. 성공적인 팝업은 귀하의 비즈니스가 실제 소매업으로 확장할 후보임을 나타내는 좋은 표시일 수 있습니다. 상점이 원하는 만큼 성공하지 못하면 확장 계획을 테스트할 새로운 방법을 찾고 재편성해야 할 수 있습니다. (나중에 일부 사후 메트릭을 살펴보겠습니다.)

안경 브랜드 Warby Parker는 초기에 팝업을 통해 실제 소매를 테스트한 일회성 디지털 네이티브 브랜드입니다. 그 실험은 매우 성공적이었고 회사는 여러 매장을 열었고 현재 거의 90개의 소매점을 보유하고 있습니다.

성수기 동안 더 많은 판매 촉진

블랙 프라이데이 사이버 먼데이 및 기타 성수기에는 팝업을 열기에 좋은 시기입니다. 팝업은 상점이 문을 닫고 휴가철이 끝난 후에도 오랫동안 유지율을 높여 계절성 쇼핑객을 평생 고객으로 만들 수 있습니다. 계절별 팝업을 정기적으로 호스팅하면 가장 충성도가 높은 고객 사이에서 기대감을 갖게 될 것입니다. 덴버의 연례 Christkindl Market은 팝업 지역 주민과 관광객 모두가 매년 날짜를 즐겨찾기에 추가하는 한 가지 예일 뿐입니다.

새로운 시장을 테스트하고 기존 시장에서 견인력 확보

새로운 비즈니스가 해야 할 가장 중요한 일 중 하나는 제품에 대한 수요를 검증하는 것입니다. 실제 제품 검증은 돈이 바뀔 때만 발생합니다.

팝업에서 테스트하기 위해 소량의 상품을 제조하는 것은 더 많은 단위에 투자하기 전에 고객 수요를 검증하는 한 가지 방법입니다. 예를 들어, 새로운 컬렉션이나 제품 라인에 대한 아이디어가 있는 경우 한두 가지 항목으로 시작하여 관심을 끄는지 확인하십시오.

팝업을 통해 다양한 가격, 제품 번들 및 상품화 아이디어를 테스트할 수도 있습니다.

직접 판매하면 고객의 초기 반응을 보고 귀하가 판매하는 제품(및 얼마)에 돈을 쓸 의향이 있는지 알아냄으로써 고객으로부터 직접적이고 필터링되지 않은 피드백을 받을 수 있는 추가적인 이점이 있습니다.

이미 온라인으로 비즈니스를 구축했고 특정 지역에 강력한 고객 기반이 있다는 것을 알고 있다면 팝업 스토어를 통해 말 그대로 최고의 고객이 있는 곳을 찾을 수 있습니다. 또한 타겟 인구 통계가 거주하는 지역에서 입소문 마케팅을 지원할 수 있습니다.

오래된 인벤토리 언로드

재고를 보유하는 것은 생각보다 비용이 많이 듭니다. 당신은 판매를 놓치고 있을 뿐만 아니라 비용을 지불하고 비즈니스의 다른 곳에 투자할 수 있는 돈을 묶고 있습니다. 또한 해당 재고는 결국 노후되어 더 이상 판매할 수 없게 되어 수익과 자본 손실이 발생할 수 있습니다.

팝업 상점은 새로운 쇼핑객을 유치하기 위해 신선한 디스플레이와 매력적인 시각적 머천다이징 요소를 사용하여 오래된 재고, 특히 유통 기한이 짧은 계절 상품에 새로운 생명을 불어넣을 수 있는 좋은 방법입니다. 1개 1개 무료 구매 또는 함께 묶음 상품과 같은 특별 거래를 제공하여 충동 구매를 장려합니다.

완벽한 팝업 매장 위치를 ​​선택하는 방법

팝업에 적합한 위치를 찾는 것이 중요합니다. 고려해야 할 여러 요소가 있으며 가장 중요한 것 중 하나는 이벤트에 가장 적합한 공간 유형을 결정하는 것입니다. 팝업 상점에 사용되는 몇 가지 공통 공간이 있습니다.

• 비어있는 상가. 비어있는 상점 앞은 사용되기를 기다리는 소매 공간입니다. 브랜드에 맞게 사용자 정의하기만 하면 됩니다. 이상적인 지역에 빈 점포가 있는지 둘러보거나 지역 부동산 중개인에게 도움을 요청하십시오.
• 쇼핑 센터 또는 쇼핑몰. 많은 쇼핑몰에는 키오스크, 부스 공간 또는 빌릴 수 있는 빈 인라인 상점이 있습니다. 몰 공간은 다른 장소보다 비용 효율성이 낮을 수 있지만 돈을 쓰려고 하는 소비자들에게 가장 좋은 유형의 유동인구를 제공할 수 있습니다.
• 팝업 . 팝인은 매장 내의 매장이며 기존 오프라인 브랜드의 성공을 편승할 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들어, Pop-in@Nordstrom은 어웨이 러기지와 같은 다른 브랜드와의 팝인 숍 협업 시리즈입니다. 호텔은 또한 팝 인을위한 훌륭한 위치입니다.
• 갤러리/행사 공간. 갤러리 또는 이벤트 공간은 팝 인 샵과 달리 디지털 브랜드를 시선을 사로잡는 디스플레이가 있는 물리적 공간으로 변환하기 위한 빈 캔버스를 제공합니다. 이러한 장소는 또한 일부 일반적인 오프라인 소매 환경과 달리 이벤트를 위한 준비가 되어 있습니다.
• 모바일 . 한 장소에 국한되고 싶지 않다면 이동하고 트럭이나 버스를 빌려 여행하는 팝업 상점을 여는 것을 고려해 보십시오. 2017년 캐스퍼의 낮잠 투어(Casper's Nap Tour)는 밴쿠버에서 토론토까지 여행하여 캐나다 전역의 고객들에게 매트리스를 테스트할 수 있는 기회를 제공했습니다. 이를 통해 다양한 위치에서 운영할 수 있고 도달 범위를 극대화할 수 있습니다. 농산물 시장, 공원 또는 고객이 자주 방문할 것으로 생각되는 모든 공공 장소에서 설정할 수 있습니다.

팝업 위치를 선택하는 방법

원하는 팝업 유형을 결정했으면 위치를 결정할 수 있습니다. 상점의 목표가 무엇인지 아는 것은 고려해야 할 중요한 요소 중 하나입니다. 새로운 수영복 컬렉션을 출시하려는 경우 열대 지역이나 해변 근처가 가장 좋습니다. 실제 소매점으로 영구적으로 이동할지 여부를 결정하려는 경우 현재 판매 데이터(있는 경우)를 사용하여 기존 고객의 대부분이 어디에 있는지 파악하십시오.

일반적인 영역을 염두에 두고 나면 정확한 지점에 초점을 맞추는 데 도움이 되는 몇 가지 다른 요소를 살펴보십시오.

인근 소매업체 및 주변에서 발생하는 이벤트는 다른 중요한 고려 사항입니다. 주변 소매점이 귀하가 제공하는 것과 보완적이거나 경쟁력이 있는지 확인하십시오. 보완적인 것도 좋지만 직접적인 경쟁자를 피하고 싶을 수도 있습니다. 기존 상점이 경쟁 상점의 위협을 느끼면 잠재적 동맹국을 만들지 못하게 됩니다. 시간을 내어 자신을 소개하고 해당 지역의 다른 상점 주인과 관계를 형성하십시오. 그들로부터 공유 대상 인구 통계학적 특성을 확인하는 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

마지막으로 가장 큰 고려 사항 중 하나는 항상 도보 교통이었습니다. 당신이 고려하고 있는 동네나 거리가 교통량이 많은 지역입니까? 당신이 스카우트하고 있는 장소를 지나는 사람들이 많이 있습니까? 그리고 가장 중요한 것은 그 사람들이 당신의 타겟 고객입니까?

그러나 번화한 시내 목적지는 일부 비즈니스의 목록 맨 위에 있지 않을 수 있습니다. 팬데믹 이후, 브랜드는 지역 이웃과 교외 지역에 점점 더 많이 등장했습니다. 예를 들어 런던에서 가장 인기 있는 팝업 위치 5곳은 Westbourne Grove, Neal Street, Curtain Road, Columbia Road 및 Golborne Road인 반면 파리의 상위 5개 팝업 위치는 rue de Turenne, rue Pierre Lescot, rue du Roi de Sicile, rue입니다. Appear Here의 데이터에 따르면 de Charonne 및 rue Debelleyme.

팬데믹 이후, 브랜드는 지역 이웃과 교외 지역에 점점 더 많이 등장했습니다.

그럼에도 불구하고 다른 브랜드는 도시에 머물면서 보다 신중한 소비자 사고 방식을 수용하기 위해 경험을 조정하고 있습니다. 궁극적으로 고객이 누구인지, 어디에 있는지, 고객이 원하는 방식에 따라 달라집니다.

팝업스토어 장소 선택 시 주의할 점

다음은 장소 옵션을 좁히는 데 도움이 되는 몇 가지 요소입니다.

팝업스토어의 종류

가장 먼저 해야 할 일—어떤 유형의 이벤트가 있는지 파악하고 팝업 쇼핑객의 관심을 끄는 요소가 무엇인지 구체적으로 이해해야 합니다. 팝업에는 몇 가지 일반적인 유형이 있습니다.

• 미리보기를 누릅니다. 일반적으로 상점에 대한 입소문을 퍼뜨리는 데 도움을 줄 수 있는 지역 언론인과 블로거를 위한 초대 전용/독점식 상점입니다.
• 런칭 파티. 팝업 스토어는 팝업 데뷔 또는 새로운 제품 라인 출시 여부에 관계없이 멋진 런칭 파티를 준비합니다. 당사자로 청구하는 경우 약속을 이행해야 함을 기억하십시오. DJ를 고용하고, 음식과 음료를 제공하고, 소셜 공유를 촉진하여 도달 범위를 넓히는 것을 고려하십시오.
• 경험적 . 다른 곳에서는 얻을 수 없는 몰입형 경험으로 방문객을 유인하십시오. 어떤 유형의 특집 워크숍, 연사 및 개인이 브랜드에 가장 적합한지 생각해 보세요. 예를 들어, HutchLA는 브랜드와 일치하기 때문에 한 번 타투 아티스트와 함께 팝업 샵을 운영했습니다.
• 인플루언서 파티. 틈새 시장에서 영향력 있는 인플루언서의 청중을 호스팅, 큐레이트하고 밤의 "스타"가 되도록 하여 활용하십시오. 그들에게 소셜 미디어에 게시하여 사실이 되기 전에 미리 예상을 하게 하고, 그 기회를 양 당사자에게 큰 이익을 가져다주는 공동 작업으로 보도록 요청하십시오. 그들에게는 팬층과 만나 인사를 나눌 수 있는 특별한 기회가 주어집니다. 그리고 그들의 팬층은 귀하의 고객층이 됩니다.
• 후원 이벤트. 미디어에서 일회성 기사라도 유리할 수 있지만 후원 이벤트에 투자하면 더 많은 보도를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 틈새 시장의 지역 잡지와 파트너십을 맺으면 팝업이 발생하기 전, 발생하는 동안 및 이후에 범위를 제공할 수 있습니다.

외부 요인

• 전면 . 상점 정면에 도보 및 도보 통행을 위한 인도가 있습니까? 도로변 픽업 주문을 쉽게 관리할 수 있도록 전면이 충분히 넓습니까? 이는 향후 몇 개월 동안 팝업 장소에서 중요한 고려 사항이 될 것입니다.
• 간판 . 보고 있는 위치에 간판이 있는지 확인하고, 그렇다면 사용자 지정이 허용되는지 확인합니다. 일부 공간에는 이미 브랜드 입구 또는 상점 간판이 있어 사람들이 상점을 알아차리지 못할 수 있습니다. 다른 공간은 간판을 전혀 허용하지 않을 수 있습니다. 필요한 항목과 고객이 팝업을 찾는 방법을 결정합니다.
• 상태 및 청결. 집주인은 일반적으로 팝업 공간의 내부가 깨끗한지 확인하지만 외부는 요소에 취약할 수 있습니다. 당신은 아마도 청결에 대한 책임을 져야 할 것입니다. 빗자루를 가지고 나가서 화분에 심은 식물을 가져오거나 Windex 한 병에 투자하여 행사장 창문의 마지막 얼굴 얼룩을 제거하십시오.
• 주차 및 대중 교통 이용. 매장 방문이 쉬울수록 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 구내 주차장이 이상적이지만 항상 현실적이지는 않습니다. 따라서 가능한 모든 방법으로 접근성을 만드십시오. 대중 교통 경로를 조사하고 주차 미터 요금과 시간을 확인하고 근처 유료 주차장을 찾으십시오.

인테리어 요인

• 탐색 공간/평방 피트. 상점이 다시 문을 열기 시작하고 전염병이 완화되더라도 건강과 안전은 여전히 ​​쇼핑객의 최우선 순위로 남아 있습니다. 쇼핑객이 거리를 유지하면서 탐색할 수 있도록 공간이 충분히 큰지 확인하십시오.
• 인터넷 액세스. WiFi는 일반적으로 대부분의 공간에 포함되어 있지만 고속 인터넷 액세스가 가능한지 임대 에이전트에게 다시 확인하십시오. 이는 POS 소프트웨어가 원활하게 실행될 뿐만 아니라 고객이 실제 매장을 탐색하면서 온라인 채널을 탐색할 수 있도록 하는 데도 중요합니다. 또한 영업 담당자에게 모바일 POS를 제공하여 고객 프로필을 그 자리에서 가져오고 매장 내 경험을 개인화하는 데 도움을 줄 수 있음을 의미합니다.
• 재고 공간. 진열되지 않은 눈에 보이는 재고는 가장 큰 공간도 어수선하게 보일 수 있으므로 보관 공간이 있는지 확인하십시오. 많은 공간에 뒷 창고가 없기 때문에 커튼이나 칸막이를 사용하여 임시 칸막이 또는 칸막이를 만드는 것이 가능한지 확인하십시오. 이것은 공간을 더 전문적이고 깔끔하게 보이게 할 것입니다.
• 조명. 적절한 조명은 분위기를 조성하고 상품을 돋보이게 합니다. 매장에 적합한 조명은 궁극적으로 만들고자 하는 분위기에 따라 달라집니다. 브랜드가 더 현대적이라면 더 밝은 조명이 효과가 있을 수 있습니다. 부드러운 조명은 고전적인 미학이 특징인 브랜드와 잘 어울립니다. 전구가 조광 스위치에 있는지 또는 램프와 휴대용 조명을 대안으로 사용할 수 있는지 확인하십시오.
• 도난 방지 기능 . Tyco Retail Solutions는 소매 감소의 34%가 좀도둑과 범죄로 인한 것으로 추정합니다. 적절한 손실 방지 조치가 있는 공간을 찾으십시오. 감시 카메라와 경보 시스템은 모두 좀도둑을 방지하는 훌륭한 도구입니다. 소매 공간에 카메라가 없다면 이전 팝업 벤더에서 다른 전술을 사용했는지 확인하십시오.
• 디스플레이 공간. 모든 공간이 다르기 때문에 고려 중인 장소에 제품이나 재료를 표시하는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있는지 확인하세요.
• 스피커 시스템. 음악은 매장의 분위기를 결정하는 데 중요합니다. 공간에 스피커 시스템이 장착되어 있으면 큰 보너스입니다. 그렇지 않은 경우 자신의 블루투스 스피커를 가져와서 시작하기 전에 사운드 테스트를 수행하십시오.

팝업 스토어 장소를 찾을 수 있는 곳

부동산 중개인에게 직접 연락하여 팝업 샵 장소가 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 부동산을 직접 예약하기 위해 검색할 수 있는 많은 온라인 데이터베이스가 있습니다. 다음은 몇 가지 권장 사항입니다.

• 네이보리
• 우리는 팝업
• 여기에 표시
• 회보
• 팝업스토어
• 대문자
• 포피르
• 점포 앞
• 피어스페이스
• 포퍼티(영국)

팝업 상점 장소에서 거래를 마무리하기 위한 팁

팝업 운영자가 공간을 확보하기 전에 숙지해야 하는 몇 가지 법적 문서가 있습니다.

임차권

임대는 가장 중요한 문서입니다. 임대 계약에 따라 임차인은 임차인으로 간주되며 임대 계약의 "기간"으로 알려진 양 당사자가 합의한 기간 동안 독점적인 소유권을 갖게 됩니다. 이 용어는 수정, 운영 시간 및 기타 여러 주요 측면과 같이 공간에서 수행할 수 있는 작업을 간략하게 설명합니다.

소매 공간을 평가할 때 월별 지불액에 대한 포괄적인 견적을 요청하십시오. 공간에 따라 추가 비용은 기본 임대료와 같아 월 지불 금액의 두 배가 될 수 있습니다. 비용을 지불할 준비가 되어 있지 않으면 예산이 황폐해질 수 있습니다.

라이선스

팝업 스토어의 지역과 기간에 따라 임대가 아닌 라이선스가 필요할 수 있습니다. 라이센스는 라이센스 사용자에게 집주인의 자산을 사용할 법적 권한을 부여합니다. 어떤 경우에는 라이센스 없이 자산을 사용하는 것이 불법입니다.

일반적으로 면허는 단기 거주자에게 제공되며 때때로 해당 부동산의 독점적 사용을 보장하지 않는 제한된 계약과 함께 제공됩니다.

허가

각 지역에는 고유한 법적 규정과 사업 허가 요건이 있습니다. 예를 들어 많은 도시에서는 음식과 술을 판매하기 위해 허가를 받아야 합니다. 따라서 오프닝에서 샴페인을 제공할 계획이라면 적절한 허가를 받아야 합니다.

개업일을 준비하려면 부동산 중개인, 집주인 및/또는 도시에 문의하여 현지 법률이 요구하는 모든 사항을 이행하고 있는지 확인하십시오.

보험

비즈니스 보험(또는 상업 보험)은 개인 보험과 다릅니다. 적절한 보험 정책이 없으면 비즈니스는 물론 직원과 고객도 위험에 빠집니다.

일부 임대에는 보험 적용 범위가 포함되지만 위험 관리 전문가 또는 회사와 상담하는 것이 좋습니다.

공간을 예약하기 전에 물어봐야 할 질문

현재 진행 중인 작업을 완전히 이해하려면 자산 관리자나 부동산 중개인에게 다음 질문을 준비하세요.

• 렌탈 비용은 얼마입니까? 일일, 주간 또는 월간 요금을 알아보십시오(개업 기간에 따라 다름). 여러 공간을 확인하고 옵션을 저울질하고 서명하기 전에 가격 협상을 두려워하지 마십시오.
• 렌탈 비용에는 무엇이 포함되어 있나요? 당신이 당신의 돈을 위해 무엇을 얻고 있는지 드릴다운하십시오. 면적, 편의 시설 및 입주 날짜와 같은 세부 사항을 기록하고 모든 것을 서면으로 받으십시오.
• 추가 유틸리티 비용이 있습니까? 추가 비용과 분할 방법을 명확히 합니다. 귀하가 책임져야 할 비용과 비용이 합리적인지 확인하십시오. 팝업 렌탈의 유틸리티 비용은 예상치 못한 주요 비용이 될 수 있습니다.
• 공간 구성은 어떻게 되나요? 상점의 현재 레이아웃을 잘 파악하여 최종 프레젠테이션이 어떤 모습일지 시각화할 수 있습니다. 공간이 필요에 맞게 작동하는지 확인하기 위해 축척 도면을 스케치하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
• 천장, 창문, 문, 카운터, 기둥 등의 구체적인 치수는 얼마입니까? 작업해야 할 대상을 정확히 파악하고 해결하십시오. 이 정보는 디스플레이 디자인을 시작하거나 간판을 인쇄할 때 유용하며 공간을 꾸미는 데 필요한 양을 알 수 있습니다.
• 공간 수정이 가능한가요? 당신이 공간에 대해 얼마나 많은 통제력을 가지고 있는지 알 수 있습니다. 여러 공급업체와 갤러리를 공유하는 경우 벽에 구멍을 뚫거나 크게 변경하지 못할 수 있습니다. 집주인이 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 그리고 그것이 당신을 위해 일할 것인지 결정하십시오.
• 누가 무엇에 대해 책임이 있습니까? 부동산 소유자는 일반적으로 책임을 제한하려고 시도하므로 임대 계약서의 작은 글씨를 읽으십시오. 화재나 배관 문제와 같은 일이 발생하면 나중에 논쟁을 벌이거나 클레임을 제기하는 대신 누가 책임이 있는지 미리 아는 것이 좋습니다.
• 인터넷이나 와이파이가 있습니까? Shopify POS를 사용하든 모바일 카드 리더를 사용하든 거래를 처리하고 신용 카드 결제를 수락하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 포함되어 있는지 아니면 직접 설정해야 하는지 확인하십시오.
• 보험이 필요할까요? 부동산 보험에 가입하는 것은 임대 계약에 서명할 때 종종 전제 조건입니다. 이러한 종류의 보장은 도난, 장소 또는 유리 수리, 상품 손상을 포함하되 이에 국한되지 않는 잘못될 수 있는 여러 가지 문제로부터 귀하를 보호합니다.
• 장소를 확보하려면 보증금이 얼마나 필요합니까? 종종 팝업 상점이 여러 달에 걸쳐 운영되는 경우 임대 보증금은 한 달치 임대료와 동일합니다. 더 짧은 일정의 경우 총 임대료의 3분의 1을 지불해야 할 수도 있습니다. 팝업이 종료된 후 보증금을 언제 어떻게 돌려받을 수 있는지 확인하세요.
• 어떤 유형의 도보 교통을 기대할 수 있습니까? 도보 교통량에 대해 직접 조사하는 것은 좋은 생각이지만 때로는 부동산 소유자가 귀하와 공유할 수 있는 번호를 알고 있을 것입니다. 이것은 무역 박람회에서 부스를 얻는 경우 훨씬 더 적절합니다.

팬데믹 이후 세상을 위한 팝업 스토어 진화

팬데믹은 쇼핑객 행동에 지속적인 영향을 미치므로 안전하고 편리하며 수익성 있는 팝업 경험을 보장하기 위해 고려해야 할 몇 가지 주요 서비스가 있습니다.

우리는 소매 판매가 보행자 통행이 아니라 도로변 픽업 및 당일 배송을 통해 촉진되는 "어두운 매장"에 대한 수요를 이미 보고 있습니다. 팝업 상점의 판매 기능이 근접성이 됨에 따라 대체 픽업 및 배송 옵션이 가장 우선적으로 고려되어야 합니다.

다음을 제공하는 것을 고려하십시오.

• 커브사이드 픽업. 클릭 앤 콜렉트 또는 매장 내 온라인 픽업 구매(BOPIS)라고도 하는 도로변 픽업은 안전하고 편리한 쇼핑 방법으로, 쇼핑객이 온라인으로 주문한 다음 팝업 매장을 방문하여 도로변이나 매장에서 픽업할 수 있습니다. 지정된 픽업 지점.
• 비접촉식 결제. 2020년에 건강에 대한 우려가 커짐에 따라 더 많은 소비자가 보다 안전한 거래 옵션을 찾기 시작했습니다. Shopify의 Future of Retail Report 2021에 따르면 데이터에 따르면 구매자의 62%가 이제 디지털 또는 비접촉식 결제를 통해 매장 내 구매가 더 편해졌습니다.
• QR 코드. QR 코드를 사용하면 소매 계산이 완전히 사라집니다. QR 코드를 사용하면 모바일 쇼핑이 훨씬 쉬워집니다. 쇼핑객은 스마트폰을 사용하여 코드를 스캔하고 모바일 장치를 통해 온라인으로 구매를 완료할 수 있습니다. Shopify 판매자인 경우 Shopcodes(Shopify의 QR 코드 앱)를 사용하면 스토어 내에서 QR 코드를 생성할 수 있습니다.
• 약속 쇼핑. 안전한 쇼핑을 위한 또 다른 옵션은 주어진 시간에 매장에 있는 사람들의 수를 줄이는 것입니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 특정 시간대에 한 명 또는 소수의 쇼핑객만 예약하는 약속 쇼핑을 사용하는 것입니다. Shopify 데이터에 따르면 쇼핑객의 50%는 특히 이탈리아, 스페인, 프랑스 및 영국의 쇼핑객에게 이것이 관련성이 있다고 밝혔습니다.
• 가정으로 배송: 소매 공간에 재고를 위한 저장 공간이 많지 않은 경우 고객에게 배송 주문 처리를 사용하여 재고 부족으로 인해 팝업 상점의 수익이 저하되지 않도록 합니다. 재고가 있는 상품만 판매하는 것이 아니라, 그 자리에서 상품을 판매하고, 창고나 재고가 있는 곳이면 어디든지 고객에게 배송할 수 있습니다. 이를 통해 제품을 저장하는 대신 전시에 더 많은 평방 피트를 할애할 수 있습니다.

팝업 스토어를 마케팅하는 방법

판촉 전략을 결정할 때 소비자가 팝업을 찾는 이유는 무엇인지 기억하십시오. Retail Touchpoints에 따르면 대부분의 소비자는 고유한 서비스와 제품, 현지화된 구색, 최적의 가격을 원합니다. 귀하의 팝업이 그러한 것들을 제공한다면, 소문을 퍼뜨리십시오!

기존 미디어 타겟팅, 인플루언서 마케팅 활용, 팝업을 지역 블로거에게 홍보하는 등 이벤트에 대한 PR을 얻는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

미디어 및 인플루언서 타겟팅

접촉할 언론사 목록을 작성할 때 대상 고객을 염두에 두고 지역 행사에 대한 정보를 가장 많이 찾을 수 있는 곳과 정기적으로 읽을 수 있는 출판물 및 웹사이트를 생각하십시오.

팝업을 홍보할 때 청중 규모가 항상 가장 중요한 요소는 아닙니다.

마이크로 인플루언서의 추종자가 적을 수 있지만 완전히 무시하면 지리적 범위는 크지 않지만 팝업 영역에서 영향력 있는 잠재적 파트너를 놓칠 수 있습니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 다른 팁입니다.

• 당신의 버티컬을 가장 잘 대표 하는 주요 인플루언서, 블로거, 디지털 크리에이터의 목록을 만들고 그들에게 연락하여 그들이 참여할 수 있는 다양한 인센티브를 강조하세요. 귀하의 브랜드에 대해 아직 익숙하지 않은 경우 팝업 출시 전에 무료 제품을 제공하기 위해 약간의 예산을 확보하고 잠재고객과 공유할 독점 할인 코드를 제공하십시오.
• 당신이 피칭하는 사람과 그들의 요구 사항을 이해하십시오. 템플릿을 사용하는 데는 아무런 문제가 없지만 좋은 응답률을 얻으려면 템플릿을 사용자 지정해야 합니다.
• 언론이 사건에 대해 충분히 사전에 경고 하여 이야기를 할 시간을 줍니다. 국내 인쇄는 런칭 전 2~3개월, 온라인 미디어는 2주를 목표로 하세요.
• 미디어 피치를 짧고 단순하게 유지하십시오. 신중을 기하고 이벤트에 대한 모든 중요한 정보가 눈에 잘 띄고 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.
• 높은 메모에 팝업 상점을 엽니다 . 조만간 모임과 파티가 다시 안전해질 것입니다. 그 때가 되면 런칭 파티를 열고 귀하의 지역에 있는 독점적인 명단을 초대하는 것을 고려하십시오. 예를 들어, 의류 브랜드인 Kith가 파리에서 팝업 팝업을 열었을 때, 그것은 환상적인 투표율을 보였고 타겟 인구통계가 읽는 영향력 있는 지역 블로그에서 큰 관심을 받았습니다.

소셜 미디어를 사용하여 팝업 상점에 대한 입소문 만들기

이벤트 전, 도중, 후에 소셜 미디어를 통해 노출을 극대화할 준비를 하십시오. 현재 및 미래의 고객뿐만 아니라 관심을 가졌던 편집자 및 인플루언서와도 함께하십시오.

사전 팝업

• 초기 홍보를 진행하면서 설정한 소문을 유지하십시오. 언론 자료 및 기타 자료에 브랜드 해시태그를 포함하면 온라인에서 이벤트에 대해 게시된 콘텐츠를 찾고 선별하는 데 도움이 됩니다.
• 공동 마케팅 기회를 식별합니다. 팝업 근처의 호텔과 레스토랑에 소셜 미디어 피드에서 귀하를 언급하도록 요청하고 그에 대한 대가로 일부 무료 프로모션을 제공합니다. 관광객들은 휴가 중에 발견한 독특한 제품과 이야기를 가지고 집으로 돌아가는 것을 좋아합니다.
• 자신의 소셜 채널에 비하인드 스토리 콘텐츠를 게시하고 팝업이 만들어지고 설정되는 모습을 보여줍니다. 사용자가 볼 것으로 예상되는 제품의 미리보기를 제공합니다. 온라인 콘테스트를 주최하고 팝업 창에서 우승자를 발표하세요.
• 인플루언서, 블로거, 제작자에게 제품 을 보내고 관련 게시물을 올리도록 요청하세요. 그들이 만지고 느낄 수 있는 제품이 많을수록 제품 중 하나에 연결하고 해당 제품에 대해 게시할 가능성이 높아집니다. 참고: 사전에 일정을 잡고 출시 3-4주 전에 연락하십시오.

팝업에서

• 분위기를 위한 음악. 매장에 어떤 분위기를 연출하려고 하시나요? 재생 목록이 일치하는지 확인하십시오. 스트리트웨어 패션 브랜드라면 오케스트라 음악이 어울리지 않을 수 있습니다.
• 사용자 제작 콘텐츠를 장려합니다 . 고객이 사진이나 동영상을 찍고 싶게 만드는 순간을 매장 주변에 만들어야 합니다. 즉, 매장을 Instagrammable로 만들어야 합니다. 이것은 셀카 벽, 제품의 개인화 또는 사람들이 공유하고 기억하고 싶은 재미있는 간판을 의미할 수 있습니다. 고객이 매장 주변에서 최대한 많은 사진을 찍어 온라인에 게시하기를 원합니다. 무료 광고와 긍정적인 입소문 덕분입니다. 게임화하여 콘테스트와의 공유를 장려할 수도 있습니다.
• Encourage influencers to create content. Taking it a step further, encourage Instagram influencers and TikTok creators to create and share content while at your pop-up. This will help you build a community around your brand—and bring their entire fanbase to your pop-up and/or website as well.

When Bev and Highline Wellness teamed up with Neyborly to launch a Valentine's Day-themed pop-up called "The Dating Shop", they invited TikTok creator David Suh—a photographer who creates content promoting self-love—to be a part of their experience. The pop-up provided David with a unique opportunity to do a meet-and-greet with his fans, while also creating fresh content featuring customers engaging with the products in real time.

At the same pop-up, florist brand Petal Mistry did a flower wall installation for couples to take photos in front of—a concept quite literally borne out of people's commitment to getting the perfect Instagram shot. (And people are willing to trek for a perfect backdrop—especially when they've been stuck on their couch for a year.)

Post-pop-up

• Don't let the conversation stop once your pop-up is over. Keep up the buzz you worked so hard to build and continue engaging with people talking about your brand and the pop-up experience.
• Leverage user-generated content on your website, social feeds, product pages, and other online channels. Bazaarvoice found that more than two-thirds of shoppers prefer real customer photos of brands, not just on display or professional shots. Interesting product page photos can increase conversions by as much as 24%.
• Use your point-of-sale to collect email addresses and run targeted social media ads to drive shoppers to your online store. The lessons you learn from your pop-up can inform future digital campaigns.

Evaluate your pop-up shop's success

Among the first things you should do when planning a pop-up is identify your shop's goals and set specific key performance indicators (KPIs). This will help you understand what you're trying to accomplish and eventually help you determine whether your venture was successful.

Conducting a postmortem will show you what you can do differently next time and whether selling in person is an effective channel for you.

Be sure to closely analyze your pop-up's metrics, such as sales, foot traffic, brand awareness, and new email leads.

Examine sales metrics

There's more to retail than just sales, but strong sales is the ultimate end goal. When you dig into your data, consider the following sales metrics:

• Sales by date. Sales by date can help you determine the best timing for your next pop-up. Knowing which days or hours were particularly busy is also useful information for planning special promotions and giveaways and for knowing when you need to add more staff.
• Sales by customer . Sales by customer can be broken down to both the average total items and total dollars spent. You can use this data to create refined customer profiles, which you can then analyze to segment your customers. You'll also gain insights into price sensitivity, purchasing habits, and product preferences that can inform online promotions and campaigns.
• Sales by product . Zooming in on things like sales by stock-keeping unit (SKU), variants (eg color, size, etc.), and vendor can help you evaluate your products themselves. This information can tell you which product lines to invest in and which to consider scraping. Your bestsellers will also inform your visual merchandising and window displays.
• Sales by employees. Knowing which of your employees generate the most revenue can provide insights you can incorporate into the hiring and training of future employees, even if you're not running a traditional commission-based compensation structure.

Track foot traffic

In the past, measuring foot traffic was hard to do and often yielded less-than-accurate data. Now, there are foot traffic counters that make it easy to learn not only how many people are walking into your store, but who they are and what preferences they have.

If you have room in your budget, consider using a traffic counter like Dor, Aislelabs, or ShopperTrak. These tools provide accurate, by-the-minute foot traffic analysis.

Once you have a grasp on how many people entered your pop-up, you can drill down into other metrics, like conversion rate (the number of sales divided by the total foot traffic).

Measure social media mentions and engagement

What happens offline is only half the story. Just as important is how an offline experience impacts your brand online. One way to look at this is by analyzing your social media mentions and engagement before, during, and after your pop-up.

Look at how many conversations your promotional hashtag inspired and how customers engaged with it via user-generated content. If you used a branded hashtag, track and measure impressions or conversations. And if you ran a contest or specific giveaway, look at how many entrants you had and how many emails you gained.

Here are some tools you can use to get a clear picture of just how much traction your pop-up shop brought to your brand:

• 새싹 소셜
• Brandwatch
• Talkwalker
• Iconosquare
• TweetReach
• 소셜베이커

Qualitative analysis for your pop-up

Perhaps the most meaningful information you can take away from your pop-up isn't a metric at all—it's in-store customer interaction and feedback. Seeing customers react in real time to your products can be an eye-opening experience, especially if you've previously sold only online.

Being able to talk to your customers about everything from your branding to displays to products to layout can be vital feedback for thriving in a retail environment.

Examples of pop-up shops to inspire new and emerging brands

Many of the qualities of a successful pop-up have stayed the same, but the pandemic has brought about some key changes in consumer behavior that are being reflected in the pop-up experiences we've seen recently. The desire for human connection, the interplay between online and offline, and deep support for local vendors are chief among these trends.

Below are some examples of emerging brands who have launched successful pop-ups—without huge budgets—that reflect the new shopping landscape. Keep reading for inspiration.

The Dating Shop

In this collaborative pop-up leading up to Valentine's Day, human connection led the strategy. The pop-up was meant to raise awareness for sparkling wine brand Bev and CBD brand Highline Wellness. And while the products were clearly placed throughout the store, they weren't the focal point.

In fact, to market this pop-up, singles in the Bay Area were asked to answer a personality quiz and applied in advance to be matched for blind dates while at the shop (socially distanced and with masks, of course). And they were incentivized to bring their friends. For couples, private bookings were taken for photoshoots in front of photogenic flower installations.

Petal Mistry

What was once an at-home business, Petal Mistry validated her business idea with a pop-up concept before launching her business online. This may seem like an unusual route, but it's one that we expect to see more of in coming months as brands realize that some in-person acquisition tactics may actually be more affordable than digital advertising.

Setting up shop in a strip mall in Palo Alto, surrounded by cafes and complementary brands, founder and florist Priya filled the small space with her unique and tropical floral arrangements. She made more than a month's worth of sales in just two days.

Paka Apparel

Not all pop-ups need a physical space—or even inventory. Take Paka Apparel for example. The brand's clothing is made from one of the most functional and sustainable materials on earth: alpaca wool. Three months into the pandemic, Paka Apparel founder, Kris Cody, decided to go on tour with his two alpacas—Chaska and Luna—to meet customers in-person.

“While everyone was going online, I really wanted to go offline and connect with people. I saw how much fear technology and the media was causing. I wanted to give people a break from it. Alpacas are magnetic creatures, so I made them the focal point of my tour instead of pushing the products in an unnatural way,” says Kris.

Knowing that the bulk of his customer base was in the US West Coast, he organized the “Paka Tour” down the coast with his alpacas and trailer in tow. All he had was his mobile point-of-sale and unique wood-carved $20 gift cards that could be used to purchase anything on Paka Apparel's website. He brought his alpacas to farmers markets, parks, and surfing competitions, offering free alpaca hugs to whoever wanted them.

“Without any product we created this incredible funnel from offline to online just by collecting emails in exchange for gift cards. We got thousands of customers into our system over the course of two months,” says Kris.

The brand also benefited from leveraging influencer-generated content while on tour. TikTok creator, Bella Poarch, did a photoshoot with the alpacas and shared it with her 63.3 million fans!

No Free Coffee

No Free Coffee, an LA-based coffee shop also known for their colorful merch, launched their Tiny Cafe pop-up concept in March of 2021—a hole in the wall (literally) decorated as a tiny door where baristas serve customers coffee from the other side.

The concept was inspired by the wine windows that became popular in 17th century Italy during the bubonic plague. To help prevent transmission and keep society well-lubricated, wine producers sold their wine through small windows. Similarly, No Free Coffee knew their products were essential during the pandemic and went to great and creative lengths to safely serve their customers.

The brand shared promotional pre-launch videos and behind-the-scenes footage explaining the history of the Tiny Cafe and letting their followers know when they'll be launching their tiny pop-up. The video content alone earned them over 100,000 views and grew their social media following significantly leading up to the launch.

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근린생활용품

Neighborhood Goods는 온라인 매장과 3개의 소매점을 갖춘 새로운 종류의 백화점입니다. 그들은 주요 국제 이름부터 소비자에게 직접 판매되는 신생 기업, 부트스트랩된 지역 개념에 이르기까지 100개 이상의 엄선된 브랜드와 협력합니다. 이 회사는 브랜드, 레스토랑 경영자, 음악가 및 예술가를 한데 모아 고객과 소통하고 지역 사회를 지원하기 위해 노력합니다. 그리고 그들은 최근 자신의 상점과 레스토랑에서 지역 공급업체의 팝업을 호스팅하는 데 많은 성공을 거두었습니다.

3월 2주 동안 Neighborhood Goods는 사우스 콩그레스에 있는 매장에서 오스틴에 기반을 둔 국수 컵 회사 Chop Chop을 위한 팝업을 개최했습니다. Chop Chop의 설립자들은 Neighborhood Goods 고객을 위해 군침이 도는 스페셜을 제공하는 동시에 유명한 국수 컵을 판매했습니다.

그리고 올 여름, 네이버후드굿즈(Neighborhood Goods)는 COVID-19의 영향을 받은 비즈니스를 운영하는 브랜드, 레스토랑 경영자, 뮤지션, 아티스트가 처음으로 고객과 소통할 수 있는 무료 플랫폼을 제공하는 팝업 공간 커먼 굿즈(Common Goods)를 런칭합니다. 팬데믹이 닥친 이후로.

팝업 스토어로 진행

팝업 스토어는 단순히 빠른 판매를 유도하는 방법이 아니라 전반적인 브랜드 전략의 일부가 될 수 있습니다. 이는 강력한 고객 확보 및 유지 도구이며 아이디어를 테스트하고 데이터를 수집할 수 있는 접근 가능한 방법이며 브랜드에 대한 입소문과 인지도를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

팬데믹 이후 소매 트렌드가 어떻게 변하든지, 팝업의 한 측면은 변하지 않을 것입니다. 팝업은 커뮤니티와 연결하려는 디지털 브랜드를 위해 실제 소매에 대한 저렴한 첫 단계를 제공한다는 것입니다. 온라인은 항상 주요 유통 및 마케팅 채널이 될 것이지만 실제 소매는 브랜드가 고객과 오래 지속되는 관계를 형성할 수 있는 곳입니다.

세계가 다시 열리면 소비자들은 같은 생각을 가진 친구 및 브랜드와 어울릴 수 있는 재미있고 안전한 방법을 찾을 것입니다. 이 가이드를 사용하면 형식에 관계없이 자신만의 팝업을 계획, 실행 및 분석할 수 있습니다.